Federal Express International, Corbas. FedEx Agences, Bureau et Point relais.

Akilam1981 - 2022-09-26

J’attends patiemment le livreur qui ne passe pas, je trouve un avis de passage dans la boîte aux lettres m’indiquant que j’étais absente alors qu’il n’a ni sonné à la porte ni à l’interphone. J’appelle le service client déplorable pour que l’on me raccroche au nez en me donnant avant comme excuse que l’on adresse n’existe pas 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ Bref je lui demande comment le livreur a trouvé ma boîte aux lettre mais pas la porte ??? Elle me réponds madame vous n’habitez pas à l’adresse inconnue (sic!) Bref en 2022 votre service de livraison est toujours autant déplorable

Balvay Jean-marc - 2022-12-20

Colis livré conformément aux prévisions. J' ai été prévenu par sms 5 jours avant puis le jour même. Le livreur m' a appelé sur mon portable à son arrivée. Rien à redire donc.

Ahamadi - 2022-11-16

Comment on peut être aussi nul vraiment c’est incroyable. Aucune livraison, pas d’appel et ils osent dire qu’ils sont passés chez moi, à éviter !

Bernard Bel Mont - 2022-09-01

Service impeccable, très réactif et très rapide. Prise en charge et chariot adapté en fonction des colis. On voit de suite le professionnalisme

Selmoon Ka - 2022-09-28

Apparemment ils n'ont pas réussi à me livrer mon colis et c'est la 2eme fois que ça arrive. Je suis chez moi. Personne n'a sonné et personne ne m'a appelée. J'ignore où se trouve mon colis car le suivi n'a aucun sens. Déplorable.

Lucas Frache - 2022-12-15

Service de livraison incompétent, le livreur a sorti toutes les excuses possibles pour ne pas avoir à passer : mauvais numéro de téléphone, mauvaise adresse, quelqu'un sur place lui disant qu'on a déménagé, toutes bidons. Il n'a pris ni la peine de nous appeler ni celle de sonner à l'interphone de l'entreprise. On se retrouve avec une semaine de retard sur une commande qui a traversé l'Europe en une journée ... Et bien-sur un service client inefficient derrière, impossible à joindre ni à contacter sur site. A 80€ d'expédition pour un colis de moins de 100g on peut s'attendre à un minimum de service derrière !!! C'est scandaleux qu'une entreprise comme ça puisse exercer, je la déconseille à tous mes clients/fournisseurs.

Manon - 2022-09-27

Cela fait 3 fois qu'ils essayent de me livrer je ne suis pas presente car je travaille et il y a obligation de remise sous signature sans AUCUNE possibilité de relais colis. Au delà de 2 fois on ne peut plus reprogrammer par internet, il faut appeler un numéro SURTAXÉ pour essayer de recevoir son colis. Ils me donnent une plage de 2 jours pour recevoir mon colis donc je suis censé poser 2 RTT pour le recevoir ? Inadmissible, et la conseillère qui me raccroche au nez c'est une belle arnaque. Ne vous faites jamais livrer par eux.

Aurelien Geot - 2022-07-09

Pas mieux ici, ce sont des incapables. "On a pas trouvé ton adresse alors on te dépose ça à Corbas". Et démerde toi ! On paie des frais de port pour la livraison d'un colis d'un point A à un point B, le minimum est d'appeler le destinataire quand ce genre de difficultés se présentent. Puis on est en 2022 hein, les GPS ça existe depuis assez longtemps maintenant pour excuser la qualité de cette prestation...

Nicolas Roy - 2022-09-24

A éviter / a fuir ! J’ai commandé un truc avec l’option express (16 euros de plus) qui devrais arriver en 2 jours concrètement ils ont mis 5 jours pour me livrer le colis ! Heureusement que ça été livré au jour qu’il me faut !

Venteprivee-en-mode@hotmail.fr Nehila - 2022-10-17

Service injoignable, ils ont un colis à moi impossible de les contacter pr savoir quoi faire

Rebah Mebarkia - 2022-10-10

Je suis à la maison toute la journée. Et il me dise que je ne suis pas là . J’en n’est marre

Adil Said - 2022-11-21

la personne à l’accueil est tres professionnelles et sympathique

Choubi - 2022-11-26

Catastrophique. Mon colis est sensé être chez moi depuis presque deux semaines, personne ne s'est jamais présenté chez moi, personne pour nous renseigner...

