FedEx Station, Mérignac. FedEx Agences, Bureau et Point relais.

Dorian Le Pauvre - 2022-12-07

Je souhaite remercier sincèrement l’équipe présente ce jour (07/12) qui ont tout mis en œuvre pour régler mon soucis de livraison, ils ont fait tout leur possible pour retrouver mon colis et que je puisse être livrer. Merci également à Fred le livreur ! Une équipe sérieuse et professionnelle à féliciter 😊

Laura Mas Maury - 2022-11-10

Colis jamais reçu. On a pourtant payé 30€ pour une livraison. On nous mène en bateau depuis 1 semaine, je pose des jours pour réceptionner un colis qui ne vient jamais. On nous envoie balader au téléphone, on nous promet une livraison le lendemain mais AUCUNE nouvelle. Chaque jour, la même excuse: "Adresse erronée". 1 semaine plus tard, on nous propose donc comme solution d'aller chercher le colis à 50km de chez nous (à nos frais). Le service téléphonique est presque insultant. Si vous pouvez avoir un autre transporteur que Fedex Mérignac je vous conseille vivement d'aller ailleurs. Car si leur service n'est pas honteux, il est inexistant.

Cisse Ousmane - 2022-12-20

J’aurais aimé mettre 0 étoile. A éviter absolument. 2 semaines que j’attend mon colis sans nouvelle, impossible de les contacter, service frauduleux. La notation est justifiée

Mélanie Reullié - 2022-11-15

Des incapables voilà ce que je retiens de FedEx. Le pire transporteur qu’il y est. Le livreur sois disant est passé chez moi, aurait « laissé » un avis de passage (fantôme) alors que j’étais chez moi toute la journée !!! Une honte sans nom !! Si vous cherchez un livreur et que vous avez la possibilité de choisir, allez voir ailleurs c’est le mieux que vous puissiez faire !

Dylan Sammarcelli - 2022-12-20

Je devais recevoir un colis avec un heure de rendez-vous programmée, j'ai attendu plusieurs heures jusqu'à ce que je reçoive un sms "nous n'avons pas été en mesure de livrer votre colis" sans même avoir appelé ou sonné chez moi. J'appelle le service client, numéro surtaxé où ils laissent trainer l'appel sans jamais répondre. Service client inexistant, entreprise de livraison catastrophique.

Kévin Ldsh - 2022-09-13

Colis soit disant livré, avec falsification de signature , et j'ai les preuves que je n'étais pas présent au moment de la livraison. Personne difficile à joindre, appel surtaxé, personne pour m'aider, un tas de papiers à remplir, je dois voir avec l'expéditeur, l'expéditeur me dit le contraire.. tout ça à cause d'un livreur malhonnête. On me confirme que le livreur à posé le colis derrière le portail. Qui a signé alors ?!! Ha oui, je n'ai pas de portail .. une honte. ( J'ai les preuves des échanges par mail en plus. ) Faudrait revoir un peu le système et le personnel .

Hakou Louze - 2022-12-08

Colis jamais reçu. Depuis une semaine c'est beaucoup quand même. je pose des jours pour réceptionner un colis qui ne vient jamais.

Ben Hardy - 2022-08-10

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0. L'incompétence par définition et manque de professionnalisme. Malgré avoir appelé plusieurs fois pour des informations (appels payants juste au passage), aucun retour ou réponse à mes demandes. Mis en attente pour être rappelé, ce qui ne fut pas le cas bien entendu !!

Clement Chadelaud - 2022-11-29

A FUIR !!! Une livraison soit disant annulée pour « adresse erronée » puis on me dit au téléphone (service payant évidemment) que le livreur n’a pu le livrer parce qu’il n’y avait personne au domicile. J’étais là, aucun appel, ni sonnerie à l’interphone, surtout aucun passage en réalité. Je n’ai jamais vu un services aussi déplorable ! Je ne pensais même pas que ça existait !

Yas Yas - 2022-12-06

Des livreurs malhonnêtes! Comment un colis peut être livré alors qu’il n’y a aucune adresse sur le colis!! Mon colis a été écrit livré par le livreur mais il n’y avait aucune adresse sur le colis car apparemment l’adresse s’est effacé , de plus la preuve de réception a été signé N.vera alors que ce n’est pas moi du tout !! J’essaye de contacter le sav qui ne fait aucun effort pour retrouver mon colis qui s’est mystérieusement volatilisé!! N’utilisez jamais jamais fedex !!!! A fuir au maximum , livreur malhonnête.

Lorraine Weber - 2022-08-04

Obligée d’appeler une ligne téléphonique payante car on ne peut plus rien choisir en ligne comme option de livraison. L’employé me dit que la seule livraison en point relais est leur « station » à 45 minutes de chez moi. Essaye de me livrer depuis des jours à une heure où je ne suis à mon domicile. Aucune solution adaptée. Service client qui ne prend en compte le client…

Benoit Malaquin - 2022-09-22

Une catastrophe, On doit appeler 10 fois pour avoir ne serait ce qu'une tonalité téléphonique. Quant au conseillé si vous l'avez... soit on ne l'entend pas soit il ne comprend pas... bref un colis perdu sur la planète Terre. FEDEX à éviter !

