Hermes

Hermès, Tours. Hermes Agences, Bureau et Point relais.

Rue des Halles, Tours, France. Le point relais et suivi de colis de Hermès, Tours.

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Hermès, Tours
Catégories Shop & Service Point
Adresse Rue des Halles, Tours, France
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Téléphone +44 330 808 5456
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Service

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Route -> Hermès, Tours

Avis

Julie - 2022-11-14

J'ai acheté plusieurs cravates à mon mari dans cette boutique. C'est la seconde que nous ramenons parce que la petite étiquette (ou boucle) à l'arrière du petit pan se découd. La vendeuse nous explique que la cravate ne doit pas se glisser dedans, mais dans le pantalon ... nous sommes sceptiques et trouvons que cela fait un peu paysan de rentrer une cravate dans le pantalon ... Outre le débat stylistique, nous considérons quand même qu'au vu du prix nous sommes en droit d'attendre une étiquette qui tienne. Et qu'un seul point est léger. Je précise que mon époux n'a ce souci qu'avec les cravates Hermès. Je rejoins d'autres avis pour dire que l'accueil n'est pas non plus des plus agréables. En conclusion, nous nous passerons de cravates ou autres produits Hermès. Je considérais cela comme un "effort national" d'acheter du luxe français, mais comme beaucoup d'autres produits la qualité et le service se détériorent. Il nous reste plus beaucoup de choses qui valent le coup en France, le luxe est aussi en train de décliner. Désolée pour cette diatribe mais je trouve cela vraiment dommage que la boutique la plus luxueuse de Tours soit aussi peu au niveau.

Soraya Ouadra - 2022-11-18

Alors très très déçu horrible je suis fortement choquer de l’accueil qu’on a pu recevoir avec ma sœur nous étions venu pour acheter un cadeau à notre maman les vendeurs(e) tous nous on dévisager aucun bonjour ni rien très choquer mal grès tout on décide de faire un petit tour, en regardant un article je le prend pour le regarder dans mais main une (vendeuse blonde et assez âgée) se permet de me l’arracher des mains en me disant ne l’embarquer par la suite avec ses collègue se permettes de rigoler en nous regardant sans aucune raison je ne conseille vraiment pas cette boutique elle mérite aucun succès l’équipe de vendeur et clairement a revoir tous sont très hautains !!!

Nouhaila Ouadra - 2022-11-18

Horrible horrible, a peine entré dans la boutique on nous a dévisager, les vendeurs fessais que nous regarder nous surveiller il parler entre eux et nous regarder, une vielle dame blonde avec des lunettes je pense c’était la responsable encore pire nous l’avons entendu nous faire une réflexions assez déplacé vraiment horrible en plus il propose vraiment peu de chose dans leurs boutique vraiment boutique et service médiocre je ne recommande pas du tout, il ne regarde que le porte feuille des gens pour se comporter d’une certaine manière mais sinon a première vue il n’hésiterons pas à être détestable plus jamais !!

Stéphane Fattet - 2022-12-19

Il y a d’un côté la marque avec son prestige et ses très beaux produits … mais ce qui fait la différence c’est la qualité de l’accueil. J’ai eu la chance d’être pris en charge par Frédérique la Responsable de la boutique.Un samedi pendant les fêtes à une semaine de Noël, j’ai eu le sentiment d’être unique, l’écoute, le conseil, le sourire tout était réuni pour faire de ce moment une agréable parenthèse dans le tumulte des courses de Noël. Je recommande aux grincheux qui ne veulent pas attendre ou être dérangés d’anticiper vos achats et de venir en semaine. Merci encore pour vos idées votre attention concernant la musique et le café.

Jean Louis Perez - 2022-08-02

Accueil mitigé dans cette boutique Hermès. La vendeuse semble plus préoccupée par le fait de réaliser une vente que d’apporter un réel conseil. Quant à la responsable, elle ne salut pas les clients qui entrent même si elle les dévisage. Surtout, elle leur demande de ne pas marcher dans la boutique lors de l’essayage d’une chaussure mais plutôt de rester dans la toute petite cabine d’essayage. Pas facile d’être sûr d’avoir choisi la bonne taille. Dommage et surtout pas au niveau de cette superbe marque chez qui nous allons régulièrement à Paris et ailleurs.

Nico49 - 2022-12-11

Nous aimons beaucoup Hermès mon épouse et moi. Malheureusement il n’y a pas de boutique Hermès sur Angers, nous décidons alors de partir sur Tours pour y faire un achat. Nous avons été accueillis avec le sourire par les vendeuses présentes. Là où tout se gâte c’est lorsque la responsable nous prend en charge, beaucoup moins chaleureuse que le personnel et surtout complètement absente pendant son argumentaire sur le produit choisi. Cette personne préférait corriger sa vendeuse qui était avec une autre cliente plutôt que de répondre à nos questions. Nous avions l’impression qu’elle voulait faire sa vente rapidement et passer à autre chose. Sachez chère Madame que si vous êtes responsable lâchez la vente ou faites une formation. Et corriger votre vendeuse en dehors de la présence de clients, c’est ce qu’on appelle du vrai management et de l’égard vis à vis de sa clientèle. Car si nous poussons la porte d’une boutique Hermès c’est pour avoir un moment privilégié et une vraie relation avec la marque. Et ce que vous ne voulez pas en tant qu’indépendant c’est que nous allions commander directement sur le site. Nous retournerons avec plaisir dans les boutiques de Nantes et de Deauville où nous avons toujours été très bien considérés. Joyeuses fêtes Cordialement Nicolas G.

