FedEx Station. FedEx Agences, Bureau et Point relais.

C.alexandre - 2023-01-02

Livreur qui ne trouves pas sois disant mon numéro... Colis remis que contre signature et le matin... Donc obliger de venir le chercher à Aulney ! Super

Lauriane Arnuel - 2022-12-21

Je donne 1 étoile car je ne peut pas mettre zéro !! HONTEUX UNE ENTREPRISE DÉPLORABLE LE LIVREUR NE M'A JAMAIS LIVRÉ AUCUN APPEL RIEN CAR J'ÉTAIS AU TRAVAIL MAIS MON COLIS EST MARQUÉ COMME LIVRÉ!! PIRE ENTREPRISE DE LIVRAISON A VOMIR. LE SERVICE CLIENT M'APPELLE J'ATTENDS UNE RÉPONSE ELLE ME MET EN ATTENTE 30MIN ET RACCROCHE !!! A BANIR ABSOLUMENT VOUS ALLEZ PERDRE VOS COLIS VOTRE ARGENT A CAUSE DE LEURS INCOMPÉTENCE

Cecile Ollier - 2022-07-15

Vu les notes déjà laissé, je ne suis que peu surprise. Comment une entreprise peut elle continuer à fonctionner ainsi. Transit de produit frais depuis le 11. Arrivé le 13 avec une livraison programmée le 13. Le 13 après 15 appels, surfacturés bien évidement (les conseillers raccrochent au nez), j'apprends que mes colis frais seront livrés le 15. Soit une journée de perdue. Nous sommes le 15, encore une fois 15 appels, et la on me propose un enlèvement tout d'abord à Arsenal puis une livraison le lundi qui suit . Je propose d'aller enlever les colis mais impossible de me dire où sont mes colis Mais qu'est ce que c'est que ce service ? Une note d'une étoile c'est encore trop bien noté a mon humble avis. Vous le comprendrez une cliente mécontente de plus. Sans compter très certainement un litige transport puisque produit frais en transit depuis 5 jours maintenant.

Lee Raoe - 2022-11-03

Agence incapable. Sur 3 colis expédiés exactement à la même adresse par le même expéditeur, 2 colis traités par l'agence de Gennevilliers sont arrivés à temps, celui traité par Aulnay n'est jamais arrivé pour une excuse bidon de problème d'adresse. Ils ont mon numéro mais personne ne m'a toujours pas contacté même après une réclamation par mail car le numéro payant du SAV Fedex ne permet pas aux clients sans numéro de compte de discuter...

Manu - 2022-09-20

Livraison programmée ce jour, puis le lendemain et personne évidemment. Le comble, il est indiqué livré dans le suivi et le support Fedex le confirme au téléphone et par mail. Colis enfin livré, le jour suivant. Explication du livreur, si je ne vous ai pas au téléphone, je ne livre pas...

Claraa On T'as Diit - 2022-12-18

Incapable de livrer un colis! Je suis vraiment déçue mon colis est perdu là bas depuis maintenant 15 jours!!!!

Kévin Lotito - 2022-09-28

J'ai mis 2 semaines pour recevoir un colis venant d'Allemagne. J'ai payé 10€ de frais de port pour le recevoir au plus vite! Le colis a été bloqué pour je ne sais quelle raison pendant des jours au Fedex de Aulnay! J'ai contacté Fedex via chat et via téléphone pour savoir ce qu'il se passait, et aucune explication! Ah si, on me demande si je peux aller chercher mon colis en agence vu le prix que j'ai payé, LA BLAGUE! J'ai envoyé une réclamation et la seule chose qu'on m'a demandé, c'est si j'ai bien reçu mon colis, et ensuite politique de l'autruche, pas de prise en compte du ressentiment client, pas de geste commercial, bref, UNE CATASTROPHE!

