FedEx Station, Colomiers. FedEx Agences, Bureau et Point relais.

Karim Abdi - 2022-11-28

Une étoile car pas possible de mettre moins. Cela fait 2 fois que le livreur est soit disant passé (aucune preuve car par d'avis de passage dans ma boite à lettre). Impossible de joindre le centre FedEx de Colomiers. Les autres entreprises de transports arrivent à me livrer, mais pas FedEx. Cela frise l'incompétence et le manque de professionnalisme .

Renaud Soulier - 2022-11-18

Je met une étoiles parce qu'on peut pas mettre moins... Déjà le livreur ne prend même pas la peine de sonner à la porte ou d'appeler alors que nous étions a la maison lors de son passage Maintenant la confirmation de réception est a deux endroits totalement différent.. donc ou est mon colis ? Bref les livreurs les plus incompétent sont de l'histoire c'est bien FedEx

Potifa Oppeyenko - 2022-12-14

Je suis en compagnie du livreur qui a fait une mauvaise manipulation/erreur d'adresse Je me suis emporter dans le précédent commentaire du coups ,je rectifie Le livreur est d'une excellente compréhension, il à reconnu s'être trompé de boîtes à lettres. Colis en parfait état. Tout est rentré dans l'ordre. Je le rememercie beaucoup.

Quentin Charrie - 2022-09-15

LA plus grande déception d'un service de livraison!!! Livraison décaler au dernier moment! Livreur qui soit disant repasse le lendemain (mais sans sonner si il est venu) Numéro de téléphone payant pour les joindre et une voie robot qui n'aide pas. Personne qui répond au chat en ligne. Bref, je suis à la recherche de mon colis

Isabelle 1 - 2022-10-06

Très mauvaise communication . On m indiqué que mon colis est au dépôt , je m organisé pour y aller . La personne a l accueil m indiqué que c'est la faute des chauffeurs qui ont déjà mis mon colis en livraison pour demain. Or ce n' est en rien la faute du chauffeur mais des employes du dépôt qui n ont pas fait leur boulot pour indiquer que mon colis était bien là et non dans un camion d'un chauffeur

Regis Laborie - 2022-12-03

Rien ne s'est bien passé. Communication avec le client nul Rdv non respecté.... Relivraison 4 fois sans appel ou avis de passage rien. Au bout de 4 fois et de 3 mails j ai pu choisir un point relais mais dit donc pas facile avec ces blaireaux.

Kenny Mango - 2022-11-15

Incompétents et malhonnêtes, ne passez surtout pas par eux. Ils ne passent même pas chez vous, aucun avis de passage, ni même de coup de téléphone. Vous allez être obligé de vous déplacer la bas vous même sans qu’ils vous prévienne au préalable

Mathieu Pouzergues - 2022-12-02

Je vais copier coller le même avis que pour Chronopost vu qu’on a affaire aux mêmes champions : J'aimerai savoir si les personnes travaillant chez TNT sont payés ? Parce que, personnellement, si je ne fais pas mon travail, je ne suis pas payé ! Aucun appel ni sonnette alors que je suis chez moi. Et ils osent préciser sur leur site que je suis absent… Qu’ils soient un minimum honnête et qu’ils précisent que le livreur avait la flemme de lever son *** du camion pour aller sonner. Merci à ces incompétents pour leurs travails.

Emmanuelle Gayerie - 2022-12-04

Service client à revoir. Ne cherche pas à proposer des solutions pour un retard de livraison alors qu'on s'est bloqué à attendre le livreur une journée, pour rien. Colis arrivé sur un site proche de Toulouse puis reparti vers Paris, sans raison apparente avant de redescendre. Excuse donnée par l'opératrice : le dédouanement qui a pris du temps. N'informent pas de la possibilité de récupérer le colis dans leur dépôt. Raccroche au nez, alors que c'est un appel payant, quand après avoir tenté de trouver des solutions face à ce mur d'opératrice qui ne sert à rien, on lui dit que le service est nul. Ne cherche pas à aider. Injoignable ensuite.

