Agence TNT. FedEx Agences, Bureau et Point relais.

Angélique Mercier-gottardi - 2022-11-22

J’ai attendu toute la journée mon colis que j’avais planifié car disponible ce jour. J’ai contacté un conseiller FedEx qui m’a soutenu que mon colis allait arriver avant 18h. L’heure est passée et je n’ai toujours rien, à la place sur le suivi du colis, j’ai le droit à « demande d’option de livraison annulee » c’est sur que c’est plus facile d’annuler quand on ne vient pas livrer. Sachant que ce colis est dans votre entrepôt depuis plusieurs jours déjà. J’espère avoir des nouvelles rapidement. Édit : j’ai réussi à ravoir un conseiller par internet (téléphone impossible de joindre quelqu’un) et de là, ma livraison a été reprogrammé le vendredi. Le livreur était très gentil. Mitigée dans l’ensemble, s’il n’y avait pas ce problème de communication, je n’aurai pas stressée pour mon colis.

Madison Seck - 2022-11-10

Bonjour, (livraison de télévision) Je me permets de vous contacter car vos services son déplorable et les renseignements que vous donnez aussi. Cela faisais deux semaines que j’attendais mon colis.Mon colis étant bloqué en Italie, Amazon confie la livraison a TNT. Le colis a été livrais et signer mais je n’avais rien reçu, quand on appelle pour l’international on tombe sur un robot donc c’est très compliqué d’avoir les bonnes réponse. Et ensuite la personne qui s’occupe des suivies de colis ne sait pas où est mon colis et me demande de me retourner à Amazon. AUCUN COLIS REÇU MAIS SUR VOTRE SUIVIT REÇU ET SIGNÉ. Je trouve ça inadmissible qu’on me donne aucun renseignement, qu’on trouve ça presque normal que le colis soit marqué signé et relis alors que rien n’était arrivé. Changer de fonctionnement, demander des cartes d’identités faites quelque chose pour sécurise votre livraison. Après être resté 5 minutes en ligne avec votre collègue et n’ayant aucune information sur mon colis apart me dire joigne Amazon. J’ai donc reçu ma télé 30 minutes après mettre entretenu de manière très virulente avec votre collègue soit 5h00 après avoir marqué vu marqué sur votre site SIGNÉ ET REMIS. UNE PERSONNE A SIGNÉ À MA PLACE EST CE NORMAL ? Je tiens à souligné ce point là est ce normal que vos livreurs signé à la place ou que sur le site il y est marqué signé et remis. Malheureusement obligé de s’énerver pour que notre colis arrive alors nous payons vos service. C’est inadmissible et je tiens à le dire et à vous le redire. Et je remets clairement en doute la fiabilité de vos salariés…. Cordialement. Message envoyer au sinistre

Ayoub El Fkir - 2021-07-27

Bien organisé

Joel Guinda - 2021-08-21

Tres bien

Mélodie Rose - 2021-08-13

Accueil sympa et agréable (je suis arrivée 15min avant la fermeture) mais espace d'accueil assez étroit

Yann Camus - 2021-04-27

DES CHAUFFEURS QUI FONT SEMBLANT DE LIVRER ET QUI N'ASSUMENT PAS!!! UN SERVICE CLIENT CATASTROPHIQUE!! ET POUR FINIR UN ENLEVEMENT SUR PLACE FACE A DES MOUTONS QUI NE SAVENT PLUS COMMENT FAIRE POUR VOUS EMPECHER DE RECUPERER VOTRE COLIS. BREF FUYEZ CET ETABLISSEMENT ALLEZ A LA CONCURENCE !!!

Natacha Boukayoua - 2020-12-22

C'est un lieu où l'ont récupère des colis.La secrétaire chantal est très gentille est a l'écoute des clients.

Béa L - 2021-11-04

colis livré à une personne inconnue ! Aucun appel pour me demander un complément d'adresse, de toute évidence aucun contrôle d'identité non plus, aucun justificatif de livraison disponible. Bref, le livreur semble avoir lâché le colis dans la nature pour ne pas avoir à se prendre la tête ! Sauf à ce que bien sûr le colis ait atterri dans son propre véhicule ?!? Et quand on demande des explications, il faut contacter le vendeur ! Le vendeur n'est pas responsable des employés de la société de livraison, si vos salariés sont mauvais et fainéants, il y a suffisamment de personnes sur le marché de l'emploi pour les remplacer! On se demande comment vous arrivez encore à tenir debout à la lecture de tous ces commentaires

Olivier Rosse - 2022-05-13

Colis non livré par fois justifications fallacieuses pour des soit disant travaux à carrefour portet ou établissement fermé incident livreur final coutumier

Couteau Azur - 2022-03-26

MAIS c'est une blague, vous êtes fermé le samedi matin, pourquoi vous dites l'inverse sur votre site ??

