FedEx Station, Sainghin-en-Mélantois. FedEx Agences, Bureau et Point relais.

Fabien Pssgr - 2022-11-26

Après être allé chercher mon colis, l'équipe était très poli et très sympa, ils m'ont aidé à charger mon gros colis dans ma voiture. Un énorme merci !!! Je suis rarement déçu avec FedEx le seul problème est le suivi sur le site mais je pense que c'est au siège qu'ils doivent régler ça. Encore un merci à toute l'équipe. Fabien

Mathilde Nagy - 2022-11-05

Je devais être livré le 3 novembre nous sommes le 5 et on me prévient que je ne serai livré que le 7 hors J’ai payé une livraison en express. J’arrive à joindre personne ! Vu le nombre de commentaires, vous auriez plutôt intérêt à faire quelque chose.

Justine Manet - 2022-10-18

Nul nul et encore nul ne prenez pas ce livreur! Ne livres pas sans raison et prévient qu’à 16h. Il reprogramme une livraison le lendemain comme si les gens ne travaillaient pas. C’est réellement honteux

Marius Didelot - 2022-11-04

2 colis, 2 galères. J'espère du plus profond de mon cœur que cette société fera faillite. Visiblement le bureau est fermé tous les matins, ce qui entraîne un échec de livraison pour cause de "société fermée". Impossible d'avoir qui que ce soit au téléphone, même après avoir payé 5e sur leur numéro surtaxé. Le colis ne bouge plus depuis 3j et alterne entre "non prévu pour la livraison" et "attente". Il est ensuite prévu pour livraison le jour même puis apparaît en "retard" et est repoussé au lendemain voire 3j plus tard. J'ai activé le suivi avec notifications push et mail via l'application mais ça ne marche pas non plus. 2 jours de congé posés pour rien. Faudra t'il en poser un troisième ?

Raphaël Delobelle - 2022-08-25

Une journée de congé posée pour réceptionner un colis important. N'étant même pas capable de vous donner une plage horaire pour la livraison, j'attends depuis 8h du matin pour qu'on me dise qu'à 15h50 il y a eu une tentative de livraison mais que personne n'était présent sur place. Personne n'est passé ! Une société de menteurs et d'incompetents. Vu la teneur des autres avis je ne suis pas le seul à le penser.

Madéo Décoration - 2022-06-08

Je tiens à mettre en lumière le professionnalisme d'un prénommé Marc dans vos services. Marc est une superbe personne qui s'est démené pour régler un problème dont il n'était même pas la cause. Il est très rare de rencontrer une personne aussi impliqué dans le bon déroulement de son travail et il était nécessaire pour moi de le faire savoir. Merci encore Marc et pleins de bonnes choses pour la suite.

Nacim Nait Mohand - 2022-12-15

le pire vraiment pitoyable personne sait ou est mon colis alors que j'ai payer 45 euros la livraison pour un service mediocre et leurs service client ne sert a rien franchement evitez fedex

Renaud Camus - 2022-08-18

Fedex ne semble pas savoir ce qu'est un service client. C'est en fait le client qui est à sa disposition pour patienter à la maison (3 jours !!!!) et attendre qu'il veuille bien vous livrer, sans aucune nouvelle de leur part, 3 jours après le jour de livraison annoncé. Top ! Félicitations ! Un grand signe de respect du client

Pillot Tom - 2022-07-04

Service horrible. Impossible de les joindre par leur numéro de service client . Le colis n'est pas arrivé à bonne destination et après des heures a essayer d'appeler on m'informe que le colis devrait arriver 3 jours après. Seulement à cette date on m'informe (après que je passe moi même un appel) que le colis n'arrivera que le lendemain parce que le jour prévu initialement "ils ne livraient pas". Bref à fuir

Leo Lecocq - 2022-10-18

J'ai déposé un colis dans le centre FedEx en payant une livraison express qui devait être de bonne qualité mon colis s'est retrouvé dans un premier temps à Memphis il est revenu en France et reparti à New York juste après du grand n'importe quoi la livraison était prévu à Marmande le colis est enfin arrivé chez mon client plus de 20 jours après la date prévue dans un état hors d'usage complètement cassé avec plus de 1600 € de réparation j'ai réussi à les avoir au téléphone au bout de la 20e fois avec un appel surtaxé pour au final me dire qu'il faut monter un dossier j'ai donc pris la responsabilité de déposer plainte et d'engager de grandes démarches je ne recommande pas FedEx du grand n'importe quoi !!! Ne travailler pas avec FedEx !!!

