FedEx Express France, Saint-Aignan-Grandlieu. FedEx Agences, Bureau et Point relais.

Claude Coupe - 2022-12-16

Entreprise avec aucun sérieux. 9€ de frais de douane demandé et réglé en ligne Une facture arrive 15 jours plus tard par voie postale me demandant 10€ pour le même colis et me menaçant de 40€ de frais de pénalité.

Quentin C - 2022-11-30

Arnaque organisée en réclamant des frais de douanes délirants : 155€ pour une facture de 170 dollars... 90% de taxation, rien que ça. Côté livraison RAS, c'est dommage.

Juste Josélie Maniangou - 2022-10-25

Prestations nulles, pas de contact entre le service client et les livreurs paraît il,un service client qui lui visiblement n'a vraiment pas envie d'améliorer la qualité des services fournis. Des livreurs qui vous disent qu'ils n'ont pu livré alors que vous êtes assis au balcon et que personne est passé ,ni n'a sonné. Pas d'appels ni sur portable,ni sur interphone. Ça sent les gens qui font exprès afin d'être toujours en mission.

Yvon Legault - 2022-10-31

Livraison prévu pour le 31 octobre a 18 h et livré le jour même a 8 h .Nikel. Personnel très aimable . très satisfait . Que du positif.

Nicolas Trinquet - 2022-11-09

Je ne donne jamais d'avis mais la je dis non. Je rejoins les 275 avis négatif et les valides. Troisième fois que cette société doit me livrer un colis et troisième fois que mon colis repart en l'envoyeur. Toujours un problème, que ca soit l'adresse ou autre. Soit disant les livreurs sont passé, mais pas un appel rien, on me demande de les contacter pour régler le problème 3h d'attente et rien. Quand on arrive enfin à avoir quelqu'un elle s'empresse de relancer sur les boites automatique! Je déconseille fortement société. Du vol et de l'arnaque il n'y a pas d'autres mots. Passer votre chemin.

Artic - 2022-11-27

Comme beaucoup j'ai eu une expérience exécrable avec Fedex et son service client qui prend vraiment les gens pour des c..s. Vous voulez joindre le service client? Pas de soucis on vous demande un numéro de compte et on vous raccroche à la tronche tant que vous ne l'avez pas! Vous bidouillez pour avoir quelqu'un au bout du fil et idem!! Aucun soucis vous obtiendrez ce numéro de compte en vous inscrivant sur le site pour 1€!!! Oui 1€ ça va, vous allez pas gueuler non plus, c'est pas cher pas vrai??? Oui mais si tout le monde le fait l'escroquerie est parfaite et eux engrangent nos euros par cargos, grâce à se chantage! Quelle honte et quelle indécence. Pour éviter une telle purge je vous conseille de les joindre par mail, et/ou de voir avec l'agence la plus proche et de leur téléphoner directement (moi c'était l'agence TNT qui s'occupait de mon colis). Les livreurs étaient tous sympa et arrangeants en revanche, courage à vous les gars et les filles! Répondez bien au questionnaire de satisfaction client à la fin de votre expérience, en leur faisant comprendre votre mécontentement.

Menuet Jean-luc - 2022-12-02

Colis jeté dans le jardin à la vue de tout le monde dans l'humidité ambiante (brouillard) alors qu'il s'agissait d'un livre. Sur le colis, il était indiqué que le livreur devait m'appeler, ce qu'il n'a pas fait. Livraison lamentable.

Elsab - 2022-10-19

Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait voir -10. Incompétence, impossible à joindre, que des numéros payants je ne sais pas si j’arriverais à récupérer mon colis un jour. A fuir!!!!!

Michel Coutand - 2022-07-21

Colis en cours d'acheminement Je me déplace au centre de distribution car on m'informe qu'il y a des frais de douane Là on me dit que en fait ils ne savent pas si il y a des frais de douane. Je reçois le colis je demande au livreur qui me dit qu'il n'y a pas de frais de douane. Je reçois un courrier me disant que j'ai des frais de douane. J'envoie le paiement au centre de paiement. Le paiement m'est retourné avec soi-disant une erreur de livraison. Entre temps je reçois un courrier pour un recouvrement de la somme due. Je me déplace encore une fois pour effectuer le paiement par carte bancaire. C'est inadmissible pour payer des frais de douane le parcours du combattant avec des personnes en face qui sont incompétentes. Entreprise à fuir

Virginie Coquard - 2022-07-22

Une vraie arnaque... soi disant le colis n'a pu être livré à la maison, et ont renvoyé le colis à l'expéditeur sauf que Fedex nous envoie une facture après de 14 euros pour les frais de douane alors que le colis est déjà reparti de leur plate forme... et bien sur aucun remboursement de prévu.... bref ... inadmissible !