Mohamed Bouhraoua - 2020-08-21

LIVREUR SE PRESENTE CHEZ LA VOISINE AU LIEU DE CHERCHER L ADRESSE BREF JE PREFERE LE SERVICE DHL CEST LE TOP POUR MOI

Marianne Pingret - 2020-08-01

Bon accueil, prise en charge rapide, rappel d'un conseiller en 1 heure et compte ouvert en 2 jours. Rien à dire.

Roland Outin - 2020-10-28

CELA FAIT 8 JOURS QU'IL A MON COLIS EST IMPOSSIBLE DE ME LE LIVRE malgré plusieurs mails envoyer a la société.Plus nul ou ne trouve pas.

Gillou Napoléon - 2022-01-14

Très déçu de TNT, je mets une étoile car on ne peu pas mettre ZERO. On me dit être passé à mon domicile à 12 H 34 pour livré un colis et j'étais absent, or j'étais à la maison. Soit disant qu'un avis de passage a été déposé dans ma boîte aux lettres, c'est faux, RIEN.Le livreur n'est simplement pas venu. Tout ça, pour qu'on reprogramme un rdv de livraison et pour les arranger, dans un relais. Je ne comprends pas que des sites comme C Discount et d'autres travaillent encore avec d'es transporteurs comme ça. A fuir !!!

Dylan Martin - 2021-10-30

J'attendais un colis chez moi le livreur na même pas prit la peine de sonner chez moi et ma directement envoyé un message comme quoi j'étais absent lamentable, entreprise aucunement professionnelle a éviter.

Artax Nova - 2020-03-13

On atteint des sommités dans l'incompétence. Livraison en moins de 24 heures non respecté. Chauffeur qui se présente au point relais pendant les heures de fermetures. Support téléphonique facturé 4,19€ en échange d'un encéphalogramme plat. Bref. A fuir.

Abdelkader Fedoul - 2020-05-22

Bien

Jean Philippe Nickiel - 2020-06-18

C est mon boulot donc j adore

Nathanaël Six - 2021-06-28

Insondable incompétence ! Pas de prise de rendez vous pour la livraison donc évidemment non livré par absence. Puis suite à réception d'un email vers midi je sollicite la relivraison le lendemain et reçois en ce sens un email de confirmation : le colis sera bien relivré le lendemain à domicile. Impec jusque là. Mais le soir je reçois un autre email m'informant que le colis a été déposé dans un point relais loin de chez moi et dans une zone ou je ne vais jamais. C'est consternant ! Mes démarches, messages, n'ont rien faits. Le colis est reparti à l'envoyeur. Ils sont juste nuls :-(

Hervé Puchal - Fernandez - 2020-12-08

Personnel très accueillant

Adnasa Saadna - 2019-11-10

Je suis dégoûter de devais être livrer hier sous 24h quoi j'ai perdu une journée entière à attendre pour rien le colis reste sur Agen en cours denvoie alors que y fait pas mille an pour arriver chez moi je sais même pas il est où mon colis sa menerce j'suis dégoûter davoir commander un vendredi pour être soit disant livrer un samedi par tnt Zéro vraiment

Jerome Jourda - 2020-08-13

tres gentil rapide et aimable

Hélène - - 2021-05-20

Un transporteur qui me réconcilie avec les transporteurs ! Livraison à une adresse que les GPS ne connaissent pas ... et pourtant le livreur très sympa m'a appellée pour me trouver. Seul bémol : initiallement le colis devait arriver un jour plus tôt et je n'ai pas été prévenue par SMS (il a fallu que j'aille voir mon suivi de colis hier soir comme je n'avais pas été livrée). Mais sinon : un colis qui arrive dans un délais très raisonnable chez un particulier, c'est pour moi assez exceptionnel pour le souligner. Merci TNT - FedEx Agen !

Crespo Delphine - 2019-09-25

Très agréable... Rapidité

Clément Couderc - 2020-04-03

Délai de livraison non respecté, le livreur ne téléphone pas quand il ne pas un domicile. Champion du monde !

