Agence DHL EXPRESS, Maurepas. DHL Agences, Bureau et Point relais.

Info 78 - 2023-06-12

Un classique, DHL la pire galère. A chaque appel différent ont vous invente quelques choses, repris par colis privé, pas repris et livrer par DHL, livrer sous 3 jours… On m’a affirmer que mon colis serait livrer par DHL et ensuite par colis privé mais une fois au téléphone avec eux impossible de me retrouver car aucun colis pris en charge. Deuxième conseiller me dit que le colis sera livrer par DHL, Je comprend que l’on me ment. J’en veut pas aux équipes qui subisse mais vraiment cette entreprise est mal gérer, mal honnête et surtout en sous effectif de responsable professionnel et productif. A éviter si vous voulez éviter de passer 3h au téléphone et 5 jours sans réponse de votre colis. A bon entendeur.

Andrei Stoica - 2023-02-09

Personnel très professionnel, Malheureusement, l'espace pour les camions de 17 m est petit ?!

Florian Wilm - 2022-09-23

Personnel accueil Super sympas

Roger Morzini - 2023-05-12

Rigueur et politesse du responsable de l’agence.

Xlion Scania - 2021-02-14

Toute l équipe est agréable ,merci les gars pour votre accueil

Alexandre Alex - 2021-06-15

Le lieu de dépôt est un peu loin de chez moi mais c'est très rapide et efficace.

P Ricco - 2022-08-04

Très bonne accueil,

Neo Bluepill - 2023-01-31

Catastrophique, un service lamentable malgré une prestation "express", une sélection ultime d'individus incompétents. Plusieurs dysfonctionnements et erreurs de traitement de la part de DHL, mais aucune communication, vous êtes obligé de les appeler tous les jours pour faire avancer les choses, qui n’avancent pas, car ils n'en ont rien à faire.

Phil Perso - 2022-10-25

Je préfère ne rien dire... Colis cassé... Mauvaise fois au service client. Une grosse blague. Je ne veux plus avoir à faire à DHL et son service clients.

Mila Paris - 2022-11-04

Étant étudiante j'avais besoin d'un entretien avec un transporteur ils ont été super avec moi un jeune super gentil à répondu à toutes mes questions très souriant et on sent qu'il aime vraiment beaucoup son métier encore un grand merci 🙂

Sébastien Blesbois - 2022-01-03

Equipe ayant le bonjour et le sourire naturels, et un service très rapide. Bravo, et merci beaucoup

Maciej Sygiet - 2020-11-10

J'utilise toujours DHL... Je le recommande. 🤗

Kmel Gsxr - 2021-12-07

Difficile à trouver mais personnel accueillant et compétant

P C - 2021-03-11

Le pire service de livraison!! A éviter. Personnel pas compétant

Guillaume Boulanger - 2022-01-19

L'adresse ne vous emmène pas au bon endroit. Veillez à bien regarder la localisation sur Google Maps plutôt que d'aller au 12 rue Marie Curie.

Dominique Nedellec - 2021-07-16

Un accueil très aimable..parfait mais des locaux mal situés et mal indiqués

Mohamed Weira - 2021-07-18

Super service

K. By - 2022-07-06

Attention l'adresse n'est pas correcte , j'ai cherché plusieurs fois, heureusement y'a un monsieur qui m'a aidé à trouver l'endroit, faite bien attention.. Par contre L'accueil et bien une personne gentille.

Liberte Freedom - 2020-07-15

Meilleure expressiste mondial. un plaisir de leur confier mes colis. Bravo la force jaune. 😉

Sayem You - 2023-03-03

mauvais service

Yusuf Bayrakdar - 2020-12-21

Impossible à joindre par téléphone malgré des attentes de 1h

Kamel Ziad - 2021-05-10

Excellent accueil du personnel très professionnel et tres peu d'attente pour la remise des colis.

Jean-marc Jacquot - 2020-08-05

Tres bon accueil

Lili Lili - 2021-06-30

Si je paie une livraison et que je demande qu'elle soit livrée sur mon lieu de travail c'est pour ne pas avoir à courir dans un point relais qui ouvre après que j'ai commencé ma journée et qui ferme avant que je l'ai terminée. Vos "livreurs" sont non seulement des incompétents, mais surtout de gros fainéants qui préfèrent tout déposer en point relais plutôt que de se fatiguer à livrer les clients.

Mohammed Halimi - 2020-07-22

Prix ​​différents de ceux en ligne

Marcy Auger - 2020-08-06

A 14 : 00 vous déposer un colis , le lendemain à 14:00 le destinataire l'a dans ses mains à Madrid , rien à dire

Michael D - 2021-04-26

Même dans un relais colis les livreurs ne sont pas capable de faire leur boulot... j ai du me déplacer au dépôt... Pourtant je suis livreur à Rungis mais je n ai jamais vu autant d incompétence...

