Agence TNT, Rue du Long Boël, Saint-Étienne-du-Rouvray. FedEx Agences, Bureau et Point relais.

Yvon Leger - 2023-03-11

SMS reçu disant que je n'étais pas chez moi et que le livreur a déposé un avis de passage. Je n'ai pas bougé de chez moi et aucun avis de passage. Ce colis était très urgent.... Service client pour réclamation fermé..... C'est scandaleux et peu professionnel

Mohamed Bouakline - 2023-04-05

Je suis à la maison et j'attends avec impatience mon colis, et je reçois un message qui me dit suite à votre absence le colis est déposé dans un point relais à 5 km de chez moi, sachant que je suis blessé je ne peux pas conduire ! Vous êtes vraiment pas sérieux !

Thierry - 2023-02-13

j'ai un colis qui a traversée l'Europe pour être perdu à St Étienne du rouvray, des bras cassé...

Alan Llddds - 2023-02-03

Colis indiqué comme livré alors que je n’ai rien réceptionné. Une catastrophe cette entreprise. Des incompétents tout comme le service après ventes.

Jonathan Lemarchand - 2022-12-16

J'étais chez moi toute chez moi toute la journée j'ai eu personne qui a sonné chez moi a cause d'un chauffeur de livraison incapable de faire son boulot correctement je suis obligé d'aller chercher mon colis en point relais 😡😡. Pk payer une livraison à domicile!!!

Charles - 2023-01-17

Incompétent A fuir

Michael Dion - 2023-02-14

Point colis très bien reçu

Gregorie Moi - 2022-12-27

Très comprenssif

Herve H - 2021-10-27

Ramassage le 18 oct , on est le 26 et tjr pas de nouvelles et ce malgré les relances , leur sav est in efficace et le numéro de tel payant, a fuir

Jeremy Goudemare - 2021-04-07

Respect des gestes barrières Accueil sympathique et très professionnel

Dominique Beauval - 2023-02-15

livraison d'un moteur d'automate jeté par dessus le portail. pièces fragiles à l’intérieur .j'attendais la livraison,le livreur ne s'est même pas donné la peine de sonner.HONTEUX !!!!!!!!!

Rab O - 2021-06-12

Bonjour Livreur pas professionnel,je rentre le soir du travail et j'ai trouvé mon colis à côté des poubelles

Nei Za - 2023-01-11

Encore une agence tnt qui sais pas mettre à jour ses horaires sur internet.... Attention c est fermer entre midi et 14h..

Laurent Thery - 2021-10-28

Agence au top dépôt restant nickel

Alexis Bougon - 2021-04-03

Payer 10balles de livraison pour se faire livrer sous 3 jours et au final ne voir aucune différence avec un service gratuit.

Coraliepetit Gamgaf - 2021-01-20

Une première livraison, envoyée dans un relais colis sans m'en informer, retour chez l'expéditeur le jour même ... 2ème livraison (même colis) et cette fois, un SMS me disant qu'au vu de mon absence, le colis est à disposition dans un relais... Or, j'étais bien présente chez moi... Le livreur ne prend même pas la peine de livrer au domicile !!

Sabrina Ajm - 2021-12-09

Retard de livraison : 4 jours ouvrés au lieu de 2 si bien que personne pour réceptionner les colis. Et la le parcours commence!!! Les adresses indiquées pour aller récupérer ses colis ne sont pas en accord avec la réalité. Si bien que vous allez vous pointer chez des professionnels qui vous disent n'avoir rien pour vous. A soi de vérifier les preuves de dépôt (sans compter sur le service client de TNT) pour aller à différentes adresses récupérer vos paquets qui viennent pourtant du même expéditeur mais qui ont été disséminés au petit bonheur la chance. Les gros manques de formation et d'implication des salariés en disent suffisamment long sur les valeurs de ce groupe pour l'éviter comme la peste!