Jeremy - 2018-07-31

Les pires livreurs qui existent : 3 colis, 3 attentes pendant 2 jours toute la journée sans aucune info précise sur l'horaire du passage, des décalages de livraison à + de 48h sans m'informer + le dernier coup aujourd'hui un bon de passage m'indiquant que le livreur est passé à 11h21... seul soucis, ma compagne a regardée la boite aux lettres à 12h03 ce mot n'y était pas, et moi en partant au taff à 13h35 il n'y était pas non plus. Des charlatans, c'est dommage car la personne du standard est agréable.

Nora Luca - 2017-10-19

Mon adresse est apparue inexistante... le livreur n'a pas du chercher ... 1/4 d'heure d'attente au téléphone pour donner plus d'informations pour au final me faire raccrocher au nez, et une relivraison dans un point relais ..... NUL !!!!

Darwin A - 2019-08-14

Une étoile mais c'est zéro, je l'ai choisi sur le site du vendeur pour la livraison express A DOMICILE, mais en fait il n'est jamais passé et je dois recuperer le colis à un point relais à 15km de chez moi. Bravo TNT Express, la prochaine fois je choisirais LA POSTE avec colissimo, c'est le plus fiable.

Edge Edge - 2019-11-24

bien

Jp A - 2019-03-14

Honteux et inadmissible, le livreur ne m'a pas contacté pour la livraison et s'est permis de "sauter" le portail et déposer le colis sans me prévenir... l'alarme s'est déclenchée, le coupable est parti... mais j'ai la photo prise par la vidéo surveillance que je porte à la gendarmerie avec ma plainte pour violation de domicile.

Guilhem Friedrichs - 2018-12-03

Y a pas pire que TNT, hallucinant!

Katy Vignoles - 2020-07-11

Tnt Agen.. Livreur je m'enfoutiste.. Ne tente pas de trouver une solution sur sa tournée pour me livrer mon colis alors que je suis chez moi.. Ma seule erreur et que lorsqu'il m'appelle je suis en ligne et même après mon appel (15 mins après le sien) aucune comprehension, pas de solution si la sienne avant tout pour son petit confort. Dorénavant je ferai attention de ne pas être livré par TNT Agen.

Linda “linaida” N - 2018-07-31

Certainement le pire service de livraison ! J'ai attendu mon colis pendant 3 jours chez moi alors que la date de livraison était fixée pour le 28/07/2018 , le 3 eme jour ils sont passés sans sonner, sans appeler et ont déposé un avis de passage sur la porte de ma résidence ( accessible à tous donc) en indiquant que j'étais absente. De plus l'horaire indiqué sur l'avis de passage est faux car je suis descendue tous les jours à 14h afin de vérifier s'ils étaient passés sans prévenir, à 14h aucun avis et quand mon conjoint rentre du travail à 18h, il trouve un avis indiquant que le livreur est passé à 11h21 ... Je vais contacter le site sur lequel j'ai passé ma commande et leur dire que la prochaine fois que je vois TNT en tant que livreur j'annulerai ma commande directement !!!

René Robinet - 2018-12-18

aucun message de leur part pour signale l arrivee du colis en point relais.pas professionnel pour un rond.comme tout les transporteur sur agen

Ludovic Bernede - 2018-08-07

NUL NUL, j'ai commandé une livraison en 2j, c'est même pas arrivé dans les délais, c'est 0/20, service bordelique je ne recommande pas.

Laurent Hervilly - 2018-11-09

Livraison 48 heures après la date prévue, et mieux, du colis d'une autre personne, obligé de me taper 60 bornes pour le ramener et récupérer le miens!!!!les gars, va falloir s'y mettre vu le nombre d'avis négatif a un moment donné!!!

Brigitte Tanner - 2019-07-20

Il font trop de bruir

A Bouchart - 2017-06-05

Faire 1 devis pour 1 envoi impossible ! boite vocale et repondre "oui ou non". Donc aller à un point TNT, pour avoir le fameux devis

Thierry Perreuil - 2018-05-12

TNT service de livraison bordélique ,en attente d un colis dans un point relais ,le point relais en question est fermer,apparemment TNT est incapable de savoir quels sont les points relais ouvert ou pas ,après conversation leptonique bien sur payant je ne sais toujours pas quand et ou je pourrais récupérer mon colis !! la seule proposition que l on me fait est de venir a leurs dépôt pour prendre livraison de mon colis soit pour moi aller retour 100 KM tu parle d un service de branleurs et je pèse mes mots .

