Agence TNT, Gerzat. TNT Agences, Bureau et Point relais.

Benjamin Mathieu - 2022-11-24

Services pitoyable Appel payant, le livreur n’essaie même pas de déposer le colis Si j’avais voulu une livraison en point relais j’aurais sélectionné ce service lors de ma commande. Appel téléphonique a l’étranger sur des plateforme où on comprend rien ! Inadmissible et qui paye l’appel, les frais d’envoi et les frais pour aller chercher le colis au point relais ????

Georges Gaumet - 2022-12-16

Lorsque l'on attend un colis chez soit toute la journée en veillant bien à être attentif à la sonnette voilà en fin d'après midi le message "Suite à votre absence, colis TNT 6317777549466560 dispo cet après-midi chez ........" Donc il m'a fallu faire plus de 30 kms pour aller récupérer mon colis. De plus mon numéro de téléphone été noté sur le bon de livraison .

Alain Pons - 2022-10-04

Bonjour, Incompétence avérée, notoire ce mardi 4 octobre 2022 à 15h. Et mentionné sur le suivi TNT en "Incident Technique". Le livreur livre au point relais Primeur la Glacière 63100 à 15h (horaire mentionné d'après le suivi TNT) alors que ce point relais est fermé et ouvre à 15h30 (horaires publics). Consécutivement livraison retardée, pour du 24h c'est ballot de ne pas maitriser les horaires habituels, normaux d'un point relais dont les horaires sont obligatoirement connu par TNT (Trois produits attendus en urgence).

Alexandre V - 2022-11-08

Une belle bande d'incompétents qui livrent via cette société dîtes de "livraison". Se contente de poser en point relais qui n'est évidemment pas de notre choix... Une HONTE !

Maxime Fraisse - 2022-10-21

C'est une honte que de faire une demande de retrait de colis et parce que la journée est compliqué pour les personnes de l'accueil on me refuse mon colis. En route pour une belle réclamation sur le site internet ...

Xvr Czn - 2022-09-19

Nul, impossible de donner son numero de colis au téléphone pour un suivi, le serveur vocal ne comprend pas les chiffres que l'on dit, malgré une prononciation parfaite. De plus, on vous dit qu'un conseiller va prendre votre appel, j'attends encore. Ne pas oublier, que ce service est PAYANT!!!! Le service téléphonique est un desastre chez TNT/FEDEX

Jérôme Neuville - 2022-11-18

Vous remercierez le livreur incompétent qui faisait la tournée de Romagnat le 17/11/22, pour ne pas avoir essayé de livrer mon colis à domicile en prétextant une absence alors que j'étais présent.

Jeanine Mazarguil - 2022-05-31

Très bon acceuil téléphonique pour un samedi

Romu Trezins - 2021-08-26

Martine a l'accueil est adorable et très pro

Alexandre Buisson - 2021-09-13

Un accueil de qualité et personnel à l'accueil efficace

Yoann Battut - 2021-07-14

Catastrophique... la hotline en 08 n'est pas à la hauteur. Le personnel de l'agence est revanche très compétant et agréable

Emilie Bonjean - 2022-11-01

La livraison a été réalisée dans les temps.

Vitor Alves De Brito - 2022-06-01

Mauvaise expérience manque de organisation je non conseil pas

Mélanie Favaudon - 2022-04-12

Super la livraison uniquement le matin comment on fait quand on travaille ? Ben on se tape en bus l’aller retour grosse galère plus jamais je vérifierai la prochaine fois

Christine Donnat - 2022-01-26

Nul...passage a 7h30! Pourquoi pas à minuit douze? Appel surtaxé qui ne répond pas.. Je vous dit pas la note.. Re programmation le lendemain d'autorité bref pas de service rendu J'aurais eu meilleur compte s'y aller moi-même

Yvan Marty - 2021-02-26

Personne à l’accueil professionnelle et sérieuse !

Michel Chometon - 2021-10-09

Très bon accueil et bon service.

Frédérick Simian - 2021-12-02

Le service TNT n'est pas parfait, mais le personnel sur site est agréable et cherche une solution à vos problèmes avec sérieux et professionnalisme. Bien entendu cet avis ne vaut que pour l'accueil et le service à cette plateforme, pas le service TNT dans son ensemble.

Thierry Danez - 2020-10-27

Bon accueil, super équipe..

Killarikta - 2022-06-13

J'ai vu des personnes travaillant sur le quai de chargement jeté des colis par terre tout en se marrant

Emmanuel Pignol - 2020-07-31

Déchargement rapide et efficace.