It's José Fernandes - 2022-11-08

Colis volé par le livreur et une « réclamation en cours » qui ne se règle pas. A fuir que ce soit sur Amazon ou autres plateformes ou pour un envoie

Seth Stain - 2022-08-24

La pire boite de transport qu'on puisse rencontrer en 2 mois j'ai eu 3 livraisons les 3 ont été problématique, le livreur dit qu'il est passé sauf que nous étions 3 chez nous ce jour là, aucun avis de passage et le pire c'est que les supérieurs protègent leur mauvais employé, il vous dira qu'il va regarder le traceur gps du camion pour voir si la personne est passée mais il n'en fera rien ,c'est juste pour vous endormir... Des livreurs sous payé qui du coup n'ont pas l'envie du travail bien fait ...

Nassirvideopc - 2022-07-19

ne respecte pas la datte de livrison

Meriam Nachit - 2022-12-15

SVP je veux mon colis, ce n'est pas possible ça, la date de livraison prévu était le 17/ 11/ 2022 et aujourd'hui on a le 15/ 12 /2022, j'ai fait une reclamation et tt, mais sans résultat,

Florence Pellegrino - 2021-11-04

Une catastrophe ce routeur, il ferait mieux de faire des stages chez mondial relay

Laurent Dufosse - 2022-02-26

Très bien aucun soucis avec eux

Julie Hounkpatin - 2022-12-14

Colis jamais reçu, indisponible en point relais alors que FedEx m'assure qu'il y est.

Zuleyxa Novruzzade - 2022-07-05

👎😡 je suis déçu

Elie Metayer - 2021-12-27

Ils confondent voie piétonne et allée de circulation dans les résidences privées

Regis Dartagnan - 2022-10-19

Accueil, disponibilité même à 10 minutes de la fermeture, merci à votre équipe

Gaetan Branger - 2022-07-19

Incompétent Nul

Moutok Hagardanibargeot - 2022-07-12

Service incompétent, première date prise pour une livraison, ils ne sont pas passé, ils ont posé une seconde date et ne sont pas passé non plus, j'ai appelé (service payant et long pour avoir l'information) personne qui refuse de donner un mail ou sms de confirmation et obligation de passer en point relais à 1 h de route de chez moi. Première et dernière fois avec FeDex

Seb Seb - 2021-06-15

Beaucoup moins reactif et precis que leurs concurrents

Jean Symphorien Mapenzi - 2022-03-28

Entreprise fiable,dynamique et sérieuse

Jp “jipé” - 2022-08-23

Le pire du transport express. Dit ne pas avoir trouvé mon adresse qui est sur google maps ce que le chauffeur me dit avoir. Reception d'un colis urgent 3 jours apres date prevue et il a fallu que je fasse 70 kms pour recuperer mon paquet sur la tournee du chauffeur. Nul de chez nul et honteux. Tout mais pas fedex desormais

Tao Belk - 2022-07-07

Je préfère ne rien dire car les autres clients l'ont bien fait avant moi.et l'étoile c'est seulement parce que je pourrai publier autrement.

Romain Bouin - 2022-04-05

après avoir payé une livraison expressssss, une semaine de retarde et j'attends encore...

Mach'low - 2022-05-26

Un service incompétent ! Je devais recevoir un colis et le livreur n’est pas passé. (J’étais présent, il suffisait de sonner ou d’appeler) j’ai dû choisir un point relay pour enfin récupérer mon colis. Je suis actuellement toujours en attente de mon colis sans nouvelle de la plateforme! Je déconseille clairement !

Amélie Ferreira - 2022-08-10

Service incompétent. Ne livre jamais à la date prévue.

Yaba Ibouanga - 2022-07-19

Ne mérite même pas une étoile. je vous déconseille vivement de solliciter leurs services.

Kilian Giraud - 2021-08-25

La gestion est catastrophique... 45 min à trouver un colis

Clement Bageot - 2021-06-04

AUCUN SERVICE SAV COLIS PERDU ET PAS DE REMBOUSEMENT UNE HONTE

Mélissa Garnier - 2022-05-27

Eh bah que dire des autres commentaires obligé d’aller chercher son colis directement là bas car impossible pour les livreurs de livrer correctement mais franchement

Azizi Omar - 2022-09-28

Livreur qui dit être passé alors que j étais chez moi et le lendemain il me livre non pas chez moi mais dans un point relais a 5.5 km de chez moi .

