Agence FedEx Express, Rue du Gué, Le Mesnil-Amelot. FedEx Agences, Bureau et Point relais.

Ha Nine - 2023-05-19

Un service de M…de depuis le 2mai je n’ai pas reçu mon colis. A chaque fois ça m’affiche retarder. J’ai payé la livraison le jour où ils ont reçu mon colis. La première fois en décembre 2022 ils m’ont volé mon colis et la ils m’ont fait pareil « colis retardé » pour voler mon colis. J’essaye d’appeler le service client et quand ils me répondent ils me raccroche au nez.

Mohamed Senhadji - 2023-05-19

Accueil catastrophique,la dame vielle au comptoir se crois travaillée à la NASA .quel honte ,trop de bruit pour rien . A fuir ,pour retirer un colis qui n as pas été livrée par eux il a fallu me déplacer et programmer une autre date pour le retirer .dommage qu’on ne peux pas mètre 0 étoile . A fuir je pèse mes mot

Sophie Duhamel - 2023-05-10

A FUIR!!! Société de transport non professionnel. FedEx ne se donne même pas la peine de livrer le client jusqu’à son domicile, ils font croire qu’on est absent et après mettent nos colis en destruction. De plus leur site ne fonctionne absolument pas et ils sont injoignables par téléphone ( on tombe sur un répondeur automatique). Pour valider mon commentaire je dois mettre une étoile mais c’est à contre coeur😡

Valentin Poussard - 2020-09-15

Aucun problème pour moi, la livraison est arrivée un jour après la date prévue mais sinon RAS.

Houda El Gourch - 2023-06-07

Très mauvais service!!! cela fait plus de deux semaines qu’ils me donnent des dates pour la livraison de mon colis, qu’ils annulent par la suite, le status de livraison est en attente !!! Le pire c’est qúils osent m’appeler tout les 4 matin pour fixer une date de livraison qu’ils maintiennent pas ! Et la meilleure quand on me dit que j’étais pas chez moi alors que personne n’est venu et puis personne m’a appelé ! Si je pouvais choisir j’aurai jamais choisi cette compagnie ! C’est inadmissible !! Je veux mon colis !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Charlotte Feray - 2023-06-21

J'ai mis 1 étoile parce qu'il n'est pas possible d'en mettre zéro ! Une catastrophe... J'ai commandé un colis qui a traversé la moitié de la terre mais c'est une fois arrivé dans cette agence que les problèmes commencent ! Colis soit disant livré il y a une semaine , hors c'est faux . Pour avoir quelqu'un au téléphone c'est la croix et bannière (numéro surtaxé)tous ça pour finalement se déplacer en personne récupérer mon colis...vous êtes des incompétent

Valentin Simoes - 2023-05-19

Bonjour à tous, Je ne mettrais même pas d'étoile, ce service FedEx est une catastrophe, j'ai fait une réclamation de colis (valeur de 2523+TAXE de 8 euros) depuis le 28/04/23 et nous sommes déjà le 19/05/23 et j'ai eu aucun retour de la part de FedEx malgré les 30 appels que j'ai pu faire pour avoir une réponse concrète et définitive. C'est un service totalement corrompu et incompétent. De plus je présume à 100 % que mon colis a été volé par le coursier puisque celui-ci à usurper mon identité en signant numériquement mon colis en se l'appropriant pour son patrimoine personnel et bien évidemment le coursier ne m'appel pas pour savoir où est le problème puisque lui même est la source du problème. Pleins de reportages sur internet en parle, Il est certain que 29% des colis ne sont pas livré due à l'égarement et vol de colis par le coursier. Que dire ? dégueulasse... C'est la seul et dernier fois que j'utilisais ce service de livraison (FedEx) Valentin

Jeremy Nicier - 2023-04-21

J'attend un colis depuis lundi en point relais ( on est vendredi ), je reçois 2 mails pour me dire que la livraison est retardé, on m'appelle le mercredi pour convenir d'une date de livraison le lendemain le jeudi entre 9h et 13 et toujours rien encore retardé. J'appelle aujourd'hui le service client j'explique poliment ce qui se passe en demandant si je vais être bien livré aujourd'hui ou si le colis est perdu et puis la personne au bout du fil ne répond plus pendant plusieurs minutes, plus personnes au bout du fil sachant que je suis facturé 0.15 c par minute c'est un scandale. La conversation a été enregistrée j'hésite à envoyer un mail au siège de Fedex car c'est inadmissible.

Drinast Concept - 2023-03-26

La livraison devait initialement arriver à mon domicile, et je suis parvenu à demander à l'agence de me finalement livrer mon colis sur mon lieu de travail. Livreur très sympa. Parfait

Mth ́s - 2021-04-28

Un désastre... Le summum de la nullité !!!

Julie - 2023-05-15

Le pire service avec les pires agents possibles. Le colis est bloqué depuis 1 semaine avec aucune mise à jour du statut. J'ai payé la livraison express pour le recevoir à temps et à date, je n'ai aucune nouvelle du colis. Les agents m'indiquent à chaque fois qu'ils vont programmer la livraison au lendemain sans aucun résultat. 0 en service.

