Agence TNT. TNT Agences, Bureau et Point relais.

Laetitia Jacquart - 2022-11-29

A éviter tant que possible. Une livraison demandée en point relais, mais malgré cela, prise en compte par tnt. Résultat : 2 tentatives de livraison infructueuses puis que je travaille durant les horaires de livraison… raison pour laquelle j’ai préféré une livraison en point relais. Bref, 4 jours (perdus) plus tard, le paquet est indiqué comme livré en point relais (Ouf) sauf qu’il n’y est pas…. Il faut attendre 24 à 48h m’indique la commerçante du point relais… Et je vous passe l’impossibilité de réorganiser la livraison et le retour inutile du service client… Une semaine pour recevoir un paquet qui aurait dû arriver en 2 jours… enfin j’espère car je ne l’ai toujours pas réceptionné…Bravo!!

Cheryl Senot - 2022-10-17

Je pourrais mettre 0 je le mettrais. Service a fuir totalement. Depuis 1 semaine anomalie dans la livraison de mon colis. Soit disant le livreur es venu mais que j'étais absente et je n'aurais pas répondu au téléphone ce qui es totalement faux. Le service client qui n'est pas totalement pas compréhensible ils remettent la faute sur le vendeur. Ils ne veulent en aucun cas nous passer un responsable au téléphone pour remonter tout ces soucis la. En prime on a le droit a des insultes d aller se faire en..... ! Une plainte es déposer

Jeremy Afchain - 2022-12-16

N'importe quoi !!! Mon colis à été livré au bon numéro de la bonne rue mais...dans le village à côté... heureusement que la personne est honnête et m'a contacté pour m'avertir. Étant professionnel c'est problématique

Mr Vr46 - 2022-10-12

Attente d'un colis depuis 2 semaines le demandant à répétition à un jour précis et tous le temps les mêmes réponses soit disant que le livreur est passé, alors que non ! Je ne recommande pas du tout !

Nadège Dela (laney) - 2022-07-08

J'attendais un colis, je consulte mon suivi qui me dit qu'il y a un incident de livraison (absence du destinataire), alors que j'étais chez moi !! J'appelle pour le signaler, je précise que le livreur n'a pas sonné ni téléphoné. On me dit que mon colis sera livré de nouveau le lendemain.. Et rebelote, le livreur n'a pas sonné !! Je rappelle le service client qui ne sert à rien car c'est pas la faute du livreur !! Ils sont complètement incompétents et désagréable. Ils ne font rien pour arranger les gens. Plus jamais .

Benoit Walbrecq - 2022-08-03

vu que l'on ne peut mettre zéro, on dirait bien qu'ils sont incompétents dans leur service , mon colis est en transit (dans l'avion depuis un jour venant de Turquie) et soudain en plein vol STOP on passe en attente ................................... donc ils ont de super avion qui font du sur place dans les airs ,ils sont très fort pour prendre les gens pour des jambons.

Do Do - 2022-07-21

Je paye pour un service de livraison. Je n'ai pas quitté le point de livraison, le colis a été rapporté au dépôt. Une mention " client absent" apparaît. C'est faux. Il faut donc se déplacer à l'entrepôt pour récupérer le colis. Le personnel du dépôt est réactif.

Colegram Da - 2022-10-05

J'ai utilisé le service de pick up à domicile, TNT n'est jamais venu chercher le colis et ne me rembourse pas la somme payée malgré mes nombreuses relances téléphoniques et écrites, des escrocs il n'y a pas d'autres mots!

Murielle Toury - 2022-03-30

Dommage que l’on soit obligé de mettre une étoile pour pouvoir laisser un avis ! A chaque fois, c’est la même chose ! Première livraison prévue : adresse en anomalie… (toutes les autres entreprises de livraison trouvent). A la deuxième : idem. A la troisième : avis de passage car destinataire absent (alors qu’il y a toujours quelqu’un). Quatrième et dernière livraison : le colis est dans la boîte aux lettres… pourquoi ne pas l’y avoir déposé avant ???? J’attendais un colis aujourd’hui encore livré par TNT. Après consultation du suivi de colis, je vois : destinataire absent, avis de passage déposé !!! Je n’ai pas trouvé l’avis de passage et on est présent ! La plateforme d’appels ne sert à rien ! Transporteur à éviter !!!!!