Bastien Marie - 2020-12-02

Le livreur tnt devait me déposer mon colis aujourd’hui mercredi deux le site dit que il y a eu un problème ils disent que je n’étais pas chez moi alors que j’étais chez moi de huit heures à leur actuel il y a aucun avis de passage impossible de contacter le service client Donc je ne sais pas où est mon colis je déconseille fortement ce livreur

Jerome Desseaux - 2021-05-07

Première expérience avec TNT. Livraison d'un colis programmé ce jour. J'étais chez moi, aucun appel, aucune sonnerie, aucun livreur à la porte : mais un papier dans la boîte aux lettres. Le livreur ne s'est pas donné la peine de faire ce pourquoi il est payé. J'y étais habitué avec Chronopost, mais TNT ... je n'aurais jamais cru. Maintenant, j'ai un message me disant de recontacter TNT. Aucune replanification. Aucun dépôt dans un relais colis. L'agence est à 30min de chez-moi. Bref, je sens venir le calvaire pour récupérer mon colis. Et dire qu'il y a tant de chomeurs ... c'est à se demander comment ils gèrent leur recrutement. Incompétents.

Lou - 2021-05-07

Colis avec une semaine de retard dû à une erreur de colis, j'ai été contacté rapidement par le SAV après m'être plaint auprès du vendeur. SAV très réactif, nous avons trouvé une solution pour récuperer mon colis et redonner le mauvais directement en agence. Service de livraison laissant à désirer mais SAV impeccable !

Cohen Automobile - 2021-09-28

À dissoudre !

Hélène B - 2020-10-10

Accueil déplorable pas de bonjour pour la plupart du personnel, l'amabilité n'existe pas la bas

Mikar - 2021-11-20

Personnel sympathique et à l'écoute "au depot" mais si je n'avais pas été au dépôt, je n'aurais jamais eu mon colis.

Alison Nicolle - 2021-10-19

Du grand n'importe quoi !!!!! Commandé sur Internet et attendre son colis !!! Je ne bouge pas de la journée et savoir que vous l'avez déposer dans un magasin ses du vrai foutage de gueule !!! 🤬🤬🤬 Moins vous en faite mieux vous vous portez !!!

Sabrina Le Bosser - 2021-09-11

je ne sors pas de chez moi toute la journée car le colis devait arriver ce jour ,et je reçois en fin de matinée un sms me disant "suite à votre absence votre colis est en point relais "!!!!! Une blague ! Livreur ?! Ne mérite pas ce terme. C'est scandaleux. Tous les avis sont identiques et rien ne change ... Au secours ! Les entreprises qui confient leurs colis à cette entreprise sont également responsables car ils le savent ! on ne paie pas de frais de port pour ça !!! J'ai essayé de les appeler pour leur faire part de mon mécontentement ...........évidemment personne !

Manon Guegan - 2021-12-04

Un scandale pour être livré.... De multiples appels, des heures d'attentes et finalement quand même obligée de se déplacer le chercher car les livreurs sont incapables de faire leur travail...

Xsquirrel76 - 2020-02-20

Pire service de livraison que je connaisse, à éviter a tout prix Quand est-ce que vos livreur seront capable d’utiliser ce qu'on appelle " un interphone " ou "une sonnette " ? je vous conseille de mettre cette compétence dans le CV pour les prochaines embauches par ce que la ça devient intolérable et inacceptable 4 fois de suite que je suis livrer par vous et même problème que les autres, on est soit disant " absent" à cause d'une porte fermer ? les interphones ça existent toujours en 2020 merci ! Ras le bol ! Et maintenant ça raccroche dès qu'on appelle le service client !

Sebastien Hecquet - 2020-05-04

Une facture TNT que je reçois qq temps après avoir reçu un colis. Facture qui n était pas indiquée lors de mon achat.Et que je paie quand même car je suis honnête. Je continue de recevoir des relances alors que mon paiement a été encaissé. Au téléphone des incompétents qui vous raccrochent au nez parce que vous n êtes pas content. Bref évitez TNT des voleurs !!!

