Hermès, Paris. Hermes Agences, Bureau et Point relais.

Marie Garnier - 2022-06-22

Hermès ! L'élégance à la française à son paroxysme. Magnifique boutique, tout est beau à regarder, la décoration intérieure du magasin et bien sûr les produits en vente. Excellent accueil du personnel. Dès que l on vous prend en charge, on vous propose un rafraîchissement apporté sur un petit plateau. Le chic et le savoir-faire réunis au cœur de cette enseigne mythique. A voir et revoir.

Little Nono - 2022-05-12

J’ai attendu 20 minutes avec une personne en fauteuil roulant et aucun conseiller n’est venu alors qu’il n’y avait vraiment pas foule… Je mets 2 étoiles uniquement pour les personnes de la sécurité qui nous ont aidé avec le fauteuil et le fait que la boutique soit adaptée pour les personnes à mobilité réduite. Le service client n’est pas digne d’une grande maison.

Pamela Papinowood - 2022-09-22

Quelle visite merveilleuse et mémorable. En regardant les bracelets et les écharpes, j'ai été accueilli par le sourire le plus chaleureux et une offre d'aide. Bien qu'Ali ne soit pas le SA auprès duquel j'ai acheté des articles, il est de loin la partie la plus mémorable de ma visite. Professionnel, jonglant avec plusieurs clients exigeants simultanément et tout en me faisant sentir chez moi. J'étais tellement ravi de ma visite et de mon achat que je suis arrivé le lendemain et j'ai de nouveau été accueilli par Ali. J'ai même pu marquer un foulard en soie de marbre japonais très difficile à trouver. J'adore Hermès et j'aime vraiment rencontrer Ali !

Tines Stielow Yao - 2022-09-30

Au-delà de mes attentes ! Comment je décrirais au mieux mon expérience de magasinage chez Hermes Sèvres hier a vraiment dépassé mes attentes ! Nous avons été assistés (avec beaucoup de patience et d'attention) par notre hôte de bienvenue Ali du début à la fin. Ali possède un sourire contagieux et une connaissance approfondie de la manière de faire en sorte que chaque client se sente le bienvenu et moins anxieux. Nous avons également été recommandés à Jérémie qui nous a soigneusement aidés et conseillés sur la meilleure façon de prendre soin de notre sac en cuir nouvellement acheté. Je reviendrai certainement dans la même boutique encore et encore et j'espère continuer à développer mon profil et raviver mon amitié avec votre excellent personnel. Nous aimons HERMÈS ❤️

Guilherme Beltrão - 2022-07-02

J'étais hier, le 1er juillet 2022, dans un magasin Hermès à Paris (17 rue de Sèvres). J'ai pour tradition depuis des années d'acheter quelque chose chez Hermès chaque fois que je vais à Paris avec ma femme. Tradition enfouie. Nous avons rapidement parcouru toutes les tables où sont exposés les mouchoirs et avons demandé à la vendeuse d'ouvrir deux mouchoirs pour que nous puissions en choisir un. Cela prendrait littéralement une minute. La fille a répondu qu'elle ne pouvait pas nous répondre car elle aidait déjà une cliente qui se regardait dans un miroir. J'ai demandé à la vendeuse d'appeler quelqu'un pour m'aider. Rien de fait. Les vendeurs d'Hermès suivent un protocole muet et hermétique. Pour ESSAYER de plaire à un seul client à la fois, ignorez COMPLÈTEMENT les autres. Adieu, Hermès ! Je vais aller chercher une autre marque qui valorise les vendeurs plus diplomates.

Holly Chevalier - 2021-07-28

Je suis allée par curiosité et étais étonnée par l'intérieur qui est splendide! Accueil très sympa. Il y a une ambiance qui est très paisible. Nous avons pris un café pour admirer l'espace! A retourner pour un café!

Polina Zaika - 2022-06-13

Gladly seeing a lot of changes recently. The beautiful interior and exceptional product are finally represented by the most knowledgeable, and attentive people. Do not hesitate to visit and treat yourself with the objects that will last forever. They are timeless and elegant.

Ash Ghods - 2022-09-14

Wow, quelle belle boutique Hermès au coeur de Paris ! Le service est incroyable et le personnel est vraiment sympathique et professionnel. Ma femme et moi avons eu le plaisir de rencontrer un hôte du nom d'Ali. Il était extrêmement gentil et a passé du temps à nous connaître. Il a fait de son mieux pour que nous, les vendeurs, trouvions les produits que nous recherchions et il venait fréquemment nous voir pour s'assurer que nous étions pris en charge. Le niveau de service et de gentillesse était vraiment remarquable. Je ne pourrais pas dire plus de bonnes choses sur le magasin et leur service. Nous avons quitté le magasin avec de beaux produits et un nouvel ami. Merci pour toute votre aide Ali! Nous avons hâte de revenir visiter!