Laurent Lourde - 2020-09-10

nul

Dduk M - 2022-12-19

Ils n’ont pas trouvé l’adresse au bout de 5 jours … alors que nous recevons lettres et courriers d’autres transporteurs sans problème. Le service client à qui nous expliquons l’urgence de la livraison, nous explique que nous rester la journée à domicile pour le recevoir … Aucune autre solution proposée et de tout façon, « ce n’est pas son problème… » à nous d’attendre

Selma - 2022-11-17

Quelle Arnaque FedEx entreprise internationale n'est même pas capable de livrer mon colis au bout de 2 semaines. Livreur soit disant se présente alors que tu attends toute la semaine pas un coup de téléphone pas un avis de passage, j'ai même laissé un message lui étant destiné sur ma boîte aux lettres, rien !!! Les livreurs ne vont pas aux adresses, il est impératifs de mettre en place des avis de passage pour prouver qu'ils se sont déplacés. Plus jamais de ma vie FedEx!! Appel surtaxé à 0.8eur/min pour tomber sur un conseiller scandaleux parle à peine français!!!!! Quelle ARNAQUE FEDEX!!!

아니 - 2022-10-18

Je mets une étoile parce que je peux pas m’être moins. Ils sont les pires transporteurs. J’habite en campagne à cause de ça mes colis ne sont jamais livrés. Toujours à recevoir un mail en disant que le colis n’a pas pus être livré juste parce que j’habite un peu plus loin. C’est n’importe quoi. On essaye d’appeler personne répond. On essaye de faire des réclamations mais ça ne marche jamais. FedEx devrait fermer ses portes, ils sont incapables de livrer quoi que ce soit.

Tom Tranier - 2022-07-21

Madame, Monsieur, Bonjour, concernant FedEx j'ai eu de mauvaise nouvelle venant de leur part sur un colis qui m'a été livré mais non reçu. Du coup j'ai posé réclamation sur le site marchand et bizarrement deux jours plus tard une personne est venu le déposer. Par contre une meilleure sympathie de la part de certains livreurs serait la bienvenue

Yamanow Yamanow - 2022-10-13

Si je pourrai noter -10 je le ferai!!! Un services téléphonique déplorable qui ce fou vraiment de vous en vous faisant croire que c'est vous le fautif... Incroyable une honte cette société jamais vue un services de la sorte. Un zero pointé

Coraline Schoenacker - 2022-09-20

Insupportable ! Livraison qui se ballade on ne sait où, livreur qui ne se présente pas et appel à un numéro surtaxé ou le conseillé laisse le client en ligne en passant un coup de fil perso en même temps. J'ai rarement vu une entreprise qui se fout autant de la gueule des clients. Heureusement les personnes à l'accueil de l'agence sont professionnelles et compétente !

Ignacio Lopez - 2022-12-07

Colis perdu, obligé a me rendre sur place. Grand manque de proffesionalisme

Franck Paradis - 2022-12-06

FedEX devrait se convertir en caviste, j'ai l'impression qu'ils vont bonifier mon colis avec le temps. Aucunes informations, relation numérique déplorable.

Carolina Zs - 2022-10-19

Très très déçu ma mère qui m’a envoyé un colis depuis le Chili , avait noté sur le colis numéro de téléphone (de l’expéditeur et du destinataire) soit disant serai passé le 13/09/22 et de mon laissé aucun avis de passage dans ma boîte aux lettre ne m’on même pas contacté j’ai vérifié avec un agent de FedEx tout était bon et le colis est reparti a l’expéditeur arrivé se jour le 19/10/22 chez ma mère. Je ne le conseil a aucun cas. De plus ils vont se renvoyer la balle pour un remboursement.

Logan C. Chaix - 2022-11-15

Incompétence totale. J'habites à plus d'une heure en voiture et même si j'organise ma présence à mon domicile personne ne passe. Aucun avis de passage, mauvaise communication. Si vous ne faites pas votre déplacement ne proposez pas ce service. Pour les gens avec des difficultées de déplacement vivant en campagne c'est une honte.

