Agence DHL EXPRESS, Besançon. DHL Agences, Bureau et Point relais.

Fg-aviation - 2022-11-22

Colis déposé sur le pas de la porte, or ma porte donne directement sur la rue... heureusement que les gens sont pas des voleurs par chez moi ... Encore des incapables

Blan - 2022-08-05

Heureusement que j’étais venu dans les commentaires avant de m’aventurer je ne sais où pour récupérer mon colis ! Il y était écrit que mon colis était à Mulhouse et qu’il était en attente de ma pièce d’identité et donc je me dis “GROS PROBLÈMES pourquoi Mulhouse alors que j’avais choisi Besancon”. Je décide de joindre le service client, en plus de payant leurs appels téléphoniques j’ai perdu un temps avec des conseillers qui ne savaient même pas où était mon colis… Ce n’est pas la première fois que j’ai des problèmes avec DHL. En ayant lu des autres commentaires je me rends donc à mon point relais à Besançon et effectivement il était bien ici, Dieu sait si je ne serais pas parti à Mulhouse pour rien. La livreuse de la bas m’avait expliqué qu’ils avaient effectivement un problème avec leur plate-forme qui annonce Mulhouse alors qu’ils sont à Besançon les colis… L’information est apparemment remontée mais on attend toujours.

Robert Husser - 2022-04-07

Très bon centre

Samuel Bonnaventure - 2022-03-30

Loin d'être le meilleur service de messagerie...

Carlos Mendes - 2022-04-11

Personne efficace, envoie d'un colis pour les USA je n'avais rien préparé sur le colis, c'est chargé de tout, a même cherché le numéro de téléphone de la société la bas... Merci le colis est bien arrivé.

Nada Aldhebaib - 2021-08-31

Sarah a été si utile grâce à elle que le colis a été envoyé à temps

Владимир Черныш - 2021-12-01

Accès pratique aux camions

Second Day - 2022-01-03

Le suivi du site, peu clair, m'affiche Mulhouse alors que mon colis attend à Besançon... Avec une aussi mauvaise interface il serait bon que le service téléphonique ne soit pas un 0 800 payant pour se tenir informé.

Seamew - 2022-04-15

En ce qui concerne la réception de colis, ça marche, mais c'est un peu délicat. Sur le site de suivi de DHL, les messages ont 1 heure de retard, et je n'ai reçu aucun e-mail ni appel téléphonique, ce qui me manque mon courrier. J'ai récupéré mon colis au bureau de poste le lendemain, même si, encore une fois, le site n'a pas fourni d'emplacement (le point de service DHL n'était PAS, en fait, un centre DHL) - j'ai dû le trouver moi-même après la livraison.

Michel Duboz - 2021-09-12

Envoie d'un DHL pour l'Algérie très bon accueil et très facile pas de perte de temps et colis reçu très rapidement malgré la pandémie et la difficulté de vol régulier des avions

Angel Iliev - 2020-09-16

L'eau nue fonctionne à partir de 10 heures et il n'y a pas de place pour se garer avec un camion

Eric Plancon - 2021-06-21

On me dit colis livré le samedi 9n et lundi et je n'est rien même pas un avis de passage

Lamia Mesbah - 2021-12-03

J'ai jamais vu un accueil nulle et le livreur est pas aimable mes parents ont payés les frais de livraison il est pas passé donc c'est moi qui la récupère DHL vous n'êtes pas compétent

Trévisan Jacques - 2020-10-07

Enfin un dépôt qui est au niveau de cette entreprise on taf pas beaucoup a DHL vu les horaires

Eric / Planet Music Groups - 2020-03-11

Mes colis sont toujours arrivés comme prévu notamment expédiés d'Allemagne, livrés sous 48H et en bon état avec des livreurs sympa..

Patou La Thieb' - 2019-10-14

ATTENTION ! colis livré à la bonne adresse mais pas à la personne mentionnée sur colis. pour eux rien d'anormal. pas sérieux du tout. pas professionnel.inadmissible. pas de recours possible. inadmissible.

Matthieu Petiot - 2019-12-10

RAS. À la vue des avis précédents frôlant le zéro, je donne le mien. J'avais choisi de recevoir mon colis directement à l'agence, plus proche de mon lieu de travail. Notification indiquant que mon colis était disponible reçue à 11h20. Colis retiré en 2 minutes à l'accueil à 11h40... Pour moi, c'est du tout bon.