Elodie Kruger - 2021-09-29

Très mauvaise qualité de livraison à domicile. Ne prennent même pas la peine de livrer chez vous et vont déposer le colis dans un commerce de proximité en vous envoyant un mail qui dit que vous êtes absent donc ils livrent ailleurs. J'ai passé ma matinée à les attendre et pas un appel sonnerie à mon domicile.

Apollo 76 - 2020-04-03

Merci de modifier vos horaires sur internet car celle ci précise une ouverture de 8h à 19h sur internet hors celle ci ne sont que de 9h à 11h et 14h à 16h.Se déplacer et voir que l'agence a changer ces horaires et est donc fermé alors que nos déplacements sont limité... Un peu de bon sens ne serait pas du luxe

Moïse - 2020-10-02

Depuis l'arrivée du nouveau livreur sur Le Havre, tout est nickel. J'ai eu tellement de déboires avant!!! Compétent et sérieux, il a livré tous mes colis à l'heure et à la date! Il ne faut pas changer!!!

Frederic Segura - 2021-01-27

Le livreur doit être timide car il ne sonne jamais et il mets toujours qu'on est absent. Résultat, c'est soit en relais colis que la livraison est déposé, soit livraison le lendemain

Mac Crane - 2021-09-09

Bizarre 🤔 J'ai bien eu mes colis en express 😁😁 Par contre le personnel c'est une autre histoire 😤😤 Si cela vous dérange de travailler avec le public changer de travail 😝😝😝😎

Sylvie D - 2021-11-13

livreur soit disant passé 12h29, message sms stipulant "client absent" alors que nous étions en train de déjeuner chez nous, colis mit en point relais alors que j'ai payer pour être livré à domicile, aucun avis de passage. TNT DEPLORABLE, ils ternissent le métier.

Convoyeur - 2021-09-21

A évité , je me demande comment cet (Societe )existe !! A chaque fois le même scénario ( le chauffeur n’a pas trouver l’adresse ) erreur d’adresse Et quand je me suis déplacer (60 km aller) 4 personnes avec le même soucis ( erreur d’adresse ) mais enfaite le chauffeur était partit plutôt chez lui ! A Fuir !!! Complètement à la ramasse !!!

Cyril Lecomte - 2021-01-12

Livraison TNT à domicile LOL Ils déposent directement votre colis au point relais, sans passer chez vous. Je travail à domicile je suis donc toujours chez moi, mais je dois sortir chercher mon colis TNT "à domicile"... Ne prenez jamais TNT !

Clément L - 2020-04-18

C'est une honte. Le livreur ne daigne même pas sonner à l'interphone. On paye une livraison à domicile pour devoir aller chercher le colis en point relais alors que l'on est présent ! Le livreur de la zone de Barentin est à virer ! Il ne fait pas son boulot. C'est un incapable !

Aurelie Jeanne - 2019-12-04

Des bon à rien !!!! Payer 10e une prestation pour être livrer rapidement et jamais rien recevoir pire un livreur qui signe à ma place et garde bien évidemment le colis !!! A ÉVITER !!! Sans compter l’accueil téléphonique quand tu appelles pour avoir une explication et que personne n’est capable de savoir qui a effectuer la tournée... Ils se déchargent et hop demerde toi avec l’expéditeur !!! DES VOLEURS !!! Un livreur qui se retrouve avec 300 euro dans la poche et toujours son travail HONTEUX !

Valentin Decima - 2021-03-11

0 aurais était plus juste. On nous signal que personne n'est présent alors que le livreur ne c'est Jamais présenté. Nous sommes client et pas à la disponibilité d'un livreur qui livre au bon vouloir.