Guillaume Debauf - 2022-07-04

Aucun délai de prévenance pour la livraison. Aucun service. À fuir. Ne répondent pas au service téléphonique surtaxé de surcroît. Une honte.

Insanity 961 - 2022-11-19

l'un des pires services de livraison de tous les temps, ils ont perdu mon colis et n'ont jamais pris la peine de contacter si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais.

Elen Khachatryan - 2022-04-18

Personne ne répond aux appels ni aux mails depuis plus d'une semaine. Le site Web indique contacter le support client qui est inaccessible.

Ait-gherbi M'heind - 2022-07-21

La personne à l’accueil ainsi que le personnel sont super cool, ils prennent le temps de bien vous expliquer les choses.

Arda Akbay - 2022-10-04

J'ai changé la date de livraison de mon colis par téléphone mais ils ont quand même apporté le colis à la mauvaise date et je n'ai pas pu récupérer mon colis. Maintenant, je ne vois pas la prochaine date de livraison par numéro de suivi. Personne ne répond aux appels ! Mise à jour : J'ai parlé avec quelqu'un et j'ai convenu de la date de livraison, mais je n'ai toujours pas reçu le colis ce jour-là. Après cela, je les ai rappelés et je leur ai dit que je ne suis pas à la maison mardi et que je serai là mercredi. Et bien sûr ils l'envoient le mardi!!! Le pire service de livraison jamais vu.

W Lt - 2022-09-30

Livraison programmée plusieurs fois jamais reçu ! Numéro de téléphone surtaxé ! Ce n’est pas ma première mauvaise expérience avec eux…Vraiment pas professionnel, je ne recommande pas!!!!!!

Buzzedboy - 2022-08-25

3 minutes d'appel surtaxé pour à la fin ne pas être mis en relation avec un conseiller humain. LAMENTABLE !!!!!

Lux De Rudder - 2022-07-04

Les livreurs coupent le passage aux piétons et les menacent, mais déchantent très vite dès qu'on abîme leurs camions. Autant vous dire que je veux plus vous voir dans mon quartier sous peine de crever vos pneus.

Justine Lalande - 2022-07-01

Même une étoile, ça ne le vaut pas! On vous raccroche au nez sans raison, et en attendant mon colis est bloqué chez eux en indiquant que le livreur est venu sauf que nous n'avons jamais vu personne se présenter! C'était un colis urgent , je l'attend toujours !!! Lamentable !!!

Christophe Samier - 2022-11-01

Bonne entreprise

Donovan Bo - 2022-07-11

Service de livraison catastrophique et vous pouvez multiplier le délai de livraison par 10 si vous avez de la chance et n'essayez pas de contacter le service client en Français car vous n'arriverez à joindre personne ou on va vous raccrocher au nez au bout de 20 appels car votre question demande trop d'attention. une honte à une époque ou on nous vante le 100% en ligne

Jacqueline Richard - 2022-08-25

Pour la livraison des colis c’est très nul c’est le deuxième colis qui est déposé en relais alors que je suis chez moi très déçu De votre service livraison

Marc Da Cruz - 2022-07-19

Un colis livré dans mon hall d'entrée par le livreur (lieu de passage oblige), aucun appel pour avoir mon accord (texto confirmant que le colis avez était posé dans le hall d'entrée), colis disparu en arrivant, fiche signé à ma place. 1 mois plus tard toujours aucune nouvelle, des dizaines d'appels facturé à 6 - 12 minute et des personnes au service client qui vous font le coup du "Allo, je ne vous entends plus monsieur, allo" N'utiliser SURTOUT pas cette compagnie de transport, je suis entrain de payer un vélo en plusieurs fois que je n'ai jamais reçu ou vu et je n'imagine même pas le temps que me faudra pour me faire rembourser. Un tel niveau d'incompétences fait peur dans le dos, du livreur au service client c'est une catastrophe pour rester polis. Si seulement je pouvez mettre 0 étoile...

