Fedex Express France, Cesson-Sévigné. FedEx Agences, Bureau et Point relais.

Owenn Pantry - 2022-11-17

Je vais mitiger les avis précédents. Effectivement la livraison souffre de problèmes : livraison la veille de la date annoncée et nouvel essai de livraison au petit bonheur la chance, site de suivi à la ramasse. Cependant, le jour de livraison, le livreur serait repassé dans l'après midi, ce qui est un bon point. J'ai finalement choisi d'aller récupérer mon colis a l'entrepôt. L'endroit bénéficie de son propre parking, ce qui est appréciable dans cette rue. Un accueil sympathique et rapide, j'ai pu repartir avec mon colis en moins de 5 minutes.

Antoine Ferrion - 2022-11-29

Contrairement aux avis très négatifs ci-dessous, j'ai été très satisfait. Livraison très rapide même durant une forte période. Très bon accueil à l'entrepôt, rare d'être aussi bien accueilli. Bon courage à l'ensemble des équipes !

Nadege Gastebois - 2022-12-01

Une étoile mais cela ne les vaut pas. J'attends un colis depuis une semaine, il n'est toujours pas arrivé. Apparemment le nouveau livreur a quelques difficultés pour livrer, je ne comprend pas nous habitons en campagne, avec des accès tout à fait convenable, mais bon ...... C'est un transporteur à fuir

Ali Zaiour - 2022-11-10

J’ai acheté de la marchandise de l’étrangère , le livreur de Fedex arrive chez moi , je lui donne un chèque. 1 mois après alors qu’ils ont toujour le chèque ( non encaisser encore) , ils le demande de payer par internet en me disant cnest la seule solution. Alors qu’ils ont le chèque qui est avec eux et que je ne sais pas s’ils vont le pré’ècr un jour. Et au téléphone ils ne répondent jamais. Manque de professional

Gwendal Simon - 2020-09-05

Pas de possibilité de déposer un colis le samedi matin. Et un accueil douteux.

Andrea Foresto - 2020-07-10

Yvan le meilleur livrer que j' ai jamais rencontré.. serviable, puntuel, très bon communication.. merci beaucoup, j'espère à la prochaine

Christophe Pasteur - 2022-12-08

Je ne sais pas si mon colis sera livré ! En 2022, aucune communication !!! Impossible d'avoir l'agence FEDEX au téléphone. Par contre payé les frais de transport, pas de souci. Je suis dégouté !!! Il ne me trouve pas et il ne trouve pas ou soit disant fermé, le Mondial Relay qu'il propose; c'est trop fort !!! Comment être pris en otage par une entreprise !

Deutsch Serge - 2020-05-22

LA DAME QUI C EST OCCUPÉE DE L ENVOIE DE MON COLIS, CHAPEAU ELLE A FAIT DU BON BOULOT. C ÉTAIT VRAIMENT PAS ÉVIDENT, MAIS ELLE A RÉUSSI, ENCORE MERCI

Benoit Souchet - 2022-08-04

Plusieurs le même pb obligé d aller le colis.

Abbé Johann Ribette - 2021-02-26

Injoignable au téléphone, et incapable de donner une date de livraison. Un service peu recommandable.

Virginie Goethals - 2021-04-14

Nul nul nul

Pascal Rousseau - 2022-07-15

Effectivement, le 0 étoile est tout ce qui mérite ce type d'entreprise qui se fiche royalement de ses clients et qui ose vous remercier de faire affaire avec eux ! Une honte... je ne comprends même pas comment elle peut encore exister étant donné ses prestations. 3 semaines pour livrer un colis soit disant livré en express. Leur excuse : ils ont trop de colis à gérer. Alors aider les à améliorer leurs prestations en évitant de leur confier vos colis !

V Akatsuki - 2022-12-09

Livreur très sympa et très pro. Je suis très satisfaite du service fedex.

Florence - 2022-07-25

Zéro c’est en effet peu dire !! Dorénavant lorsqu’un site me proposera une livraison par FedEx, je n’achèterai pas le produit! Impossible à joindre, impossible de se faire livrer comme convenu, application de livraison pas mise à jour, contact téléphonique quand enfin qql réponds déplorable…. Incroyable que cette boite fonctionne encore. Mauvais, des mauvais !!

Stephane Golhen - 2022-04-21

Pas facile a trouver, comme toutes les entreprises dans cete zone. Tres bon accueil, j'ai pu récupérer a midi un colis arrivé sur la plate-forme en début de matinée.

Michael Nguyen - 2022-03-31

Accueil pas terrible aucune compréhension Horaire donné par téléphone faussé du coup on se déplace et on est recaler je ne recommande pas du tous cette société

Frédéric Dromer - 2021-10-10

Travail en tant que Chauffeur livreur pour Fede Express dans ce lieu...

Pablo As - 2021-01-23

Attention au client désastreuse, manque de professionnalisme et même de politesse, à éviter .

