Federal Express International, Saint-Quentin-Fallavier. FedEx Agences, Bureau et Point relais.

Hugo Rc - 2022-07-04

Une société qui n est pas à la hauteur de ces prétentions grosse lacune sur les dates de livraisons service téléphonique inexistant livreur fantôme qui ne sonne pas et qui met un avis de passage faudrait déjà respecter les dates de livraison pour être réceptionné et dernièrement pourquoi le client est facturé d un surcoût d appel pour avoir une réponse. Bonne continuation pour la suite

N J - 2022-10-31

Livreur ne se présente pas pendant deux semaines

Maïssane Hadjeres - 2022-03-24

Honnêtement je n’ai jamais eu en contact une équipe de transport autant à l’écoute. Au vu d’une urgence professionnelle ils ont su répondre à ma demande, une équipe aussi adorable qu’efficace. Je ne regrette pas de les avoir choisi comme transporteur. MERCI !

Antoine Degroote - 2022-08-30

Agence pas sérieuse du tout, « colis perdu pendant la tournée » ,ne respecte pas les consignes de livraison alors que l’on reçoit un mail de confirmation des consignes, A fuir si vous êtes professionnel

S Lcr - 2022-03-08

Réponse immédiate au téléphone. J’ai récupéré mon colis directement au dépôt ou j’ai reçu un excellent accueil. Parfait merci.

Lili Jou - 2022-05-19

Si j’avais pu mettre zéro je l’aurais fait !!! Un standard téléphonique déplorable avec des interlocuteurs qui vous syndique vous rappeler et qui ne le font pas 😡 Tout simplement pour se débarrasser de vous et de votre problème… Impossible d’avoir une réponse concrète je ne sais toujours pas où est mon colis !!!

Red Shaddow - 2022-04-24

Bon accueil où j'ai pu déposer mon colis prépayé.

Kimani Kimani - 2022-01-03

fedex ne répond jamais c'est vraiment dommage pour un si bon service réputé vraiment déçu 😞

Neyin - 2021-08-31

J'essaie d'appeler pour un colis que j’attends depuis 2 mois, alors je contacte moi même fedex qui ne réponds pas au téléphone c'est ça votre super service client ? en plus l'appel est payant quoi

Thv Bgf - 2021-07-27

Est ce si compliqué de deposer un colis dans une boite au lettres ? Je recois un sms : livraison prévue le 2juillet. Aujourd’hui nous sommes le 27 juillet et toujours rien ???? J’appel 3fois le numéro payant(évidemment) et 3fois on me reprogramme une livraison inutilement. Que font les livreurs de leurs journées ? Et puis la dame au téléphone qui me dit que la livraison dans la boite a lettres n’est pas garantie chez fedex... pardon? C’est le principe de fedex enfaite... enfin bref je dois faire 1h de route pour enfin récupérer mon colis. Plus jamais fedex.

Christophe Mota - 2020-08-06

Le livreur ne s'est même pas donné la peine de vérifier si on était là. Il est reparti et ensuite... rien ! Le colis n'est pas reprogrammé et il faut appeler leur 0820 payant pour espérer être à nouveau livré. Service médiocre, certainement le pire entre tous ceux qui font de la logistique petit colis

Fatoumata Coulibaly - 2020-08-26

Médiocre je suis restée toute la journée chez moi en attente de mon colis finalement c'est un avis de passage que j'ai reçu dans ma boîte aux lettres. Et c'est la deuxième fois que ça arrive j'appelle le service client impossible de les joindre. Cette boîte doit fermer. 😠😠

De France Heritage - 2019-11-20

Les livreur ne font aucun effort. L'entreprise est ouverte, ils ne prennent même pas le temps d'entrer...Si vous ne répondez pas à leur seul et unique coup de téléphone passé 15 min avant qu'il soit dans votre zone, le livreur ne s'embête pas à faire son travail et déclare le destinataire injoignable ou fermé! Vous pouvez oublier votre livraison... Seul recours aller chercher vous même un colis pour lequel vous payez des frais de transport. Inacceptable!