Sa Hglt - 2022-04-22

Les livreurs ne suivent jamais les consignes données lors de la livraison. Même en mettant un message leur demandant d’appeler au moment de la livraison ils ne le font pas. Obligé de récupérer le colis à chaque fois au dépôt! Quel intérêt de payer des frais de port plus cher pour au final ne pas être livrer!

Benoit Wery - 2021-10-01

impossible à les contacter depuis que MOUSTERIEN ne prend plus TNT comment mettre en retard les productions....

Sandrine Benbatouche - 2021-07-15

Vraiment très bien les personnes qui travaillent là-bas sont très serviables

Gilles Laurent - 2021-10-22

Soit disant passage alors que l'ont attendait exprès aucun avis de passage et rien derrière, vraiment des nuls de chez nuls .

Romualdadeline Feck - 2022-05-03

Médiocre , honteux , livraison prévue le 2 mai le livreur ne trouve pas mon adresse soit disant erronée donc livraison décaler au 3 mai tjr pas de livreur tu apel la centrale qui te dise livraison le 4 et le numéro de Charleville ne répond pas un grand merci pour le retard que je vais avoir pour livrer mon client car ma matière 1er se promène quelques part je met -10 étoiles

André Remacle - 2021-11-05

Un colis attendu et jamais reçu, j'ai du moi même faire la tournée chez mes voisin pour enfin récupéré mon colis ,je suis resté toute la journée chez moi ,mon adresse est reprises sur Google Maps ,et curieusement les autre entreprises de livraison arrive a la trouver a chaque fois , entreprise et livreur que je ne recommande pas travail médiocre.

Ardennes Flocages - 2022-05-10

sa fait que la 2 eme fois en 1 semaine premier colis le 6 a la place du 2 mai aujourd'hui la même pas de livreur a l horizon pas un seul camion tu paie 30 € pour une livraison express et sa prend pas la peine de livrer une honteux sa répond mm pas au téléphone non plus

Anthony Mangin - 2021-04-02

Personnel très sérieux, entreprise beaucoup moins...

Jonathan - 2021-07-23

Le livreur ne sonne même pas dit que je suis absent alors que je suis chez moi vraiment abuser si je pouvait mettre 0 étoiles je l aurais fait

Valérie Andry - 2021-10-04

Voilà l’avis que j’ai découvert dans ma boîte aux lettres ! Rien n’est rempli ! C’est quoi ce boulot ? En plus j’étais présente à mon domicile… c’est un manque de sérieux et de professionnalisme !

Sandrine Clouet - 2022-01-01

Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre moins. Livreur qui ne se présente au domicile. Vous recevez ses messages comme quoi vous êtes absents, pas de pezuves de passage. Vous ne savez pas.ou est votre colis. Plate-forme inutile.... bref à.bannir.

Potron Christine - 2021-10-08

Bouquet de fleurs prévu livraison hier (jour de mon anniversaire)Paiement pour livraison 24h Le livreur est soit disant passé. Mensonge on n a pas bougé de la journee

Ñicõ Lmr - 2022-03-30

A fuire j'ai des livraisons toutes les semaines et franchement c'est lamentable de voir un service de livraison aussi pourri et inutile le camion tnt arrive devant chez moi le temps de descendre les escaliers le camion disparaît .....

Magali Beuzelin - 2021-03-30

Livreur qui ne passe et nous mette absent. Service client néant et surtout payant. Je n'aimais déjà aps passer apr ce transporteur sa ce confirme.

Olivier Hiblot - 2020-10-03

Une étoile parce que on est obligé il sort nulle je n est jamais u un colis au dates indique Il disent qu il sont passer alors que non Fouillez

Gyriix - 2021-01-17

0... le livreur n’as même pas essayé de livrer, message en fin de journée non livré pour absence alors que j’étais présent toute la journée...

