Agence TNT, Chemin de la Lone, Pierre-Bénite. TNT Agences, Bureau et Point relais.

Dj Naro Keff - 2022-11-17

J’ai reçu un message comme quoi un livreur est passé Actuellement en congé paternité H24 à la maison, personne était venu livrer.. Des voleurs, j’espère pouvoir récupérer mon colis. Je suis respectueux sinon je leur aurait insulté!! ils font travailler des 🐵🐒 ou c’est comment..

Tropojann 69 - 2022-10-25

Inadmissible ! A fuir d’urgence, 4 fois que je commande avec eux et 4 fois que je doit moi même aller cherche mon colis ! On paye des frais de livraisons et c’est à nous de faire le travail des livreurs !! Et puis quand on essaie d’avoir quelqu’un au téléphone on tombe sur des personnes a peine qui ne sont au courant de rien , qui sont a peine intéressé !!!

Léon D'aubiet (léo Léo) - 2021-12-02

Un grand merci à Mme ROZANNE, Vous m'avez sauvé la vie, merci pour votre réactivité ! À très bientôt

Surf Life - 2022-10-28

Note -1000, service pourri ! C'est vraiment pas possible. Faut toujours courir derrière ton colis, communication 0. La catastrophe

Konan “shirakawa” Lychcroft - 2022-12-14

À fuir, sincèrement. Hélas de nombreux services recourent à cette société de transporteurs, mais ils ne respectent pas les instructions de livraison, sont mal-aimables et il faut en conséquence venir récupérer son colis soi-même. Pas de respect de leurs obligations de livraison : les instructions sont claires, et données dans le respect de leur politique de livraison, les prestations devraient donc être respectées et/ou remboursées. Si vous pouvez, optez pour un autre transporteur.

Cedric - 2022-10-05

Un service catastrophique! Aucune communication et une approche commerciale inexistante. Les discours du terrain sont bien différents de la réalité proposée... Très déçu et en pleine réflexion pour switcher mes flux vers une concurrence plus adaptée.

Stephane Goubely - 2021-11-20

J y travail mdr donc ont aient tres bien mdr

Damien - 2022-10-12

Quand on choisit ce service c'est que on y est obligé vu comme ils sont les plus nuls qui existent

Fabulus Fab On Line - 2021-07-26

repond jamais au tel jamaissssssssssssssssssssss

Pierre Thiaville - 2022-09-27

Toujours aussi inefficace ! livraison prévue un lundi, je pose un jour de télétravail. Pas d'appel téléphonique, aucun appel de la porte d'entrée, meme pas de bon de passage. Livraison aujourd'hui entre 8h et 18h sans aucune info. C'est lamentable !

Belg Acem - 2022-09-09

Ce transporteur est nul ! Il dit que vous êtes absent alors qu'il n'est jamais passer à votre domicile. En réalité il dépose les commandes de manière groupé a un magasin partenaire.

Hhhh Hhhh - 2022-08-02

Appel à 0,20€ la minutes plus prix d’un appel. On me met en attente car son « logiciel rame » depuis maintenant 15 minutes !!! J’hallucine . Elle aurait au moins pu proposé de me rappeler sachant que je n’y suis pour rien dans son problème de logiciel !! Aberrant

Drew Biker - 2022-08-06

J'attendais un colis hier que je n'ai pas reçu soit disant que je n'étais pas là, j'ai vu sur mon portail et aucun camion c'est arrêté où ma appelé et a chaque fois c'est pareil, entre les "boîte aux lettres introuvable" (à côté du portail comme dans la plupart des maisons) ou adresse invalide pour la livraison et j'en passe... Vu les prix des frais de transport que demande TNT et le service lamentable, à fuir

Brice Gillet - 2022-09-23

Livraison express (1-2 jours) jamais réceptionnée à domicile. J'ai dû me rendre moi même au dépot pour le récupérer 5 jours plus tard. Service client téléphonique TNT peu professionel.

Joe Marty - 2022-10-13

Une blague! Colis autodoc non livré parce que absent , impossible de se faire relivrer malgré trois appels hors de prix au service client qui parle à peine français et donne une démarche qui n'existe pas chez autodoc pour faire soit disant débloquer le colis perdu.... Grace à TNT, Autodoc vient de perdre un client, ras le bol de leur incompétence

Morgane Balcan - 2022-05-07

Ils ne méritent même pas une étoile. Se service de livraison et une catastrophe. Cdiscount passe malheureusement part eux. Et à chaque fois que des soucis de livraison. Ils me livre pas en prétendent que je suis absente alors que je suis chez moi et ne prennent même pas la peine d'appeler. Résultat je cours après mes colis. Je devais recevoir le cadeau d'anniversaire de ma fille qui a lieu dimanche et non... merci beaucoup à vous!!!!

