Fedex Express France, Clermont-Ferrand. FedEx Agences, Bureau et Point relais.

Fatih Akyuz - 2022-12-19

bon bah 0 étoile si j'avais pu.. vu les autres commentaires, je ne vais pas raconter ma mésaventure avec cette société ... je demanderais à mon vendeur d'utiliser un autre moyen d'envoi pour les futurs commandes.

Chris M - 2022-11-04

Service exécrable de la part d’un « professionnel » de la livraison. Livraison faite la veille de la date prévue, donc évidement pas présent à mon domicile. On me dit qu’il faut que j’appelle un numéro surtaxé pour reprogrammer la livraison. Hors de question de leur laisser encore de l’argent, je décide de le faire par le site internet. La validation étant prise en compte pour le lendemain, j’attends donc mon colis comme prévu. Attente infructueuse, le colis n’a pas quitté le dépôt comme prévu. Chez les autres sociétés de livraison nous avons la possibilité de demander à être livré dans un point relais. Impossible chez FedEx. Vos services méritent d’être grandement améliorés, surtout vu vos tarifs exorbitants.

Hark - 2022-12-21

Une expérience avec FedEx m'a permis de constater ce qu'était la nullité absolue . Pour vous remercier, je vous offre une étoile.

Ar Verni - 2022-11-15

Colis dans les locaux de Clermont Ferrand depuis 15 jours, impossible de joindre le dépôt, un numéro surtaxé pour n'avoir aucun résultat. Des alertes mail signifiant la livraison et jamais de livreur ! Ce qui est dommage, car pour venir de la Californie à Charles de Gaulle, le transport à été fait en moins de 48h ! Mais arrivé en France, ils sont incompétents 😡

Éric Come - 2022-12-07

Ayant payé 2 fois les frais de douane et apres plusieurs mails appels surtaxés Toujours rien . Cela fait environ 4 mois que j'essaie de me faire rembourser . Faut il que j entame une procedure pour etre remboursé ?????. Si un responsable souhaite me contacter qu il n hesite pas car c'est tellment bien ficelé cette entreprise que je pense que si j essais de joindre le président de la république j aurais plus de chance. Dans l attente d avoir de vos nouvelles. Belle soirée Eric

Mchel Sainte-beuve - 2022-09-05

N'importe quoi. Livraison prévue le lundi. Je m'arrange pour être là. Mais non le colis aurait été livré le samedi. Or je n'étais pas là. Aucun avis de passage nulle part.Je consulte le suivi. À la fois client absent et délivré à moi. Étrange. Lundi je tente de les joindre...un seul numéro payant. On attend et jamais personne. C'est le pire service de livraison que je connaisse.

Jean-simon Doly - 2022-12-21

Service client introuvable, injoignable. 2 semaines pour livrer un colis de l'entrepôt de Gerzat jusqu'à Clermont-Ferrand...2 semaines

Pierre Faye - 2022-11-25

qu'est-ce que c'est difficile de venir au 11 route de la dore aux ogheards sur la commune de Vinzelles puy de dôme oh là là quel dur métier

Patrick Conchon - 2022-10-28

limite escroquerie ils m ont fait payé deux fois les frais de douanne et maintenant malgre la copie des cheques qu ils ont encaissez il me mettent dans une boite de recouvrement HONTE

Lionel - 2022-12-19

Livraison ce jour horrible. Livreur vulgaire et très agressif. Carton détérioré et déchiré.

David Perez-taussac - 2022-07-24

J'ai passé un entretien pour une mission d'intérim pour un poste d'agent de retour de colis,je peux comprendre qu'au suite des avis qu'il y aura d'amélioration dans ce service par la suite!!! C'est important de faire confiance à l'entreprise.

Jérémy Joseph - 2022-09-27

Personnes très sympa👌🏻

Patrick Aubignac - 2021-09-17

Très gentil

Alix Bacto - 2022-09-05

Le colis peine ? Le contact ne peut pas de numéro... Sinon c'est 0470 ou 0473 après plus rien.. Et moi j'attends parce que la plateforme est HS...

