DHL Express Annecy, Rumilly. DHL Agences, Bureau et Point relais.

Hamou Kafi - 2023-08-04

J'ai attendu toute la matinée mon colis et le livreur ne ma pas contacter et signal que je suis absent. Pas la première fois que l'incident ce produits et c'est n'importe quoi ! Service déplorable et aucune fiabilité de vos service de livraison

Olivier Schatz - 2023-06-05

Le livreur a déposé le colis dans ma boîte aux lettres et a forcé pour fermer la porte de celle-ci car le colis était un peu grand. J'avais pourtant spécifier de le donner à mes voisins. Résultat la porte de ma boîte aux lettres ne ferme plus. Ce n'est pas la première fois. Je vais finir par vous envoyer la facture pour le remplacement de ma boîte aux lettres.

Pascal Bernhard - 2023-06-28

Personnel très efficace et consciencieux pour les colis Internationaux

Ss- 13 - 2023-05-31

Present chez moi … ne sonne pas et laisse un avis de passage A quoi sert un livreur qui ne livre pas ?

Laurent Besombes - 2022-12-20

Le livreur ne trouve pas l'adresse le jeudi et 4 jours après dans le suivi DHL on s'aperçoit que le colis aurait livré à 19h00. On demande à qui, aucune réponse ni possibilité de répondre à un responsable. Résultat des heures au téléphone, pas de colis, et quelqu'un qui en profite. Merci DHL

Simon Briand - 2023-02-24

Une étoile car on peut pas mettre moin , colis designé comme livré avec signature. Mais rien ne ma été livré et je n'ai encore moin signé, Car je n'étais pas présent,on peut même pas faire en confiance à leur livreur. Et maintenant personne ne sait où est mon colis A fuir

Frederique Delavay - 2023-04-18

Chauffeur qui ne respecte pas les autres usagers, dangereux et très malpolis voir très vulgaire , heureusement ils sont pas tous comme ça

Rain Zp / Pubstomper - 2022-08-21

Service incompétent, ne trouve sois disant pas une adresse existante

Mamita Mima - 2023-03-21

C'est nul

André Blanc - 2023-01-07

Colis indiqué comme non livré car adresse inconnue, alors que DHL m’a déjà livré la semaine dernière. Des charlots, je vais devoir me déplacer encore une fois.

Flett Martin - 2021-12-25

Voleur, ils usurpe votre identité, ils signent pour vous, il vous bloque au téléphone, il ne répondent absolument nul part. Fuyez, sinon porter plainte directement. Chose que je suis entrain de faire.

Edis Azirovic - 2022-09-16

Une catastrophe totalement, suivi sur le site indiqué destinataire absent et notifie, je étais pas absent ni notifie, suivi chez Amazon indiqué, adresse introuvable lol, lendemain sur le site affiche colis prér a retiré chez transporteur, et chez Amazon disponible au pont retrait, aucun adresse indiquée ou.. fuyez DHL

Andy Andy - 2022-03-28

Je l’es recommande pas

Jalix Services - 2021-11-30

3 fois déjà que la livraison est indiquée comme livrée, alors que ce n'est pas le cas, en tout cas pas chez nous. Lorsque l'on demande la preuve de livraison, la signature est un simple ok qui ne correspond à rien: Absolument pas professionnelle dans notre secteur.

Emmanuel Fedon - 2021-12-20

Pas de livraison, pas d'avis de passage alors que j'étais chez moi, impossibilité de localiser le colis, je suis prêt a venir le chercher. Evitez DHL, prenez UPS, au moins, pas de mauvaises surprises DHL, a fuire

Depoisier Bertrand Depoisier La Mrena - 2022-01-26

Impossible de les joindre au tel, des appels facturé 2,99 Passé par UBS, Super

Lion Studio - 2022-03-18

0800 payant 0,18€ la minute, pour avoir un robot qui vous fait tourner en bourrique… Déplorable et inacceptable lorsque l'on a payé le prix fort pour se faire livrer en Express… Fuyez… DHL, c'est le top du flop.

Clement Chatain - 2021-07-15

Personnel super sympa, arrangeant et professionnel

Vincent Besse - 2019-06-03

Colis censé être livré dans la boîte aux lettres, pas de signature. Le livreur vous explique que c'est normal et que si vous n'avez pas trouvé votre colis c'est de la faute à pas de chance... vu la taille de mon colis il ne rentre pas dans la boite mais vu la valeur du contenu je me dis qu'il est bien quelque part. Et pour le remboursement des frais, j'attends toujours puisqu'il est censé être "livré". Quant au service, passez votre chemin, le recommandé ne sert à rien !