Arnaud Bcn - 2021-11-07

Aucun sérieux, colis jamais reçu ils se justifie en disant que le colis a été refusé sauf qu'il ne m'a jamais été présenté et heureusement j'en ai la preuve car j'ai des caméra devant ma porte.

Max Guillaume - 2021-12-27

équipe d'imcapables il disent passer chez vous et retourne les colis destinataire absent!forcément faudrait deja que le livreur passe!

Jean Bernard Colombe - 2021-09-22

Le livreur jamais passait alors que j'étais présent à mon domicile . Et ensuite il faut courir à prix les Mézière pour récupérer sont colis !!! Inadmissible

Nicolas Hoornaert - 2020-06-02

Vous n'êtes pas pro du tout!!! Vous signez des accords avec nos fournisseurs et ne les respectez pas !!! 24h .....chez vous c'est 4 jours....C'est facile de prendre des marchés en cassant les prix mais la qualité du service est à revoir....NH

Steven Sauvet - 2020-05-07

Colis dis livré alors que le livreur n’est jamais passé !!! C’est honteux de la part de votre service !!! Ont paye déjà assez cher la livraison mais vu le manque de professionnalisme et d’intelligence du livreur qui ne souhaite pas prendre la peine de faire son travail correctement

Jean-luc Bernard - 2020-09-24

ne respecte pas les dates de livraison (2 jours de retard) ne se présente pas a l'adresse de destination remets le colis a soit disant un partenaire sans prévenir pas professionnel du tout A FUIR.....

Anne-marie Anciaux - 2020-05-13

colis non livré et mentionné absent et impossible de déposer avis de passage alors que j'étais présent toute la journée et que la boite à lettre est tout à fait disponible pour un avis de passage. Je suis certain que le livreur n'est pas passé. C'est ARCHI NUL

Jonathan Conte - 2021-01-07

Colis non livré car destinataire absent, quel blague lorsque l'on est à la maison et qu'on attend le livreur..

Francois Bocahut - 2020-06-12

MÊME PAS UN AVIS DE PASSAGE....PRESSER DE RENTER A LA MAISON? DONC LE COLIS RESTE DANS LE CAMION...SUR QUE LA JOURNEE EST VITE FAITE....MERCI POUR LA GALERRE.... POUR JOINDRE LA TNT Y AURAIT IL UNE COMBINE 1H30 D ESSAIS POUR AUCUNE REPONSE. CONSEIL ..DE 9H A 14H RESTER DEVANT VOTRE PORTE POUR ETRE SUR DE VOIR LA LIVRAISON....LES CHAUFFEURS SONT MECANO EN F1 AUSSITOT ARRETER AUSSI VITE REPARTIE

Musashi Mya - 2020-01-11

Payé 10 euros pour une livraison express, le livreur n'est jamais passé et on reçoit un mail qui nous signale qu'on était absent ce qui est totalement faux. Pas d'avis de passage dans la boite au lettre malgré ce qu'il est dit dans le mail. Le livreur n'est sûrement jamais passé (pour gagner du temps sans doutes) Une honte TNT je déconseille

David - 2019-01-05

Bonjour, colis déclaré livré ce jour mais aucun livreur ne vient jusque votre domicile. Pas d’avis de passage non plus bien entendu. Alors on fait quoi ? Vous avez des problèmes de chauffeur ? Est-ce votre politique et vos consignes ? Bravo ! J’attends toujours mon colis !

Clotilde Nicolats - 2020-05-28

Livreur menteur qui dit que je n etais pas là,alors que je n ai pas bougé de la journée et que jamais personne ne s est présenté

Pascal 09 - 2020-11-16

Colis marqué comme livré sur le suivi,sauf que personne n'est passé chez moi ce jour là? colis livré par erreur ailleurs? et fausse signature de mon nom sur la soi-disante preuve de livraison! Et une semaine après toujours pas de réponse sur le devenu de mon colis! Bref PAS SERIEUX PAS PROFESSIONNEL,INCOMPETENT,A BANNIR DES TRANSPORTEURS EXPRESS.