Annick Michaud - 2022-08-23

colis non livré pour un problème d'adresse mais impossible d'avoir une personne en contactant le numéro en 08 qui en plus est surtaxé. Mail de réclamation envoyé au service client qui dit répondre en 24h mais c'est comme le numéro de téléphone : personne. ce qui vaut un déplacement à l'adresse fedex trouvée dans l'annuaire : le colis n'est pas là mais on me donne un contact direct autre que le 08 . Je prends rendez vous pour le lendemain mais après une attente toute la matinée, personne n'est venue faire la livraison . Je recontacte le service qui a donné le rdv . Ce dernier se renseigne et me confirme qu'il semble que le colis n'a pas pu être livré car il ne savait pas ou il était! perdu. mais j'ai quand même perdu ma matinée pour attendre la livraison . Puis le colis a été trouvé et j'ai du attendre une matinée de plus pour être enfin livrée. Services fedex à éviter

Suzie - 2022-04-13

Très mauvaise expérience avec cette entreprise. J’étais supposé recevoir un colis en seulement quelques jours étant donné que j’avais payé un supplément pour une livraison express. Résultat: ma commande va avoir une semaine de retard et me sera livré plus tard que si j’étais passé par la livraison standard. Pas moyen de joindre un responsable via le numéro du service client. Très déçue.

Dzaferi Hermin - 2022-05-09

Je commande iphon a Cdiscount livraison montbrison il son livre a saint tetien

Philippe Jaillot - 2022-09-12

Le livreur ne trouve pas l'adresse alors tout les autres n'ont jamais eu de soucis depuis 13 ans que l'entreprise existe, au point ou j'ai expliqué à notre fournisseur qu'on ne commande plus chez eux pour cette raison.

Fabrice Rocher - 2022-08-12

Trois jours que je bataille pour obtenir mon colis ..service téléphonique incompétent et menteur..qui se contredit..ils devaient me relivrer mon colis aujourd'hui ..j'attends toujours ..lamentable ..trois appels téléphoniques pour une résultat nul..enfin on m'informe que le colis peut être retiré dans leur agence..si on me l'avait signalé plus tôt

Val - 2021-06-28

Incompétents. Parlent français comme une vache espagnole. Pitoyable...

Ouahi Youssef - 2022-07-06

J'ai pas d'expèrience avec votre société mais mon espoir de êtr cheuffeur chez vous

Momo Ladetail - 2022-06-21

PIRE FEDEX DU MONDE j'ai recu le colis le 17 juin a fedex de clermont et ces personnes incompétentes ont pas ramener

Annabelle Annabelle - 2021-12-16

adresse absolument introuvable

Disdoncjamy (disdoncjamy) - 2022-06-13

Un prélèvement pour une facture déjà payée. Un avoir en guise de réponse. C'est du vol

Francois Celette - 2022-03-04

Service absolument horrible !!! Le livreur fait signer quelqu'un d'autre que moi sans mon autorisation. Le service client ne me répond pas, par mail non plus... Je me déplace en agance pour parler à quelqu'un et on refuse de me recevoir ! Un des service les plus chers sans aucun service client derrière Je vous recommande de ne jamais avoir de problème avec Fedex sinon ce sera perdu à jamais !!!

Tasty Blueberry - 2020-09-29

0 pointé! 1 journée de posé pour attendre le chauffeur qui n’as même pas pris la peine de faire sa tournée ! Honteux Quoique leurs confrère ne sont pas mieux .

Séréna Traoré - 2022-02-18

Mon colis a bien été réceptionné et très rapidement. Ce qui est bien c’est que l’on peut suivre son colis en direct de l’application.

Olivier Fumoux - 2022-02-18

colis noté livré par Fedex et pas de colis ils ne savent pas ou est mon colis des nuls

Mael 1503 - 2022-05-13

Service pitoyable Incapable de tenir leur site à jour , font payer le service 12centimz la minute pour au final ne donner aucune vrai réponse , 10j d'attente et tjr rien reçu pour un colis qui devait se faire livrer au bout de 3j

Andréa Martins - 2021-12-20

INHUMAIN, INADMISSIBLE ET HONTEUX. Difficile de partager une expérience lorsque son colis fait des va et viens entre Roissy et Clermont... Que l'on ne peut avoir personne au téléphone. Qu'aucune réclamation effectuée sur le site n'est pris en charge. 15 min au téléphone sur une ligne payante pour attendre d'avoir quelqu'un mais personne ne parle....

Frenchizauto Lifestyle - 2021-01-22

les livreur de chez fedex sont d'une inteligence et d'une logique tres peut developer je m'explique j'attend un colie le livreur le met dans la premiere boite au letre d'une entreprise en bas de chezor ma boite au letre se trouve dans l'immeuble juste a coter avec mon nom de famille

Stéphane Thuel - 2022-02-12

Livreur ne vient pas et abandonne le colis en point relais loin de chez vous. Une honte !!!

Jerome Dufosse - 2022-01-03

je ne sais pas si c'est l'entreprise ou autre, mais ce nom est utilisé pour faire des arnaques avec le service recharge.fr. Peut-être, tous les deux, peut-etre une entreprise arnaqueuse. Comment peut on demander de l'argent alors que nous sommes bénéficiaire !