Sofiane Bordjah - 2021-08-24

Personnels super sympa , et très professionnel.

Mélanie W - 2019-04-30

Voilà deux fois que je souhaite adresser un message au livreur et que la dame qui répond au téléphone n'en tient compte et est peu compréhensible . Je m'absente que pour aller chercher mon fils à l'école pourtant. Bref, je ne suis contente de ce service et est bien plus satisfaite d'autres entreprises de livraison de colis.

Nicolas Sauvage - 2020-11-27

"Vous n'étiez pas chez vous aujourd'hui, DHL n'a pas pu vous livrer". Bizarre, pourtant je suis confiné chez moi avec ma femme et mon chien.... Bref, encore un livreur qui n'hésite pas à mentir pour finir la journée plus tôt quitte à laisser les clients sur le carreau.

Annie Perrissin-faber - 2021-02-26

J'avais demandé que l'on me prévienne la veille pour la livraison : le livreur ne l'a pas fait. Je suis restée plusieurs jours chez moi : pas de nouvelles. Au final,mon colis a été retourné sans que je sois avertie. Sté de transport archi nulle et malhonnête !!!! Jamais je n'ai eu de problème avec UPS;; Prenez en de la graine et !!!

Pascal Giraud - 2021-01-24

Super société, le chauffeur durieux Richard est au top, très pro, fiable, aimable une référence dans le métier de livreur

Виталий Корж - 2021-04-12

Classe!! Il y a 2 places avant l'entrée, vous pouvez rester debout pendant deux jours..

Eleptik Bou - 2021-09-28

Très bon accueil et très professionnel

Stéphane Vitry - 2021-04-29

Personne n'est venu livrer le colis et maintenant c'esz a moi d'aller chercher le colis alors que j'ai payé 8€ la livraison....a eviter

Juste Te Voit - 2021-12-11

Attention à livrer les gens présents sans laisse d'avis d'absence.

Maya Mayé - 2019-02-28

Si on commande sur internet c'est pour ne pas se déplacer en général. Au final mon colis se trouve en point relais et dois prendre congé pour le récupérer ! Un collant ça passe largement dans la boîte aux lettres(même si le colis est invisible il n'est pas grand..)

Marc Sicamois - 2022-01-27

Rapidité et bon accueil

Jennifer D - 2019-08-22

Bonjour je vous annonce que je suis très énervé du service que propose DHL. J'ai passé commande le 6 août et le délai annoncé était de 4 à 5 jours ne voyant pas ma commande arrivé j'ai attendu jusqu'au 17 août avant de contacter DHL. Ils m'ont dit qu'ils ont tenter de me livrer le 9 août sans me laisser de papier d'avis de passage, déjà là ce n'est pas professionnel. J'ai appelé DHL le 21 août et la dame que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'elle avait ma commande et qu'il l'enverrai aujourd'hui. Je me suis donc libérée de mon travail pour attendre ma commande mais elle n'est jamais arrivé! Je me suis donc déplacer moi-même pour récupérer ma commande directement à l'agence DHL de Argonay, et là on m'annonce que ma commande et retourner chez le fournisseur depuis ce matin sans avoir fait la livraison prévu ce jour 😤😤😠. Livreur vraiment incompetent .

Pozzo Dominique - 2016-09-30

20 euros de frais de dossier DHL plus 45 euros de frais de douanes pour une paire de chaussures qui vient des US soit 75 euros de plus a ce petit cadeau que mon fils s'est offert avec l'argent de son anniversaire, et la demoiselle au téléphone m'explique tout ça comme une machine et termine presque en disant " bien fait pour vous, une autre question ?" BRAVO

James James - 2021-06-29

Très professionnel

Théo Porée - 2019-08-28

Que dire de Dhl ? Une équipe professionnelle , des livreurs sympathique et une très bonne expérience avec eux , livre dans les temps et avec le sourire ! Oh top je recommande énormément cette société !

Am Brinee - 2018-04-02

Étant absente au moment de la livraison, le colis a été laissé à des voisins qui ont signé à ma place. Je n’ai eu aucun mot ni avis de passage de la part de DHL. Heureusement qu’il s’agissait de voisins honnêtes sinon je n’aurais peut-être jamais reçu mon colis...

Lauren Apkarian - 2018-01-09

Etant absente à l'heure de la livraison de mon colis, il a été déposé en point relais alors que je ne peux pas aller le chercher. Une relivraison ne peut être effectuée le lendemain car bloqué au point relais et je me retrouve coincée alors que j'en avais besoin pour demain maximum . Super...