Mathieu Caroux - 2022-07-25

Mis en livraison lundi, puis annulée. Mis en livraison mardi, le livreur ne trouve pas l'adresse et repart. Mercredi entreprise indiquée fermée. Jeudi férié. Nous sommes vendredi et l'entreprise indique sur le suivi une nouvelle fois fermée. Ils envoient un lien pour qu'on puisse gérer nous-même la livraison, on ne peut rien programmer dessus. Update 24/07/200 : Un autre colis m'a été envoyé par FedEx. Le colis était arrivé à l'agence de livraison finale. Ils m'ont envoyé mon colis en Italie... A fuir.

Romuald Ramon (romualdramon.com) - 2022-07-26

Service de livraison déplorable ! Un colis devait m'être livré le 20/07/222 et une semaine après TOUJOURS RIEN avec un suivi calamiteux qui indique que le colis est toujours "en transit". Le pire c'est l'appel du services de suivis qui m'appel, après que je me sois plein auprès du vendeur, pour me dire qu'un livreur s'est présenté plusieurs fois à mon domicile mais que je n'atais ^pas présent. Ce qui est totalement faux !! J'ai du lui dire que j'avais mon historique de position et de trajets Google pour prouver que j'étais bien à mon domicile (Oui nous en sommes là !) ; au final j'ai eu le droit à un baratin m'expliquant "que dans le registre informatique les livreurs s'étaient bien présenté [...] Evidemment les livreurs n'appellent JAMAIS et j'en viens à soupçonner que cela fait parti de leur combine ... Nous convenons d'un rendez-vous pour le lendemain MATIN car je ne peux pas continuer à bloquer mon temps comme cela indéfiniment et le lendemain évidement TOUJOURS RIEN ! Je présume qu'on va m'expliquer que quelqu'un est passé, sans sonner, ni appeler mais que je n'étais pas chez moi ! Bref FedEx est un service de livraison tout à fait nul et je comprend parfaitement les mauvaises évaluations ! Lorsque que vous commandez, évitez Fedex ! Si c'est le service de livraison annulé et informé le vendeur que vous ne souhaitez pas avoir à faire avec eux.

Gregory Dewitte - 2022-10-27

De la merrrrrrde même plus de numéro de téléphone

Laurence Nickes - 2022-08-19

Pas très aimables et ils sous-traitent avec un service qui coûte 20centimes la minute pour les appeler et qui ne tient pas compte des modifications de livraison !

Fandi Enperson - 2022-09-28

Service nulle fidex

Kev Adam - 2022-08-17

A fuir j'ai payé pour être livré à mon domicile au final colis livré en point relais sous prétexte que livreur a fini sa journée il préfère laisser les colis en point relais une plainte va être déposés directement à la police

Gaylord Clarisse - 2022-09-06

délai de livraison jamais respecter sa fait plus de 10 jours que mes colis sont au dépôt et toujours en attente de livraison vraiment abusé

Jeremy Buisine - 2021-12-25

Car j'ai du aller chercher mon colis directement au centre de distribution par le livreur ne livrer pas au point relais malgré le mail reçu confirmant sa livraison dans ce point .. Aucune solution n'est proposer par FedEx ,malgré les frais de port payé en express donc logiquement en 2 jours ouvrés ,j'ai du parcourir beaucoup de kilomètres et passer plusieurs coup de téléphone pour connaître le lieu de stockage de mon colis ... Je déconseille vivement FedEx ...

Pierre Bouclet - 2022-02-02

Nul, zéro contact.

Alexandre L - 2022-08-04

Une catastrophe... Ils se sont occupés de deux colis, deux colis qui ne sont jamais arrivés à destination...

A A - 2022-02-24

C'est une blague? Sérieusement, le livreur a disparu en quelques secondes, où est mon colis ? Cela fait 2 semaines que j'en ai fini avec cette entreprise

Rawaa Awada - 2022-02-03

La plus mauvaise agence

Mar D - 2022-03-21

Service pitoyable et inexistant, ne passez pas par FedEx si vous en avez l’occasion

G Mr - 2022-03-17

Ne livre pas le colis à la date de livraison convenue, quand on les appelle on vous raccroche au nez. Pour une société de livraison je trouve sa lamentable. A fuir !