Schérazade Nabli - 2023-05-28

Attention ⚠️ Je conseille de bien regarder lors de la validation de vos commandes sur un site international si le transporteur est FEDEX. Les avis négatifs se multiplient et le mien viendra se joindre aux centaines de personnes qui en témoignent. Pour ma part le livreur m'a appelé pour que je descende et n'ayant pas voulu faire son travail en me livrant le colis à ma porte, il m'a raccroché au nez et il a gardé mon otage, a précisé sur le site de suivi que j'étais absente, et s'en ai suivis de 8 jours de démarches téléphoniques à 0,15 cts la minutes pour pouvoir le récupérer. J'ai réussi finalement a obtenir que Mondial Relay le prenne en charge et j'ai enfin pu le récupérer en 3 jours. Montant de la rançon : 54 min ×0,15 cts = 8€ de hors forfait. Je conseille donc de payer Chronopost ou un autre service d'expédition payant, c'est plus sûr. Fedex plus jamais!!

Scherazade Nabli - 2023-05-28

Attention ⚠️ Je conseille de bien regarder lors de la validation de vos commandes sur un site international si le transporteur est FEDEX. Les avis négatifs se multiplient et le mien viendra se joindre aux centaines de personnes qui en témoignent. Pour ma part le livreur m'a appelé pour que je descende et n'ayant pas voulu faire son travail en me livrant le colis à ma porte, il m'a raccroché au nez et il a gardé mon otage, a précisé sur le site de suivi que j'étais absente, et s'en ai suivis de 8 jours de démarches téléphoniques à 0,15 cts la minutes pour pouvoir le récupérer. J'ai réussi finalement a obtenir que Mondial Relay le prenne en charge et j'ai enfin pu le récupérer en 3 jours. Montant de la rançon : 54 min ×0,15 cts = 8€ de hors forfait. Je conseille donc de payer Chronopost ou un autre service d'expédition payant, c'est plus sûr. Fedex plus jamais!!

Pierre Chassang - 2022-06-10

Parfait. Une suggestion, un sms ou un mail serait le bienvenu à chaque étape.

Mohamed Mohamed - 2023-05-19

A fuire ,a fuire l'accueil est catastrophique,la dame au comptoir cherche a compliqué l'enlèvement des colis ou le dépôt ,pour rien ,bavarde .dommage qu on laisse une telle personne a l'accueil.a fuir

Roxane - 2020-10-13

Service catastrophique, eux même ne savent même pas où est mon colis c’est vraiment très agaçant ...

Yeelinn - 2023-06-22

Ils me disent qu’ils sont venus le livrer et qu’ils n’y avait personne alors que j’étais chez moi toute la journée… De plus ils viennent de décaler ma livraison de presque 1 mois alors qu’ils ont mon colis, entreprise pas sérieuse qui joue avec ses clients, à fuir.

Remy 1393 - 2022-12-21

Une catastrophe, dommage que 0 étoile n'est pas possible comme notation....je me fait baladé depuis plus de 10 jours, trés difficile d'avoir un statut fiable de livraison. 2 colis en attente : 1 devait m'être livré le 8/12, l'autre le 14/12. Après une réclamation, on m'indique que je vais être livré ce jour le 21/12. Je fais en sorte d'être chez moi pour ne pas louper la livraison, et rien ne vient, scandaleux ! Je vais me rendre sur place si ça continue....

Franck Poirel - 2020-12-21

Injoignable, même à 12 cts d'euros par minute. Lamentable.

Cedric - 2023-03-27

Changez de métier. Ne pas pouvoir livrer un colis alors que l’expéditeur passe plusieurs consignes, noté en interne chez vous... pour qu'au final le colis soit bloqué! J'ai du aller le chercher... Merci a votre personnel sur place qui ma gentiment reçu et servi. C'est ce qui vaut la seule etoile. UPS, DHL... vous surclasse.

Osama Abbaoui - 2022-06-24

12cts la min pour ne pas repondre

Séga Atounkara - 2023-03-24

Je vous en conjure ne confiez rien a cette entreprise qui n'a absolument aucun respect pour ceux qui payent très cher leur service et encore plus leur incompétence. A présent vous êtes avers

Ugur Banko - 2023-05-06

Vous devriez réfléchir à deux fois avant d'envoyer à nouveau un colis via Fedex, ils mentent toujours à propos de votre expédition et ils ne tiennent pas leurs mots pour les délais. Surtout pour cet agent si je peux choisir 0 étoile je le ferais certainement

Rosier Carole - 2022-05-18

Impossible d'avoir le service client

Franck Champigny - 2023-04-12

Service déplorable. Ne respecte jamais les dates de livraison. Ne laisse pas d info en boîte au lettre. Des nulle

Jeteme - 2022-07-09

Agence ouvert mais difficilement accessible dans la zone. Avec un peu d'indication ce sera plus facile. Les transports en communs ne sont pas réguliers, ⚠️ ⚠️ ⚠️

Anthony Benard - 2021-03-19

Aucune réponse au téléphone et quand on leurs donne une date de préférence pour une livraison il ne la respecte pas