Chalus Katidja - 2022-07-04

J'espère bien avoir mon colis à ce jour, il devait être livré le 21 juin. Il doit livré avant 18h aujourd'hui, et toujours aucune nouvelle du livreur, nous sommes le 04/07 !

Jderu Mihaita - 2022-11-25

Vous soumettez les documents très rapidement et le stationnement est correct

C - 2022-11-18

Incapables, ne savent pas lire une adresse, livreurs totalement assistés.

Uchechukwu Innocent - 2022-08-09

FedEx France est une mauvaise expérience pour moi. Je ne sais pas pour vous.

Roberto Le Viet - 2022-07-06

Par où commencer tellement cette entreprise est nulle… les du colis ne sont pas du tout respecté. Le colis se perd pendant deux semaines dans l’entrepôt. Le numéro de téléphone est heureusement payant pour eux, sinon il se serait saturé d’insultes. Ils sont déjà saturés de mécontent puisque le call center au Maghreb qui vous répond sont incompétents quand ils sont rarement disponibles ! Ça vous raccroche au nez automatiquement ou le temps s’écoule sans un bruit à l’autre bout du fil (pendant ce temps vous êtes facturé bien sûr). Le suivi du colis ne fonctionne pas. Les informations sur le statut est faux et archi faux ! (Bugs techniques , arnaques et incompétents ! )

Allanmk93 - 2021-09-09

Malgré un petit problème de livraison Le personnel est très gentil, accueillant et a réussi à répondre à mon problème de livraison rapidement

Loubna Ezouhri - 2022-09-02

Rien a dire colis récupéré sans soucis super sympa a l accueil..

Bao Nguyen - 2021-12-31

Le pire service de tous les temps, payer 30 e, recevoir de l'impolitesse et une expérience non professionnelle

Henri Gelb - 2021-02-07

LA SOCIÉTÉ FEDEX NE LIVRE PAS LES COLIS. J'AI INFORMÉ LE VENDEUR ET LA SOCIÉTÉ AMAZON DE CETTE SITUATION. JE NE RECOMMANDE PAS CETTE SOCIÉTÉ DE TRANSPORT

Adem Bul An Sung - 2022-01-03

Si je pouvais mettre 0 je l’aurai fait , vraiment service très nul j’attend un colis depuis 15 jours chaque jour il repousse au lendemain et personne ne me livre et il ose dire qu’ils sont passé et laisse un avis de passage mais personne ne vient je suis à la maison et j’ai des caméras qui prouvent que personne n’est passé, de plus si ils n’arrivent pas à livrer il pourrai mettre au point relais mais là rien mon colis je ne sais où il est alors qu’en plus c’était le cadeau de noël de mon fils. Je ne sais même pas comment faire pour récupérer mon colis , avis au expéditeur ne passez pas par FedEx ils sont vraiment pas compétent et personne ni au téléphone ni par mail ne sait vous aider

K B. - 2022-02-16

Mais quelle bande d'incapable, fuyez FEDEX et ne payez jamais ce transporteur. Ils ne respectent jamais les délais de livraison et vous raccroche au nez quand ils n'ont pas de réponse. Pareil pour chat en ligne ils coupent la conversation sans vous donner de réponse. Aucune politesse rien ! Pourquoi Amazon arrive à livrer à temps et vous NON ??! Société zéro 0

Primansa Primansa - 2020-11-24

C est une zone d'activité ( ZAC ) destinée aux Professionnels de la logistique, ce lieu n est pas pour le grand public ...

Amadeu Rubiol - 2022-10-12

Livraison marquée comme envoyée et signée par un inconnu. Après 5 appels ils m'ont dit qu'ils avaient mon colis dans l'entrepôt, après deux semaines j'attends toujours le colis

Alix K - 2020-12-02

D'une incompétence tout simplement hallucinante. Impossible de joindre qui que ce soit, ils se renvoient successivement la balle "C'est pas mon service..."