Brams Shop - 2022-08-06

Un center de formation Apres il te guide pour trouver Un travaille

Sagar Prabhu - 2022-08-19

Service horrible par FedEx, je vois que mon colis est arrivé à Lyon mais je n'ai aucune notification de livraison. Quelqu'un est venu et j'étais au bureau, alors l'agent m'a dit qu'ils étaient revenus après que j'ai découvert l'application ou bien il n'y a aucune indication de FedEx sur le statut, qu'ils viennent ou non. Après 2 jours, quand je les ai appelés, ils disent que je l'aurai la semaine prochaine. Et si je leur demande, puis-je le récupérer directement à la gare, c'est fermé pour la journée à 14h et ouvert jusqu'à 19h30 sur Internet. C'est le pire service de tous les temps. J'écris un commentaire formel à FedEx. Et je ne recommande pas ce service à l'avenir.

Hari Hari - 2022-07-03

Retard quasi systématique, service client tout simplement injoignable et l'attente honteusement payante... Une catastrophe à éviter. Je précise que j'importe énormément et mon commentaire est prit avec de l'expérience et du recul.

Bastien L - 2022-09-09

Ils me posent un mot dans la boite aux lettres pour dire de choisir un point relais, j'en choisi un et sur place le point relais me dit qu'ils ne prennent plus de colis de Fedex depuis 1 an !! Résultat je n'ai aucune idée d'où peut bien se trouver mon colis. Evidemment injoignables par téléphone.

Roxane Petitetienne - 2022-06-16

A fuir !!!! Le livreur n'est pas passé chez moi jetais à la maison toute la journée. Le service client m'indique m'avoir téléphoné or quand je leur demande mon numéro de téléphone ils m'indiquent ne pas l'avoir... Mon colis est reparti aussi vite c'est une honte !!!!!

Max Raz - 2022-07-26

Plus qu'incompétents ! Un désastre total que ce soit le service clientèle ou le site internet

Thug Life - 2022-08-24

je devrais recevoir ma commande le 8 août, je n'ai pas encore reçu la confirmation et quand ils vont m'envoyer, ils ne me rappellent jamais et le statut de livraison est toujours en transit .. ce sera ma dernière fois à travailler pour fedex, c'est simple sans valeur le temps

Sina Tebianian - 2022-11-04

Service très peu fiable aucune information donnée pour un colis retardé

Guillaume Durand - 2022-06-14

Un service catastrophique, rien ne fonctionne ! Après 2 appels payants à taper des chiffres à tout va je ne parviens pas à avoir un conseiller au téléphone ! Mon colis est à Corbas depuis 2j bloqué et personne ne sait me dire pourquoi !!!

Thierry David - 2022-01-03

Parfois très bien parfois très long

김소희 - 2022-06-20

Juste horrible comme service. Le livreur n’appelle pas, ne sonne pas a l’interphone, pas de bordereaux d’absence dans la boîte à lettres…on attends depuis 8h pour un passage dit à midi mais on est signalé absent , alors qu’on est là et qu’on guette par la fenêtre son passage…fedex…

Nicolas Terrade - 2021-12-24

Entreprise de mort, impossible d'avoir des livraisons à temps.

Natsu Dragnir - 2022-06-27

Le livreur m'appelle avec un numéro masquer, a quelle moment je suis censé savoir que c'est un livreur. Surtout qu'il m'appelle que 2 fois en 1 semaine. Je suis au courant 2 semaines après que le colis est arriver !! Donc je me déplace a leur dépôt parce que il ont un numéro payant ! Une fois sur place on me fais attendre 15 minutes ! Tout ca pour me dire que le colis a été re envoyer et détruit !! Je déconseille fortement le pire service de livraison !!!

Camilla Cavasola - 2022-06-10

colis 273820177693- pour le chauffeur qui nous a remis le paquet, je mettrais "5 étoiles" il a été rapide et efficient. Pour l'organisation FEDEX "-1" . Ils ont baladé le paquet deci delà aucune transparance. Merci Monsieur! Comme quoi c'est la personne qui fait la différence.

