Agence FedEx. TNT Agences, Bureau et Point relais.

Jm Guillerm - 2022-12-18

Après 1 jour et demi coincé à attendre une livraison annoncée par texto pendant 2 jours consécutifs, j'ai découvert par hasard que mon colis a été déposé dans un point relais sans avoir été prévenu par le transporteur ! Quel manque de professionnalisme. Ces livreurs feraient mieux de distribuer des prospectus !

Charlotte A. - 2022-11-17

Pas du tout professionnel ! Le Service client indique aucune informations aux livreurs. J'ai contacté le service client pour convenir d'une nouvelle planification de livraison sur le jour de ma disponibilité à mon domicile, pas de possibilité de mon côté de le faire via le site. Malgré les 20 min d'attente et le n°surtaxé, une personne a mis à jour mon dossier avec la date de la livraison indiquée et le livreur m'a contacté la veille pour tenter de livrer et m'a indiqué que le service client ne passe pas les infos. C'est "légèrement" embêtant lorsque ça concerne des informations sur la livraison..

Tropi Co Rita - 2022-11-08

Est on vraiment obligé de mettre 1 étoile ? Livreur qui estime qu'il est préférable pour lui de ne pas lever son prose de son fauteuil. Mais comment pouvez vous embaucher des personnes pareils ? Et ce n'est pas la première fois.

Sebz - 2022-11-12

Mail reçu comme quoi le livreur est passé avec avis de passage , 2 jours d’affilés alors que j’étais chez moi et pas d’avis de passage . Obligé de me déplacer au centre pour récupérer le colis . Je pense qu’il faut investir dans des téléphones pour les livreurs afin qu’ils appellent les clients si ils ne trouvent pas ou quoi que ce soit .

Boris T - 2022-09-15

Incroyable les services de livraison a ce jour.. incompétent et demande au livreur de tenir toujours plus de cota.. un service client horrible.. toujours saturé.. enfin bref il s'arrange bien et ce couvre pendant que nous ont subi leur bêtise.. Un honte à évité si possible !!!!!

Loïc M - 2022-11-24

LE PIRE service de livraison avec des livreurs fantômes. 2 fois que je fais des commandes sur un site et le livreur est forcément Tnt express (racheté par FedEx). Deja qu’on peut être livré entre 8h et 18h mais le livreur qui ne sonne jamais ou n’appelle jamais. Service client payant en plus de ça. A fuir si vous en avez la possibilité !

Ouarda B - 2022-09-12

Nul nul nul Un livreur fantôme qui est passé soit disant 3 fois chez moi sans sonnet ni me contacter. Service client injoignable !!! J’attend toujours mon colis qui est une pièce auto je n’ai donc plus de véhicule par votre faute. En espérant enfin recevoir mon colis demain.

Bapt Svn - 2022-09-21

Service médiocre. Personne n’as jamais sonné chez moi et je suis soit disant absent. Je suis obligé de me déplacer pour avoir mon colis. Merci.

Said Kaouss - 2022-06-04

Très professionnel rapide et efficace vous adresser à Pierre-Yves ou Agnès vous serez bien reçu

Serge Lefebvre - 2022-11-08

Je telephonais quand le livreur et passe et ma appeller en meme temps.Je l ai rappele 20mn apres.Il etait parti.Il m'a explique ou je pouvais aller cherche mon colis a l'agence FEDEX Mauguio.J'y suis alle 3 jours plus tard et je l'ai recupere.Des messieurs tres gentils et efficaces.Merci a cette agence et ainsi que le livreur.Chapeau.

Anthony La Rosa - 2022-10-05

Super ! Mon transporteur était FedEx express (TNT pour les anciens) et à part un petit soucis qui a repoussé la livraison d'un week end, j'ai été totalement satisfait ! La livreuse était très gentille et n'étant pas chez moi elle m'a même proposé de repasser avant que je reparte de chez moi à 13h40 (il était 12h30). J'ai trouvé ce service très bon !

Max Achard - 2022-10-13

Laxiste au niveau des livraisons...si vous ne répondez pas, vous êtes absent...sic...un peu facile comme raccourci.

