Geodis Distribution & Express | Lyon St Priest, Saint-Priest. GEODIS Agences, Bureau et Point relais.

Damien Martinez - 2022-12-02

Catastrophique. Une caisse non mise en livraison a la date prévue, client non prévenu. Une journée de perdue pour moi. Caisse mise en livraison le lendemain, en partiel, plage de livraison demandée de 8h à 13h, le chauffeur arrive à 14h30. Vendredi 2 Décembre, 3e tentative, aucun créneau de livraison communiqué, j’appelle le centre de distribution à 2 reprises, j’attends depuis 8h ce matin, il est 14h20. Géodis n’est pas en mesure de donner des créneaux de livraison à ses clients, même sur une large plage matin ou après midi. Service à fuir.

Auriane Bmd - 2022-10-08

Refuser de monter un colis à l’étage pour livrer une personne en situation de handicap ? Que dire ? Je n’ai pas les mots…peut être revoir vos conditions de livraisons ? Au final plus de 2 semaines d’attente et une relance par maison du monde pour que finalement le colis soit retourné à l’expéditeur sans même nous prévenir ! Et pour vous contacter…un numéro payant donc obligation de passer par un tiers (maison du monde) !

Thibault Valin - 2022-11-06

Entreprise de confiance, très professionnel et très rapide pour la livraison d'une charpente Je recommande.

Christina D - 2022-09-07

Le livreur est sympa et c’est la seule raison je vois donne une étoile. J’ai eu 2 rdv pour la même commande et il me manque toujours un colis… J’ai essayé d’appeler l’agence de Lyon pour demander quand sera la date pour la livraison ce matin, la madame m’a répondu qu’ils ne savent pas parce qu’ils n’ont pas le trouvé!!! Elle a dit qu’elle peut rien faire… sans m’aider du tout! Et elle m’a raccroché quand je parlais encore…Pas professionnelle et non compétence!

Carole Salis - 2022-09-08

Une société de livraison qui ne livre pas leurs colis. De grands champions. Service client inexistant, livreurs qui notifient être passés alors que pas du tout. Incompétents et malhonnêtes. Honteux

Morgan Vacchino - 2022-07-29

Que dire ? "Votre colis est perdu dans l'entrepôt, contactez votre expéditeur pour voir ce qu'il peut faire pour vous, sinon nous ouvrirons un litige dans un mois" Ce transporteur ne m'a pas livré le jour initialement prévu, sans me prévenir évidemment. Puis il est nécéssaire d'appeler un numéro surtaxé pour m'entendre dire que même si c'est de leur faute, c'est à moi de trouver une solution. Nous sommes 30 jours plus tard, toujours aucun signe de vie de mon colis, pas d'action de leur part pour faire avancer la situation et je me bats avec l'expéditeur pour obtenir finalement ma commande.

Thibault Grea - 2022-12-07

Livraison non effectuée. Aucun moyen de prendre contact avec eux, pas de réponse aux demande par email. J'attend toujours mon colis.

Farah Hamidat - 2022-10-07

Que dire … poser une journée pour attendre un colis assez important… Pas d’appel du livreur alors qu’il était à une rue de mon domicile… au final soit disant route inaccessible… J’envoie un e-mail au service client… en donnant bien toutes les infos supplémentaires… on me dit tout est ok livraison demain… Je bloque donc mon papa toute la matinée en suivant les étapes de livraison du livreur je m’aperçois une fois de plus qu’il prend le mauvais chemin. Mon père part à sa rencontre … il lui dit non ils ne m’ont pas donner les infos et pas votre colis… Obliger d’attendre 14h de se déplacer sur place pour voir que finalement le colis était bien dans le camion… Franchement cet entreprit devrait fermer au vu de l’incompétence du personnel.

Jean-baptiste K. - 2022-07-29

NUL ! Comme les autres ... livraison décalée sans raison, livreur qui passe pas, etc. J'ai pris ma journée pour rien, comme tant d'autre.

Jerome B - 2022-10-03

J'avais un peu peur pour la livraison au vu des commentaires précédents, mais la livraison et le service de Jean-Nicolas de SBT transport (qui bosse pour Geodis) ont été parfaits et vraiment au-delà des attentes. J'espère que vous tomberez sur lui pour que tout se passe idéalement.

Olfa Derbel - 2022-09-16

service nul!! aucune visibilité sur la livraison, chaque jour c 'est marqué que c'est pour le lendemain sur le site de suivi..et rien n'arrive!! a fuir!!