V L - 2021-11-22

Sans commentaire, tellement mon expérience ressemble aux autres...

Ines Namani - 2022-06-18

c'est une honte! on prétend que je suis absente de mon domicile alors que j etais à la maison toute la journée avec mon bébé le jour de la livraison. Vous avez bien intérêt à me livrer car, c est un colis important pour mon entreprise.

Rayen Kenzi - 2021-11-08

pas sérieux service cher et médiocres

Mehrez - 2021-09-10

Société complètement à la ramasse, on dirait un centre de détention , les pauvres ouvriers, je les plains !!.........

Yan Dipippo - 2022-04-05

On arrive à envoyé des fusées dans l'espace, faire des voitures autonome des téléphones ultra puissant et Tnt arrive à perdre un colis sans pouvoir me dire où il se trouve.....bravo ...

Eduardo Ramirez - 2021-06-11

Merci nous avons dû visiter cet endroit et ils nous ont très bien traités super sympa

Aurélie Queyranne - 2022-03-03

Je devais recevoir mon colis mardi, rien .. Je vais sur le site qui m'indique que je ne suis pas à mon domicile hors j'y étais et personne n'a pris la peine de m'appeler . Reprogrammation pour mercredi et puis aujourd'hui.. on m'envoie un mail de confirmation.. je n'ai toujours rien le colis n'ai pas parti du dépôt .. Je viens de reprogrammer pour demain en espérant avoir rapidement des nouvelles !!

Gheorghe Luca - 2022-08-16

La pire expérience. J'ai commandé une livraison à Caluire a mon domicile, tnt a décidé de ne pas respecter ça et ils ont laissé le colis dans un point relais a Lyon 7. Du coup là je dois me débrouiller pour aller le chercher. Impardonnable Le pire service de livraison.

Jihell - 2022-02-08

Colis marqué livré mais rien reçu. Et que des mensonges quand on les contact. A éviter. 1 étoile car on ne peut pas mettre 0

Mayka Guerraz Miguelez - 2022-03-23

Justement je devais recevoir un colis le 16/03/ et ont va pour demain le 24 et toujours pas de colis et pas de réponses à mes mails ....peu de serieux .

S 2 - 2022-03-24

Urgent, faites du tri dans vos livreurs. Il pretexte des absences pour ne pas livrer... Certains posent des congés pour ça...

Christophe B - 2022-02-16

Bon acceuil, en travaux

Lou Joa - 2022-05-21

Très arrangeant, l’homme qui était à l’accueil de FEDEX à Pierre Benite a réussi à retrouver un colis qui était perdu et à me le livrer à temps à mon domicile. Service après vente parfait , personnel à l’écoute .

Stéphanie Thomas - 2022-03-21

Un manque de professionnalisme, de sérieux et de respect de la part des livreurs qui ne se donnent même pas la peine de se déplacer jusqu'à votre domicile malgré plusieurs reprogrammations et se permettent ensuite de justifier la non livraison de votre colis par le fait que l'adresse est erronée ou que vous étiez absent. Le comble quand-même pour une entreprise spécialisée dans la livraison de ne pas faire ce pour quoi on les paye . En 2 mots A FUIR J'ai fini par récupérer mon colis moi même au dépôt où je suis heureusement tombée sur une personne agréable et compétente.

È- Yjuy - 2022-08-03

Aimable comme une porte de garage

Maïlys Homand - 2022-06-20

Je voudrais mettre 0. Les livreurs sont soit incompétents soit malhonnêtes. Cela fait une semaine qu'un colis très important fait des allers retour avec leur entrepôt, pendant que je limite chacune de mes sorties pour le réceptionner. Aujourd'hui, 5 h après le départ de Pierre bénite, (5h durant lesquelles j'ai rafraîchi la page de suivi de colis aussi souvent que possible pour être sûre de ne rien rater) je vois la mise à jour suivante: 8h50 : Receiver not home. We've left them a message and we're waiting for them to get in contact with us. C'est Doublement mensonger étant donné que j'étais présente, que j'avais donné le maximum d'informations nécessaires pour la livraison, et que je n'ai reçu ni appel ni message m'informant du passage d'un livreur. C'est honteux.