Marvin Cann - 2022-09-27

Service client payant!! avec pour ma part une dame pas du tous aimable, qui traine à vous repondre pour surement faire durer l'appel!! J'ai payer 30€ de livraison express pour ne pas recevoir le colis à l'heure, pas d'excuse!! J'ai l'impression d'avoir affaire à une entreprise douteuse.

Alex - 2022-10-31

Le site avec les numéros de suivi ne fonctionne jamais.

N .d - 2022-07-07

Dommage, j'attends à la maison depuis une semaine et ils m'envoient un échec de livraison Personne n'est venu livrer mon colis Mauvais service

Raluca Otelea - 2022-10-27

J'ai mis une étoile uniquement parce que l'option "zéro" n'existe pas. Je vais passer par un autre courrier, même si ça coute deux fois plus cher, Fedex c'est une catastrophe !

Benjamin - 2022-02-14

Accueil parfait 😃 personnel sympathique et souriant 😃 colis récupéré avec succès et en bon état à la date indiquée ! Je recommande ce transporteur 😃 Benjamin

Cheval Ok - 2021-08-18

Bonne réception

Gladys Blot - 2021-12-20

Une livraison programmé mais personne n'intervient. Obligé d'appeler un numéro surtaxé. 1 semaine plus tard, je reçois une facture des droits et taxes pour payer des frais de douane, première fois que je vois cela, honteux de réclamer de l'argent une fois le colis livré. La prochaine fois, je ferrai attention au nom du service de livraison et reprendrai pas Fedex...

Mighy 19 - 2021-12-13

Hallucinant. Il faudrait 1heure pour raconter. Voir les autres témoignages, c est la même histoire d incompétences avec variante prendre les clients pour des billes.

Stéphane Guilleux - 2020-12-05

Accueil agréable et service rapide et professionnel.

Léa Godin - 2020-12-23

Aucun moyen de contact, le service client ne répond pas ni par téléphone ni par mail ni par chat.

Manon - 2022-07-13

Des bons a rien Colis retardé pour changer

Marie Twins - 2020-03-18

Ne sait pas ce que confinement veut dire ! Are you serious ?

Sylvain B - 2021-09-28

Colis en retard 3 jours d'affilé. Le livreur se présente et repart sans livrer le colis. ce qui engendre une nouvelle livraison 24h plus tard. Idem. Le livreur a fait 3 A/R sans réussir à livrer, c'est proprement hallucinant

Nicolas B - 2021-12-01

Service catastrophique. J'attends un colis que je ne peux recevoir qu'à partir du 29/11, étant absent les jours précédents, je programme donc la livraison le 29, et reçois un mail me confirmant la réception de ma demande. Je reçois 2 notifications les 24 et 25 m'indiquant que le livreur n'a pas pu livrer le colis pour absence du destinataire. Ben oui, je suis pas chez moi et vous êtes pas censés y être avant le 29 non plus! Peu importe, le 29, j'attends toute la journée le livreur, qui ne se présente pas, et sur le site de suivi, je vois que le colis n'est même pas parti en livraison de la journée... Je réussis à reprogrammer la livraison le lendemain, mais malgré ma présence à domicile toute la journée, le suivi du colis indique que le livreur n'a pas pu livrer pour cause d'absence de destinataire. Personne n'a sonné, ni même laissé d'avis de passage dans la boite! Maintenant je ne peux même plus reprogrammer de date de livraison pour cause de tentatives trop nombreuses. Je ne sais pas où est le colis et il est hors de question de payer un numéro surtaxé pour le savoir.

Toby Gasston - 2021-12-21

Horrible. N'a fait aucun effort pour appeler quand ils ne pouvaient pas trouver une propriété. J'ai maintenant deux colis à un an d'intervalle qu'ils ont juste renoncé à livrer après un passage en voiture. Fedex devrait retirer cette prise de son service

Nicole Paris - 2021-12-23

Je suis extrêmement fâchée et le terme est faible.ils n’ont cessés de me balader… en ce qui concerne le jour de la livraison de mon colis ( après maintes changement de la date de passage ) j’ai fini par recevoir un SMS à 8h34 me prévenant du passage du livreur. J’ai modifié mon emploi du temps. Portail grand ouvert, assise vue sur celui-ci impossible de loupé son passage ( matinée bloquée.). À 12h08 je reçois un SMS disant qu’ils n’ont pas été en mesure de me livrer car j’étais absente.ABSURDITÉ. Aucun livreur ne c’est présenté à mon domicile. Depuis j’essaie désespérément de joindre la plateforme pour savoir si mon colis est chez eux afin de venir le récupérer, puisqu’ils ne sont pas fichus de le faire malgré avoir payé le tarif supplémentaire d’une livraison à domicile EXPRESS ! PRESTATIONS DE SERVICES : ZÉRO !!!!!

Cecile Mellet - 2022-05-25

0 !!!! Comme les autres commentaires c'est une catastrophe ! Je devais recevoir mon colis entre 4 et 6 jours, j'avais payé pour une livraison express..... Il devait être livré un vendredi mais personne n'est passé et depuis 4 jours mon colis attend dans l’entrepôt. Une honte !

