Agence TNT, Rue du Bon Puits, Verrières-en-Anjou. FedEx Agences, Bureau et Point relais.

Romuald Lucas - 2020-10-07

Horaires aléatoires et souvent en retard. Pas mal de colis perdus ou maltraités . Depuis quelques mois , il semble que le manque de salariés motivés impacte énormément la qualité du service.

Steph H - 2022-07-25

La technique est bien rodée, le livreur ne passe pas chez le client, déclare que vous étiez absent, ceci sur une grande partie de la tournée. Ensuite il laisse tout dans le même relais colis. TNT gagne sur tous les coûts, carburant, et bien sûr vous payez plus cher la livraison à domicile pour au final aller chercher vous même votre colis. Dommage que zéro étoile soit impossible. Bien sûr, fuyez, choisissez un autre transporteur. Bien à vous.

Christophe D. - 2022-08-03

Nul...ne tient pas compte de la modification de la livraison pourtant confirmée par mail ..

Aurelien Reglin - 2022-12-20

Nul nul nul, -Il ferme la porte avant 18h, alord qu'il etait 17h55 quand j ai voulu rentrée - Pas de bon passage pour dire qui sont passé - Pas de nouvelle pour dire que le colis en expedition et qu'il a ete envoyé ou qui est en train d'arrivé - Pas d'appel pour dire qui sont arrivé chez vous Bref a quoi servez vous... j ai ma.reponse a rien.

Sylvain Migné - 2022-09-20

Voila pourquoi je ne conseille pas du tout de recourir aux services de TNT et autres Fedex (qui nous est imposé et que l'on paye !) : C'est l'histoire d'un transporteur qui ne sait pas livrer: Je commande un article sur internet. Je reçois une première commande via une expédition par TNT mais l'article a subi une avarie durant le transport et est inutilisable. J'ai donc renvoyé l'article et j'ai été remboursé par le vendeur. J'ai recommandé le même article et le colis (toujours expédié par TNT a été présenté le vendredi chez un commerçant partenaire en dehors de ses horaires d'ouverture ! On m'annonce que le colis sera représenté le jour suivant mais TNT ne livre pas le samedi ni bien sûr le dimanche ! Il faut donc attendre le lundi mais rebelote : échec de la livraison car le commerçant toujours partenaire est fermé (comme tous les lundis). On attend donc le mardi (pour une livraison dite expresse !) et là, surprise ! TNT annonce avoir livré le colis à 8H04 chez le commerçant définitivement partenaire qui n'ouvre pourtant ses portes qu'à 9H30 ! Je crains que l'article n'ait subi encore le même dommage et je que ne doive à nouveau le renvoyer pour en commander un autre...Je ne me lasse pas de vérifier encore une telle incompétence ! Je leur ai suggéré de changer de métier mais aucun cerveau n'a su me répondre. Il faut croire que l'intelligence ne leur a jamais été ...livrée !

Christopher Thubin - 2022-07-05

Super agence une bonne équipe au sain d'une belle entreprise

Jua ' - 2022-07-06

Je met une étoile, car on peut pas mettre 0 étoile. Frais de port payer 15€ pour une soit disant livraison express en 24h, la blague colis censé arriver lundi et aujourd'hui mercredi toujours rien, service client payant et pas de suivi sur mon colis. Je déconseille ce transporteur, c'est bien la première et la dernière fois que je passe par eux.

Léonard Voize - 2022-09-14

J’attends cet enfant de mort toute la matinée, tout ça pour me dire qu’il n’a pas pu me livrer pour aller prendre sa pause déjeuner plus rapidement. Belle race ça encore

Jacques R. - 2022-10-04

Et 1 étoile c’est beaucoup. Quelle n’est pas ma surprise en consultant le site de suivi tant Euueur de livraison client absent 11h42. J’étais chez moi, ma sonnette fonctionne, pour preuve un autre livreur d’un autre colis à pu me le remettre. J’ai Phone à tnt qui m’as dis ne pas pouvoir livrer cet après-midi mais peut être demain ou sous 48 heure. C’est un scandale de transporteur, j’ai prévenu mon vendeur, il cesse de travailler avec tnt.

Guillaume Hubert - 2022-10-15

Tnt font partie des pire en livraison. Disent qu ils sont passés mais comme ce sont de super menteur ne passe jamais... Conclusion qd je vois tnt en livraison je commande pas. La ma. Femme a insisté ( je suis faible 😜) et boum je dois aller le chercher moi mm dans 4 jours. Tnt à fuire absolument pas fiable !!!!

Didier Labat - 2022-05-14

Ne livre pas à domicile, et va déposer dans un point relais ! Alors que nous étions présents et attendions ! Pas correct !