Jm Ponsin - 2022-02-16

Personnel aimable.

Bb69 - 2022-03-21

Accueil scandaleux ! Une étoile car il n’y a pas moins directeur de site D.V incompétent ce Tnt se dégrade de plus en plus ….

Ismael Verat - 2022-02-05

Magnifique 🩸🌹

Lea Brame - 2022-02-28

Les livreurs font comme ils veulent, Deux passages marqué absente alors que j'étais chez moi. Heureusement le 3 ème passages fut le bon avec un livreur professionnel qui m'a livré comme je le souhaitais Avec photo à l'appui !

Olivier G - 2021-05-03

Finalement livré après 3 faux-passages pour "destinataire absent". Gros coup de stress pour cette commande importante.

Brahim Cherif - 2021-07-11

Quand les livreurs font bien leur travail il n’y a pas de problème je veux pas récupérer mes affaires dans des points relais

Vincent Wichurski - 2022-01-11

Pas grand chose à dire sur l'agence en tant que telle. La récupération de mon colis était relativement simple et sans attente Par contre je maudis le livreur TNT qui a fait semblant de livrer et s'est barré avant que j'ai le temps de descendre les 2 étages de chez moi.

Anissa N - 2022-04-05

J'ai commandé pour mon asso des produits que je n'ai pas reçu à ce jour, la commande a été faite le 10 février, on est le 5 avril. A chaque fois "colis refusé" ou "établissement fermé" sur le colis alors que je télétravaille donc je suis tout le temps à la maison et qu'ils ont mon numéro de téléphone. C'EST CATASTROPHIQUE, LES PROFESSIONNELS, FUYEZ CAR VOUS ALLEZ PERDRE VOS CLIENTS EN PASSANT PAR CE TRANSPORTEUR !!

Frederic Nicaise - 2021-01-29

Personnel au top sympa rapide efficace 👍

Aicha B - 2022-03-08

Livreur juste désagréable !!!!!!!!!!!! Il faudrez revoir qui vous embaucher !!!! Le livreur marque qu’il m’a appeler ALORS QUIL NE MA JAMAIS APPELER ! PIRE AGENCE JE N’AI JAMAIS VU SA ON PAYE POUR VOTre service !!!!!!!!!!!!!!!

Mimi Skd - 2022-04-23

Livreur qui ne s'est même pas présenté au domicile et qui a noté que j'étais absente alors que j'y étais toute la journée justement pour la réception du colis ! Vraiment 1 étoile c'est cher payé

Lespunaises - 2021-11-20

Agence apparemment fermée, personne pour ouvrir et une personne de la sécurité du site qui me confirme que c'est fermé suite à «problème technique». Hors mon colis est bien signalé déposé a pierre bénite depuis hier.

Ben 2a - 2022-02-08

,le livreur ne prend pas le temps de sonner il dépose directement en point relais (on est à la maison télétravail)et le comble c'est jamais le point relais indiqué sur le mail qui confirme la livraison.3 fois en 1 semaine avec des commande autodoc..la première fois le SAV était rapide ,la j'attends une réponse depuis vendredi dernier soit 4 jours

Stéphane C Ccfr - 2022-05-22

Les livreurs ne se présentent jamais au domicile, pire les colis sont déposés dans un point relais ou simplement retourné à l'agence TNT avec la mention 'colis refusé '

Gisele Romet - 2021-10-23

Colis attendu chez moi livré à l’autre bout de Villeurbanne. Motif : client absent . Nous sommes samedi j’étais chez moi . Mensonge donc de la part du livreur. Facile de dire que le client était absent quand on n’a pas le courage de faire quelques km de plus pour être rentré plus rapidement au bercail!!!!

Emmanuel Pignol - 2020-11-24

Super aussitôt mi a quai aussitôt décharger. Un complet en 20 minutes.

Mehdi Fontes - 2021-04-23

Responsable irrespectueux, ne respecte pas les délais de livraison. Tarifs trop cher FedEx tnt Lyon une Catastrophe ! Zéro Étoile

Félix Lasson - 2020-12-10

Comme par hasard un colis avec une scie plongeante festool à 600€ disparaît... Plus jamais TNT Voleur