J.y. Choi. - 2022-09-22

Il s'agit d'un magasin Hermès célèbre pour son intérieur élégant. Lors de ma visite vers 13 heures un lundi, de nombreux commis étaient vacants avec les repas, il y avait donc une longue attente pour recevoir les clients. attendre trop longtemps, Bien que ce soit un modèle avec lequel je vivais, la couleur et le motif ne sont pas ce que je voulais. .J'ai acheté une ceinture pendant un certain temps et je le regrette.

Stephanie Connaulte - 2022-11-23

Superbe boutique, intérieur splendide, Havre de beauté, pas de calme car bcp de monde mi novembre pour les achats de Noël. Mais même sans acheter cela est génial de pouvoir visiter cet extraordinaire enseigne. Personnel très accueillant, souriant.

Tina B - 2022-12-16

D'un amoureux d'Hermès de New York : Ce magasin est massif et très artistiquement conçu. Nous avons également rencontré le SA le plus passionné et le plus compétent dans ce magasin. Notre expérience dans le magasin a été très personnalisée et j'ai appris sur Hermès, ses cuirs et son savoir-faire de notre charmante SA plus que je n'aurais pu l'imaginer.

陳慧敏 - 2022-07-28

Cette boutique Hermès est très complète en France, sauf forfaits spéciaux qu'il faut réserver à l'avance, les autres foulards en soie, les bijoux, les rouges à lèvres, les parfums, etc. Il est recommandé à ceux qui ne souhaitent acheter que des sacs de prendre rendez-vous avant le départ car après tout, notre séjour n'est pas long.

Jack Tsai - 2022-09-28

Ce magasin est complètement invisible de l'extérieur. Il est si grand à l'intérieur. Le magasin a plusieurs étages. Les meubles sont beaux et les choses sont complètes. Le personnel de service est également très patient et recommande sincèrement nos produits adaptés. La vitesse du service est également très rapide. Nous sélectionnons rapidement nos produits et vérifions. L'expérience globale et le service sont très satisfaits.

Sarah - 2022-10-10

Je dirait même 0. En allant en boutique de luxe nous nous attentons à un accueil irréprochable du début à la fin. Cependant était parti acheté un cadeau pour une amie, la jeune vendeuse ne me propose même pas un verre d’eau comme à ses autres clientes de plus elle part s’occuper d’une autre cliente en même temps que moi. Je suis très déçue il s’agirait de revoir votre personnel surtout venant d’une tel maison. Je n’ai jamais était aussi mal reçu dans une boutique Hermès.

Gyy94 - 2022-10-11

Difficile d’accès en voiture. Remboursement en magasin seulement avec un bon d’achat je trouve ça inadmissible sinon on doit le renvoyer par Internet. Autant vous dire que vous êtes même pas sûr que le colis arrivé à bon port surtout si son contenu à de la valeur. Ferme trop tôt . Impossible d’avoir les stocks au téléphone, apparemment la politique du groupe est de ne pas renseigné le client sur led stocks, donc on vous dit de vous déplacer. En espérant que vous avez un appartement parisien dans la rue d’en face. Je mets deux étoiles seulement pour les vendeurs et vendeuse qui sont très très gentils super accueillant et professionnel

Thanh Hang Nguyen - 2022-10-29

La boutique est belle et chatoyante, avec une architecture Art déco, le sol en céramique de la piscine de 1935, et les charpentes en bambou se dressant avec harmonie et élégance. Une particularité est que cet espace accueille tout le monde, même s'il n'achète pas de marchandises, il suffit de s'asseoir et de boire du thé et de lire des livres. Lors de vos achats, vous descendrez profiter de l'eau dans l'espace des célèbres sacs Hermès. Une adresse qu'il faut visiter pour à la fois connaître un site architectural culturel de Paris et découvrir une célèbre marque française.

Capucine Frachon - 2021-12-21

Exceptionnel ! Un accueil et un accompagnement d' un très grand professionnalisme quelque soit votre budget . Un sublime grand espace d un esthétisme et d une atmosphère uniques .