Melanie Barbe - 2022-12-08

Délais de livraison respecté mais livraison d'un matelas ce jour et le livreur n'a pas pu venir jusqu'à l'adresse indiquée suite à des travaux et la taille du camion et il a laisser ma voisine ENCEINTE (à qui j'avais confié la livraison) déplacer SEULE le matelas sur 200m, une HONTE !

Monavis “testeuse” - 2022-07-16

Colis non livré à la date prévue, aucune explication. J’appelle le standard de Saint-Priest, une hôtesse me dit qu’elle va me rappeler elle me rappellera jamais et je ne sais toujours pas où est mon colis. Déplorable

Frederic Beyan - 2021-06-07

Très bon accueil des personnes sérieuses et professionnelles au retrait de colis.

Melanie Montagne - 2022-09-09

Geodis m’a obligé à poser 5 jours de congé payé pour une livraison… Ils ne préviennent pas de leur non venue, j’ai du appeler un numéro surtaxé (80cts la minute) ou j’ai attendu 16 minute que quelqu’un daigne me répondre! L’interlocuteur m’annonce que la marchandise n’a pas été chargé ce matin et est encore chez eux… il était 17h… je refixe donc un rdv le lendemain et rebelotte, le schéma c’est reproduit 4 fois! 4 jours de perdu… c’est une honte… J’espère ne plus jamais avoir à faire à vos services.

Pierre Laforgette - 2022-09-28

Notre entreprise a eté en contact avec une certaine Caroline, très désagréable, nous avons donc changé de prestataires très rapidement.

M. D.s. - 2022-08-04

Merci aux 2 livreurs GEODIS ST PRIEST qui ont livré un colis très lourd sous 40 degrés. Je pensais que la livraison serait repoussée au lendemain, mais non, ils ont assurés. Bravo et merci. La jeune fille de l'agence que j'ai eu au télephone a été aussi professionnelle et très sympa

Bezacier Stéphanie - 2022-07-12

A EVITER absolument, le livreur est venue devant chez moi, restant un bon moment dans l'arrière de son camion, puis remonte pour partir quand je l'interpelle pour lui demander si j'avais un colis, il me dit froidement non et repars. Je vois sur le site qu'à cet horaire le colis est "LIVRÉ"!!! Suite à réclamation sur le site il y a une fausse signature!!! Choquée...Et j'ai du mobilisé une journée pour cette livraison!!!!!!

Stéphane Minozzi - 2021-05-27

Pas vraiment express... 45 minutes d'attente pour récupérer un colis 😔

Delorme Pierre - 2022-09-06

Le pire service de livraison en France. Pour deux livraison dans la même semaine le livreur ne passe pas le jour annoncé. Contact impossible de la plate-forme pour avoir des informations. Aucun effort du livreur pour l’enlèvement d’un colis encombrant qui m’a laissé le porter seul dans les escaliers jusqu’au camion. Société à éviter à tout prix !

Jérôme Louvel - 2021-11-16

Rapide et pro

Marie Mezino - 2022-08-05

Que expliquer. Hormis incompétent , irrespectueux, incapable. Pas de respect de leur livreur et des clients. A EVITER en urgence. Multiples erreurs mon colis n est tjrs pas livre. On va être a plus de deux semaines. Rdv non honoré et rdv non note de leur part malgré mais appels répétés.

Francisco Simao Nsingani - 2022-07-08

👎👎👎 Je vous déconseille fortement, cet entreprise sont pas professionnel, sérieux dans leurs fonctions de livreur.

Some One - 2022-06-28

Deux expériences, deux catastrophes : annoncent une livraison, ne viennent pas, ne laissent aucune information pendant ou après l'attente. Autre expérience : vous annoncent passer entre 8 h et 14 h, fourchette déjà inadmissible en soi puisque vous fait prendre 1 journée entière de congés. A 13h26, vous annoncent qu'ils passeront à partir de 15 h 30 ... Entre temps, des tonnes de sms vous annonçant une heure précise puis la décalant. Avec à chaque fois, d'insupportables phrases mécaniques style "pour vous servir au mieux". Depuis lors, je me fais toujours préciser le nom du transporteur quand je veux acheter sur le net et si c'est Géodis (ou Dpd), j'annule ou je renonce.

Gerard Amy - 2022-06-30

Rare une société de transport ou on est TRÈS bien reçu très professionnel . J'ai retiré mon colis avec plaisir

Douglas Carrel - 2022-06-15

Une agence à fuire. Des personnes incompétentes ne sachant pas trouver de solutions pour leur client. Heureusement d autres agences du réseau relèvent le niveau. Vous devriez avoir honte d’être aussi médiocre. Vous n’êtes pas des transporteurs, simplement des bons à riens.