Mohamad Aly - 2022-04-05

JE DÉCONSEILLE FORYEMENT colis que je devais recevoir hier reporter à aujourd'hui le livreur à pas pris la peine de faire son travail et a aviser ABSENT hors que j'étais chez moi. Aucun appel sur mon téléphone, interphone.Client non disponible ou entreprise fermée

Hugues Vedrine - 2020-09-18

Personnels très réactif pour l'enlèvement de mon colis. Ils ont parfaitement répondu à mes attentes. Merci

Trad Salem - 2021-10-11

des incompétents , franchement c'est honteux!!!!

Giorgio Pacino - 2022-07-07

Livreur qui ne livre pas aucun retour site internet qui mentionne que le colis est livré mais je ne le suis pas ! A fuir !!

Valérie Mira - 2022-07-21

Attention arnaque, je pense les dénoncer à la répression des fraudes, car il Vs envoie des mails et il Vs demande des règlements alors que Vs avait déjà payé votre livraison

Mevlut Akkanat - 2021-10-19

Très bien organisé

Younès Zidi - 2020-08-24

Livreur fantôme qui a priori livre à des villes voisine de mon lieu d’habitat à des sociétés qui jette ou donne les colis à qui bon leur semble !, en aucun cas l’agence ne travail je suis en relation avec le service client qui leur envois des mail sans réponse depuis plus d’une semaine. A tout prix éviter ce dépôt et son personnel

Petit Cerveau Malade Mdr - 2021-02-06

D après FedEx aulnays sous bois mon colis est livres. Pas d appel, personne ne sonne, et pas de colis. Je n ais rien reçus. Livres a la mauvaise personne ou volés, bref rien du tout. Le plus difficile à comprendre c est le magasin ou j ai fais la commande qui a trouves la bonne idée de choisir ce transporteur pour la livraison. Notes 1 ou 2 étoiles leurs meilleurs notes, je me demandes pourquoi ils ont encore du travail. Pire c étais contre signature. Je me demande bien qui l a reçus et si quelqu'un la reçus.

Sophia Khalifa - 2021-10-11

Foutage de Geule colis que je devais recevoir aujourd'hui le livreur à pas pris la peine de faire son travail et a aviser ABSENT hors que j'étais chez moi. Aucun appel sur mon téléphone, interphone. RIEN. Merci les 8e supplémentaires en + de la livraison pour être livrer plus rapidement. JE DÉCONSEILLE FORYEMENT !!!

Laurence Philippe - 2021-01-24

Par contente car il livre les colis devant la porte sans prévenir au client

Edouard Wahrheit - 2020-06-24

Une honte: impossible de les joindre au téléphone, ne viennent pas livrer le jour de la prise de RDV et marquent la livraison comme impossible à cause de destinataire absent... Cela fait une semaine que j'attends mon colis chez moi, personne ne vient... Je n'apprécie pas du tout vos mensonges.

Sarah Tounsi - 2020-08-26

Injoignable par téléphone !!! J ai prix RV pour être livré aujourd’hui, et le livreur est passé ... hier ! J ai essayé de contacter FedEx mais on me réclame un identifiant à 3 chiffres que je n ai pas (j ai seulement un numéro de cde à 6 chiffres) . Pas de d identifiant : pas de réponses! C est inadmissible !

Lilia Chou - 2020-09-14

Livraison programmée le 12, j’annule mes rdv je reste à la maison toute la journée en vain. Le 14, le livreur m’appelle et me demande de descendre récupérer le colis car lui ce n’est pas son travail si je ne descend pas il repartira avec le colis, que ce n’est pas son travail de livrer les petits colis que FedEx lui ont demandé ce service... JE RÊVE FEDEX, vous êtes sérieux??? Je suis malade et ce n’est pas pour rien que j’ai programmé la livraison à la porte de mon domicile. Votre service est nul et a fuir surtout

Romain Thieffine - 2020-06-19

Des bons à rien. Créneaux indisponibles sous les 14 jours, services clients indisponible..... 20 euros de frais de port et je dois encore aller chercher mon colis. Pourtant c est bien une entreprise de livraison non? Le covid a bon don.....