Isabelle Canin - 2022-07-27

Aucun livreur passe aux domicile c’est une honte alors qu’on n’ai du soir il faut qu’il fasse sont travaille comme il faut ils passe chez personne et ils dépose les colis aux tabac presse de saint Georges de mons c’est une honte si il ne veut pas travailler qu’il donne ça place à quelqu’un d’autre voilà c’est tout dit

Roost - 2022-05-14

Le livreur ne passe pas chez moi malgé ma presence à la maison et le pire il depose le colis à un point relais loin de chez moi, j'habite à Beaumont et il depose le colis à Aubière ...

Christian Collay - 2021-12-03

Transport nul livre chez une personne que je ne pas collay christian courtesserre expéditeur sera prévenu pour plus 0683484626en attente de voir le tranporteur ps environ 800e de valeur très mauvaise prestation

Philippe De Brito - 2021-01-08

Incompétent

Ermiser Oguzhan - 2020-04-16

Accueil déplorable

Néo Nexus - 2021-07-23

Je trouve inadmissible de faire patienter une mère et son enfant en bas âges dans une poussette en plein cagnard , pour récupérer un colis , il faisais 40 à degrés à l'ombre en ce jour , alors qu'elle à demander gentiment de se mettre à l'ombre à l'intérieur. Et tous sa pour respecter la sécurité sanitaire covid .Je respecte les recommandations sanitaires et vos règles , mais je vois un enfant en poussette en bas âges je fais preuve d'un peu d'humanité .Je dis chapeau pour votre professionnalisme et votre conscience humaine....

Philippe Fournon - 2021-07-17

Bon accueil et service

Olivier Fumoux - 2022-02-19

moi c est encore pire le colis a soit disant été livré mais personne n'est passé et pas de colis, impossible de les joindre sur internet c'est indiqué que les bureaux sont ouvert alors que c est fermé des nuls même une étoile c est trop

Nathalie Ledieu - 2021-01-30

Je passe tjrs par TNT pour mes livraisons et je suis plus que contente. Merci à toute l'équipe vous êtes top !

Typha Anie - 2021-07-08

Pire que tout ! En dessous de tout service. Demande de ramassage effectuée 24h en amont validée plus de 24h de retard plus tard résultat on patiente plus de 48h pour avoir un chauffeur qui ne se présente même pas... Le service client ne sait que raccrocher au nez lorsque l'on exprime son mécontentement même de manière très calme. Leur réponse téléphonez nous toutes les demies heures pour espérer avoir une réponse.... On rêve

Cyrilzzr Cyril - 2021-06-20

Les colis ne sont pas livrés à domicile comme prévu et facturé. Mais tous déposés en point relais sans visite à domicile . Aucun sérieux

Jennifer Cezanne Trésor - 2020-11-20

VOL les colis et un service client complètement absent obligé d'aller porter plainte mais on sait très bien que ces personnes vont continuer a voler les colis sans être puni. SCANDALEUX

Fredouille Bidouille - 2019-12-14

Pas professionnel pas sérieux service clients nul

Romain Ferreira - 2021-08-06

Inadmissible le livreur sonne pas me téléphone même pas et dit que je suis absent a mon domicile plus jamais je me fait livrer par tnt !!

Yoann Roy - 2021-12-16

Entreprise qui se permet de mettre que le destinaire n'était pas présent deux fois de suite lors de leur livraison. Or, ils ont avoué avoir oublié le colis... Pas de dédommagement retour à l'expéditeur. Nous sommes en fasse du pire service de livraison actuel, c'est pas comme si on donné notre numéro de téléphone portable. A éviter absolument, d'autant plus pour les fêtes. "est resté au dépôt TNT de CLERMONT FERRAND suite à un oubli de sa part"

Nicolas Ressort - 2021-12-07

Livraison prevu et realiser à la date indiquée. Bon malheureusement un souci m'as fait m'absenter au moment du passage du livreur. Mais cela n'aurait rien changer car soit disant adresse inconnu et code d'accès non fourni. La blague, tous les expediteurs me trouve sauf le livreur TNT, bizarre 🤔. Ah au faite pour info il n'y pas de code d'accès chez moi. Donc comme d'habitude certainement un sous traitant payer a coup de lance pierre qui du cout ne met meme pas d'avis de passage. Et le client se voit dans l'obligation de demander une livraison sur un point partenaire.

Chantal Freydier - 2021-05-28

PINOLS 43300

Olivier Tourneau - 2020-02-10

très bon accueil belle agence

Juliette Aristide - 2019-08-30

Nuls vraiment nuls, les délais ne sont pas tenus, ils ont perdu mon enveloppe spéciale format 55cm X 40cm épaisseur 4cm couleur Bleue, donc livraison expresse non réalisée il s'agissait de documents médicaux confidentiels qui ont disparu. Incroyable, fuyez et cherchez un autre prestataire. Si j'avais pu j'aurais mis ZÉRO

Aksa - 2020-08-01

Livraison nulle déconseillé fortement. Il pense pas satisfait client. Problème livreur.