Tom Hartman-grislin - 2020-08-28

Première et dernière fois que je me fais livrer par DHL. Vous communiquez au client une date de livraison, pour au final ne pas la respecter : UPS quant à eux y arrivent très bien, pourquoi pas vous ?

Christian Vetter - 2020-07-27

Difficile à trouver. Le site Web montre plusieurs emplacements DHL inexistants dans toute la ville.

Mouna Maghdad - 2021-06-21

Un scandale! DHL a perdu mon colis depuis 19 jours, ils refusent de le notifier sur le site je ne peux donc pas être remboursée par le vendeur. Incompétence et malhonnêteté

Claude Lepaul - 2020-01-31

Bonjour, je viens de me faire jeter par un livreur qui voulait que je prenne un colis pour le voisin qui ne m'a laissé aucune consignes à ce sujet, il m'a répondu que tout le monde faisait comme ça en s'ennervant j'ai été 37 ans dans le transport notamment en messagerie et j'avais pour consigne de ne pas laisser de colis sans autorisation.

Jean Boffi - 2020-01-29

Service de qualité. Personnel attentionné et sympathique.

Jacky Pretre - 2020-01-23

Nul , archinul.J'étais chez moi quand le livreur est passé. Je l'ai vu.Il n'à pas pris la peine de sonner et à déposé l'avis de passage dans la boîte. Je n'ai même pas eu le temps de venir au portail qui pourtant était ouvert.De plus j'ai voulu me connecter au site de relivraison comme indiqué sur l'avis de passage et il m' à été indiqué en anglais qui plus est que je n'avais pas accès à ce site!!!!LAMENTABLE

Pdlme Officiel - 2018-06-14

Colis non reçu le jour prévu. Ça commence à faire c’est la deuxième fois que ça m’arrive avec DHL! C’est quoi ce service ??? Dire qu’on est pas là alors que j’attends à ma fenêtre pendant 3h ?? On se moque de qui la ? A fuir et si vous n’avez pas eu le choix comme moi de choisir ce livreur bon courage !

Christelle - 2019-12-12

Super service ! Rapide ! Merci !

Ismail Khrimou - 2019-06-04

C'est trop cool je recommande vivement

Lou B - 2018-11-28

Service incompétent, livraison qui est arrivé avec des jours de retard, et l'enlèvement de même, pour plus d'informations j'ai appelé le service client au téléphone, les conseillers clientèles sont hautains, ne s'excusent pas, s'énervent et mentent sur un soit disant coursier qui n'était pas passé. Entreprise de livraison à fuir.

B Trimaille - 2019-03-19

A la maison mais le livreur n’a pas prit la penne de venir sonner ... Colis renvoyé au depot 3 semaine de retard Toujours pas recu !!!

Eleanore H - 2018-03-06

Je crois que si je pouvais je ne mettrais même pas d'étoile. Expliquez moi pourquoi quand j'achète un truc de Chine à 10 euros, je me retrouve avec des frais de douane à 25 euros?! Est ce que le transporteur et la douane ne nous prennent ils pas pour des pigeons?

Phil Chiusader - 2014-11-01

Société totalement défaillante : Depuis dix jours DHL détient un colis qui m'est destiné.Ce colis a été égaré et je n'ai jamais été tenu au courant de la situation. Pas d'avis de passage,lorsque je les appel ils proposent de programmer une livraison le lendemain mais ne le font pas sans aucune explication. Après dix jours de ce jeu ils ne savent plus où est le colis !! Le service client est tout aussi défaillant, aucune proposition !!

Dona Togonou - 2019-07-29

Adresse non actualisée, suivre plutôt l'adresse de HERTZ Besançon ou Air LIQUIDE pour s'y rendre

Mane Arsa - 2019-05-29

Il faut vraiment éviter la DHL, jai payé pour 24h le colis il arrive après 3 jour de retard ,personnel de DHL il save pas donné des informations précises sur l'envoi, personnes au centre d'appel DHL pas de respecter pas de information , très mauvais service Je suis très très très déçue Si la première fois est la dernière avec DHL

Jacques Automobiles - 2018-03-13

Zero.....nul...... 25 euros de frais de douanes réclamés en espèces et sans justificatifs fournis......... je n'avait pas d'autres solutions que de payer pour travailler......

Le Du Pascal - 2018-07-13

Nullissime. Faire pire, impossible.Attends colis, pas vu de livreur, pas sonné, pas d'appel, pas de mail, pas d'avis de passage.Sur le site, je m'aperçois que le colis m'attends chez DHL !!!! Les gars, c'est vraiment livreurs de colis votre métier ?