Ruth Harris - 2022-10-25

Ma vendeuse était adorable. La marchandise est divine. Mais vous avez besoin d'appts et il y a une attitude et je suis trop vieux pour cela et un client de longue date mais c'est presque insultant. Je suis allé à la boutique Hermès à Harrods, j'avais l'écharpe que je voulais à la main, et ils m'ont dit que je devais faire la queue pour être servi. Ils ont pris mon numéro de téléphone et ont dit que ce serait environ 1 heure et demie d'attente. C'était il y a plusieurs jours. Ils n'ont jamais appelé. Et la dame de la file d'attente avait vraiment une attitude désagréable. Dommage que leurs trucs soient si spéciaux; sinon je n'achèterais plus jamais chez eux. J'achète Hermès depuis 50 ans. Expérience désagréable à coup sûr. Eu

Lucas Rambourg - 2022-09-18

Disons que si vous voulez acheter un sac, préparez-vous simplement à acheter tout ce dont vous n'avez pas besoin ou que vous ne voulez pas acheter. Alors peut-être qu'ils vous donneront un petit sac. Hermès joue toujours avec les esprits. 😜

Fv - 2022-12-08

Je suis déçue. Je m’attendais à un meilleur accueil dans une boutique Hermès. Il faut attendre longtemps pour être servie. C’était ma première et dernière entrée dans une boutique Hermès. Il n’y avait pas le modèle que je voulais. On m’en propose un beaucoup plus cher en me faisant croire que c’est le même prix jusqu’à la caisse.

Sissy Daly - 2022-06-25

Très bel espace mais l’accueil est très médiocre. Nous voyons clairement que c’est désorganisé . Importante attente pour avoir un vendeur. Lorsqu’il y en a un qui se décide à nous prendre en charge on constate qu’il ne connait pas ses articles. C’est triste pour une marque qui se veut prestigieuse !!!!

Léo Gueret - 2022-11-03

Énormément d’attente pour un simple changement de produit Service, pas très agréable lorsqu’on m’a fait l’échange. Le nouveau produit était taché. Le dernier en stock j’ai donc été obligé de le prendre.

Lucie H. - 2021-11-22

Un grand merci à Marc qui m'a très bien accueilli contrairement à certaines de ses collègues. Très gentil et professionnel. Rien à redire. Je le redemanderai pour mes futurs achats!

Kerem Can Girgin - 2022-07-10

Je pense que l'un des meilleurs magasins Hermès que j'ai vu jusqu'à présent. L'endroit était autrefois une piscine et ils se sont transformés en magasin phare. Étonnante.

Diana Kupczyńska - 2021-08-26

L'Hermès Paris Sèvres est magnifique - spacieux avec un design intérieur à couper le souffle. La sélection de produits est parfaite, des accessoires pour la maison aux vêtements pour femmes et hommes. Mais la meilleure chose est l'hospitalité du personnel. Mon mari et moi nous sommes sentis parfaitement accueillis dans la boutique de Sèvres et c'était notre première visite. Je remercie particulièrement Remy pour son temps, sa gentillesse et le partage de l'histoire d'Hermès avec nous. Faire du shopping avec lui a été une expérience formidable. Je recommande fortement de visiter la boutique Hermes en particulier. J'espère être de retour bientôt.

Ni - 2022-10-17

Pour le magasin, il est très beau. Il y a toutes sortes de choses dans toute la gamme. Mais en termes de service, c'est très médiocre. Personne ne vous recevra, vous devez attendre longtemps si vous demandez, les vendeurs se promènent avec des attitudes arrogantes, mais personne ne vous sert sincèrement. Lorsque vous souhaitez prendre rendez-vous pour une prestation quelconque, c'est à peine le problème que vous rencontrez, vous appelez le service client. Hermès est à l'origine du capitalisme typique et de la discrimination de classe, d'une attitude de service très hostile et d'une mauvaise expérience d'achat. Peut-être devrions-nous boycotter les pratiques de vente qui frôlent le jeu avec les clients, nous sentir très déçus et irrespectueux.

Carmen Kan - 2022-08-23

Nous avons été accueillis par Monsieur Ali dans le magasin 2 fois. Il était vraiment poli, gentil et attentionné. J'ai apprécié son service exceptionnel :)

Alexandre Beuzit - 2022-12-08

Venu avec le souhait d’acheter un produit, j’ai dû attendre près de 15 minutes pour mettre la main sur un vendeur. Et pas à une heure de pointe ! Beaucoup d’entre eux sont manifestement libres ; certains « ne sont pas des vendeurs mais chargés de l’accueil » - au fond du magasin (!) Le produit que je souhaitais acheter n’était pas disponible, mais la vendeuse n’a même pas proposé d’autres teintes ou modèles. Bref, je me demande si le gestionnaire du magasin est bien conscient du décalage énorme entre l’image de la marque et la qualité d’un service quasi-inexistant - sans parler de toutes les ventes manquées.