Benjamin Beck - 2020-10-11

Contrairement aux commentaires je trouve les agents sympathiques

Sand 09 - 2020-04-09

le chauffeur est déjà passé 3 fois si ce n'est pas quatre et toujours pas reçu mon colis alors que j'étais toujours présente à la maison confinement oblige cela commence à m'énervé

Cilou Le - 2018-07-12

Tnt charleville abuse !!!! A chaque fois les colis ne sont pas livré comme cela devrait être même voir pire il note livré sur le suivi alors que cela n est même pas livré et vous les avez que plusieurs jours après une fois que vous les réclamė. Dommage avant c était beaucoup mieux avec un livreur respectueux et sérieux dans ces livraisons mais depuis que il ne livre plus maintenant c'est un autre qui ne respecte plus rien. A fuir !!!!!

Arduinnos - 2018-01-26

Je devais recevoir un colis à la maison hier (maison indépendante, facile d'accès, aucun véhicule en stationnement ...bref ! l'endroit rêvé pour un livreur !) J'attends toute la journée le livreur: personne ! Vers 16h30 je consulte leur site avec le numéro de suivi et là surprise !!!! Le colis a été remis au destinataire (donc moi !) à 11h37 !!! Aucun mail reçu, pas d'avis de passage dans la boite aux lettres...rien ! Je téléphone à leur numéro PAYANT ! Et là rien concernant les réclamations qui ne se font que par mail ! J'ai fini par appeler le vendeur en expliquant la mésaventure. Ils ont pris en charge le problème et une demi heure plus tard ils me rappelaient pour m'indiquer que le colis avait été déposé dans un point relais à 3 km de chez moi. Fuyez l'entreprise TNT, des incapables !

Mars Coco - 2018-11-19

Vraiment nul, le livreur n est pas passé chez moi et a "soit disant" dépose le colis dans un point relai pres de chez moi. Cela fait 5 jours que je cherche après mon colis qui est introuvable. C est inadmissible! Le numéro de tel indiqué ne répond pas. Enfin a fuir...

Game Fred - 2020-06-09

Livraison en retard j'ai attendu jusque 14h je suis partis et j'ai ressu un message à 14h01 en me disant qu'il étais passer et que j'étais la

Corentin Magny (dorderhan) - 2019-10-08

Le livreur n'est même pas descendu de son camion pour vérifier si j'était là (il n'est surement même pas passé par chez moi) Le moyen de contact par mail prend une éternité, le moyen de contact par téléphone fait payer 20 centimes la minute et évidemment les conseillers sont tous occupés. G E N I A L Première fois qu'ils s'occupent d'une de mes commandes et ça sera la dernière si j'ai le choix. Je n'ai jamais eu de problème avec les autres entreprises de livraison

Eric J. - 2019-03-28

Comme les autres clients, colis indiqué "Livré" alors que personne ne se présente à mon domicile, j'en suis à ma 5ème mauvaise expérience avec cette société. De plus , en agissant ainsi (indication"Livré") TNT vous empêche de redéfinir une autre date de livraison. Pratiques tout simplement illégales et honteuses...

Nini Bibi - 2017-11-29

Pour ma part, j'ai vu le livreur devant ma boite à lettre en train d'écrire et le temps de sortir, moins de 2 minutes....... il était reparti en laissant un avis de passage! C'était une livraison express! Après avoir envoyé une réclamation, on m'a fait une réponse bateau et maintenant il m'est impossible de refaire un mail avec le même numéro de suivi!!!! ça me dit, rapprochez-vous de l'expéditeur!! Cela fait 4 livraisons par TNT et aucune n'a abouti.

Kathlyn - 2019-05-07

J'ai passé 12h a attendre un livreur qui devait passer entre 8h et 20h et je ne voulais pas le rater. Il n'est jamais venu, pas d'avis de passage, mais il a declaré que le colis avait été livré dès 9h30 et signé par moi-même ! HONTEUX !!!

Kad Ben - 2018-05-07

Très bon suivi du colis . Livreur sympathique (Nouzonville 13h56 ce lundi)

Isabelle Thellier - 2019-12-09

Ayant payé 10 euros pour une livraison a domicile samedi le colis n'est toujours pas disponible on paye pour une livraison à domicile et finalement on se retrouve en point relais vive le foutage de gueule