Agence DHL EXPRESS, Vitry-sur-Seine. DHL Agences, Bureau et Point relais.

Maëlik - 2023-01-15

Le livreur était très peu aimable au téléphone, il n'a pas voulu monter alors que je suis au bureau et je travaille, au 2e étage avec ascenseur Je me suis fais livrer au bureau pour ne pas être dérangée par la livraison et c'était tout le contraire. Quand j'ai demandé dans combien de temps il était là il a répondu "5 minutes" j'ai osé demandé s'il s'agissait d'une expression ou de 5 réelles minutes car j'étais au travail et il n'a pas apprécié.. Bref une des pires livraison possible

Abeziz Benjamin - 2023-02-24

Super livreur arrivé dans les temps même avant ! Ça fait toujours plaisir quand on attend son colis impatiemment. Merci à lui. Et très bon système de géolocalisation pour savoir où le livreur en est. Service au top merci !

Dominique Jehiel - 2023-02-27

Une erreur de colis livré que j'ouvre pour m'apercevoir que le produit n'est pas pour moi ce qui m'est confirmé par l'étiquette d'envoi à une autre adresse que la mienne. Je rappelle aussitôt le livreur qui m'engueule d'avoir ouvert le colis... Bref je récupère le bon colis et lui restitue le colis que j'avais ouvert.

Lea Mathon - 2023-02-09

Pire livraison que j’ai jamais eu, presque deux semaines pour être livré après la date prévu. Payer à chaque fois l’appel pour avoir DHL pour reprogrammer la livraison que leurs livreur n’as pas effectuer. Service après vente réactif mais qui ne sert pas à grand chose vu que leur livreur ne l’es écoute pas … aucune solution proposer pour un remboursement ni de la livraison express que j’ai payer pour rien ni pour les appels payant passer tous les jours

Jp P - 2022-11-28

Expérience de livraison déroutante un créneau horaire non respecté plus de 45 min de retard un pauvre livreur qui au vue de son panier va travailler au moins jusqu’à 23h plein de courage et extrêmement sympathique. Au nombre de colis la capacité à livrer en temps et en heure est impossible DHL devrait revoir ses ambitions et ménager ses livreurs sur ce type de mode de livraison à vélo plus respectueux pour les clients qui attendent près de 3h et leurs employés volontaires mais beaucoup trop chargé pour tenir les engagements.

Kanagou Rosalie - 2022-12-19

Au vu de la distance et de cette période de fête je m’attendais à 1 bonne semaine de livraison avec de la chance. Finalement le contrat est bien + que rempli. J’ai reçu mon colis très très rapidement ! Livreur au top.

Renaud Thoraval - 2023-01-24

Livré très rapidement en soirée. DHL fournit vraiment le meilleur service de livraisons international que j'ai pu essayer jusqu'à présent ! Je n'ai eu que des bonnes expériences avec eux, contrairement à FedEx où à chaque fois, ça a été catastrophique. Bref, merci DHL pour la qualité de votre service et votre efficacité !

Romain Colson - 2023-02-25

J’ai reçu un créneau horaire qui n’a pas été respecté donc je suis sorti et le livreur est arrivé 15 minutes après. Heureusement le livreur très gentil a bien voulu revenir plus tard. Un grand merci à lui

Andrea Pagès - 2022-12-07

Le livreur a été très professionnel et gentil. Il a bien attendu que mon conjoint descende chercher le colis alors que je n'étais pas encore chez moi et m'a tenue au courant de la bonne remise en mains. Merci pour ça ! :)

Sandrine Gaillat - 2023-02-23

Nickel ! Livré à l'heure convenue. Coursier très aimable. Je recommande.

Djazia Bouraba - 2021-10-07

Service excellent sutout l'accueil de warda 🙏🙏🙏

Léonor Veyron-churlet - 2023-02-15

Livreur très sympathique et arrangeant, les horaires de livraison sont modifiables même la veille, toutes les étapes de la livraison nous sont informés par mail! Parfait !

Lola News - 2022-07-15

Trop top le livreur RAS

Marc Duret - 2022-03-31

Tres bein bonne maison

Claudia Hissette - 2023-03-05

Livraison parfaite comme d'habitude avec DHL. Fiables, courtois, ponctuel...le top de la livraison.

Remi Aurieres - 2023-01-19

Merci beaucoup. Ce livreur est extra ! D’une grande gentillesse et d’une belle flexibilité malgré mes contraintes horaires complexes. Il a toute ma reconnaissance. Merci.

Aki - 2022-09-19

Rapide efficace et polis

Arnault Rouger - 2023-02-09

Parfait. Excellent suivi, précis, clair, et livreur très sérieux et consciencieux. Très satisfait. Merci

Crys Bas - 2022-07-20

Nickel. Livraison au petits oignons. Merci.

Guide Lyonnaise - 2023-02-09

Livraison parfaite et sécurisée avec le code. Le tracking du livreur est agréable. Livreur ponctuel et cordial.

Mahmoud Radwan - 2022-07-22

Vous êtes très ponctuel et sympathique, merci.