Raphael Gomme - 2022-11-01

Manque de suivi et de sérieux. Suite à réclamation j'ai finalement reçu mon colis. Inutile de les contacter par chat ou téléphone, vous n'aurez pas plus d'infos....

Thepault Alain - 2022-07-20

Bonjour, livraison prévue le 13/07 mais adresse (commune à Toulouse !) non trouvée. Appel téléphonique pour annoncer une livraison le 18/07. Journée d'attente le 18 en vain ! Appel service client le 19 où il m'est précisé des problèmes et que le colis sera livré le 20/07. Attente à domicile le 20, en vain ! Appel au service client qui m'annonce une livraison le 21 ! Ne croyant plus ce qui m'est dit : j'irai chercher ledit colis moi-même à la station FedEx de Colomiers (50 km A/R). Donc prestations inacceptables !!!

Veronique G - 2022-12-15

Catastrophique ! J ai l habitude de passer par les concurrents (mondial Relay etc) qui ont un fonctionnement impeccable, la c est ma 1ere expérience et je ferai attention à ne plus passer par FedEx : mon colis est coince à l agence de Colomiers depuis une semaine ' aucune nouvelle de leur part aucune explication. Et le pire ils ne sont pas joignables, le numéro unique surtaxe vous raccroche au nez car vous n avez pas de numéro client .. effectivement je ne compte pas le devenir ! Il s agit du cadeau de Noël de mon fils et à cause d eux c est complètement gâché, je suis dégoûtée d être passée par FedEx , plus jamais

Fatoumata Diaby - 2022-10-20

Je n’en peux plus je réclame mon colis depuis plus de 10 jours tout les jours je l’es appele il me programme des sois disant « re programmation pour le lendemain » mais j’aimais rien mon colis et entre leurs mains depuis le 10 octobre. Je ne sais plus quoi faire j’ai envoyer des mails je me suis déplacer j’ai appeler ! Toujours rien !!! C’est inadmissible de devoir courir après ses colis !!!!

Mathieu Castan - 2022-09-14

L'incompétence à son paroxisme. Impossible de se faire livrer un colis soit disant car il n'y a personne, sauf que je travaille à domicile, mon enfant est gardé à domicile, il y a toujours quelqu'un chez moi. La preuve est en, je reçois des dizaine de colis chaque semaine. Aucun avis de passage, aucun appel téléphonique, le service client déplorable qui raccroche au nez. Bizarrement pour recevoir des factures, l'adresse est toujours correcte. Ils me font perdre du temps et de l'argent. NUL NUL NUL NUL NUL .............................................

Chamseddine Fredj - 2022-12-12

Service nul, même une seule étoile c’est trop.

Roger Firre - 2022-07-18

Entreprise totalement incompétente. 5 jours qu'ils ont mon colis qui devait être livré à mon domicile. Mise en livraison le matin. Dans l'après-midi, message indiquant société fermée. Je suis un particulier !!! Et j'étais présent toute la journée, personne n'est venu. Remis en livraison le lendemain, il n'a pas été disposé dans la tournée. Encore un jour de perdu. Je décidé de récupérer le colis au dépôt de Colomiers, je suis entouré de dizaines de clients qui recherchent leur colis !!! Quand vient mon tour, ils m'expliquent qu'ils ont trop de colis et ne peuvent pas rechercher mon colis dans le dépôt. Totalement incompétent

Mélany Gendre - 2022-08-10

Service incompétent. Aucun suivi n’est donné si vous n’allez pas rechercher l’avancement de votre livraison. Colis non livré, soit disant pour adresse erronée, alors que celle ci est correcte. Aucun contact par mail et service injoignable par téléphone. Le colis a été renvoyé sans information de suivi!!! A éviter ++++