Mathilde Comby - 2022-01-26

Nous sommes venus de Saint-Etienne pour déposer un colis important, et nous avons été vraiment bien accueillis et servis. L'équipe a été patiente et d'une grande aide, très efficace. Nous ne regrettons pas d'avoir dû nous déplacer si loin de chez nous, merci beaucoup.

Louis Anthor - 2022-03-11

Comme tout le monde : une étoile parce qu'on ne peut pas mettre zéro. Colis commandé il y a deux semaines, livraisons reprogramées plusieurs fois et qui obligent à rester chez soi entre 8h et 20h dans l'éventualité où le livreur passerait - mais quand il passe, c'est pour ne pas sonner et s'en aller. Résultat : il me faut me rendre à Corbas le récupérer.

Venusis3 - 2022-07-20

1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0 ! J'a payé plus de 21 € de frais de livraison et ma commande est bloquée à Corbas depuis plus de 2 mois maintenant sans que je sache pourquoi ! Impossible d'envoyer un formulaire de question : ça ne fonctionne pas, impossible de les avoir au téléphone : personne ne décroche et pendant ce temps on paye à la minute !! 😡 De vrais voleurs, et je n'ai aboslument pas l'intention de me déplaver a Corbas vu les frais de livraison qe j'ai payés !! Impossible

Lora Bonnet - 2022-02-09

Les pires livreurs (très impoli au téléphone, me disant qu’il n’a pas le temps etc…) et le pire service après-vente. Ne loupez surtout pas votre livraison sinon c’est tout une histoire pour retrouver votre colis. Déjà, il est impossible de reprogrammer la livraison sur leur site internet (alors qu’ils proposent bien ce service), nous sommes obligés de les appeler (sachant que l’appel est payant) et en plus, ils nous font poiroter pendant minimum 20min. Je vous dit pas la facture a la fin de votre appel. Des incompétents, vraiment !!! Je vais devoir me déplacer à leur centre de colis à l’autre bout de lyon, sachant que j’ai payé la livraison.

Albert Chahabi - 2022-06-20

C'est sans doute le pire des company de transports internationaux. nous travaillons aussi avec plusieurs autres société comme DHL ou UPS et ils sont très largement mieux que fedex. En plus au téléphone ils sont désagréables et vous envoies promener !

Said Champagne - 2021-12-18

Aucun professionnalisme dans ce service de livraison je déconseille fort

Thomas Charlet - 2021-11-29

A fuir !!! Et vous envoie des taxes

Charlène Soudy - 2022-05-24

Livreur qui dépose juste un avis de passage sans chercher à nous contacter ! Résultat colis retardé d’une semaine . Suivi de livraison médiocre qui indique des dates de livraisons différentes tous les jours . Lorsque j’appelle le numéro surtaxé pour avoir des informations on me dit de nouveau que le colis va être livré aujourd’hui SUR ET CERTAIN et quand je rappelle une personne car le colis n’est toujours pas là , une personne désagréable me dit qu’il ne sera pas livré avant quelques jours et me raccroche au nez . Service client déplorable qui fait tourner en rond les clients. Le colis a été remis à mondial relay sans que j’en sois informé et 1 semaine plus tard je reçois une facture de 10 euro supplémentaire de taxe à payer . NE PAS PASSER PAR FEDEX

Misterway - 2021-11-10

Catastrophique Livraison prévue le 9 novembre 2021. J'étais présent chez moi jusqu'à 15h. Personne n'est venu et sur le suivi colis était noté absent. Menteur.. La livraison est venu le 10 novembre 2021. Le livreur a jeté le carton par dessus le portail. Du coup ,2 objets abîmés. C'est pas sérieux. Vous étonnez pas si les gens vont voir ailleurs.

Eric Lavigne - 2022-04-22

Je reçois des message de livraison et pas de passage. Des SMS pour reprogrammer, le lien fonctionne pas. Sur le site impossible d'y accéder. Contact par mail inexistant. Tentative par téléphone ko... Quid ?!!!