Jean Castex - 2022-05-17

J'ai rencontré un conseiller noir extrêmement peu professionnelle et antipathique, un conseiller plein de mensonges, incapable de comprendre les besoins du client et qui ricanait et prenait un air méprisant pendant le service, il ne peut pas comprendre correctement son propre identité .Si c'est ce genre de mec qui sert le client, je suis sûr que Hermès n'est pas loin de tomber faillite.

Isabelle Dupont - 2022-11-03

Boutique sublime...nous passons régulièrement devant sans oser y entrer... Mais vaut vraiment le coup d'y aller, c'est très beau et tellement parisien !

Mri - 2021-09-21

Lieu emblématique de l'excellence du luxe français. Une multitude de métiers de l'artisanat est mise en valeur. C'est un réel enchantement. La récente rénovation est réussie.

Boram Nah - 2021-10-02

C'était célèbre, alors j'ai visité. C'est un endroit magnifique, et il est bon d'y aller doucement. J'allais acheter un bracelet, mais il n'y avait pas de vendeurs et tout était occupé, alors j'ai demandé au gardien de sécurité qui m'attendait d'appeler quelqu'un. Faire du shopping à Paris semble exiger de la patience. Un vendeur un peu plus âgé a été affecté, et il était sympathique et réactif. Je n'ai pas fait de réservation pour le sac.. ils ne me l'ont pas donné.. je le savais, mais quand même ! En tout cas, c'est un joli endroit. Il y a aussi des toilettes au 2ème étage côté café, donc j'ai aussi utilisé les toilettes. Cependant, comme il n'y a qu'une seule salle de bain, il semble que son utilisation prenne du temps lorsqu'elle est occupée ~ !

Reeta - 2022-05-15

Vendeurs arrogants et dépassés - j’ai attendu plus de 45 min avant que quelqu’un ne soit disponible ( quatre personnes sont passées avant moi) .Venue pour faire nettoyer un bijou en or que le vendeur a assumé être du métal doré. Délit de faciès ou incompétence pour quelqu’un qui travaille en joaillerie !!! Bijou finalement déposé dans un autre magasin.

Sylvio Fróes - 2022-06-25

Pour ceux qui apprécient les marques de qualité et peuvent se permettre de posséder des articles chers, la boutique Hermès est un rêve ! Répartis en étages, vous pourrez acheter des foulards, des bijoux, des sacs qui se démarquent vraiment !

Marianne Quinton - 2022-08-16

Premier achat chez Hermès. Mon fils souhaitait un bracelet pour ses 18 ans. Une vraie belle première expérience pour lui dans le monde du luxe. Nous avons été parfaitement accueilli par Ali, qui fut d'une très grande gentillesse. La vente fut ensuite réalisée de façon impeccable par Aurélien. Le lieu est magnifique.

Amédée Raban - 2022-04-16

Un lieu magnifique , atypique et chargé d'histoire où il fait bon flâner - le personnel est aux petits soins et vous pouvez déguster au point restauration de jolies et succulentes assiettes à thèmes le tout accompagné d'un bon verre de vin suivit d'un dessert ! Une véritable parenthèse , un délicieux moment !

Ramzi Laib - 2022-04-23

J’ai passé une commande sur internet que je suis venu récupérer dans cette boutique, déjà personne ne savait comment les commandes internet fonctionnaient mais bon…. Le plus choquant , on me ramène mon paquet je demande à essayer la paire de chaussure, on me réponds : vous pouvez descendre à l’étage inférieur, vous trouvez une place et vous essayez !! Même chez Courrir, on est mieux reçu.

George Papino-wood - 2022-09-22

J'ai eu une merveilleuse expérience dans ce magasin. Ali était extrêmement serviable, chaleureux et accueillant. J'ai apprécié son énergie et ses soins pour s'assurer que j'étais pris en charge.

張大順 - 2022-01-09

L'attitude du personnel de service chinois est extrêmement mauvaise, indifférente, et l'attitude est inversement proportionnelle au prix du produit.

