FedEx, Voreppe. FedEx Agences, Bureau et Point relais.

Oussama Ash - 2022-11-26

Depot de Voreppe, j'attend un colis qui était sensé être livré Jeudi, c'est un colis très important pour un projet professionnel, et nous somme le Vendredi 25 Novembre toujours rien reçu en ésperant que lundi sa sera la bonne enfin.

Eric Sabater - 2022-11-29

Bonjour, Il n'est pas possible de joinde fedex vorrepe ( 7 km de mon domicile) , mon colis reste en attente sur le site de vorrepe et celu-ici et en leur possession depuis 7 jours... Un créneau d'ouverture d'une heure le matin et idem l'après midi.. Si un responssable lis mon message je souhaiterais récupérer celui-ci qui a la base était urgent... Colis N° 390624325848. Merci...

Luc Gomis - 2022-06-15

Livraison prévu aujourd'hui Il y a quelqu'un chez moi pour réceptionner le colis . Le livreur a décréter que personne était présent et a reporté la livraison. Impossible de joindre le service client après plus de 20 minutes d attente à (0.12€ la minutes oui ça pique) la conseillère est incapable de me renseigner et me reccoche au nez sans plus de formalités

Sarah Ait El Awad - 2022-05-09

La livraison c'est super bien passé. Bonne prise de contact, livreur à l'écoute et force de proposition. Ça fait vraiment plaisir de voir des jeunes aussi investis dans leur travail merci au livreur du jour Selim !!!!! Bon courage à toute l'équipe.

Nesma Zayed - 2022-06-20

Mon colis était dû la semaine dernière et pour une raison quelconque, il a été retardé. Aujourd'hui matin, ils m'ont laissé un message et un e-mail indiquant que je n'étais pas là pour recevoir mon colis ... même si je n'ai jamais quitté la maison !! Maintenant, je ne peux même plus reprogrammer une livraison. J'essaie d'appeler leur numéro de service client depuis une heure et ils ne décrochent pas le téléphone (cela coûte 12 cents la minute !) et le site Web est un désastre, il ne reconnaît pas mon numéro d'expédition et/ou mon e-mail ! Quelqu'un peut-il me dire comment récupérer mon colis ?

Moussa Ben Mohamed - 2022-04-08

Colis prévu en livraison le mercredi, on commande on s’organisant pour être à la maison dans La Fourche donnée (avant 18h) pour finalement n’être toujours pas livré le vendredi. Mission impossible pour joindre quelqu’un, qui finalement me répond faut être patient sans m´annoncer aucun délais… y a quand même de quoi s interroger. Lorsque on choisit (et paie) pour des délais de 24/48h c est qu’on est pressé ! Le pire c est je suis à 15 minutes du dépôt de Voreppe…

S.z Darantasia - 2022-06-24

Impossible de livrer en point relais ni de récupérer le colis au dépôt selon FedeX (qui m'a raccroché au nez 3 fois de suite après m'avoir mise en attente soit-dit en passant). Comment faire quand on travaille et qu'il n'y a pas de livraisons le samedi??? J'ai payé 12 euros pour l'avoir en 24H ce colis... je l'aurai mercredi prochain et je vais devoir poser un congé pour ça!!!! Et ce n'est pas la première fois que ça arrive avec FedEx mais au moins avant je pouvais aller récupérer le colis au relais de Voreppe...

Service Logistique - 2021-04-22

Super livreur avec Tony toujours prêt à rendre service

Fabrice Montanari - 2022-06-15

Colis non livre et impossible de joindre quelqu'un, le service clientèle me raccroche systématiquement au nez. Service pathétique

Ludovic Danda - 2021-12-08

Colis que je devais recevoir vendredi 3 décembre 2021. Est à ce jour toujours rien, même pas capable d'envoyer un message pour dire qu'il y aurait du retard rien...

T “minochon” T - 2021-12-27

Toutes les boites qui livrent des colis sont soumises à de nombreuses variables qui font que quelquefois il y a des bévues. Cependant, sur les sites de FedEx Grenoble, malgré les contraintes sanitaires, beaucoup sont les personnes qui travaillent pour satisfaire au mieux les clients et destinataires.

Gx-yo_otaku - 2021-08-04

Trop de temps à amener les commandes, une fois les commandes arriver, ils reparte sans même donner le colis et nous le relivre 5j après. Je deconseille

Bent Pelz - 2022-03-23

J'ai essayé de recevoir mon colis 5 fois, après avoir appelé à plusieurs reprises et s'être assuré que l'adresse / le code de la porte était correct, le chauffeur n'a même pas essayé d'ouvrir la porte, il est reparti. Maintenant, ils ne veulent plus essayer de le livrer et le renvoient simplement. Pire. Service. Déjà.