Eric Iankovsky - 2022-09-23

MINABLES : aucun transporteur sérieux !!! Tous ont la culture du mépris du client. Ils s'en foutent complètement, et semblent plutôt privilégier les expéditeurs, qui les payent. SMS : on vous livre aujourd'hui, donc j'attends... Puis sans aucune raison sur le suivi : colis non prévu à la livraison. Appel au 0825 (0.15€/mn), plus de 7 minutes d'attente et personne. Appel au 0820 (0.12€/mn) 3 minutes et rien.

Cedric Auboin - 2022-12-01

Colis livré et soit disant signé de ma part hors je n'était pas présent lors de la livraison. À l'ouverture du colis il n'y avais plus les baskets commander dans l'emballage lui même re-scotché avec du scotch fedex par dessus.

Léo Becquemont - 2022-08-12

A fuir ! Totalement incompétent. La concurrence fait largement mieux

Naima Belkolli - 2021-04-07

Très bien accueilli très gentil et serviable pas comme l'accueil téléphonique qui elle est désastreuse

Jean-baptiste Mourot - 2022-10-28

Nul. Livreur soit disant passé... Pas de coup de téléphone, pas de SMS, pas d'appui sur la sonnette puisque j'étais là. Vive amazon et ses livreurs concilliants... Aucune comparaison possible

Alexandrine Hochet - 2022-05-20

BANDE D’INCOMPÉTENTS UN TRUC DE MALADE J’enverrai un historique de ce qui màrrive Plus tard A FUIRE

Theresa - 2022-09-01

Jamais été livrée

Procoupe France - 2022-09-15

Depuis le 24 août ou mon colis est parti de chine je suis toujours en attente de celui ci. j'ai reçu un message pour venir le chercher a Mérignac et arrivé la bas on me dit non le colis n'est pas ici, il est parti en point relais. depuis lundi 12 septembre 2022 on me dit 72h le temps d'arrivé au point relais à ce jour je ne sais pas ou est mon colis. Vraiment cette société devrait revoir son organisation ou fermé ces portes que des imcapables

Mat Carter - 2022-10-12

Colis non livré - Destinataire absent - Avis de passage déposé. Déjà j'étais présent , et aucun avis de passage déposé ,j'ai payé pour un service et ce n'est certainement pas à moi d'aller dans leur dépos ,donc j'attends que le livreur face sont job. Jour suivant le livreur à noté absent et ne répond pas au téléphone, mais pour ça il faudrait appeler pour que je réponde, pour le coup il dépose dans un relais partenaires 12 EUR pour ça, juste car les pauvre livreurs sont payés au SMIC et veulent gagner du temps. C'est une réalité mais bon au final la prochaine fois je traverserait la moitié du pays pour aller chercher mes achats.

Betty Lig - 2022-06-25

Si je pouvais donner 0 ça serait plus proche de ce que je ressens. 3 semaines que le livreur nous mène en bateau, pas trouvé l'adresse, le client a refusé le colis, le changement de livraison n'a pas été pris en compte...... Tous les jours on a appelé, chaque jour on ne promet une livraison le lendemain avec appel du livreur le lendemain, jamais il n'a appelé. La dernière semaine le colis ne partait même plus de l'entrepôt, malgré les promesses de livraison. Au final on a fait 50 kilomètres ( aller)pour aller le chercher. Lamentable et inacceptable

Yannick Feliquier - 2022-11-23

Je met 1 étoile parce que 0 n'est pas possible... Livraison prévue le mardi ( annulée) Le mercredi ( impossibilité de livrer !!!) Personne présente de 9h à 19h !!! Le jeudi idem mercredi Le vendredi ( annulée) Le samedi je suis allé chercher le colis moi même à Mérignac ( 65km a/r) A fuir !!!!!!!!

Karen Watson - 2022-12-05

Je suis absolument dégoûté - ils disent qu'une colique a été livrée et ce n'est pas le cas - chaque fois que nous appelons, ils raccrochent - le service sur Internet n'est qu'un robot - je devrai parler à la police car ce sont des voleurs !! !