Evouille Lvl - 2021-10-12

Aucun moyen de les contacter, le téléphone sonne dans le vide avant d'être raccroché. Le livreur censé passer ne vient que pendant nos heures de travail et nous prévient lorsqu'il est devant la porte. Aucun moyen de prévoir le jour ni l'heure à moins d'être medium. Apparemment nous devons donc reprogrammer la livraison en appelant le service. Oui oui, le même service qui ne décroche jamais 🙃 Bref, si vous ne voulez pas perdre de temps ni d'énergie, passez par leurs concurrents qui sont bien plus efficaces

Sly - 2022-04-01

Encore ce matin une camionnette fedex ma depasse sur la droite et a crame un feux rouge a fond de balle sur lesquin pour des livreurs aucun professionnalisme je ne recommande pas les colis doivent bien deguster

Younes Makhloufi - 2022-01-21

gros retard de livraison, et faut payer pour les joindre

Valentin Traché - 2022-03-11

Des bons à rien

Matthieu “sandman08” Laporte - 2022-02-04

Service déplorable ! Colis arrivé avec 4 jours de retard, pour aucune raison. Impossible de les joindre par téléphone. Et pour un autre colis j'ai dû aller directement au poste de Lesquin pour récupérer le colis car ils ne voulaient pas livrer dans l'après midi, et arrivé au poste j'ai dû attendre encore 1h00 avant que le livreur revienne de sa tournée pour me donner mon colis. Bref, le service est infâme, la relation/client inexistante, l'organisation pèle mêle, et une flexibilité du service nulle (exemple : lorsque que le destinataire est absent, prendre l'initiative de le poser en point relais). A tout ceux qui prochainement souhaitent payer un service d'envoi et de livraison de colis, oubliez le groupe FEDEX-TNT, privilégiez plutôt la concurrence (Sauf DPD, eux sont à l'ouest).

Arnaud Ratte - 2022-02-07

J'ai effectué un achat de téléphone qui devait être livré par Fedex. Après 3 semaines d'attente et d'appels à des call center qui raccrochent sans même vous parler ou qui ne parlent pas un mot de Français, on m'indique que je recevrai le colis le lendemain. 1 semaine plus tard, ne voyant rien arriver, je me déplace directement chez eux. Après de longues minutes d'attente, on me dit que mon colis est perdu. On m'indique que je serai rappelé dans la journée, en vain...à fuir. Un service client plus que déplorable.

Justine Lemaitre - 2021-10-11

Impossible de mettre 0 étoile. Ma date de livraison estimée est passée de plusieurs jours, on m'annonce un retard pour plusieurs jours plus tard pour au final avoir une date de livraison "en attente" ... Si AU MOINS on pourrait nous même retirer le colis à l'agence, mais non, pas possible.

Charly Vanlaere - 2021-12-15

J'ai programmé ma commande pour aller la chercher sur place directement le samedi car j'avais besoin de mon colis pour le week end et les livraisons ne reprenait que le lundi. Je fais une heure de route pour tomber sur une petite affiche sur la grille qui dit que l'agence est fermé le samedi, alors que sur google ET le site officiel c'est ouvert le samedi matin. Et la aucun moyen de contacter quelqu'un pour programmer une livraison.

John Drugman - 2021-12-21

Livreur peu courtois Horaires d’agence non respectés Réceptioniste grossier Et mon colis toujours pas livré… Grand chelem ! Autant d’énergie pour aussi peu de résultats, ça force le respect

Mickaël Vandevelde - 2022-08-16

Efficace

Petit Coeur (petitcoeur972) - 2022-04-26

Depuis le 21 avril mon colis est dans leurs bureaux, j’essaie de les contacter mais personne ne réponds.

Paul Lelong - 2021-06-03

J’avais fait une erreur d’adresse et une personne très sympa m’a rappelé pour trouver un moyen de me remettre le colis. J’en espérais pas tant vu qu’il est impossible de joindre Quelqu’un sur le numéro surtaxé. Merci.

Jessy - 2022-01-27

Le pire service de livraison que j ai connu.un colis perdu depuis le 7 janvier, une livraison annulé le 25 janvier vers 18 heures sans motif et aujourd'hui le chauffeur stipule que je n étais pas à mon domicile sans y mettre un avis de passage et même sans être dans le lotissement. Pire encore le service client payant qui devait me rappeler après avoir contacté le chef des livreurs.aurait il fini sa journée et remis à demain son travail. Bref j ai contacté l.expediteur en Italie,j espère qu il pourra se faire rembourser sa livraison et moi la retiré en comptoir. Mes nerfs sont a vifs ,rrr