Mourad Ben Saad - 2022-07-19

Le temps de livraison est trop long, ça fait plus d une semaine que j attend un colis qui est sur Lyon à 40km de chez moi. Si vous voulez être livré rapidement je vous déconseillé fortement cette entreprise. Je reviens vers vous, car l agence de St priest n a pas pu me répondre, encore mieux ils me raccrochent au nez. J ai même proposer de venir récupérer le colis mais ils refusent. Merci d être coopératif afin que je puisse récupérer mon colis, ça fait maintenant 12 jours qu il est en votre possession.

Bastien - 2022-07-04

service catastrophique, si vous avez le choix, fuyez cette entreprise. Il y a de bien meilleurs services de messagerie qui, eux, prendront vos demandes en compte et ne vous mentirons pas. 2 Semaines pour livrer 1 colis du FR-38 au FR-66 / FR-05, une honte, des amateurs qui n'ont aucune compétence en logistique.

Severine P. - 2021-04-27

2 rdv de livraison fixés, personne ne passe, relation client téléphonique catastrophique personne ne réponds

Vincent T - 2022-07-07

Une commande passé chez outilico, le livreur n'est jamais venu et aucun moyen de savoir ou se trouve le materiel. Commande annulé, temps perdu, bref au vu des autres commentaires c'est le quotidien de geodis. Changez de métier les mec serieux

La Krueger - 2022-07-01

Une livraison non honorée et reprogrammée sans justification malgré toutes les infos à leur disposition. Au vu des commentaires, ça ne sera pas réglé demain non plus. C’est vraiment blasant toutes ces boites de livraison qui ne font pas leur job, comme si on n’avait vraiment que ça à faire de poser des congés pour attendre des colis.

Nathalie Mollard - 2022-05-04

Impossible d avoir un renseignent par tel

Jm Jm - 2022-06-15

Lamentable 😡 Livraison reporté sans aucune information Les emballages abîmé bien entendu le produit également 😡 La production s'apparente à la qualité vous avez encore beaucoup à apprendre 🤔

Cyril T - 2022-06-08

Transporteur à éviter. On paie davantage pour pouvoir profiter d’une prestation permettant une prise de RDV d’un jour de livraison. Finalement, le colis n’est pas livré pour cause de charge de travail trop importante sans même prévenir le client ! Bref, vous payez une Rolls mais pour des prestations d’une Twingo.

Bertolino Sandra - 2022-03-28

Scandaleux ! A éviter ! Ce transporteur ne tient pas ses engagements : deux commandes, deux reports de livraison sans aucune excuse de leur part. Ils ont le culot d'envoyer un lien pour programmer la livraison, de confirmer la date (il faut en plus bloquer la journée entière !) et de ne rien livrer ! Ils vous rappellent plusieurs jours plus tard et c'est tout juste s'ils ne vous raccrochent pas au nez lorsque vous exprimez votre mécontentement ! C'est fini, je les éviterai à tout prix quite à payer plus cher !

Martine Gauthier - 2021-05-12

Très professionnel, livreur sympathique.

Sylvain Neveux - 2022-04-19

J'ai été très bien reçu et même guidé pour mes autres tractions. Merci ELY qui se trouve dans Geodis

Quentin Muet - 2022-01-06

Société a éviter , le livreur a donné un créneau horaire de toute une après midi , pour a la fin me dire qu'il avait vue un panneau de limitation au plus de 3,5t alors qu'il y a d'autre route a prendre pour venir cher moi , colis urgent et qui n'est toujours pas arrivé, on téléphone , déjà on paye cher la minute et en plus on se fait raccrocher au nez quand on élève un peu la vois ... Entreprise incompétente , et livreurs n'en parlons même pas surement des mec qui était boulanger la veille ... Investir dans des formation serai peut être pas du luxe ... Ou alors payé des cours de français pour lire quand même que sous le panneau 3t5 est écrit "sauf desserte locale "

William Senglet - 2022-07-19

4 rdv programmés et toujours pas livré … jamais vu ça !!

André Naline - 2022-04-29

Récupération rapide du colis. Très bien reçu à l'accueil

Lamya Elias - 2021-08-10

Excellent service de cette agence, et ma première bonne expérience avec un transporteur. Monsieur Danielian et son équipe ont été très serviable, aimable et à l'écoute, et tout à fait consciencieux de mon temps et de mon expérience en tant que client. Ils ont été bien au-delà de la distribution de colis, ils m'ont aidé à trouver une solution pour le charger (voiture trop petite), ont mis de côté l'emballage d'origine et laissé leur coordonnées au cas où je souhaitais récupérer l'emballage et renvoyer mon colis. Encore un grand merci!