Vielpi - 2021-06-21

Ne trouve sois disant pas mon adresse alors qu’Amazon livre sans soucis, 5 livraisons reprogrammées et j’attend toujours mon colis. HONTEUX

Julien Lefevre - 2022-01-12

Première fois avec FedEx, et dernière fois. Livreur qui ne vient même pas livrer mais indique qu’il est passé mais qu’il n’y avait personne. Un comble car nous bossons à domicile dehors et sommes livrer tous les jours, quand un livreur vient livré dans l’allée nous le savons instantanément. MAIS il faut venir dans l’allée de 15m….. sûrement cela qui a du être dur…. La hotline est incompétente et bien entendu payante…

Joachim - 2022-06-23

Scandaleux, ils me font attendre jusqu’à 19h en me disant que la livraison je cite « est toujours prévu pour avant 18h. Au final au service client on me dit que je recevrai le colis dans 1j à 2j (donc 2-3j de livraison) alors que j’ai payé pour 1 j ! Foutage de gueulle

Anthony Janin - 2021-11-04

Compliqué de récupérer son colis !

Afi Distribution - 2021-04-09

Payer pour contacter un interlocuteur en raison d'un retard de livraison. Lorsque l'on voit le nombre de clients insatisfait, cela en dit long sur le mépris de l'encadrement... CQFD

Pierre Tfm - 2022-04-25

Ils sont juste trop nuls ...

Ram Ram - 2022-07-04

Première et dernière fois avec FedExOn nous demande de choisir une date pour la livraison date prise un samediMais il ne livre pas car il ne travaille pas le samedi super Aucun suivi aucun professionnalisme service clientèle incompétentBoîte vocale longue comme le brasQui n'aboutit jamais

Anthony Julé - 2021-05-21

Livraison en point relais alors que choisie à domicile, sans même se déplacer.

Camille Dugast - 2021-03-08

Un scandal !!! On reçoit tout un tas de mail pour au final aucune véritable indication ou solution apportée pour récupérer notre colis. Professionnalisme zéro.

Jf Huon - 2022-02-09

Serveur téléphonique catastrophique, dès que l'on a quelqu'un, ce qui prend déjà 3 ans, et bien la conversation est coupée avant même que l'on ait fini et que le problème soit réglé. Et les interlocuteurs ne comprennent rien et prennent des plombes à trouver des infos que vous leur donnez... Horrible.

Sophie Barbieux - 2020-11-25

Aucun effort pour livrer dans mon hameau, n'essaie même pas de me joindre. Quand je les appelle (numéro surtaxé), soit cela me raccroche au nez au bout de 8 minutes, soit ils me répondent mais ne me rappellent ps après leur recherche. JUSTE LAMENTABLE !!!

Bokyoung Kwon - 2021-11-18

Leur service est incroyable. Reçu moins d'un mois après la commande. Est-ce que ça a du sens? J'en ai même commandé deux ensemble, mais je n'ai reçu qu'une seule boîte. Je me suis fâché et je les ai appelés et je leur ai dit Ils n'arrêtaient pas d'appeler la personne suivante à l'autre personne. Je répète sans cesse la même chose. au téléphone, l'un d'eux m'a crié dessus J'ai demandé des excuses, mais il m'a répondu "Je ne t'excuserai jamais" C'est incroyable que votre entreprise ne fasse pas faillite. Un livreur qui remet au lendemain car il ne trouve pas l'adresse du restaurant. Un agent hurlant au téléphone pour demander ce qui se passe. C'est le pire, c'est du gâchis d'écrire ça. mais je ne sais pas combien de temps et mon argent j'ai dépensé pour toi.

Chiron Claire - 2021-01-29

Je n'étais pas chez moi, le transporteur FedEx a accepté de me le livrer chez mes patrons à quelques rue !!! Super service !!! Deuxième fois que j'ai a faire a FedEx et le service est vraiment pro !

Tonton Moto - 2022-12-05

Excellent accueil Merci

Quentin G - 2021-12-23

Livreur incapable de se servir d’un gps ni d’un téléphone portable :) Personne à l’agence serviable. Et en plus on reçoit les taxes à régler 3 semaines plus tard (par contre elles, on les reçoit bien dans la bal) et nous n’avons pas besoins de faire 1h30 de voiture pour aller les chercher à l’agence

Jean-philippe Aunis - 2021-10-29

Bonjour, En temps que Professionnel, si vous cherchez un partenaire de transport national ou international fiable, passez votre chemin. Vous n'aurez aucun mal à trouver mieux ailleurs. Incapable de respecter les engagements de délais de livraison et encore moins de vous répondre au téléphone qui plus est payant ... Un colis devant être livré en Europe très proche de la France mettra en fait une semaine au lieu de 24h. Lorsque l'on voit l'insatisfaction chronique des clients, celà résume parfaitement le mépris des dirigeants.