Agenda Les Matres Sur Morge - 2022-01-31

Eviter de travailler avec fedex, la facture est déjà reglé plus 1 mois et pourtant il vous envoie des relances menacant de vous envoyer à la justice !!!!

Ben Youssouf F - 2020-12-18

1 etoile car c'est obligatoire sinon 0..service client pourri injoignable au téléphone,ne reponds pas aux emails.le pire c'est les livreurs qui se donnent même pas la peine de sonner chez vous mais ils déposent les colis à un point relais.🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

F D63 - 2021-09-15

Matériel électronique envoyé avec une attention particulière et une indication sur sa valeur. Colis reçu endommagé, 1000 Euros de frais de réparation. Deux réclamations déposée sur le site adéquat avec tous les documents. Il n'est même pas question d'un refus de remboursement, FDEX n'a jamais répondu à notre réclamation.

Tenzin Changlo - 2022-04-08

Absolument pathétique !!!! Continue de retarder la livraison de mon colis et ne donne même pas la possibilité de faire un point relais. Le service client n'est pas disponible lorsque j'appelle et je dois laisser un message dont je ne sais pas quand ils répondront. Fatigué d'attendre!!!

Augustin Adechian - 2021-03-12

Je suis très déçu par FEDEX. Cela fait 3 fois qu'il ne trouve pas mon adresse soit disant. Alors que je n'ai jamais eu de soucis auparavant. Un service qui n'est plus à la hauteur du nom. Je ne recommande pas du tout. Le colis qui devrait être livré le 8 Mars n'est toujours pas livré aujourd'hui le 12. Ne comptez pas non plus sur les appelles téléphoniques surtaxés. personnes au bout de la ligne pour décrocher et traiter le problème. Les horaires d'ouverture de leur agence local est aussi restreinte (uniquement le matin). Bref le colis est toujours dans leurs bras.

Guillaume Guenot - 2020-08-10

Attention, pour le fedex faciliy de Clermont, ce n est pas la bonne adresse...

F Cbx - 2020-10-18

On attend 3 plombes que quelqu'un daigne venir tant a l'interphone qu'ensuite à la porte 😠

Patrick Bouzat - 2021-07-29

Lamentable de A à Z: Perte d’un colis avec un numéro de suivi erroné , mais avec le bon expéditeur…. Le colis a été livré à quelqu’un d’autre qui avait le même numéro de suivi. Bref, service client payant injoignable…. 10 mn a 1€/minutes et le téléphone raccroche sans avoir eu même un « bonjour » l’antenne locale dit ne pas pouvoir communiquer avec le service client… bilan: colis perdu par le transporteur qui n’apporte aucune solution à part vous faire payer du téléphone pour rien, avec un numéro surtaxé…

Yannick Daverton - 2021-07-13

ATTENTION Fedex racket et demande des rançons pour les frais de douanes et frais de dossiers imaginaires pour récupérer votre colis, alors qu'ils n'ont pas été mandatés. C'est interdit ! Les professionnels ont déjà un comptable pour le reversement de la TVA ! Lorsqu'une entreprise vous expédie de la marchandise vous n'êtes pas client chez Fedex, vous n'avez pas de contrat avec eux, c'est l'expéditeur, vous n'avez donc rien à payer. C'est de la fraude pure et simple. Vous devez porter plainte à la répression des fraudes.

Julie Chevalier - 2020-09-02

Je mettrais bien 0 étoile mais je ne peux pas. Que dire sur cette entreprise qui, je cite : "est a notre disposition". FedEx m'avait envoyé un message disant que je recevrais mon colis le 31 août alors que celui-ci était toujours en Chine. Des frais d'expédition en express ont été grassement payés, j'avais besoin de mon colis rapidement et je suis toujours dans l'attente de celui-ci. Je trouve inacceptable que cette compagnie ne soit pas capable de tenir ses engagements d'autant plus qu'on paye assez cher pour recevoir notre colis en temps et en heure. Bref, vous l'aurez comprit, Fedex est une compagnie de transports à fuir.

Nadine Ageorges - 2020-12-24

Un livreur qui ne trouve pas la porte d entrée ni la boite pour laisser un avis !!!!!!! et donc me déclare absent . SOLUTION DE FACILITE . VITE TOUJOURS PLUS VITE . On perd son temps à attendre . Peut être il faut aller l attendre dans la rue ?