Nina Jashatsang - 2021-07-26

La société française de messagerie est mauvaise😮‍💨😨😰

Sountharya Jeyakanthan - 2023-03-16

Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0. J'ai passé une commande en provenance d'Inde et Fedex a mis plus de 10 jours pour le livrer. Ils n'ont soit disant pas trouvé mon adresse. Ils n'ont même pas pris le temps de d'appeler pour m'énoncer le problème. Ils ont passé 10 jours à faire des tours de camion (bonjour la sobriété énergétique). Ils sont injoignables par téléphone et leurs mails sont lunaires. J'ai été obligée d'aller à l'agence de Mesnil amelot pour le récupérer et ils ont fait une comédie pour aller le prendre ; je mets ma main à couper qu'il n'avait pas bouger depuis au moins 3 jours. Quelle honte ! La personne au guichet est inbuvable et totalement irrespectueuse et nous culpabilise alors que c'est eux qui ne sont pas capables de faire leur boulot. A fuir absolument. Ne passez pas par cette société minable.

Daroueche Joel - 2022-12-30

Company pas du sérieux ni professionnel. Ne respecte pas du tout le suivi du colis. Dans ce cas, c'est pas la peine de proposer un service de suivi si vous même êtes incapables de le respecter. Je ne recommande pas. Heureusement qu'il y'a d'autres sociétés qui font correctement le job. Je ne recommande pas du tout.

Pascal Dupuis - 2023-04-28

Très mauvais service de livraison ! Ne livre pas et renvoi le colis chez le commerçant. C'est scandaleux.

Farah Hakam - 2023-03-03

Ce sont les pires !! Un enfant aurait trouvé ma maison facilement ! Peu professionnel.

James Soun - 2022-12-14

Démagogie nul zéro pointé incroyablement nul

Reine A - 2021-01-14

Rendez moi mon colis je l ai payer presque 100 € pour que livraison soit plus lente que l expédition

Nordine Nordax - 2022-02-15

Horrible mérite même pas 1 étoile Colis retardé et toujours pas livré 3 jours après la date de livraison

Faye Ndiaye - 2023-01-02

Service nul livreur incapable d’appeler passer deux matinées d’affilée chez moi alors que j’étais bien la même pas un coup de fil pour que je puisse l’ouvrir et il ose noter qu’il m’a appelé. Colis toujours pas livré très déçu

Sebastien Louts - 2021-12-22

Je met une étoile , ça mérite pas plus Mal aimable ,impoli ne livre pas les colis.

Gervais Mihindou - 2020-07-14

Une incompétente de haut niveau...l'excellence dans la médiocrité👏👏👏

Charline Leblois - 2022-09-26

J’ai été comme beaucoup d’avis un peu perdue dans les informations contradictoires des mails envoyés par FedEx et les informations du service client qui différaient encore. Ayant besoin urgemment de mon colis je me suis déplacée en agence et j’ai rencontré une équipe formidable qui s’est assurée auprès du chauffeur (mon colis était finalement !en cours de distribution) qu’il me serait remis en main propre à mon retour au domicile. Merci beaucoup 😊

Said Said - 2020-12-10

Très mauvais, l'expédition internationale cache trop de frais et ne vous le dit jamais.

Hakim Oudihat - 2023-03-17

Merci a l employée de l accueil qui s est occupée de se renseigner pour que je puisse récupérer mon colis qui etait simplement en transit avant livraison.

Lyn Pola - 2022-12-09

Cette agence est à bannir du monde du transport de colis! Des incompétents qui mentent sans se soucier de la détresse des clients. Vous font payer des sommes astronomiques de livraison express et non seulement ne livre pas votre colis mais inventent des histoires pour vous faire croire que la livraison est en cours. Voir le livreur est dans votre immeuble!!! A fuirrrr absolument !!!!

Christophe Cottray - 2021-09-03

Très mal reçu et très mal renseigné

Dominique Gokou - 2023-01-06

Service déplorable, mon colis était censé être livré le 5 janvier mais rien ensuite rendez-vous reprogrammer automatiquement pour le lendemain et 10 min après le 9 janvier avant 18h , à ma grande surprise via le site livreur dit s'être présenté le 6 janvier à 12h alors que je n'ai eu 0 appel, je souhaite être dû coup livrer à un point relais mais la dame du service client me dit que ce service et momentanément indisponible. Fedex a un service écœurant je préfère largement DHL, colissimo ou chronopost

Tashaddul - 2022-06-29

J'étais censé relancer mon colis le 27 mai et toujours rien entendu FedEx est le pire qui n'envoie jamais rien d'eux

Aminata Louhanana - 2022-05-10

Aucun sérieux, les conseiller se foutent clairement de notre gueule et ne répondent pas à nos attentes !

Delphine Cesne - 2023-01-24

dommage on peut pas mettre zéro !!!

Kad Delmente - 2021-09-16

ce n'ai pas Fedex qu'on vois sur la TV, très nul, le colis il fait les aller retour,

Ayfer Atakli - 2022-06-28

je n'ai toujours pas mon colis

Mayu Young - 2021-05-28

Si vous êtes des incapables dans la livraison de colis merci de laisser ça à des experts !!!