Helbrecht Tf Sword - 2021-12-17

Les livreurs sont des gros flemmards, personne n'est passé chez moi. Le site internet ne fonctionne pas pour prévoir une troisième livraison. Je ne vais pas me déplacer jusqu'à Corbas pour récupérer mon colis

Marie-julie Roche - 2022-04-02

J'ai payé des frais supplémentaires pour être livrée dans les 48h mais j'ai été livrée durant les heures de travail, sans être prevenue et ne peut contacter aucune personne de FedEx. Très mauvaise organisation!

Lynda Lynda - 2022-02-03

Meilleur transporteur du monde

Hannah Burroughs - 2021-10-12

Je donnerais des zéros étoiles si je pouvais... Mon colis est passé du Canada à la France en moins de 3 jours, ce qui était fantastique, mais il est ensuite resté sur place à Corbas pendant plus d'un mois sans mise à jour de statut. Finalement, j'ai reçu un e-mail du destinataire m'informant que le colis avait été retourné en raison d'une adresse incorrecte, ce qui est intéressant car j'ai reçu une facture de FedEx à la même adresse postale. Ils m'ont trouvé assez facilement lorsqu'il s'agissait de m'envoyer la facture d'expédition internationale, mais ont renvoyé mon colis au Canada. J'ai également déposé une réclamation et reçu un e-mail me disant que je recevrais une mise à jour dans les 24 heures. Je n'ai jamais reçu de réponse. J'ai essayé de contacter la ligne générale et on m'a demandé d'attendre patiemment les résultats de la réclamation. Ne gaspillez pas votre argent supplémentaire en expédition prioritaire. J'espère toujours recevoir mon colis un jour.

Gueule Noire - 2022-02-18

Je ne peux hélas pas mettre 0/5 c'est tout ce qu'ils méritent. Le même soucis comme d'habitude, le service est juste inadmissible, pour avoir travailler chez un concurrent je peux vous assurer que ce type de problème n'arrive que chez eux… Mon colis est bloqué depuis une semaine et scanné tous les matins sans qu'il ne me soit livré… Inadmissible

Forey Clovis - 2021-11-18

Incompétent

Erika Koffi - 2022-02-28

Nous avons commandé des pièces des USA, payé la douane et frais de livraison. Nous n'avons jamais été livrés. Fedex nous a fait croire qu'un liveur était passé or sur le site le colis n'avait pas encore quitté leur entrepôt. Finalement le colis a été retourné aux USA car FedEx ne voulait pas livrer à notre adresse et voulait que l'on se rendent à 21km de chez nous le récupérer. En plus il n'y a pas de numéro où les contacter c'est un numéro surtaxé qu'il y a sur internet. 😡😡😡😡😡😡

L R - 2021-04-09

Livreur ne sonne pas, pas d’avis de passage, obligé d’aller chercher le colis au centre de tri …

Andrea Cn - 2021-04-27

Tous les matins le livreur balade mon colis, quand comptez-vous me le laisser?

Beauty Happy Discount - 2022-04-06

Livreur incompétent n'est pas fichus d'appeler ! mais client indisponible/ entreprise fermé alors que toute la journée j'était présente à attendre !!

Yazid Keraichia - 2020-09-09

Non digne de confiance.... le livreur livre plus de d'avis de passage que de paquet....l'ironie... j'ai assisté à la scène depuis mon jardin et j'ai meme essaye de le rattraper....depuis aucun moyen de récupérer mes colis ( téléphones walou) et application iPhone..... la seul info : paquet en attente a Corbas ... aucune info sur la livraison..,,, pour des tarifs exorbitants..... ste a eviter a tout prix....

Marie - 2021-02-20

Birn bon accueil

Benjamin Parsy - 2021-12-30

1 étoile car on ne peut pas en mettre zéro. Un commande que j’ai passé a été expédié via FedEx (malheureusement), j’étais chez moi le jour de la livraison mais le livreur a décrété que je n’étais pas chez moi ! Le service client me certifie qu’il sera livré le lendemain. Le lendemain pas de nouvelle à 13h30, j’appelle le service client qui me dit de patienter. A 15h FedEx me rappelle me disant qu’ils ont un colis pour moi et si la livraison 3 jours après me convient (alors que la commande été censé être en route) Bref, je suis allé chercher ma commande moi même au dépôt pour ne plus entendre parler d’eux. C’est triste pour un service de livraison de ne pas savoir livrer de colis.