Francois Bestué - 2022-06-02

Dommage qu'il n'y ait pas 0 étoile! colis disparu depuis 1 semaine, pas de nouvelle et apparement il a été livré à un inconnu! 👍🏼 Pour travailler avec chronopost et TNT tous les jours (livraison journalière sur deux boutiques) aucuns problème du genre! Fedex : 2 colis par mois et souvent des problème... + aucun service client ni téléphone ni mail ni Chat (à part leur chatbot qui ne comprend rien!) Service à revoir, nous sommes en 2022......

Tourneur Maël - 2022-06-14

Apparemment, les livraisons faites après 13H tombent en erreur dans l'outil de suivi de livraison. En tout cas l'envoi et la réception sont très rapides (1,5j après la commande). Il faut être patient pour avoir le service client.

Olivier Courteille - 2021-03-16

Le livreur c'est présenté sans masque (enfin sous le menton) et quant je lui en fait la remarque, c'est tout juste s'il ne m'envoie pas baladé... Innacceptable.

Jean-marie Moulin - 2019-11-02

1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins... On reçoit un SMS pour donner un créneau horaire qui n'est pas respecté et on ne nous prévient pas. Personne ne répond au téléphone... Bref service clients inexistant !

L. - 2022-02-21

Service catastrophique : des rendez-vous programmés répétés non honorés, aucune communication.

Amandine Lebon - 2021-06-11

À fuir, franchement dessus de ce transporteur. Nous sommes toujours en attente de notre colis. Une 1ère fois, un avis de passage sur mon parking qui n’est pas collé à notre maison et même pas dans notre boîte, ironie du sort j’étais à la maison! Je rappelle donc FedEx, appel surtaxé, on reprogrammé un passage le lendemain et bien évidemment, personne ne vient! On ré-reprogramme un autre passage avec precisé passage avant 15h et de m’appeler avant . Il est passé à 16h30, je l’ai croiser sur la route mais il roulait tellement vite, que le temps de faire demi tour, il avait déjà détalé !!! En bref, À FUIR car franchement certains livreurs ne sont vraiment pas professionnels.

Dorine Jourdan - 2021-04-19

Livraison reprogrammée à longueur de temps. Aucune nouvelle. Quand on appelle le service téléphonique payant ils se permettent de raccrocher, de ne pas rappeler. Résultat : on paye toute l'intro pourrie de la ligne, on a pas de réponse à notre question mais le service est bien facturé.

Mélissa Beauty - 2021-08-27

2 miroir livré 2 miroir cassé !!

Fabrice Bodinier - 2021-01-09

Ce n'était pas ouvert le jour férié, mais le lendemain j'ai pu récupérer mon colis sans souci.

Savsummer France - 2021-05-03

Je ne peux malheureusement pas donné un zéro, c'est regrettable. Des livreurs menteurs qui n'appellent pas et par ailleurs et ne laissent pas d'avis. Au détour d'une conversation pour une relivraison, j'apprends que mon colis est endommagé . On oublie que le client doit etre informé et non devoir se renseigner, c'est la base du commerce. Des bons à rien, des fainéants, qui courent pour rentrer chez eux plus vite A éviter.................

Alexandre Salaun - 2021-02-26

Les livreurs mentent sur leur passage.... Le livreur à le culot de dire qu'il s'est présenté alors que ce n'est pas vrai une matinée de gâcher pour un livreur incompétent

Patrice Calot - 2021-02-24

Impossible à joindre : la hotline raccroche au nez après 5 minutes d'attente - payantes. Incapables de livrer : tous les jours ils promettent une livraison et il ne se passe rien. Préférez la Poste, c'est plus rapide.

Olivier - 2020-10-06

A FUIR ! Journée posée pour une livraison.... le livreur a déclaré en fin de journée qu'il repasserait 2j + tard. C'est quoi ce bordel ? J'étais là, la sonnette fonctionnait bien.... A travailler comme des sagouins vous devriez fermer définitivement ! les gens n'ont pas que ça à faire de vous attendre !

Noury Florie - 2020-12-08

Colis prévu pour le 5 décembre . Puis le 7, puis le 8 et maintenant le 9 !! Au service client à 8h10, on me dit qu'il vont tout faire pour que je sois livré aujourd'hui le 8 mais de rappeler à 11h pour avoir confirmation. À 11h on me dit que la livraison n'est pas possible aujourd'hui et que j'aurai du les appeler entre 8h et 8h30.... colis urgent pour raison professionnelle, il est parti hier dans une agence pour retourner dans l'agence de départ.. une honte !!!

Matthieu Menage - 2020-10-29

Le livreur se présente en dehors du créneau horaire convenu (8h au lieu du créneau après midi), j'étais absent. N'est pas revenu le lendemain, l'adresse était soit disant erronée...... on m'invite bien entendu à venir récupérer le colis moi même (qui ne rentre pas dans ma voiture). Il a fallut 3 jours, plus de 30 minutes / 3 appels au SAV et une grosse gueulante pour qu'il daigne se représenter. Inadmissible.