Hugo Bourreau - 2022-10-08

J’essaye d’appeler un samedi à 8h30 je tombe sur un message vocal qui me dit que l’entreprise est ouvert le samedi de 7h45 à 13h et l’appel s’arrête.

Julie Srr - 2022-02-13

1/5 parce qu'on peut pas mettre 0. Un passage 2 jours avant le début de la livraison possible, avis de passage pour reprogrammer la livraison, 2 lapins posés malgré le rdv accepté, pas de réponse au numéro de téléphone inscrit sur l'avis de passage, ultime passage sans prévenir, heureusement présente. Bref rien de professionnel hormis la politesse du livreur

Charline Del Coro - 2022-07-13

Refuse de me relivrer le lendemain alors que j'ai commandé avec le prime d'Amazone!!! Résultat je dois me déplacer à 20 minutes de chez moi. Sois disant qu'ils ne sont pas disponible. Incroyable. J'ai lu les autres commentaires alors du coup je comprends mieux!

Caroline Michon - 2022-11-16

Service laissant à désiré, pas de suivi et surtout pas de livraison assurée !

Sebastien Cagiva - 2022-01-28

un bon gros numéro payant pour pas que l’on vous appelle aucune livraison ça ne sonne même pas alors que je suis présent !! Déplorable ! Je comprends bien pourquoi vous mettez un numéro payant !

Cédric Réveillère - 2021-12-18

Scandaleux. Pas prévenu du jour de passage. Pas présent lors du passage et le chauffeur n'appelle pas. Le chauffeur signe à ma place et personne ne retrouve le colis. Plus jamais avec TNT. Zéro service. Déplorable. Du jeanfoutisme comme je déteste.

Benoit Bonavia - 2022-04-15

J'attendais un colis urgent, le livreur n'a même pas sonné à la porte, il n'a même pas laissé d'avis de passage, en fait je pense même qu'il n'est jamais venu. Il m'a simplement marqué absent alors que je suis resté chez moi toute la journée justement en attente de ce colis.

Marie Peleyras - 2022-08-03

Commande début juillet sur un site asiatique et je choisi Fedex pour me livrer ... Grossière erreur ! Aujourd'hui (début aout) je ne suis toujours pas livrée ! Le 15/07 un livreur Fedex m'appelle car il sonne chez moi je ne suis pas présente (oui la livraison était prévu pour le 18/07) je lui demande de mettre le colis en point relais, il refuse et me dit qu'il repassera le 18/07.... le 18/07 je reçoit un SMS car ils n'ont pas pu livrer et me déclare absente, j'étais comme vous pouvez vous en douter bien présente .. Le 19/07 même experience .. Le 25/07 sans nouvelle de mon colis j'appelle le SAV (attention c'est payant bien sur ... ) et je. commande une nouvelle livraison sur un point relais Le 29/07 toujours rien !!! je rappelle et je REPROGRAMME une livraison !!!! le 02/08 Fedex m'appelle pour me dire de venir chercher mon colis chez eux ... c'est une blague ???????!!!!!!!!! Aujourd'hui le 03/09 je vais donc encore passer de longue minutes au téléphone avec des personnes incompétentes. FEDEX PLUS JAMAIS !

Remi Versaveau - 2022-02-09

Une honte ... déjà les horaire ne sont pas à jour il ne ferme pas à 19h mais 18h00. Pour récupérer vos colis c'est 08h00 12h00 14h00 18h00 ... les horaires des gens en général... Livreur qui soit disant vous livre et laissé un avis de passage... ras chez moi pas d'appel rien donc pas de passage de livreur du tout ... il devait pas avoir envie de trouver mon adresse gain de temps pour lui ...encore des vos rigolos.zero étoile absolu ....

Patrick Pawelski - 2022-05-02

Commandé le 26 mais n'est pas parti le jour même. Annoncé pour le 28 puis le 29 mais à cause d'une erreur de tri, il est arrivé le 30. Plusieurs messages envoyés à tnt mais sans succès. Gros paquet pour deux vérins. Quel gaspillage!!

Ode Hm - 2021-11-07

Faut pas être pressé...

Matthieu B. - 2021-12-18

J'attendais un colis, sois disant livré ce matin et que j'etais absent. Hors jetait chez moi. On m'a dis avoir un avis de passage mais rien du tout !! OU ES MON COLIS ? ENCORE PIRE QUE CHRONOPOST...

Fares Eagles - 2022-02-10

Dommage on peut pas mettre zéro. 3 fois il marque " client absent pas de possibilité de laisser un avis de passage . Malgre que j etais chez moi . 2 semaine j'attend et je réclame et j ai rien reçu encore

Damien Menardais - 2021-03-27

Les horaires d'ouverture ne sont pas respectés, impossible d'avoir quelq'un dans cette agence.. Beaucoup de retard et personne pour nous dire les raisons..