Jean Philippe Ricci - 2022-09-23

Très bon accueil

Maxg2 & Bl1nco - 2022-10-25

Belle boutique Hermes sur Tours Très bon service

Alissar Skandri - 2022-09-16

Personnel très professionnel, à l’écoute, serviable et gentil !

Zach Sia - 2022-08-10

Vendeuses adorables. Été dans 3 magasins Hermès en France. Ils ont fourni le meilleur service.

Magali Coolen - 2022-09-29

Très bon accueil et très serviable !

Karine Legoff - 2022-03-21

marque que j'apprécie particulièrement tant au niveau montres ,que bijoux, foulards,.......Toutefois , je n'ai pas du tout apprécié l'accueil qui a été fait à ma fille. En effet , je l'ai envoyé à la boutique me chercher un étui phone. Elle a été reçue sur le pas de la porte et lorsque qu'elle a fait voir le modèle que je voulais , une jeune vendeuse lui a répondu qu'ils ne faisaient pas les accessoires, fin de non recevoir!!! Il aurait peut-être été judicieux de lui proposer éventuellement de lui commander ou du moins de chercher une solution!!

Marco Mrc - 2022-06-23

Étant parisien et de passage à Tours je voulais acheter un sac mais les salariés m’ont sous estimé. Tant pis cela profitera au CA du magasin à Paris.

Zahra - 2022-08-25

Super accueil

Marreti Carla - 2021-07-18

Magasin exceptionnel ! Autant par le professionnalisme de l'équipe, la propreté. JADORE

Jean-baptiste Espagnet - 2021-09-10

C’est une boutique exceptionnelle avec une équipe tres professionnel qui a su parfaitement nous conseiller. Accueil chaleureux, je recommande.

Célestine Crotet - 2021-03-03

Vendeuse très gentille et qui m'a beaucoup aidé, merci! De plus, boutique très jolie et très bien organisée.

K H - 2021-08-11

Nous étions pour un échange de carré, l’accueil et le professionnalisme de l’ensemble de l’équipe était au rdv. C’est une boutique intimiste j’ai su que c’est la 2e plus petite au monde grâce à Clémentine, ses connaissances sur la maison Hermès nous a fait voyager. Tom était de très bon conseil pour mon mari. Enfin la directrice était très avenante et courtoise. Une expérience tout le contraire de Deauville!

Serge Lansaman - 2020-07-24

Personnel très professionnel et toujours souriant ( malgré les masques obligatoires )Belle boutique Hermès très agréable.

Loïc “perso” Serrurier - 2019-11-06

Un grand bonheur à chaque fois que de visiter cette boutique. Les vendeuses y sont charmantes et connaissent leur catalogue sur le bout des doigts. Incontournable.

Marie H - 2019-03-21

Très mauvais accueil. Un vendeur brun très condescendant qui devait me rappeler quand il recevrait les chaussures que je voulais et qui ne l'a jamais fait. Expérience client indigne d'une telle enseigne.

Balley Jane - 2022-10-22

Super

Alexandra Meunier - 2019-08-31

Belle boutique, très bon accueil

Nuttynat8 - 2019-12-20

pas professionnel du tout! LE DIRECTEUR a placé mon sac sur le sol sans demander la permission!

Isabelle Delaporte - 2020-01-12

👍

Shaofen Zhang - 2018-03-18

Très bon service! Marchandises fantastiques. Toujours devant le magasin quand je vais à Tours.

T L - 2018-03-18

Ma femme adore ces bijoux et nous sommes toujours de passage dans cette boutique. Accueil parfait et prix du marché

Maxime Meylheuc - 2018-12-11

Acceuil, présentation des produits, conseils des différents vendeurs ! A recommander pour les amateurs de la marque !

Micheline Bonneau - 2018-12-18

Maison d'excellence! Produits d'excellence ! Foulards, chaussures, bottes cavalières, ceintures, Montres, bijoux, sacs... Cravates... Du cuir oui mais du Hermès !!!

Stéphane Grizeaud - 2018-10-08

Un accueil incomparable. Des produits magnifiques

Matthieu Lemaire - 2018-11-18

Accueil parfait et prestation de qualité

Isabelle Labonde - 2018-09-14

L accueil le luxe les beaux objets la qualité

Lucette Kraemerzhrytagqtagydrjtqqxaftysshk - 2019-05-31

Super accueil

Global Hydrothermique - 2017-09-06

Magasin très élégant avec un accueil sur mesure

Dominique Lorcet - 2018-10-03

Toujours un vrai accueil de qualité

Catherine Auger - 2018-02-06

Très bon accueil et j'ai trouvé ce que je voulais

Frédérick Valsells - 2018-11-16

Des professionnels

Titouan Forges - 2019-08-07

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Nathalie Martin - 2020-07-18

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Lorena Suárez M - 2022-06-22

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Vivien Melkebeke - 2022-04-30

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Marie Marie - 2018-11-20

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Georges Brillet - 2021-09-12

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Eric Bouhfna - 2020-03-08

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Sabrina De La Belleissue - 2019-12-19

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资深欧漂 - 2017-07-27

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Sylvie Hénaf - 2019-12-15

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Kasem W. - 2019-05-07

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Thierry Hauet - 2019-01-06

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Jenny “miz” Mia - 2019-04-11

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