Lionel Loiseleux - 2021-07-30

Ses des gens pas honnête.jais a faire eux en ce moments pour une affaire qui dure depuis deux ans .jais fais un crédit pour payer les dernier frais qui ils avait dits .et devez que les 750 euro que pour une livraison exepresse a mois . Mes a leur cliente ils lui on dits que fallait payer les 750 euro .et pour transaction en france frais de douane encore mieux .de 750 euro a payer je passe a 1000 euro a payer.et de 10600 euro qui me doivent a 40.000 euro sans plus d explication.et doute manière je vais agir .et de plus le premier employer en charge de se dossier ma voler plusieurs pcs de 200 euro .ils sont reconnue les faits et soit disant virer leur employer .mes non jamais tenue compte cette argent voler dans la transaction .alors si ses une vrai société et honnête suffisais qu ils attaque leur employer pour vole sis son pas complice du vol et en justice ils aurait du rembourser tous les somme voler a leur clients .une société a fuir ne pas faire de transaction avec eux et ni madame morro blondine elle refuse de donner copie carte d'identité pour prouver qu elle bien elle prouver son identité Et dits pas d argents pour aider .et je lui et dits qui ils y a en france le R S A OU RECOUVREMENT DE SURENDETTEMENT ELLE REFUSE DE DÉPOSER DOSSIER ET DIT PAS D ARGENT.MES ELLE CONTACTE UNE AMIE EN ALGÉRIE POUR ENVOYER DE L ARGENT MANDAT WESTERN UNION ALORS QUI FAUT UN COMPTE POUR TOUCHER JE CONNAIS PAS LA PERSONNE NE SES PAS D'OÙ VIENT L ARGENT.APRÈS ELLE PROPOSE UN VIREMENTS D UNE AUTRE AMIE DE 6000 EURO PAREILLE JE CONNAIS LA PERSONNE AUCUN NOM DONNEZ ET JE LUI RÉPÉTER PLUSIEURS FOIS QU ILS FAUT UN RIB POUR FAIRE VIREMENT BANCAIRE .MES ELLE TOUS CE QUE DEMANDE SES LE NOM DE LA BANQUE .QUAND JEUN INSISTE POUR QUE FAUT ABSOLUMENT UN RIB ELLE RÉPOND PAS CONFIANCE ABANDONNE TOUS MALGRÉ ENVOYER DOCUMENT POUR PROUVER QUE JAIS RAISON .EST MÊME PROPOSER A FEDEX UN VIREMENT EN PETITE MENSUALITÉ POUR PAYER LES 750 EUROS EUX EN RÉPONSE FRAIS SUPPLÉMENTAIRE DE 300 EUROS.NE FAITE SURTOUT PAS A FAIRE AVEC EUX SES UN CONSEILLE.

Gafa Garion - 2021-05-07

Fedex a fait une erreur de déclaration de frais de douanes pour une commande achetée à l'étranger et taxée à 5.5%. Le livreur me réclame des frais de douanes environ 4 fois trop élevés (20% de TVA contre 5.5%). Pas de problème, les erreurs ça arrivent. En revanche la résolution du problème laisse à désirer. Au mieux mes interlocuteurs se cachent derrière des problématiques d'organisation interne de Fedex en me demandant d'être patient et reconnaissent leur erreur, au pire on me dit de ne pas "tout mélanger" et on m'envoie vers un numéro surtaxé. Je n'ai toujours pas mon colis ...

Salsifis - 2018-12-18

Toujours aussi lamentable. Tout mon Lundi à attendre et le coursier qui prétend être passé alors qu'il n'est jamais venu. Aucun coup de téléphone pour prévenir etc.... Pourtant il s'agit -en théorie- d'une service de livraison rapide (FedexPRESS). Des menteurs mais aussi des bons à rien.

Pierro Vtr1 - 2021-02-10

Nul, rien ne marche aucun lien qu'ils envoient ne fonctionne, en plus numéro surtaxé auxquels vous n'avez jamais de réponse, obligé de rappelé sans cesse et repayer. Une honte, cette entreprise ferais mieux de changer de cursus professionnel et laisser la livraison a ceux qui sont compétent et qui savent faire. Ps: pitoyable, lamentable, incompétent ect....

Marian Mangin - 2020-07-16

"Colis non livré: Destinataire fermé/absent" alors qu'il n'a pas bougé de l'agence de base et n'est pas parti en livraison, foutage de gueule.

Thomas Patch - 2021-01-28

Vous avez demandé un colis abîmé? Vous attendez votre colis car il doit être livré tel jour et avant tel heure, mais finalement il n'arrive pas au date et heure prévu? Bienvenu chez FedEx. Fraîchement Écrasé Délai EXécrable