K A - 2019-11-14

Pas reçu mon colis . Impossible de les contacter et sur leur site me demande d aller chez eux à 100 km aller et 100 km retour. C est mieux DHL . Il devraient changer de métier et travailler là où ils seront invisibles dans les mines. Je me sent abusé contrarié et en colère .

Fabien -champier- - 2020-10-23

sympa comme une porte de prison à la centrale d'appel de saint quentin Fallavier ! et le livreur qui pose un mot un matin dans le boite aux lettres et ne repasse plus jamais, ni ne m'appelle bref une belle bande de guignoles

L' As Du Rif - 2020-10-26

Aucun professionnalisme,FDX ne répond pas à mes réclamations laissées sur la plateforme, mon colis à 10 jours de retard et aucune date de livraison n’est prévue !!!! Optez pour la livraison en point relais c’est plus efficace que FDX !!!!

Matthieu Cholet - 2020-08-14

Mon colis devais arriver le jeudi mais sachant qu'il n'y aurait personne à la maison j'ai demandé à décaler la livraison au vendredi via le lien fourni par sms et j'en reçoit un nouveau pour me dire que la nouvelle date est validée. Le livreur se pointe le jeudi et me laisse un avis de passage marqué "penser au point Relay" et le colis est affiché comme non distribué alors que j'avais demandé à me faire livrer le lendemain, et le jour J aucune nouvelle du colis et le suivi me dit qu'il est en dépôt à 1h de route de chez moi. Je décide d'appeler le dépôt pour savoir si il est bien chez eux et prévoir une livraison le lendemain, le seul numéro fourni est facturé 12 centimes la minute, tout ça pour tomber sur un robot qui me dit que le colis n'a pas pu être livré et je n'ai personne au bout du fil après 10 minutes d'attente pour savoir où en est exactement mon colis, si il est dans un camion ou au dépôt et si je peux espérer le recevoir un jour... J'attends un colis d'une valeur de 500€, pour lequel j'ai payé 15€ de frais de port et 12€ d'appel au transporteur (plus cher qu'un téléphone rose ou une voyante par téléphone!!!) et ce colis se promène je ne sais où.... UNE HONTE POUR UN TRANSPORTEUR DE CETTE AMPLEUR ! Rectification: j'ai enfin réussi à avoir quelqu'un au téléphone et ils ne savent pas eux-mêmes ou est mon colis, rassurant... encore plus honteux et aberrant, j'ai payé 12cts la minute pour qu'une bonne femme que je comprenais à peine ne fasse que me lire ce qu'elle avait affiché sur son écran d'ordi, soit exactement la même chose que j'avais en me connectant sur leur site avec mon numéro de suivi... C'est la dernière fois que je passe par fedex, des escrocs c'est tout ce qu'ils sont.

Philippe Perret - 2020-01-28

Le livreur a posé le colis à 25 mns de chez moi sous prétexte qu'il n'y avait personne alors que j'étais bien chez moi et, en plus pour joindre FedEx il faut payer la communication... Incroyable

Bob P - 2019-09-26

en attente d'un colis devant être livré en point relais avant midi le colis en fin de journée a transité dans tout l'est lyonnais et n'est toujours pas livré fedex contacté par téléphone on me dit que l'on me rappelle dans la soirée mais rien pas d'appel le colis est toujours en transit d'après le site fedex je précise le lieu de livraison situé à 8 km du bureau fedex nul nul nul

Benedicte Valente - 2019-05-16

Je recommande ! Très pro, delais tenus, chauffeur appelle et est très arrangeant.

Aurelien Claude - 2020-10-13

une honte

Brigitte Naguin Coupin - 2019-12-13

Personnel compétent. Accueil sympathique.

Sebastien Tillet - 2017-12-14

Très sympathique, très avenant, de bon conseil

Teta Sadam - 2019-09-07

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Yvan Calcagni - 2019-11-24

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Selin - 2022-12-06

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Hostal Nathalie - 2022-08-24

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Sylvie Chatain - 2020-07-02

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Thierry Fosse - 2022-02-15

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Nella Marie-louise - 2021-05-11

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Stephane Berthault - 2017-12-11

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Stan Copter - 2019-11-18

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D38 Swan - 2018-07-12

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Remy Bonelli - 2018-12-26

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Lionel Cambon - 2021-02-27

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