Bessouma S - 2019-02-03

Lieu peu accueillant pour un client. Une seule personne fournit les colis et accueille le client. Des choses à refaire pour mieux servir

Maison Ruet - 2019-01-24

Serait-il possible de demander à votre chauffeur de ne pas collé le parechoc de ma voiture sur la N10 à 20h30 surtout quand la limitation de vitesse est de 70 et que je suis déjà à 100 km et lui dire aussi que j'avais bien vu ces phares qu'il avait pas besoin d'allumer les plein phares la prochaine fois se seras un constat amicalement

Nounours Chris - 2020-08-04

catastrophique..en reel et je parle pas des x site de dhl..! multiple inscription etc rien ne dur changement etc...horraire suivie etc..quand il refourgue pas a un ou des prestataire ...connu inconnue etc....des pro qui leur confis a des pro dhl??un 1 avril? probleme on est coincé par nos achat et leur vendeur..qui ce debarasse des client vite fait...un peu la poste a son epoque...la il ont envoyé le bb a eux mdr...comme ont c pas qui travail avec qui et avec quel regle ont et tous dedans!grave! ..desesperents ..

Rudy Safi - 2021-07-20

Grand entrepôt, personnel sympathique, service rapide L'entrée du bâtiment n'est pas si claire à remarquer

Jeremy Jeanne - 2020-07-17

Voici mon expérience, j'avais choisi cette entreprise pour l'expédition d'un colis depuis l'étranger et ils ont livré mon colis dans un supermarché sans me prévenir. J'ai dû faire plusieurs démarches pour le découvrir. Je m'interroge sur le fonctionnement et l'organisation de cette agence. C'est une très mauvaise expérience pour moi.

Silvio Dapina - 2019-05-19

Besoin de déposer en urgence un colis à destination de toute la planète entière, c'est ici qu'il faut aller. Je recommande...👍👍👍

Lolo - 2019-02-05

Très mal placé, et compliqué à trouver sur google maps sachant que de base je devais recevoir le colis à la maison. Néanmoins à l’accueil la personne était très aimable.

Ramazan Yes - 2019-07-02

Ils ont livré mon article tout de suite👍👏👏👏

Sébastien Eudes - 2020-12-11

Depot d'un document de passage du livreur dans la boite aux lettres alors que j'étais présent. Pas possible de les contacter donc 30 kilomètres pour récupérer mon colis. Finalement 29 euros de droits de douane a payer pour un coli d'une valeur de 25 euros.

Inès - 2020-07-23

Très mauvaise expérience avec ce service de livraison. Je dois faire expédier un colis qui vient d’Angleterre : aucun problème du côté des anglais, ils sont efficaces. Arrivé en France, c’est une autre histoire. Une promesse faite selon comme quoi mon colis devait arriver le mercredi, je prends donc ma journée, au final rien et DHL ne me prévient pas du tout d’un éventuel retard. Je prends donc mon jeudi et on me dit que je serais livrée dans l’après-midi : toujours rien. Je dois donc me déplacer jusqu’à leur entrepôt en catastrophe car je ne serais pas là les autres jours (ils ne livrent pas les week-ends), 1h de route en ne sachant pas si mon colis entrera en entier dans ma voiture. Bref : un service client disponible mais un service livraison déplorable.

Vgs 118218 - 2018-06-27

Heures d’ouverture amples, parking facile. On y est bien accueilli et les promesses sont tenues. C’est pro. C’est DHL.

Luc Vincent - 2018-05-16

J'ai été déçu par ce centre DHL. En effet, ayant l'habitude d'envoyer des colis par ce biais, j'ai été déçu de l'accueil qui m'a été fait dernièrement. Personnel agressifs, pas sérieux (ils se lançaient des blagues entre eux jusqu'à en venir à blaguer sur le colis à envoyer). Bref...je préfère aller dans un autre centre. ⭐⭐Pour l'accueil ⭐⭐⭐⭐ Pour le service

Pierre B. - 2018-04-01

Personnel accueillant, vous appelant pour vous prévenir que vos colis sont disponibles. Pas de problème pour y récupérer des colis sur simple demande via le site internet dhl. Dommage qu'il n'y ait pas d'agence paris intra.

Dave A - 2019-06-22

A l'avenir j'éviterai d'utiliser ce service de livraison trop de problème DHL ferait mieux de faire un sondage juste après livraison si livraison il y a 🤔

Person Sébastien - 2018-12-31

Extrêmement déçu par le service DHL, le livreur dépose mon colis chez un voisin à l'opposé de ma rue SANS m'avoir contacté en amont. Je trouve cela inadmissible. De plus je me fais harceler par le livreur alors que je suis au travail et donc dans l'incapacité de répondre. Le SAV DHL n'a su me donner satisfaction. Je déconseille fortement de passer par DHL pour une livraison de qualité.