Accueil Paroisse St Vincent De Paul - 2023-02-14

Le livreur de ce soir, lundi 6 février, était sympa comme tout. Et vraiment pro. ,bien que manifestement exploité par sa boîte, vu le nombre de livraisons qu’il avait à faire en deux heures en vélo dans le froid, et qui ont valu 35 minutes de retard. Qui plus est, c’était la deuxième fois qu’était reportée la livraison : Jeudi. Puis vendredi. Et le livreur de vendredi, malgré mes instructions, n’a pas sonné. Et n’a donc pas livré le colis à la personne qui pourtant l’attendait. Et bien sûr, le service client de « Tousfacteurs » ne répond pas, ou vous met sur répondeur et raccroche automatiquement au bout de deux minutes. Je suis très insatisfait de ce sous-traitant de DHL,  «Tousfacteurs ». DHL devrait passer par quelqu’un d’autre, mais garder le livreur de ce soir.

Christelle Etoile - 2023-01-18

Génial ! J’ai fait une demande de remise du colis pour le jour suivant à des heures où je serais dispo et il a bien prit en compte cette demande de mise à jour et m’a contacté 5 min avant son arrivée le jour suivant, très pro !

Morgane Hude - 2022-11-22

Le service client est pas top et mal aimable. Le Colis devait être livré entre 11h et 14h. Au final, on m’envoie un message pour me dire qu’il sera livré entre 18h et 20h (plage horaires où je ne suis pas disponible). J’ai du reprogrammer la livraison pour le lendemain. J’avais choisi une livraison entre 12h et 14h (certes indicatif) mais colis livré à 18h30. J’avais pourtant notifié au service client que je n’était pas disponible entre 17h et 20h et que je ne pourrais pas récupérer le colis. Le livreur a cependant lui été très gentils ! Que des péripéties avec DHL. De plus, comme le livreur doit suivre un trajet bien précis (super les aller-retour pour lui d’ailleurs) il est passé juste à côté de chez moi sans me livrer. En aucunement la faute du livreur mais surtout DHL qui a une mauvaise gestion de livraison de ses colis.

Arnaud Lance - 2022-07-25

DHL : excellent service de livraison: on ne peut plus sérieux et secure !!

Antoine Nouel - 2022-07-20

Parfait s’est assuré que je l’avais bien à demandé le code

Franck Moilier - 2023-01-30

La livraison devait être vendredi. Le livreur n'a pas fait son travail... reporté à lundi ou le nouveau livreur à été très bien.

Bien Tenté - 2021-09-16

Staff sympa, un peux lent tout de même

Tony Tn - 2022-11-02

Je suis venu récupérer mon courrier à l'agence directement puisque je ne pouvais pas être présent lors de la livraison. La personne à l'accueil était super sympa et très accueillante. Et ça vaut la peine de le souligner, c'est très rare de tomber sur des personnes comme ça ! :) Merci !

Douglas Mark - 2022-07-15

Tres tres bien et avec beaucoup de patience

Agathe Davoust - 2022-10-26

Très bien merci

Cnn _17 - 2022-07-28

Livreur très sympa

Sylvie Lagrenee - 2022-07-19

Très bien merci

Heavy Metal - 2022-10-11

Très bien ras

Christian Rebic - 2023-02-22

Prévenu par téléphone. Très souriant et aimable. Super. Merci

Jeridi Dorra - 2022-12-22

Déçu. Colis froissé.

Quentin Deyingo - 2022-09-20

Rapide et efficace!

Coeur D'issy - 2023-03-12

Le retrait en swipbox (locker automatique DHL) indique dans le mail de mise à disposition que le locker ferme à 20:00, mais non en fait à 19:00 tout ferme !!! Cela fait longtemps que ça dure et l'équipe deux de tension ne fait rien pour mettre à jour !!! J'ai donc perdu plus d'une heure d'embouteillages après mon travail pour ... rien !!! Obligé de revenir le lendemain !!!Mauvais travail.

Elena Romanelli - 2022-12-01

Livraison prévue ce jour entre 18h et 20h. A 20h je ne vois toujours personne, le suivi montre un livreur qui bouge à droite et à gauche. Service client injoignable à 20h ( tous les opérateurs sont occupés, jusqu'à la fermeture à 21h). Pas de possibilité d'appeler le livreur Le livreur m'appelle à 21h45 pour savoir si je suis disponible ou si je veux bien décaler la livraison à demain.... Et en plus il manque un truc sur deux à l'intérieur..... Première fois que je vois une chose pareille.

Francois Lopez - 2022-09-12

Merci pour tout, très bien .

Celia Laplagne - 2023-01-02

Rapide et efficace

Youssef Bouziane - 2023-01-04

Rapide et efficace

Sylvie De Faria - 2023-02-03

Rapide et efficace

Sylvie De La Rochefoucauld - 2022-10-26

Charmant et gentil

Jacques Brenot - 2023-01-13

Prévu entre 18h et 20h, le petit facteur est arrivé à 18h tapantes ! Bravo et aimable, en plus. Top !

Bruno Bensaid - 2023-01-02

livreur très sympa et aimable. Merci à lui et bonne année 2023 à lui et à tous les livreurs qui se donnent à fond pour nos colis!

Dolores A.r. - 2023-02-07

Livreur exceptionnellement arrangeant. J'étais à 2 stations de tramway lorsque j'ai reçu un appel, je lui ai dit/il a attendu mon arrivée. Merci !

Monica Douek - 2022-09-08

Très bien. Merci

Romane Chatain - 2022-12-17

Les informations ne sont pas précises. J'ai reçu un message me disant que j'allais être livrée le 16 en 18h et 20h mais j'ai été livrée le 17 à 16h. Le système de code est un peu contraignant notamment pour les personnes ayant un gardien

Alex Anton - 2023-02-17

Nul, incapable de respecter 2 créneaux réservés pour au final sous traités là livraison par coursier