Bernard Dublin - 2021-06-08

J'ai commander un colis provenant des USA, il est arrivé dans l'entrepôt le 28/05/2021 mais nous somme déjà le 08/06/2021 chaque jour je suis notifié que le colis est dans l'entrepôt. PS: J'habite à Grenoble soit juste à côté!

Rachel Remusat - 2021-01-11

Bonjour, J'attends depuis fin décembre un petit colis dont la livraison est toujours en attente et je me demande pourquoi. Merci de votre réponse car impossible de vous avoir au téléphone...

Alex Pashevich - 2021-03-12

Très mauvais service. Utilisez UPS ou DHL à la place.

Nocee - 2021-10-04

Colis dans vehicule fedex pour la livraison depuis 8h du matin pas loin de chez moi mais non livré de toute la journée pour retard, raison écrite par le livreur : retard , retard. Livraison initialement prévue le 28 soit il y a une semaine.

Gabriel - 2022-01-04

Mon colis est en attente depuis le 30 décembre, j'ai appelé fedex pour planifier au mardi 4 janvier (le plus tôt selon eux). Seulement, le mardi le colis n'est pas livré parce qu'ils n'ont soit disant pas eu de demande de relivraison. C'est inacceptable ayant posé un jour de congé pour attendre ce colis important. Il est au dépot de Voreppe, que pouvez-vous faire ?

Jojo Bat - 2020-12-16

Toujours impossible appeler le numéro toujours impossible voir la possibilité de créer un compte sans mettre la carte bleue pour programmer le jour qu'on peut avoir le colis j'en ai marre ça fait la deuxième fois que j'ai à faire avec cette société je sais pas mais ce serait bien de trouver une solution. Mon colis est en cours ils sont même pas capable de nous appeler ils sont passé de nous prévenir je fais commentj'en ai marre je veux avoir une solution. C'est normal que vous avez que les choses négatives à votre entreprise c'est tellement dommage fait des efforts je sais pas avoir un site où avoir la possibilité de programmer une date pas de nouvelles rien du tout😭😭😭😭😭😭😭

Dj You - 2021-06-28

J'ai commandé un colis avec une livraison prioritaire, le colis devait arrivé le 22/06. Jusqu'à maintenant aucune nouvelle hormis le fait que mon colis est en transit à VOREPPE. Aucune réponse au téléphone et mail, même pour la réclamation où on me dit par mail qu'on va me contacter sous 24h. Ce n'est pas la première fois que cela arrive et c'est très embêtant de la part de FEDEX.

Ha To - 2021-06-22

J'étais sensée recevoir mon colis il y a une semaine en sachant que j'ai payé un service express d'une livraison qui dure normalement 1 mois, passé à une semaine le problème ces que le colis n'es apparemment jamais sorti de l'entrepôt alors que les délais étaient remplis, aucun livreur n'es venu chez moi n'y aucun avis de passage enfaîte en regardant mon suivie ils et juste dis qu'il et en transit qu'il et à cette entrepôt... Je suis sincèrement très dégouté en sachant que c'était un cadeau important... Payé 33euro pour une livraison et même pas recevoir mon colis FedEx express. Je pourrais même venir le chercher je veux juste que on puisse m'aider j'arrive pas a vous contacter que sa sois par téléphone ou par le site qui bug qui revient à la page précédente, je vous remercie de votre compréhension

Jessica Muzy - 2020-02-28

Pire livraison possible pour un particulier. Je n'ai malheureusement pas eu le choix du transporteur pour cette livraison ; mais il m'a fallu 12 jours pour obtenir mon colis. Impossible de faire prendre en compte mes préférences de livraison, que ce soit en envoyant des mails (qui ne reçoivent pas la réponse en 24h annoncé), ou en téléphonant (j'ai eu une charmante dame au téléphone, j'ai eu l'espoir de recevoir mon colis, mais c'était de la poudre aux yeux) Merci de m'indiquer comment vous contacter pour obtenir plus de détails sur cette expérience.