Tom - 2020-11-26

Allez un avis de mer** de plus pour bien faire comprendre à tout le monde que c'est une boîte de tarés incompétents qui ne connaissent rien à leur travail, ils vous disent que vous étiez absent...alors qu'ils ne sont jamais passé à l'adresse, une grosse blague, vivement qu'ils mettent la clé sous la porte....

Annie Baril - 2022-02-01

A fuir !! Plus jamais de commande de TNT. Envoie de sms par laquelle mon colis est livré. Je vais voir ma boite au lettre et rien et je m'aperçois que mon colis a été passé par dessus le portail sans savoir si mon colis contenait des objets fragiles. Aucun appel tél et ni ma sonnette de maison n 'a sonner. Je l'aurais vu car quand on sonne à la maison , celui ci prend les personnes en photos à chaque sonnerie. C 'est honteux une livraison comme cela. Je n ai plus aucune confiance en cette entreprise. De plus je n'es pas le choix pour pouvoir publier cette avis de mettre une étoile, alors que c 'est zéro Etoiles pour moi

Mélissa Barrier - 2022-02-22

Je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre une étoile. J’ai payé exprès plus cher pour que mon colis me soit livrée vendredi car j’étais pressée, il est arrivée ce jour là à 5h du matin dans l’agence TNT mais ils n’ont pas été en mesure de me le livrer car le tri n’a pas été effectué. Ensuite, on m’indique au téléphone qu’il sera livré le lendemain (samedi) et toujours rien. Je rappelle le lundi car le colis n’est toujours pas là et la personne au téléphone programme avec moi une livraison pour le mardi et bien entendu aucune livraison n’a été effectuée le mardi. Donc je rappelle le mardi et je reconnais avec certitude la personne au téléphone (toujours la même depuis le début) qui me dit que ce n’est pas elle que j’ai eu alors que j’en suis sûr et elle me dit qu’il y a un problème avec mon colis. Je pense qu’on se fou clairement de ma gueule, et ce manque d’honnêteté n’est pas du tout professionnel !! En plus, quel est donc l’intérêt de payer plus cher s’ils ne sont pas en mesure de respecter les dates indiquées ?! Je me le demande. A fuir !!

Julien Lejeaille - 2021-04-13

Indiqué un jour de livraison, et une semaine après la date prévue, toujours pas livré.

Jullie Gaignard - 2020-10-26

Mais comment peut on être aussi incompétent ? Ils ne livrent pas. Ne trouvent pas l adresse. Impossible de les avoir au tel. Lamentable. A fuir

Stéphane Petit - 2022-06-19

Livraison bonne et du forme

John J. - 2021-09-14

Deux fois en 7 jours que le livreur TNT ne passe pas chez moi et dit que je ne répond pas au téléphone alors qu'il ne m'appelle pas, et dépose le colis dans un relais colis pour gagner du temps. Deux fois que je fais une réclamation via le formulaire sur leur site en leur disant que je paye plus cher une livraison rapide et chez moi et que je prend un jour de congé exprès, à chaque fois leur réponse est robotique, ils en ont rien à faire ! Bref, à fuir TNT !!

Stan Morelle - 2021-04-01

Colis NORMALEMENT livré le 25/03 présentation du livreur sans avertir personne le 30/03... vraiment pas pro du tout !!!

Warren Thomas - 2021-07-27

Deux jours que j'attend ma livraison et prend congé pour récupérer celle ci , le livreur ne passe pas car soit disant il ne trouve pas l'adresse , mais visiblement en plus de ne pas savoir utiliser un gps il ne sait pas non plus se servir d'un téléphone pour appeler , si vous décider de les appeler prévoir d'office 3 e plus cout de la communication et ca ne répond jamais ...en bref société a vraiment éviter perte de temps et d'argent d'autres font bien mieux leur boulot

Kiwite - 2021-01-15

Payé 11 euros pour ce service. Colis urgent non reçu à la date indiqué par SMS. On me dit que j'étais absente et que je ne répondais pas au téléphone. Hors j'étais chez moi toute la journée et aucun appel en absence... visiblement ca n'est pas arrivé qu'à moi. A fuir.

Ludivine Guehenneuc - 2021-07-30

Plus d'un mois pour avoir un colis... Mon adresse n'étant pas répertoriée, j'ai donné des précisions pour d'autres livraisons (le lien gps Google), alors qu'une énième visite était programmée, un samedi, le vendredi je reçois une notification m'indiquant que mon colis a bien été livré...vérification faite, le colis a bien été livré à l'expéditeur ! J'ai fait une réclamation, j'ai dû payer de nouveau des frais d'envoi, envoyer une demande de remboursement à FedEx qui me demande de voir avec l'expéditeur alors que la faute vient de leur service. Je n'ai toujours pas reçu mon colis à ce jour, ils n'ont toujours pas trouvé l'adresse donc j'abandonne et demande une livraison en point relais en espérant le récupérer un jour.