Quentin Pelletier - 2022-06-13

Colis à recevoir depuis l’Italie, aucun appel ni message vocal le jour de la livraison pourtant programmée. Il est noté que nous étions absent alors que nous étions présent et personne n’a sonné ni mis un avis de passage. A priori, comble du comble, je viens de comprendre aujourd’hui que le colis venait d’être retourné à l’expéditeur… Bref à fuir pour toutes livraisons

Sidi Mh Ahmed - 2022-12-10

Une entreprise distinguée dans ses services et respecte les délais

Dark Embers Of Ice - 2022-06-22

Entreprise à fuir de toute urgence. La concurrence fait beaucoup mieux et dispose d'un service client un minimum compétent. Un colis qui traine pendant une semaine dans leur entrepôt et l'on me dit qu'on ne peut rien faire pour le mettre en circulation. Pire, ils avouent eux-mêmes lors d'un appel que des milliers de colis ont l'habitude d'être perdus. Remarque, au moins leur seule qualité est d'être honnêtes sur leurs défauts ! N'hésitez pas à ne surtout pas leur confier de livraison et a passer par des prestataires plus connus.

Kevin 973 - 2022-07-22

Des gros menteurs .

Chris - 2022-11-29

Accessible, ouvert même le samedi.

Apolina - 2021-09-06

Colis jamais livré !!!! Et service client payant ! Inadmissible

Guillaume Bonnet - 2022-07-13

Zéro + un service client qui raccroche au nez.

Léo Db - 2022-11-04

Livraison rapide une fois arrivé dans leurs dépôt, ils proposent de vrais solutions en cas de problèmes et sont très accueillant.

Frederic Auge - 2022-08-22

1 étoile est encore bien généreuse compte tenu de la médiocrité du service. Parti d'Argentine sans problème et arrivé en France, mon colis s'est égaré arrivé en France et traine depuis plusieurs jours sur la base de Mérignac sans pouvoir être livré.

Frédéric Moulin - 2021-08-29

OK, personel sympa et moins loin de Bordeaux, comparé à avant à St Jean d'illac.

Alex - 2021-07-26

Service minable, menteur et pas ordonné. À fuir

Ar Melle - 2021-12-07

Pas très sérieux Toujours pas livré avec un gros retard Et en plus c'est un numéro payant Inadmissible

Mallaury Lacoste - 2022-03-02

Au début j'ai eu peur pour mon colis en lisant les autres avis. Il y a eu un petit soucis au niveau de l'adresse de livraison, mais j'ai pu avoir quelqu'un par mail qui a rapidement ouvert une enquête. Mon colis a finalement été livré à la bonne adresse mais j'étais absente. Quelqu'un m'a contacté pour reprogrammer la livraison le lendemain et le livreur a été très sympathique. Je suis contente d'avoir reçu mon colis. Je met cet avis pour contre balancer les autres car il y a aussi des livraisons qui se passent bien avec des livreurs corrects

Benoit Levilain - 2022-09-29

Impossible de joindre une personne physique avec un appel surtaxé. C'est insupportable de se faire arnaquer comme ça

Modibo M'baye - 2022-09-15

C'est incroyablement null ce service

Christophe Amillastre - 2022-08-07

première fois et super bien accueilli par les gens de quai merci et à bientôt j'espère..bonne route et gazz..tophe

Benjamin Voisin - 2022-08-12

désastreux ! impossible de me faire livrer ou d avoir ma facture de dédouanement ! une honte

Alex Alex - 2021-07-20

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Ce n'est pas un transporteur, c'est une blague, à fuir !

Gloria Casper - 2021-07-22

SUITE A LIVRAISON CASSANT L OBJET PLUS DE 5 MOIS DE MAILS ET RELANCES INSISTANTS POUR ETRE REMBOURSEE DE LA VALEUR ASSUREE, PREJUDICE NON VALORISE, BEAUCOUP D ENERGIE, VOUS COMPTEZ SUR LA LASSITUDE DE VOS CLIENTS UN ODIEUX SCANDALE

Marie Minot - 2022-06-22

injoignables appel surtaxé retard de livraison, aucune information incompétence totale service lamentable

Merry Termeniere - 2021-10-21

impose des frais de dossier sans même avertir !!! alors que la concurrence ne le fais pas !!!

Nasty Vision - 2022-09-20

Service déplorable, mensonge sur mensonge de la part des livreurs, je suis à mon domicile, tentative de livraison échoué par manque de présence. Aucun appel sur le numéro de téléphone, aucun mot dans la boite au lettre, aucun appel sur l'interphone, rien, mise à part de la malhonnête et après certains vont pleuré sur leur conditions de travail et l'image qu'on à d'eux. Commencé déjà à bossé pour ça ....

Yannick Lespiaucq - 2021-12-23

Avis négatif comme quoi je ne suis pas présent à 8:50 alors que je suis chez moi 😡

Jason Jarnoux - 2022-08-13

A trouver mon colis très rapidement alors que l autre FedEx a 1 km plus bas ne le trouvez sois disant pas et voulez rien savoir ! Je recommande celui là que l'autre fedex qui est à côté de Chronopost !

Julie Robert - 2021-10-29

colis bloqué pour dédouanement, j'accepte les frais, plus aucune nouvelle depuis... nul nul nul

Romain F - 2021-04-14

Aucune fiabilité ! Du centre de livraison jusqu'à la livraison, la loi qui règne c'est : "chacun pour soi". Aucune intégrité.