Ash - 2021-03-23

plus de 2 semaines que j'attend mon colis, pas d'avis de passage, personne n'interphone ou n'appelle, comme demandé dans mes préférences de livraison, je ne trouve aucun code pour reprogrammer ma livraison et je suis sûr qu'ils continueront à me dire "Client indisponible" alors que je suis bel et bien chez moi à toutes les "tentatives de livraison". Je n'ai jamais eu autant de problème avec un service de livraison, si vous le pouvez, évitez de prendre ce risque comme moi d'avoir un retard de 2 à 3 semaines.

Rafael Bermeo - 2021-07-12

FedEx deserves 0 stars, the service is catastrophic and fails to satisfy the customer at every step of the way: no clear justification after delays of 1 month for a so-called express service, total failure to reply to any query to the customer be it via mail or phone, failure to deliver the package at the place of residence while someone was expecting the package, failure of the website supposed to enable the setup for re-delivery and so far failure again to enable me to contact them via any of their phone numbers or web messaging. This is truly a nightmarish experience, FedEx fails as a delivery platform at every level. En français : Se confier à FedEx pour un bon travail est une erreur, vu leur complète ineptie. Ineptie à tenir le client au courant le long d'une livraison avec un mois de retard. Complète ineptie qui s'étend à leurs plateformes de contact avec le client, soit en ligne ou par téléphone, et ineptie lors de la livraison même, qui n'a pas été effectuée, même en restant chez soi dans le seul but de la recevoir. J'attends encore aujourd'hui que leur minable site web soit réparé pour organiser une re-livraison, en gâchant des heures à les appeler (appel taxé) pour être raccroché après des dizaines de minutes d'attente pour être mis en contact avec un employé (sans succès). FedEx n'est pas une entreprise de livraison de colis.

Pascal Camilleri - 2021-05-26

J'écris cette avis pour 2 choses, premièrement remercier chaleureusement anthony chauffeur de la société fedex qui a fait preuve d'un très grand sens de professionnalisme. Mon colis était en attente et la plateforme téléphonique ne pouvais rien faire, c'est anthony qui est aller se renseigner et enfin chercher le colis au bon dépôt pour finalement me l'apporter en main propre, bref un grand bravo à lui. La seconde chose que je voudrais dire c'est ne mélanger surtout pas la plateforme téléphonique situé ont ne sais où avec les personnes de terrain qui sont tributaires du sav. Si fedex fidélisé plus ses employés au lieu de tomber dans la sous-traitance a outrance on aurait des personnes aussi professionnelles et agréables que le chauffeur nommé plus haut. Merci encore Anthony

Hanyati Beauty - 2019-10-07

Flemme de m’exprimer...

Jd 38100 - 2020-06-23

ATTENTION AGENCE FERMÉE AU PUBLIC DEPUIS LE VIRUS... PAS DE DATE D'OUVERTURE DE PRÉVUE

Xavier Aubert - 2017-10-13

Apparemment, leurs chauffeurs n'ont pas la possibilité (ou la motivation ?) de suivre des instructions affichées par les interphones (qui indique pour mon cas ''APPUYER SUR '>' POUR SÉLECTIONNER LE NOM DE LA PERSONNE"). Il faut pour cela préciser la démarche lors d' une commande. La prochaine fois je leur enverrai en pièces jointes le manuel d'utilisation avec des photos explicatives.

Ton Pire Cauchemar - 2020-08-14

Suite un petie problème .je suis tombé sur un monsieur très gentil. Et qui a pris du temps pour résoudre le problème honnêtement c'est une très bonne entreprise sérieuse est très l'écoute c'est rare... En 2020 merci aussi à Anthony qui m'a permis lcar peur perde et je savais pas comment faire entre le numéro payant. Enfin bref l'essentiel j'ai pu régler mon problème. de cette entreprise super bien c'est juste des humains comme nous tous il faut juste être patient et surtout ne pas paniquer car c'est pas facile dans tous les cas bonne entreprise sérieuse à l'écoute.. petit côté positif je pense que il faudrait créer une page sur Facebook car ça y est les gens dans tous les cas l'essentiel c'est que mon problème est résolu très bonne entreprise vous pouvez aller avec les yeux fermés ,👍🏻👍🏻👍🏻

Cyril Decorps - 2019-01-10

Inadmissible. Le livreur serait passé pour livrer le colis en attente mais n'aurait trouvé personne alors que j'étais présent TOUTE la journée. Il ne s'est pas donné la peine de monter 2 étages pour remettre le colis et n'a m^me pas laissé dans la boite au lettre de bon de passage. Je doute qu'il sois même réellement passé. J'ai apprit qu'il "serait" passé en me rendant finalement sur leur site ou le livreur à déclaré que je n'était pas la, plus de trois jours plus tard. Ils se moquent du monde, c'est inadmissible.