Géraldine Mary - 2021-02-21

J'ai pas encore visité le lieu car le seul jour où je peux venir envoyer un courrier c'c'est le samedi sur le site internet ils ne disent pas combi coûte une simple lettre. C'c'est bien dommage que je suis obligé de payer 11€,de déplacement parce que c'est fermé le samedi 😊mais j'ai été livré et le livreur était très gentil 😊 Par contre le site est complètement nul j'ai perdu 60€car dhl ne m'a pas donné le bordereau à imprimer quand je regarde le suivi sa me met bordereau en préparation par dhl en attente de réception par dhl par l'expéditeur sauf que le point relais n'a rien voulu savoir il a refusé de prendre mon envoi malgré les références c'est nul car il y a que le samedi je peux faire les envois DHL et c'c'est fermé

Qwerty - 2017-08-14

Incroyable je vais à l'entrepôt pour chercher un colis et l'employé me dit qu'il est trop fatigué pour aller à l'autre bout du site dans un container... Pas besoin d'autres commentaires pour compenser la philosophie de cet entrepôt

Jacques Haimovitch - 2019-10-10

...bon accueil!

Aurelien Copin - 2019-01-24

Bravo au chauffeur du camion FA153GT pour la dangerosité de la conduite... j'espère qu'il ce plantera tout seul, ce qui est pas gagné vu ca conduite... roule a 140/150 dès qu'il peut sur ma nationale, appel de phare insulte depasse par la droite etc... encore bravo 👏

Joséphine Monroy - 2019-03-21

Livreur qui affirme etre passé alors que je suis chez moi tte la journée. JE recois un sms de la part du service me disant d aller récuperer mon service à Maurepas. J'habite loin et je considere que pour avoir payé des frais de livraison,je dois en avoir pour mon argent surtout quand je prends la matinée pour receptionner le colis. AU téléphone j'ai à faire à une premiere dame, sympathique, qui me transmet à AMINATA Je lui explique la situation elle me dit que le sms n'a pas lieu d'être et que c est une erreur.( heureusement j ai appelé tout de suite ) Je lui signale que j'ai deja eu des soucis avec leur livreurs( j ai deja porte plainte pour l un d eux qui a imité la signature de mon gardien, affirmant que il l'avait bien réceptionné...ensuite il n'a fait que changé de version: le colis aurait été remis à la femme de menage...oops j ai pas de femme de ménage, puis finalement à un voisin, ils changent de version comme de chemise et après ils vous disent " cest votre parole contre celle du livreur" ben bien sûr ! )et que leur service est défaillant!!!!!!. Elle ne s excuse pas pour la gène et en plus elle me prend de haut. si je pouvais je ne ferai plus appel à eux pour la livraison mais l'une de mes marques préferées collaborent uniquement avec eux....en conclusion si comme moi vous n avez pas le choix, NE FAITES PLUS APPEL A DHL POUR LA LIVRAISON A DOMICILE. optez pour la l'option " point relais".

Frederic Rouballay - 2020-06-11

J'ai envoyé un paquet pour le Mexique lundi 8 juin, on m'a dit que les delais de livraison était normalement de 48h et au pire de 24 h de plus à cause de la situation sanitaire. C'était un paquet assez urgent pour un bébé et j'ai accepté de payer 109 euros. Mais DHL n'a pas respecter ses engagements et m'annonce une livraison le 17 juin.Vu le prix c'est inadmissible et montre le manque de professionnalisme de cette entreprise. Il est inacceptable de payer si cher et de ne pas avoir le service promis. De plus, pour avoir un conseiller c'est impossible et pour faire une réclamation, c'est un chemin de croix. Je n'utiliserai plus jamais DHL, c'est fini Si je mets une étoile car la personne à l'accueil m'a très bien reçu et renseigné, et qui n'est aucunement responsable des manquements de son entreprise

Linda Koucha - 2019-02-20

Le Livreur qui devait livré à orgeval aujourd'hui vers 13h00 pas du tout sérieux et sympatique même très agressif. Il n'a pas voulu venir à ma porte alors que je suis avec deux enfants en bas âge parce qu'il me dit qu'il est mal garé mais comment font les autres bizarrement ya que lui qui peut pas venir.il s'est énervé car je lui ai que ce n'était pas normal et qui a qu'avec lui que ça pose une problème et Il m'a mal parlé et s'est mis à piapiapia et m'a raccroché au nez. C'était le cadeau d'anniversaire de mon mari j'ai payé les frais de port en express pour au final ne pas avoir le colis. Et pour info ce n'est pas la première fois que nous avons un problème avec lui il nous avez livré un vasque il y a plusieurs mois on lui a dit qu'on voulait le regarder avant de réceptionné pour voir si il était animé ou pas et il nous a répondu le même discours qui' est mal garé... Et il est parti on pensait qu'il allait revenir mais jamais revu de livreur envolé alors on se demande qui a signé la réception de notre colis à l'époque car ce n'est pas nous et on n'avait rien dit encore heureux que notre vasque était nickel. Mais la stop c'est trooop.

Lilou Dz82 - 2019-02-11

Contrairement au commentaire négatifs sur la qualité du service, on m as envoyé un livreure bien émable et À l écoute, professionnel avec le sourir Mr(ousmane ) ....Merci