Marta Rosales - 2022-08-01

Service honteux, j'attendais le colis depuis plus d'une semaine et il n'est pas arrivé, les filles du service client au téléphone étaient gentilles, elles m'ont dit qu'il arriverait dans un jour mais il n'est jamais arrivé. J'ai dû conduire une demi-heure pour arriver ici pour récupérer le colis car c'était urgent et les filles à l'accueil étaient très drôles que je ne parle pas français (anglais ou espagnol) au point de me mettre très mal à l'aise de rire devant moi. Je ne le recommande à personne TROUVEZ UNE AUTRE ENTREPRISE POUR ENVOYER VOS COLIS, plus jamais

Ellie - 2022-07-15

Après 10 jours sans nouvelle de mon colis, je contact la boutique en ligne pour leur demander de faire pression à FedEx. FedEx leur réponds qu’ils ont essayé de livrer le colis (ce qui est faux, ils ne sont jamais venu) et que c’était nous qui bloquons la livraison. J’y vais, et la on m’apprends finalement que le colis est perdu depuis tout ce temps. Jamais aucun message pour prévenir, et bien évidemment, c’est moi qui dois m’occuper d’avoir le remboursement et avoir un nouvel envoie. Je suis pas la seule dans ce cas. Dans l’accueil des clients beaucoup de personnes étaient également dans des cas similaires.

Adeline Stabile - 2022-10-18

Incompétence à 100% 1 étoile car on peut pas mettre 0 !!! Car franchement à fuir !!! Informations de suivi non mise à jour !!! Retard de livraison aucune information du client ! Une honte absolue ! Reprogrammation de livraison, juste un changement d’adresse qui décale la livraison de 200 mètres (travail-domicile) dans le même village et le colis va mettre 1 semaine de plus à arriver ; voilà ce qu’on m’explique quand on arrive à joindre le service client et qu’il vous raccroche pas au nez !!!! Une aberration !!!!

Alex Dream - 2022-07-07

A Fuir en tant que destinataire.

Czerepacha Julie - 2022-07-21

C'est bien dommage qu'il n'y ait pas moins de 1 étoile. Quoi dire scandaleux honteux FedEx entreprise de transport international n'est même pas capable de traverser Toulouse pour livrer mon colis. Livreur soit disant se présente alors que tu attends toute la journée pas un coup de téléphone pas un avis de passage Rien!! Obliger de se déplacer pour aller récupérer son colis qui s'est baladé plus de 10 jours. Plus jamais de ma vie FedEx!! Appel surtaxé pour tomber sur un conseiller scandaleux qui parle mal et te raccroche au nez si tu as le malheur de dire que tu n'es pas satisfaite .

Francis. S - 2022-09-07

On passe par FedEx pensant que le service sera meilleure que colissimo de la poste ou pire Chronopost et au final c est même chose ! Colis perdu voir volé sur la chaîne de distribution de Toulouse ! Valeur 600e de vêtements de couturier italien volatilisé... Faites une réclamation sur le site me dit on ! Super !

Audiax - 2022-08-30

Colis non livré à la date prévue, remis en livraison alors que j'avais demandé à venir le chercher, et finalement donné à une personne inconnue donc colis volé. Service déplorable, ne mérite même pas une étoile, à fuir.

Guillaume De Toulouse - 2022-08-09

le plus mauvais livreur du monde! mon colis a franchis le pacifique en 1 jours et se retrouve bloqué à 10km de chez moi depuis 2 semaines. Qui dit mieux?

Sonny Hu - 2022-12-06

Livraison du colis retardé 2 fois pour qu'au finale je reçoive une notification me disant que mon colis est prêt pour enlèvement à leur agence qui se trouve à l'autre bout du monde.

Sandrine Boschet - 2022-09-20

Quelle honte ! Colis noté livré sans adresse et signature sur la soit disant preuve de dépôt et le ponpon, initiales L.aci ne correspondant pas du tout aux miennes. Il y a escroquerie quelque part... Quand au service client, il vous annonce que cela arrive tout le temps ! Et le service commercial est déplorable. Bref, fuyez.