Florence Martin - 2017-07-24

message reçu le 19 juillet pour une livraison dans la journée, ma fille reste à la maison spécialement, colis jamais reçu et quand on appelle sur le numéro SURTAXÉ, explication banale...je reçois ce jour à 10h10 un bnouveau message de DHL pour me dire qu'une livraison aura lieu entre 10h et 18 h...malheureusement personne à la maison !!! Service très mauvais

Nicusor Gaujaneanu - 2017-12-17

Personnel très coopératif, en un mot, des professionnels.

Norbert Mercier - 2017-11-27

j'ai annuler 2 rdv dans la journée pour être présente lors de la livraison....le chauffeur n'a pas sonné ni téléphoné...j'étais là!!!!!! je n'ai pas bougé de la journée... service nul

Zyb Thy - 2016-08-06

Souvent un bon accueil. J'aimerais toutefois un peu plus d'aide rapide et spontanée pour porter mes gros cartons !!

Alain Decotte - 2018-08-15

Je peu pas vous renseigner je suis jamais aller dans cette société je sais que c'est une société de transport qu'elle a une bonne réputation désolé de ne pas vous en dire plus

Jean-pierre Cap - 2019-04-16

J'attends un colis DHL expédié depuis l'Allemagne. Le suivi a été parfait jusqu'à l'arrivée au terminal de Besançon le 12 avril à 6h52. Aujourd'hui nous sommes le 16 avril à 12h00 et je n'ai aucune nouvelle de mon colis !!!! Ce n'est vraiment pas sérieux et je signalerai ce manque de professionnalisme à l'entreprise expéditrice qui a parfaitement fait son travail. Quant à DHL que j'ai appelé plusieurs fois et qui m'a "trimballé" de numéro taxés en numéros "normaux", personne ne peut rien faire. On m'a même raccroché au nez ! Si vous pouvez, évitez cette entreprise, il en existe d'autres plus fiables...

Tendrechocolat - 2017-05-11

Un service inexistant, des livreurs qui ne sonnent pas à la porte et qui dépose en point relais le colis sans prévenir, aucun avis de passage n'est laissé ni message sur répondeur du coup ça fait 20 jours que mon colis se trimballe et en + le sav DHL est payant! Je peux vous dire que je ne repasserai jamais par eux!

Valérie Mettey - 2016-12-14

Pas contente du tout Il était passé pour me livrer mon colis hors j ai trouvé un avis de passage et se jour la il avait du monde à la maison le chauffeur à pas du sonner j ai appeler évidemment le numéro surtaxé 08 plus fois et j ai repris un autre rendez pour la livraison de mon colis j ai attendu toute la journée et personne et venu de chez DHL ni appeler pour me prévenir vraiment déçu de DHL Besançon en plus sur le site ma livraison était bien prévu pour ce jour...

Sandrine D - 2018-05-17

Service livraison mauvais. Je n'ai pas était prévenu du dépôt de mon colis au centre relais, c'est quand j'ai recontacté le livreur qui me l'a dit.

Mickaël Dejean - 2015-05-16

Coli commandé depuis le Canada m'est arrivé dans les délais. J'ai lu beaucoup de commentaire sur le net qui m'ont énormément effrayés, mais il n'en est rien. Ou alors j'ai eu de la chance. Le suivit sur leur site avec la possibilité de le mettre en français fonctionne très bien ainsi que les alertes sms et mail. Ses dernières sont cependant en anglais et n'indiquent pas vraiment l'heure de la livraison. Le livreur m'a appelé en bas de chez moi pour venir récupérer mon colis. Ce dernier était un peu salit par le transport, mais son contenue néanmoins fragile et sans protection était en parfait étât.

Kazem Ardaneh - 2019-01-03

Toujours satisfait de DHL.

Lafay Lafay - 2017-07-07

Livraison prévu dans la journée je suis donc rester toute la journée chez moi et le soir je reçois un.mail colis non présenter le lendemain même chose désespérant plus jamais dhl

Boulebiar Kamel - 2018-03-28

Pas très visible

Max Moutarlier - 2017-12-03

Colis cassé

Vincent - 2016-07-21

Escrocs, attention aux commandes à l'étrangers, douanes a payer c'est normal, mais 15 euros de frais supplémentaires pour dhl qui tombent du ciel !

Rachid Orsat - 2016-09-17

Bonne accueil