Grégory Cartiaux - 2021-08-30

Attention aux livreurs qui parfois veulent avoir fini la tournée avant de l’avoir commencé

Arioli Daniel - 2020-12-23

Excellent accueil , très professionnel et très rapide.

Bertrand Chennaz - 2022-01-04

Nul

Cindy Ferreira - 2018-07-07

Payer un service pour ne pas avoir de service! Mon colis attends au centre d annecy le vieux . Merci beaucoup je suis ravie d avoir payé un livraison à domicile ppur devoir aller encore plus loin que le point relais. Je vais faire une réclamation au site marchand.

G.a. - 2018-07-20

DHL France (contrairement à DHL Allemagne où nous habitons ) est épouvantable: retards de plusieurs jours; livreurs de mauvaise volonté; call-center désagréable avec des téléphonistes qui ne sont pas à votre écoute, vous interrompent et sont dans leur logique procédurière plutôt que dans la logique client. Je peux comprendre que des circonstances inattendues engendrent du retard (quoique 4 jours quand même...), mais je ne pardonne pas une mentalité de mépris du client. Bref, si vous pouvez éviter, faites-le.

Julia D - 2019-10-25

Vos coursiers n'appellent pas les clients pour les prévenir de leur passage alors qu'ils ont leur numéros de téléphone et quand on a l'audace de s'absenter 15 minutes, on a un message désagréable sur son avis de passage demandant que la personne 'soit présente pour ne pas faire perdre de temps aux coursiers'. Par contre eux attendent de nous que nous restions bien tranquillement chez nous de 9h à 18h pendant notre seule journée de congé à attendre une livraison ? Vous plaisantez ? Quand on appelle la centrale, là non plus ils ne nous donnent pas d'info. Ils refusent de donner le numéro de la plateforme locale ou de les contacter. Qu'est-ce que ça laisse comme solution pour les clients ? C'est n'importe quoi.

Félicien - 2019-11-07

Livreur sans gène qui bloque l'accès à deux société pendant plus de 10 minutes, alors qu'il aurait pu se serrer pour laisser un passage pour les voitures. Voir même se garer sur les places de parking vides, mais la il fallait faire une manoeuvre et marcher 5 mètres.

Karsud - 2021-03-13

Service exécrable. Le livreur a laissé un avis de passage alors que j'étais chez moi.

Florian Kergonna - 2020-02-20

Nouvelle adresse de DHL : 41 av de l'Arcalod, 74150 RUMILLY

G Mag - 2017-03-30

Les dernières livraisons se sont passées sans problème, soit directement au domicile, soit, après entretien téléphonique, à l'agence qui est facile d'accès et avec un parking pratique.

Oran Recep - 2020-11-19

Entreprise pas professionnel oublie de mon colis au dépôt et livreur qui me livre pas

Little 74 - 2018-02-07

Des incapables!!!le livreur ne trouve pas mon adresse!!alors que je reçois une livraison Chronopost ce matin même... Et pas la peine de téléphoner, on repars avec le colis, hein!!! Du coup colis pas dispo avant demain en point relais, super pour un colis urgent!! DHL a fuire !!!😡

Amelie Zapater - 2019-01-14

Je donne une étoile car on ne peut pas mettre zéro, cela fais une semaine que j’attend mon colis je les appels jeudi pour savoir où il en est il me dise on la j’en vous programme une livraison vendredi, vendredi arrive 11h rien je les appels ils me disent qu’ils m’ont oubliée donc il me reprogramme une deuxième fois une livraison pour ce lundi ils m’envoient un sms me disant qu’il est en route et qu’il sera livré entre 9h et 18h jai attendu toute la journée a 17h30 je les rappels et leur demandes ou il es là personne me dit il arrive ok. 19h toujours rien je les rappel et ils me disent qu’il ouvre un dossier litige et qu’il m’appel le lendemain, je ne conseil pas du tout cette agence. Ils sont totalement incompétant si vous voulez recevoir vos colis choisissez une autre agence.

Laurent Rossato - 2018-12-21

Une HONTE. PAS SERIEUX.j;ai payé 15 euros pour une livraison express à domicile. Ne voyant tjrs rien arrivé après de nombreux appels téléphonique on m;a demandé de venir chercher mon colis à l;entrepot d'Argonay( 160 kms A.R). !!!!!!!! Comme le colis est pour mon petit garçon et surtout pour Noel. j'ai pris l'autoroute et suis allée le chercher. On m'a simplement dit que sur le bordereau il n'était pas question de livrer. PITOYABLE. AU PRIX DE L'ESSENCE CA FAIT CHER LE CADEAU !!!!!!! mais ça n'a choqué personne. Pauvre France....