Françoise T - 2019-04-30

Selon le personnel, on est bien reçu… ou pas

Scop Scop - 2018-08-22

livraison en point relai, ça doit être ce qu'ils appellent à domicile, en plus ils mettent abscent 11h58 alors que l'avis je l'ai depuis 10h, impossible à joindre en plus, je vais réclamer au vendeur la non livraison du colis

Cynthie Arnau - 2016-11-25

TNT Express à bannir 1er fois que je commande et incident "colis endommagé" du coup retard sur livraison. J'ai commandé une deuxième fois en prenant l'option 24h déjà un jour de retard et le lendemain incident de livraison une 2e fois. Sois disant le livreur m'a contacté plusieurs fois alors que je n'ai eu aucun appel. Résultat au lieu d'être livré le jeudi comme prévu je vais être livré lundi et encore si il n'y a pas eu d'autre incident...

Stéphane Passard - 2019-03-13

Colis expédié en urgence depuis le Nord vendredi dernier. Arrivé dans la nuit même à Agen ! Pour un dépôt en relais-colis prévu samedi. Depuis le colis n'a pas bougé de l'agence d'Agen. La hotline me demande ce lundi si on doit programmer une livraison pour demain; Extraordinaire ! A ma question "et sinon vous livrez quand, vu que c'est un point relais on s'en fout de mes dispos, non ?" On me raccroche au nez. Super efficace de mobiliser toute une logistique (y compris aérienne) pour au final attendre 5 jours. TNT décevant sur ce coup là.

Ludovic Bernede - 2018-08-07

aucune info c'est juste bordelique

Enzo Archipiano - 2018-04-28

La livraison est très rapide j'ai attendu que deux jours après la commande pour revenir mon colis félicitations tnt express du passage d'agen

Moha Nyzia - 2016-11-21

1 semaine pour livrer à domicile alors que j'ai choisi l'option 24h. Et pour finir je le reçois à un point relais. Je ne peux qu'en rigoler.

Lionel Launet - 2017-07-19

Le pire des transporteurs. Commande effectuée le 8 juillet 2017 sur un site. 2 tentatives de livraison 2 fois le même motif : Adresse en anomalie (en clair ils n ont pas trouvé où j habite). Bravo vous êtes les seuls à pas trouver TNT, DHL, UPS et Geneste ont toujours livrés chez moi sans problème. je pense plutôt que les livraisons dans les petits villages et les lieu dit ça vous fait caguer et perdre du temps, donc la solution c est de ne pas y venir et invoquer une anomalie bidon. Même Google maps me trouve. En résumer une belle équipe de fainéants au service de ce qui est rentable pour eux.

Wishboneash - 2016-08-29

Mon expérience avec les services de TNT express Commande faite chez Cdiscount la livraison A DOMICILE est confiée à TNT Vendredi 26/08 à 08h30 message SMS du livreur Votre colis est au relais Carrefour market de Marmande !! Ha bon je dois être livré à domicile pourtant !!bref je m'y rend et là "surprise" pas de colis !! l'employée me dit que le livreur n'est pas passé ! 11h00 l'employé m'appelle chez moi Le colis vient d'arriver Deuxième voyage pour le récupérer Pour une LIVRAISON A DOMICILE PRÉVUE je me retrouve à faire deux aller-retour au point relais !!!!!! SUPER ET MERCI TNT EXPRESS de vous payer la tête des clients !!! Le samedi 29 je dois de nouveau recevoir un colis de Cdiscount par TNT Express Même PUNITION !!!!! LIVRAISON A DOMICILE PRÉVUE SMS sur mon portable à 08h du matin me prévenant que je vais être livré dans la journée La journée est passée et PERSONNE !!!!! Mon colis est parti se promener tout le week end !!!! RÉSUMÉ / VOUS PRENEZ LES CLIENTS POUR DES IDIOTS !!!! Non seulement vous faites croire aux gens que vous allez livrer en temps et en heure ce dont vous n'êtes pas capable mais de plus aucune excuses formulées pour vos déboires!!!!!

Philippe - 2016-11-26

une étoile mais c'est zéro, je l'ai choisi sur le site du vendeur pour la livraison express A DOMICILE, mais en fait il n'est jamais passé et je dois recuperer le colis à un point relais à 10km de chez moi. Bravo TNT Express, la prochaine fois je choisirais LA POSTE avec colissimo, c'est le plus fiable. Idem pour DPD, c'est les memes branleurs....

Tania Gana - 2017-08-21

Il faut pas etre pressée de recevoir c est colis .cette société de livraison est honteuse et pas correct du tous