Nathalie Makars - 2022-08-20

car je ne peux pas mettre moins!!!!! service déplorable, incompétence, des faux Scan pour vous faire croire que le colis est en transit ou en cours de livraison.mettre que le client est absent alors que le colis n'a jamais quitté l'entrepôt. Le service client certains adorables d'autres des réponses à la j'en ai marre de vivre. Je ne recommande absolument pas cette société. Bon courage pour ceux qui sont encore en relation avec eux.

Moi Meme - 2022-10-21

0 étoiles serait mieux !!! Mon colis a etait livre à quelqun que je ne trouve pas , colis donc volé, FedEx injoignable gratuitement!

Marie Plmd - 2022-10-26

Suite à une panne d'un produit que j'ai commandé sur internet, j'ai contacté le vendeur de ce produit afin qu'il me vienne en aide. Le 10 Octobre, ce dernier a procédé à l'envoi, depuis la Chine, de la pièce dont j'avais besoin pour résoudre mon problème. Le colis est arrivé à l'entrepôt de FEDEX Colomiers le 15 Octobre. Entre le 15 Octobre et ce jour, le 26 Octobre, aucun message, aucune suite donné par FEDEX. Il y avait apparemment un problème de coordonnées du destinataire. Ils ont cependant été incapable de me contacter afin de me livrer, ou même de répondre au mail que je leur ai envoyé afin de trouver ensemble une solution. J'ai contacté le vendeur afin de lui faire part de cette nouvelle. Il m'a recommuniqué mes coordonnées d'adresse postale qui étaient bien les bonnes. FEDEX a pris la décision de retourner le colis à l'expéditeur, en CHINE, alors même que je me trouve à moins de 20 kms de leur entrepôt, soit 20min en voiture. Je salue leur tentative de résolution des problèmes de même que leur impact carbone.

Pooja Chooneea - 2022-10-22

J'attends mon colis depuis le 10 oct, colis qui était dans le camion pour la livraison le jour du 10. Puis renvoyer au centre de colomiers. Depuis plus de nouvelles. Pas d'appel, non plus.

Arizona Jus - 2022-08-18

J’ai eu 4 personnes différentes au téléphone aucune ne m’a donné les mêmes informations concernant mon colis, je l’attends depuis le 20 juillet nous sommes le 18 août, livraison en 2 jours je précise. Si vous voulez vous faire couiller passer par FEDEX.

Totochoppergm - 2022-08-29

Service déplorable. 2 semaines de retard par rapport a la date de livraison et ça malgres mes relances au service client (qui est un numéro payant évidemment). Pour au final ne pas avoir le choix et se déplacer au depot pour allé récupérer le colis.

Pika Store - 2022-08-09

Votre boulot est de livrer des colis, dans ce cas livrez les. 8 jours que le mien est à Blagnac (50km), aucun retour, aucune info, aucun opérateur que j'ai au tel ne me dit pas la même chose, on me balade, et mon colis de 1200€ est toujours chez vous. Le livreur n'a pas été capable de trouver mon adresse la première fois, on se fait livrer depuis des années par tous les transporteurs possible mais lui n'a pas trouvé, n'a même pas appelé, et depuis plus rien. On n'en restera pas là.

Francky Halloween - 2022-09-25

Ma note sur mon experience avec Fedex pour la livraison d'un colis du Royaume-Uni en septembre 2022. Pour la date de livraison je met (3/5) car J'ai reçu deux dates de livraisons pas livré (Date de livraison Mercredi 7 septembre pas livré + Date de livraison Lundi 12 septembre pas livré, Puis date de livraison lundi 19 septembre colis livré. Le jour de la livraison le livreur stop camion au milieu de la route me téléphone me signale colis devant chez moi je sort chercher le colis, Parfait.

Cyprien C - 2022-11-21

Niveau d’incompétence incroyable

Anthony Guillou - 2022-09-19

Nul , trop chère et nul

Sylvain Aragon - 2022-10-31

Horriblement long !!!!!! Étant pro je perd 1 h a chaque réception de colis. De pire en pire 😡😡

Kilinix - 2022-09-14

Très long plus de 30min d'attente alors qu'il y a que 2 clients devant moi c'est pas possible