Abdel Laz - 2021-07-07

Bien organisé aimable ... Ils font le tafs rien à dire

Jojo Nini - 2022-03-08

Beaucoup trop d'attente employés froid et pas professionnel pour un sous

Louise - 2022-05-25

nul !!!! livreur qui klaxonne même pas le temps de descendre qu’il est déjà partie, pas de messages ni d’appel de sa part, j’ai payer la livraison 24h !! au niveau du service clients aucune réponse vraiment nul je ne recommande pas ou alors changer de livreur

M Amine Kouider - 2021-06-02

Équipe très réactives.... sympathiques.. merci

Alban Mertens - 2022-11-02

Livreurs ne sachant pas utiliser ni une sonnette ni un téléphone, voir ne faisant tout simplement pas leur travail et se contentant de mettre absent, nmr de l'agence surtaxé et incompétence là aussi des interlocuteurs incapables de retracer une livraison

Cecilia Inderchit (choukette34) - 2021-12-13

Cette boîte devrait vraiment ferme une bande d incapable et menteur en plus vous devriez revoir la gestion et surtout vos employés

Arc Red - 2022-09-11

Une expérience catastrophique avec TNT !!! Service médiocre et personnels incompétents, dommage même une étoile me paraît trop pour cette agence et l'ensemble de ces services.

Vito - 2021-05-29

Ne passe pas chez vous livre ailleur, bien sûr trop facile pour eux ;) des incompétents

Vincent - 2021-05-12

Une bande de minable incapable de livrer dans les délais.

Tom Rapebach - 2022-09-20

Commençons par la livraison catastrophique de la part de TNT. Il devait me livrer le lundi 5 septembre. En fin de journée, je m'aperçois sur le suivi de colis que le "destinataire était absent" alors que j'étais chez moi toute la journée. Je n'ai pas reçu d'appel, pas de mail et rien dans ma boîte aux lettres. Je contacte le SAV de TNT (numéro payant), ils me disent que mon numéro de téléphone n'était pas le bon. La personne modifie mon numéro et me dit que je serai livré le lendemain. Je tiens à préciser également que je ne me suis pas trompé dans la saisie de dans mon numéro de téléphone puisque j'ai la saisie automatique de Google pour mes coordonnées et qu'il s'agit probablement d'une erreur d'écriture puisqu'ils ont inversé un 0 et un 9 (difficile à faire pour une faute de frappe sur un pavé numérique). Le lendemain, il s'est passé exactement la même chose. "Destinataire absent" alors que j'étais, une fois de plus, chez moi toute la journée Pas d'appel, pas de mail, rien dans la boîte aux lettres. Je recontacte leur service (payant) et tombe sur une autre personne et je me rends compte qu'ils n'ont toujours pas changé mon numéro de téléphone qu'ils avaient logiquement changé hier. Ils me disent que je serai livré le lendemain. Le lendemain, j'ai appelé au matin pour m'assurer qu'il avait le bon numéro et que la livraison était bien planifiée (je paye une fois de plus). J'ai bien été livré dans la journée. Seulement le carton était dans un sale état. La chaise que j'ai commandée n'a pas été touchée mais quand bien même : 3 jours d'aller et retour avec un SAV (payant je le rappelle) pour recevoir un colis en mauvais état. Pour insister sur la qualité des services de TNT, leur suivi de colis n'atteste toujours pas que j'ai été livré à ce jour. Cerise sur le gâteau un produit que j'ai commandé est manquant. Je devais le recevoir. Devinez qui à encore un "Destinataire absent" ? Cette fois ci, je ne vais surement pas rappelé leur numéro payant mais vais traité directement avec la société chez qui j'ai acheté mon produit. Chance pour moi, je suis en télétravail (ce qui explique que je sois bien à mon domicile toute la journée) mais quid des gens qui prennent potentiellement des jours de congé. Déboursé 600€ pour un produit avec une livraison de cette qualité est absolument inadmissible.

Ro Del Vas - 2022-08-03

Impossible à joindre ...conseillers tous occupés .Message écrit , on dit contactez l expéditeur . TNT dégage en touche ...pas de réclamation possible .

Diogo Alves - 2022-09-10

Pire service de livraison, les coursiers n'appellent quasiment jamais, posent les colis directement en point relais alors que la livraison et à domicile. Le pire quand le point relais n'est pas encore ouvert il ramènent le colis au dépot. Et dire qu'on paye pour cela honteux

Thierry Danez - 2022-08-07

personnel de nuit sympa..déchargé et rechargé rapidement..tres peu d'attente.. nickel

Cedric Bonvoisin - 2021-05-04

Personnels sympa et rapide à livré

André Gafsou - 2021-05-26

Accueil super chez FedEx à mauguio

Alexandry Cesar - 2021-01-14

Très bien, je recommande

Bernard Pujols - 2022-08-01

Plusieurs colis comendé sur des sites différents et le livreur et bien vennue z notre domicile malgré que nous somme en zone régulés du côté de lodeve 🙂 bon livreur simpa ,enfin des gens qui veulent bossé,cette société tnt va cartonné ,

Mod Agencia - 2021-07-22

Service interne correct, mais alors les livreurs !!! Les gars fatigués comme ça c'est compliqué...