Yvelise Durécu - 2021-10-19

Service client incompétent !!! Livreur qui n’est jamais passé heureusement que certain de ses collègues sont plus professionnel !!!! A éviter

Anthony Noel - 2020-09-21

Personnel réactif

Spirit Of Chicago Orchestra - 2020-03-19

Service honteux...dire que le client n'est pas à son domicile en plein confinement, faut oser....

Bat Detailing & Valeting - 2021-10-01

Toujours la même histoire, colis livré à un point relais à l'autre bout de la ville sans que le "livreur" ne se présente chez moi. Dans le suivi "9h58 : Destinataire absent" "9h59 : Colis en point relais". Si ce n'est pas se moquer du client...

Armand Masson - 2020-08-28

J'attend la mâtiné chez moi exprès pour ne pas avoir d avis de passage par le livreur. Je reçoit 2h plus tard un mail comme quoi le livreur est passer chez moi à 10h3. J étais sur mon canapé personne à frapper, n y d'appelle. Je paie une livraison de 8euros pour au final devoir aller le chercher à un point relay. Plus JAMAIS je me fais livrer par eux !!

Aurelie Guerard - 2019-04-16

Je salue le grand professionnalisme du livreur ( incapable de sortir du véhicule pour appuyer sur une sonnette). Sachez que si je demande une livraisons à domicile, c'est parce que je suis dans l'incapacité d'aller le chercher en point relais. du coup je dois me démerder à aller chercher un matelas de 140/180 sans véhicule! De plus j'ai pris une demi journée au boulot pour attendre un mec qui à la flemme de sortir de son camion. Je déconseille*

Marc M - 2019-09-11

Colis livré très rapidement, trop même. le colis de 10kg a littéralement été balancé par dessus le portail. Résultat carton endommagé forcément. ça change pas, des livreurs qui n'ont aucune conscience professionnelle s'en foutent royalement. C'est la mentalité d’aujourd’hui.....

Julien Lenoir - 2020-11-17

Livraison à domicile et on vous la met en point relais...

Veronique Boursier - 2021-03-26

je ne sors pas de chez moi toute la journée car le colis devait arriver ce jour ,et je reçois en fin de journée un sms me disant "suite à votre absence votre colis est en point relais "!!!!! non mais je rêve !!! quel C.. ce livreur ! et la dame du relais me dit oui malheureusement ce livreur fait tout le temps ça il ne livre AUCUN colis chez les gens et dépose TOUT directement ici !! C'est inadmissible on ne paie pas de frais de port pour ça !!! J'ai essayé de les appeler pour leur faire part de mon mécontentement ...........évidemment personne !

Bretez Alain - 2020-05-04

LES LIVREURS DE TNT N'ONT NI MASQUE NI GANTS! SI TNT NA AUCUN SCRUPULE POUR LA SANTE DE SES EMPLOYES, IL MET LES DESTINATAIRES EN DANGER ! OUBLIEZ CE PRESTATAIRE !

Marie-juliette Maupas - 2019-07-27

Service d'incompétent. Dépôt en point relais alors que j'étais à mon domicile en train de les attendre tranquillement. Ça doit être le club med de bosser chez eux, tu pars du hangar, tu vas en point relai, tu délivres l'intégralité de ton camion et tu rentres chez toi. Et dire qu'il y en a qui bossent vraiment pour gagner leur vie... Aucune proposition de remboursement quand j'appelle, le monsieur n'arrive pas à joindre le livreur (qui doit être en train de boire une bière en terrasse après avoir déposé mon colis) et le camion n'est pas géolocalisable. MERVEILLEUX. J'en reviens pas qu'une agence avec une telle mauvaise réputation (quand on voit tous les commentaires et les notes désastreuses) soit encore en fonctionnement. Je suis ulcérée. Ef fatiguée de m'être réveillée à 7h un samedi matin pour finalement enfourcher mon vélo pour aller chercher mon colis qui, heureusement, n'est pas un matelas comme pour certains....