Maryse Tiveyrat - 2020-11-01

J'appel le veille (14h00) pour demander ou en est la livraison ? On me répond que le colis sera livré samedi 31 octobre 2020 entre 8h00 et 12h00 pas de problème je reste à mon domicile, le portail est ouvert et un mot pour le livreur coller sur la porte "je suis présent la sonnette est la et voici min téléphone . J'attend jusqu'à 14h00 et je part faires mes coures. Et la surprise quand je rentre un avis de passage de TNT stipulant que le livreur est passé à 12h 50 . Il se foutent de la G.... de qui ! La semaine prochaine je ne serai pas la et mon colis va repartir chez le vendeur c'est de l'escroquerie pure et simple vos livreur sont des incompétents et leurs chefs aussi. La prochaine fois je passerai mes livraisons par un autre transporteur.

Mari Liharibi - 2022-07-23

Livreurs jamais passés

Virgin' Lg - 2020-03-03

L'incompétence dans toute sa splendeur ! Pas capable de tourner la tête pour trouver la maison. Obligé de donner la couleur de la voiture garée devant la maison pour qu'il se repère. Franchement c'est vraiment la honte ! Et une grosse perte de temps avec cette agence de livraison.

Xcountry - - 2021-03-23

Une livraison prévue à mon domicile, le livreur décide de déposer mon colis en point relais, il n'est même pas passé à mon domicile ( preuve avec caméra de surveillance) . C'est tellement plus facile de déposer en point relais que d'aller chez le client.

Laura Jerrar - 2019-08-29

8h du matin le livreur sonne, je me dépêche de descendre sachant que j'habite un duplex au 2ème étage. J'ouvre et je remarque que le livreur est déjà en train de fermer la porte de son camion et part très rapidement donc autant vous dire que le livreur ou "Flash" n'a pas attendu 1 seconde devant ma porte. Sachant que je devais recevoir un siège auto de 10kg, je pense que le livreur n'avait tout simplement pas envie de me livrer le colis et surtout il n'a pas laissé d'avis de passage ! Inutile de vous dire que l'on va devoir harceler le service client (payant) et qui sonne toujours occupé... ce n'est pas la 1ère fois !

Stéphane Giraud - 2020-05-19

moi j'ai reçu mon colis ce jour le 19 mai, mais je n’étais pas chez moi, avec l'accord entre la direction et Moi , le livreur étant pas loin de mon domicile a accepté avec mon accord de repassé en fin de journée, tout c'est bien passé je recommande cette société sérieuse , professionnel malgre le confinement !! merci au chauffeur de sa gentillesse et de son sérieux !! je l'ai reçu a 18H32 a mon domicile toute était conforme !!

Widad Widadou - 2020-11-02

Colis Arrivé à bon port rapidement, mais le livreur qui sonne a la porte à 6h30 sans prévenir d'un SMS la veille ? Ça ne se fait vraiment pas de venir si tôt et sonner sans même prévenir un minimum 8h est une heure ouvrable, 6h30 NON!!!

Frédérique Paolini - 2020-06-19

a la recherche d'un colis... un accueil téléphonique déplorable... "alors ouais Madame... on va pas s'nerver ouais.... " Plus bas de gamme comme accueil difficile. Me donne le numéro du colis après m'avoir dit que ce n’était pas possible, soupire ++ au téléphone. Mademoiselle, il faut aller emboutir les boites de conserves ou empaqueter des salades...mais qu'on vous change de poste!!! TNT? à éviter!!

Valérie Guillosson - 2020-04-24

J'ai été informée par sms de la livraison du cadeau d'anniversaire envoyé par des amis... il s'agit d'un petit olivier à replanter dans mon jardin. La voisine de la maison d' à côté m'envoie un message me demandant si je suis chez-moi car elle vient de rentrer et à trouver un colis posé dans le couloir alors que la porte est ouverte en permanence car il s'agit d'une copropriété. Elle a eu l'intelligence de regarder à qui il était destiné et la délicatesse de le monter chez elle jusqu'à ce qu'elle puisse me joindre. Bref... tout ceci est inadmissible... vous ne faites preuve d'aucun professionnalisme ni honnêteté dans l'exécution de vos fonctions. Vous n'êtes que des minables travaillant pour une société qui l'est encore plus. C'est la 3ème fois que je rencontre des problèmes avec TNT en tant que destinataire et je puis vous affirmer que si une 4ème fois se présente, je vous attaquerai en justice avec le concours de l'expéditeur qui ne l'oublions, paye assez cher vos services minables.