Ilda Veríssimo - 2019-02-04

J'étais chez moi toute la journée à attendre une commande, des documents dont j'ai besoin de toute urgence et le livreur a simplement mis le statut adresse introuvable, si nous avons déjà reçu la correspondance exactement à l'adresse indiquée pour FEDEX.

Achi Kushnir - 2019-05-09

Excellent service très gentil et serviable

Rubens Nunzi-guerra - 2020-12-11

Le classique, « Vous n’étiez pas disponible ». C’est drôle parce que, je télétravaille donc toute la journée chez moi, mon téléphone est renseigné, ma sonnette fonctionne et je suis littéralement le premier qui apparaît dans l’interphone. Étrange... Est-ce qu’il reprogramme automatiquement le lendemain ou ... AU MOINS, l’envoie dans un relais colis ? Non ! Vous devez appeler un numéro surtaxé. Chapeau l’arnaque. Ps1 (réponse au propiétaire): Non, la première tentative de livraison a eux lieu vendredi dernier, j’attendais des nouvelles sur la page de suivi ou de pouvoir directement reprogrammé la livraison dessus. Au bout d’une semaine, je me suis résigné à appeler le numéro du service client, surtaxé. Je ne pense pas que vous puissiez m’aider aujourd’hui, car il est écrit que mon colis est au dépôt de Voreppe. Je suis sûre Grenoble, quartier des Eaux claires

Joost Burke - 2018-01-02

Je crains que les agents de FedEx n'aient pas encore compris que la ponctualité est une valeur essentielle de leur mission. Le service téléphonique ne semble pas avoir été créé pour servir le client. Je suis à nouveau fortement déçu et ne peut sincèrement pas vous recommander cette entreprise de livraison. Pourtant, j'avais bien aimé le film "Seul au monde" avec Tom Hanks ;)

Anthony Bommersbach - 2017-04-16

Les meilleurs transporteur mondial de colis au service de ses clients iserois. .. bons chauffeur bon relationnel très professionnel 😉😉😉

Sonam Dhondup - 2017-11-08

Son site Web montre qu'il est ouvert de 8 h à 17 h. Mais ce n'est pas vrai. J'y suis allé aujourd'hui et c'est fermé. J'ai demandé aux gens là-bas. Ils ont dit que c'était fermé tous les jours. Ils ont dit qu'ils livraient le colis. Ils n'appellent même pas j'ai donné l'adresse avec le numéro de téléphone. J'ai envoyé un courrier électronique. Il n'y a pas de réponse. Avant de livrer le colis, ils s'assurent que cette personne est à la maison. J'y suis allé en vélo 22 km. 1 heure et 20 minutes. De grenoble.

Rocio Camacho - 2020-01-07

A éviter ! Rdv lundi matin. Se présentent vendredi en prévenant 10 min en avance. Me depose un avis de passage dans la boîte de lettres comme que je ne suis pas présent quand en plus j'étais chez moi, pas sonné. On ne peut pas réorganiser un envoi chez soi. Je doit choisir un point relais. 2 jours plus tard renvoi mon colis à se balader en france. Les gars besoin 12h pour amener un colis de l'Italie "chez moi" et 4j plus tard ne sont pas capables de réorganiser une livraison au point relais. De n'importe quoi.

Fouad Moumine - 2017-12-18

injoignable, jamais dans leur bureau, livreur ne sonne même pas; il laisse un avis de passage automatiquement, vraie galère

Patrick Gallet - 2018-12-14

Rien à redire

Rachid Qot - 2019-03-14

C'est nul, sont des monteurs, hier toute la journée j’étais à la maison, et ils m'ont dit que le livreur est passé chez vous, et n'a trouvé personne.

Erick Daniel Pano Paniagua - 2017-08-01

Endroit éloigné si vous allez de Grenoble, ce n'est pas un bureau, c'est un grand entrepôt!

Steve Back Music - 2018-02-28

Horaires d'ouverture : 8h30/10h00 et 16h30/17h45

Ihab - 2019-12-03

Inadmissible

Juliette Bénay - 2022-04-14

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Marchant D’sable - 2018-02-28

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Jerome Bayeuil - 2022-02-01

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Sébastien Karibian - 2017-07-08

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Flavien Didon-robi - 2017-08-03

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Francisco Moral - 2019-02-26

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Mathieu Faure - 2018-04-30

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