Kim Maata - 2020-11-17

Un mois que j'attends un colis bloqué dans ce centre, vous avez bien lu UN MOIS ! J'appelle chaque jour pour savoir ou se trouve mon colis toujours la même réponse "un manager va revenir vers vous" il doit revenir vers moi depuis un mois ! Vous êtes des incapables c'est honteux d'une société comme la votre ! Je vous déconseille fortement de choisir une livraison fedex. Je peux vous assurer que je vais passer mon après-midi à vous mettre un avis négatif dans chaque site ou il est possible d'y déposer un avis. Je dépose le dossier en justice.

Roc - 2020-12-26

Ma pire expérience en matiere de livraison de colis. Personnel peu emphatique alors que ca fait 9j qu'on me dis vous serez livré demain..... Bref a éviter en ce qui me concerne

Stéphane Lemière - 2021-07-19

Elles dont loin les belles années de fed ex, ou on ce fait une pub magistrale avec Tom Hanks, dans" seul au monde ", fed ex est une entreprise sérieuse ? Mon colis a disparu depuis qu'il a été pris en charge.... Sur le site marchand on m'a annoncé une livraison pour le lendemain, et 4 jours plus tard, ben il a été pris en charge à aulnay sous bois, puis plus rien.... Alors on me fait patienter 15mn sur un numéro surtaxé. Pour me répéter 5 fois qu'il ne savent et que je dois vois avec le vendeur. Top À ne jamais utiliser

Raimonds Rags - 2022-07-21

Très très mauvais service !!!!

Billy Mcdoe - 2020-02-17

Depot de colis : personnel agréable et disponible

Myriam Labeau - 2019-12-16

Un livreur s’est permis de crier et d'agresser ma fille qui réceptionnait le colis car il n’arrivait pas à trouver l’adresse. Inadmissible ! Je rappelle que ma fille a 13 ans.

Engelbert Leprince - 2020-12-01

Une véritable honte. Le livreur refuse de sortir de son camion pour entrer dans ma résidence pour livrer mon colis de 20kg. Il est reparti en me signalant absent. A son second passage, il n'a ni appelé, ni sonne, ni contacté mon gardien alors que j'avais pris ma journée pour réceptionner le colis. Il a menti et noté que j'étais absent. Un service facture 7€ pour une livraison express que j'attend depuis 3 semaines. C'est juste scandaleux.

Ludovic D - 2019-08-23

Rien a dire je suis arrivé il mon donné mon colis rapidement

Jf Dachet - 2020-06-18

Pas le temps de rédiger un long avis : Tout ce qui est dit de négatif est VRAI à propos de ce transporteur !

Richard Leblanc - 2020-08-28

En attente pendant 9mn après avoir répondu au questionnaire , peut être que le numéro est payant , rien ne se passe !

Ghost Ser - 2020-03-03

Bien

Kevin Gobert - 2020-10-23

Ne faite pas livrer vos colis dans cet agence !!!!!!!! Pas de respect pour le client , et colis complément détruit , Aucun respect de leurs propre travail !!!!

Kévin Genc - 2019-05-15

9 euros pour une livraison rapide et cela fais déjà 10 jours de retard que j’attend mon colis , les livreurs ne sonne pas et ne cherche pas les adresses , catastrophique

Kostretskaya Helene - 2020-08-24

Il sont incapables de respecter les consignes de livraison. Paye pour la livraison 11/08 et 23/08 toujours pas de nouvelles. 24/08 je passe chercher mon colis chez eux pour une experience d'horreur. Zero service client. Cela me fait donc le montant du frais de port pour rien et deux allers retours qui font 4h.

Célia Kinloch - 2019-08-10

impossibles a joindre non livre aucun suivi inforamtions fausses