Csim Csim - 2021-07-20

Une honte! Un livreur qui ne se présente pas! Nous attendons toujours notre livraison. Une demande d’amplitude horaire de présence de 8h à 18h et personne qui se présente pour livrer! Des appels surfacturés pour les joindre sans trouver de solution et toujours pas notre commande reçue à ce jour! SCANDALEUX. Nous avons informé le vendeur et attendons son retour et son intervention. FUYEZ GEODIS.

Byu Tre - 2022-04-05

Très bonne société

Said Mehafed - 2020-11-07

Très bien fait

Marie - 2021-07-27

Une catastrophe. Créneau horaire de la livraison choisi sur leur site (pour une livraison à domicile leur agence étant très loin de chez moi) non respecté. Le livreur propose de faire passer le colis par dessus le portail (alors que l'article commandé est fragile). Je demande donc à ce que la livraison ait lieu ailleurs à partir du lendemain pour m'arranger de mon côté. Le lendemain même problème, le livreur décale au dernier moment la livraison, jusqu'à ce que je ne soit plus dispo. Idem le surlendemain, je finis donc par leur dire de laisser tomber la livraison car les horaires ne sont pas respectées depuis 3 jours de suite (on me fait comprendre au téléphone, que les horaires ne sont quasiment jamais respectées par les livreurs). Je demande à ce que mon colis reste à l'agence pour venir le récupérer le lendemain. Au final, j'ai récupéré mon colis 4 jours après la date de livraison choisie initialement et en plus j'ai dû aller le chercher moi-même à leur entrepôt qui n'est pas du tout dans mon secteur ! Et en plus, les appels sont surtaxés, donc vous n'êtes pas livrés et vous devez payer pour demander la livraison de votre colis ! Heureusement lorsqu'on appelle l'agence, les personnes au téléphone sont agréables et essaient de vous aider mais il y a un manque d'organisation et de communication terrible. Leur site internet qui ne permet pas de choisir de nouvelles horaires de livraison ou de retrait suite à une livraison ratée n'aide pas du tout non plus.

Dz Mansour - 2021-07-13

La saleté assure

Manon Colin - 2022-02-02

Agence de livraison à FUIRE si vous voyez écrit genedis livraison surtout ne commandez pas. Je commande une table via idmarket frais de livraison de 30 euros. Le jour de ma livraison le livreur me demande de venir au portail de la résidence chercher le colis. Je dis que j’ai payé pour être livré à domicile pas au portail que j’ai un bébé de 2 mois que je ne peux pas le laisser. Il me répond que c’est pas son problème et qu’il repart avec la table. J’appelle la société genedis afin de voir avec eux la dame que j’ai eu au téléphone me dit vous aviez qu’à laissé votre bébé de 2 mois il se serait pas enfuit. J’ai contacté id market qui s’excuse en effet de ne pas préciser que le livraison ne sera pas devant la porte et demande à genedis de me livrée dans la journée jusqu’à mon appartement et signalé le comportement à la fois du livreur mais également de la dame de genedis

Malik Saad - 2021-10-06

Très mauvaise expérience suite à l'achat d'un lit. Geodis vous fera perdre votre temps énergie et votre argent. Première livraison non honorée avec des délais entre 8h et 18h (un tissus de 3 mensonges pour justifier cette non livraison). Deuxième livraison programmée une semaine plus tard avec les mêmes amplitudes horaires 8h 18h. Livraison non réalisée sans justification. La troisième est la bonne mais mes deux colis arrivent ouverts... Je travail à mon compte et cette mésaventure m'a fait perdre plusieurs centaines d'euros. Il n'y a qu'à lire les autres commentaires de Geodis saint Priest pour s'apercevoir qu'ils ont fait le coup à un client sur deux. La tranquillité n'a pas de prix alors FUYEZ!!!

Xavier Cauville - 2021-12-23

Chauffeur vulgaire et impoli qui ne sait pas servir d'un GPS et/ou demander à des passants pour trouver mon adresse (comment on faisait quand les GPS n'existaient pas). N'ayant même pas un minimum de bon sens, il dit que mon adresse est fausse et me raccroche au nez quand je lui explique le chemin à prendre. Résultat colis non livré et obligé de faire 100 kms aller/retour pour chercher le colis. Société à éviter absolument et qui devrait choisir ses chauffeurs/livreurs avec un minimum d'éducation et de bon sens.

Pascal Lesquale - 2021-11-24

un grand bravo à ce soit disant professionnel de la route, qui abuse de sa taille pour brûler les priorités dans les ronds points, c'est beau 🙁🙁🙁