Max Baransu - 2020-12-23

La pire expérience que l'on puisse avoir avec un "professionnel" (lol), tous secteurs confondus. Un cauchemar. Étant collectionneurs je reçois de très nombreux colis du monde entier tout au long de l'année... C'est de très loin les pires, ils pètent tous les records

François Coubaillon - 2021-06-15

Le chauffeur ne trouve pas l'adresse du relais TNT Monceau Fleurs à Angers. C'est quoi encore cette boîte de transport

Chékir Sarah - 2021-03-10

Des incapables non professionnel et ne reste pas les clients. Colis non livré à domicile. Les livreurs ne se présentnent pas au domicile, Des bons à rien.

Fabrice Avm - 2020-11-13

Nul... n'ouvre pas a l'heure indiquée Incompétence complète..aucun professionalisme

Marie Mts - 2020-08-07

On ne peut malheureusement pas mettre 0 étoiles. Agence complétement impolie et sexiste vis-à-vis de ses clients : le "bonjour mademoiselle' avec un air qui te relooke de haut en bas, non merci ils peuvent se le garder pour eux. De plus, faire en sorte que ça soit la faute de la société qu'il n'ait pas trouvé l'adresse (ils n'ont évidemment pas pris la peine d'appeler, ' c'est compliqué'), c'est très peu commercial. On est donc obligé de se déplacer pour eux. Pas besoin d'en rajouter, n'allez pas là-bas sauf si vous souhaitez être pris de haut ce qui n'est le cas de personne je présume.

Yvonnick Humeau - 2021-08-17

TNT saint sylvain d'Anjou est impossible à contacter , avis de livraison pour indiquer le lieu de livraison qui n'est pas le bon à 9h44 le 17.08.2021 livraison à 9h09 le 17.08.2021 comment leur faire savoir qu'il son incapable de faire une livraison

Cassandre Olu - 2020-11-13

Pas de professionnalisme, incompétent !!!! Ouverture à 8h30 ce matin trouverez vous cela normal ?? Nous payons un service donc merci de revoir votre façon de travailler à l'agence de Saint-Sylvain-d'Anjou ! AVM DEPANNAGE AVRILLE

Kratos Codm - 2021-12-07

Le livreur dit être passé chez moi. Pas de coup de fil, personne sonne a ma porte alors que j’étais chez moi tout la journée pour que j’apprenne que le colis a était déposé dans un point relai. Je n’ai jamais vu ca c’est vraiment la pire agence de livraison que j’ai pu connaitre

Romain - 2020-05-07

Livraison rapide mais livreur sans masque, aucun geste barrière, qui me tend de mains à mains un gros colis. Hallucinant. TNT ne se soucie guère de la santé de ses clients.

Delphine Thual - 2021-07-16

Pourquoi laisser le choix aux clients d'une livraison à domicile lorsque le livreur TNT n'y passe pas et dépose le colis directement en point relais ? Mon fils a attendu une livraison prévue à domicile toute la matinée. Personne n'est passé. Après vérification de ma part sur le site, le colis a été déposé en relais. Je reçois 30 min après un sms qui indique mon absence. Ce n'est pas professionnel et sérieux du tout ! TNT sont les moins chers parmi la liste de transporteurs proposés mais à éviter !!

Someone La Gâche - 2021-03-19

Ne mérite même pas une étoile ... Le livreur se pointe chez moi , même pas averti du jour et l’heure de livraison . Il manquait un colis sur les 3 . Obligé d’aller moi même chez le transporteur récupérer mon colis qui attendait depuis une semaine chez eux , ils ne savaient même pas où il était ... un sketch .. c’est une entreprise qu’il faut faire couler !!! 😡🤬

Angelique Jost - 2021-09-23

Livreur qui depose le colis en point relais, soi-disant pcq je suis absente ! J'ai passé la journée a attendre ! Pas professionel du tout! Autant choisir en point relais directement

Aurelien Pasquier - 2021-05-14

Incompétent comme pas possible. Le livreur soit disant ne livre pas car ne trouve pas l'adresse. J'ai vue le livreur dans la rue et à fait demi tour même pas decendu de la voiture pour voir l'adresse noté sur oa boute aux lettres. Pitoyable agence et employé

Micka Le Pêcheur - 2021-04-28

Je devais être livré le 27 04 2021 à mon domicile, le livreur n'a pas sonné. Ensuite, depuis leur site je fais un mail pour être livré le 28 04 2021 à mon domicile. Ce matin, je reçois un mail qui me fait part qu'il est arrivé en point relais ! 🤬 C'est lamentable, je paye une livraison à domicile ils prennent même pas la peine de sonner chez moi. Je ne recommande pas ce transporteur.