Bernard Et Catherine Ouisse Et Chabrier - 2022-04-08

Un vrai scandale ces livreurs qui ne veulent plus faire leur boulot qui consiste à livrer les clients

Mimi Mimi - 2020-09-04

Le livreur n'est même pas passé à mon domicile et as marqué client absent ensuite le lendemain soi-disant il repasse et marque adresse introuvable????

Gekiere Gekiere - 2020-11-10

Mauvaise gestion du personnel, temps d attente très très longue

Abdelilah Lazraq - 2021-07-01

Personnels très professionnel

Sabrina Ourbya - 2022-12-07

Expérience catastrophique livreur incompétent

Thibault Bourbotte - 2021-06-02

Je me suis rendue dans l'agence FedEx TNT de Mauguio aujourd'hui J'avais un envoi à faire pour l'Australie avec un colis de 10 kg pour un prix avoisinant les 240 EUR La première question au comptoir est-ce que vous avez un compte la première question posée au comptoir c'est de savoir si j'ai un compte Comme j'en ai pas du coup on me demande de bien vouloir appeler au téléphone pour créer un compte et de revenir ensuite à l'agence ....n'importe quoi heureusement il y a UPS juste en face!👌

Pierre Meunier - 2021-01-24

Dorénavant je boycotte les sites internet qui font livrer leurs marchandises par TNT prestataire lamentable !!!

Stephan Orighoni - 2020-08-10

Chauffeur incapable de trouver l'adresse (entreprise), extrêmement désagréable au téléphone, je me suis fait raccrocher au nez !!!! Est arrivé devant le bâtiment comme une balle sans respecter les limitations et est reparti de même. Déplorable !!

Thierry Granier - 2020-10-31

le livreur doit être sur une autre planète ou dans un autre monde car nous sommes reconfiner et il arrive quand même à me dire que je suis absence sans sonner et mais le plus fou c'est que j'étais dans le garage, portail ouvert, a se demander s'il passe au moins dans la rue!!!!!!

Stellaire - ॐ - 2022-06-13

Ben écoutez j'ai écris en gros sur l'adresse de livraison que le livreur doit mappeler car l'adresse est introuvable. Donc je n'ai pas mis d'adresse hormi la rue le code postale et la ville... 2 fois que je devais me faire livrer par tnt... 2 fois que le livreur ne prends pas la peine de m'appeler et qu'il marque problème d'adresse. C'est honteux y'a rien à faire ils sont irrécupérable...

Peyrot Didier - 2022-01-15

Livreur pas sérieux livraison a un point relais direct sans appel en plus pas bouger de chez moi

Pascal Hamel - 2022-01-10

Une galère pour obtenir une facture..

Morgane Mathis - 2021-12-31

Malgré tous les avis négatifs le livreur qui etait venu etait au top. Je n'étais pas là et, il n'a pas hésiter à poser le colis ailleurs. Merci

Renato Magalhães - 2021-07-31

Expérience personnelle, mais j'ai eu un livreur des chez eux que n'a pas était capable de livrer chez moi en plein journée avec ma boîte aux lettres avec la porte ouverte.

Marie-christine Durand - 2021-05-22

Mon colis devait être livrer avant 13h mais toujours pas reçu

Sophiane Ziane - 2020-12-22

Fuyez ! Toujours la même chose , je me fait livrer pratiquement toutes les semaines et le livreur ne trouve soit disant jamais l'adresse.... Du coup toujours un delta de jour entre l'expédition et la livraison... déplorable.

Alf - 2021-09-01

plateforme téléphonique uniquement destinée à prendre de l'argent !!! on fait durer votre appel. le système ne reconnaît pas les chiffres à la voix, on vous fait répéter et ça sonne dans le vide puis ça coupe. 3 tentatives !!! nul de chez nul. à la limite de l'escroquerie .

Naj Mxm - 2020-07-21

bcp de ratés, improfessionnalisme, mensonges,... je pensais que c'était seulement le livreur qui baratine, mais je découvre que la gestion du service est très mauvaise aussi! non respect du client

Brice Regnauld-lysiak - 2021-07-21

Agence qui a absorbé TNT.

Etienne Weber - 2022-05-30

Ça fait deux fois qu'on m'a voulu livré le colis mais aucun coup de téléphone juste un SMS me disant que personne n'était là pourtant j'attendais la livraison la cerise sur le gâteau il me dit qu'il a laissé un avis de passage rien de rien c'est juste se floutre des clients