Hj Kim - 2022-09-07

Totalement antipathique. Même si vous parlez au personnel avec la moustache dans le coin foulard à l'entrée, ils font semblant de ne pas savoir. Il semble que vous ayez besoin d'être éduqué à partir d'une attitude digne du luxe. Le personnel pense qu'ils sont Hermès. . . Ce fut une expérience désagréable et je ne visiterai que d'autres magasins, pas ici.

Romain Rousseau - 2022-03-18

Un accueil absolument indigne d'une Maison de luxe telle que Hermès. Je venais pour portefeuille en porosus, et il s'avère que j'ai dû patienter pendant un bon quart d'heure pour que les différents conseillers terminent de se prendre en photo, de se recoiffer, ou de discuter. En plus de n'être absolument pas professionnel et de donner une piètre image de la marque, ces comportements sont inconséquents et déplacés.

Samira As - 2022-03-27

Beaucoup d’attente un lundi et un samedi. Peu de vendeurs. Après 30minutes d’attente ce samedi, Camélia m’a bien renseigné, merci pour son professionnalisme. Belle boutique néanmoins

Hiu Lai Wong - 2022-08-12

Très mauvais service, donc décevant et je ne m'attendais pas à un tel service d'Hermès. Quand j'ai demandé au personnel d'essayer le bracelet, elle a été très impolie et m'a dit que vous feriez mieux d'essayer vous-même, c'est plus facile ? Et après que je lui ai dit que je garderais le bracelet au comptoir et que je voulais jeter un coup d'œil au porte-monnaie et au porte-cartes, elle m'a demandé de descendre et de demander à quelqu'un de l'aider…. Et puis l'attente en bas était juste sans espoir. Tout le monde semble très occupé nth”

Morrow Chen - 2022-04-23

Je suis allé ici aujourd'hui pour payer ma précommande et récupérer mes chaussures, quand je suis arrivé, un grand gars avec une écharpe rouge m'a dit qu'il allait m'aider à appeler mon SA, mais juste après 1 minute, il a demandé à une autre fille de faire le téléphone appelez-moi, il n'a rien d'autre à faire. Ensuite, j'ai vérifié la partie vêtements pour femmes et en attendant mon SA là-bas, il est revenu vers moi et m'a demandé d'aller faire le paiement directement sans aucun SA. Et je lui dis que je veux essayer le pantalon, il a commencé à demander à un autre gars de m'aider, c'est déjà la troisième personne avec qui je suis, donc je dois encore expliquer ce dont j'ai besoin. Puis le troisième gars n'a rien trouvé alors il m'a demandé de faire le paiement des chaussures directement sans lui, alors je suis allé chercher la caissière, mais comme personne avec moi donc elle ne sait pas ce que je vais payer donc finalement elle m'a aidé à trouver mon SA et mon SA ont commencé à s'occuper de tout pour moi. Un tel processus de mauvais service incroyable, se sentant comme un supermarché! Et après toutes ces choses faites, mon copain me dit qu'il m'attend déjà 1h

Qiang Zhang - 2022-03-28

Nous sommes venus ici trois fois, personne ne me parle, finalement nous avons parlé à une fille, qui nous a demandé d'attendre après une longue file d'attente, le service Chanel est dix fois meilleur qu'Hermès, quelques ventes de plus s'il vous plaît ? Mettez délibérément votre posture si haut que les clients vous demandent l'aumône, n'est-ce pas ? Chanel Paris se vend cent fois mieux qu'Hermès !

Deena Al-jassar - 2022-05-14

La raison pour laquelle j'ai donné 2 étoiles est pour le magnifique intérieur. A part ça, ce magasin mérite 0 étoiles. Je n'ai jamais eu à mendier pour dépenser mon propre argent, mais ils s'attendent à ce que vous le fassiez. Non, merci. Pas pour moi.

Jerome Grelier - 2021-10-10

Très beau magasin. Mais beaucoup trop de monde. On se croirait dans une grande surface

Claire Gaillard - 2022-12-18

Personnel trés professionnel et au petit soin. Boutique sublime ! Un service de qualité pour cette maison de luxe française.

Susan Ang - 2022-05-05

Que puis-je demander de plus quand j'ai rencontré la plus belle SA de Sevres Boutique, Sun !! Il est incroyablement serviable, poli et compétent. Je suis si heureux de le connaître et je lui en suis également reconnaissant. Je recommanderai certainement ce magasin bcos de son intérieur intéressant et de SA Sun !

Emmanuel Trarieux - 2022-12-09

C est incroyable. C est magnifique. Cette ancienne piscine est un écrin pour ce paradis du luxe