GEODIS | Distribution & Express, Gerzat. GEODIS Agences, Bureau et Point relais.

Anthony Parisy - 2022-12-17

Une Société de livraison, qui n'arrive pas à honorer ses livraisons... J'ai du poser ma journée, car le créneau horaire commencait de 08h00 jusqu'à 14h00, pour au final me prévenir à 10h30, que le camion ne pouvait me livrer, car ce dernier n'avait tout simplement pas pu prendre son chargement au complet, pour effectuer sa tournée. De ce fait, la société m'a proposé une autre journée, afin d'effectuer la livraison, m'obligeant à m'absenter de nouveau de mon travail. Ce qui m'a contraint, à trouver un véhicule rapidement, suffisamment grand pour récupérer ma marchandise, et effectuer 60km à mes frais, pour faire en sorte de récupérer et d'effectuer moi même ma livraison.

Axel Er - 2022-10-25

Une honte ! Devait être livré aujourd'hui entre 8h et 18h. Puis entre 12 h et 15h puis entre 16h et 18h. Puis jamais en fait! Pas un appel explicatif. Rien. J'ai posé un rtt pour rien. A fuir

Alexandre V - 2022-10-06

Transporteur indique avoir laissé un avis de passage en mettant une photo de la boite aux lettres qui ne correspond pas du tout à notre boite !! Soit disant passé 3 fois alors qu'on était à la maison. Cette société a-t-elle oublié son métier ? La livraison. Nous force donc à passer dans leur agence remplie d'incompétents et à cramer du carburant alors que nous avons payé pour être livré chez nous !! Pro et particuliers, fuyez !!

Johanne Maciel - 2022-10-24

Honnêtement très mauvaise expérience. Le livreur s'est présenté à la porte avec le document d'absence dans les mains avant même avoir vérifié notre présence. Manque de chance pour lui nous étions présents. Quel ne fut pas sa surprise quand nous avons ouvert la porte... Il n'a pas su nous expliquer la raison pour laquelle il avait un papier d'absence et non le colis. Bref je ne recommande pas leur service

Hervé Pegeon - 2022-10-08

Apparemment vous venez de découvrir hier que sur le secteur de cournon d'Auvergne les 3.5t été interdit à croire que vous n'y allez jamais... non mais très honnêtement vous ne savez pas vous adaptez (prenez un camion plus petit !!) Et c'est à vous de nous appelez pour reprogrammer la livraison pas a moi de vous appeler sur un numéro surtaxé ou personne ne répond pour vous dire de venir me livrer. En tout cas merci de ne pas m'avoir prévenu hier et de m'avoir fais perdre mon après-midi à vous attendre bêtement...

Alex_ Iie - 2022-09-11

Déplorable : je me rends à l’entrepôt au créneau convenu et il est fermé avant l’heure indiquée, impossible d’entrer et pas de possibilité d’appel le samedi. A quoi bon demander aux gens de choisir un créneau s’il n’est pas respecté.

Myriam Zenarre - 2022-08-29

Pire expérience ! À fuir ! Gros problèmes de repérage dans le temps. Livraison annoncée semaine 34, ah mince c'est déjà la 35e ?!! Ensuite, livraison assurée à grand renfort de SMS entre 9h et 10h ... 14h toujours RIEN. Obligée de se déplacer pour apprendre que le gentil livreur est déjà rentré chez lui car il a fini sa journée !!! Aucun respect du particulier, journée de travail perdue pour des incompétents .

Jean-baptiste Pireyre - 2022-09-23

Parfait, courtois et accueillant, tant la personne a l'accueil que la personne a l'expédition. A l'expe, la personne a même pris le temps de m'aider à charger. 5 étoile, rapide, efficace, arrangeant. Merci.

Davebonddumorbihan - 2022-10-28

Scandaleux, J'attend toute la journée ma livraison. Je regarde mes mail, la livraison était prévue entre 14h25 et 15h25. Je vais suivre l'avancée : "observation : PAS DE REPONSE TEL ET PAS TROUVE". Foutage de gueule. Je n'ai aucun appels votre part et surtout, je n'ai jamais eu de livreur qui ne trouvait pas mon adresse. Faut faire quelque chose. Et vite SVP.

Celine Ravoux - 2022-09-14

Livraison impeccable. Mails et SMS qui annoncent l heure précise d arrivée. Vraiment bonne prestation. Très satisfaite.

Sirine Abdallah - 2022-07-22

Transporteur nul , non professionnel, infidèle au mentions sités sur le contrat d'engagement pour la livraison!!! A fuir que ce soit pour les grandes enseignes qui souhaitent s'engager avec eux comme prestataire de livraison ou pour des simples clients !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! LA livraison du colis est programmée et confirmée avec vous et on pose notre journée spécialement pour la réceptionner néanmoins on n'a rien reçu le jour prévu. le lendemain on rappelle ils nous disent clairement vous êtes les premiers sur la liste de livraison ce matin et on attend toute la matinée sans rien. Franchement c'est honteux que ce soit vous en tant que prestataire de livraison ou les enseignes qui s'engagent à travailler avec vous . Vous êtes embarrassants et vous n'avez aucune honte de mentir à vos clients. Je réclame entièrement vos services et votre manque de sérieux. Enseigne à Fuir !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! et encore si je pouvais mettre 0 étoile je l'aurais fais !

Alex Ferreira - 2022-08-11

Très bon accueil

Ludovic Chaduc - 2022-06-25

Très professionnel, réponse par mail assez rapide. Bonne prise en charge.

Assia Bak - 2022-06-25

Très déçu vraiment inadmissible!!! Je me suis présentée à 11h50 aujourd’hui samedi pour récupérer un colis important , le site était sensé fermer à 12h30, nous étions 7 clients devant le portail fermé avant l’heure !!! Personne !!!! Pareille au téléphone personne ne répondait !!! C’est pas normal !!!!

Lamia Laam's - 2022-03-09

Fuyez ce transporteur !! On nous envoie une panoplie de mails et de message pour programmer un rendez-vous, je suis resté toute la journée à la maison aucun message aucun appel aucune information aucun mail !! je paye la livraison je dépose un jour de congé et je me retrouve à me déplacer pour chercher le colis au dépôt. Apparemment vu les commentaires c’est récurant et c’est une honte !!! C’est dommage car l’accueil au guichet reste satisfaisant mais seulement l’accueil. Je compte informer le site, ils doivent savoir avec qui ils travaillent !

Philippe Jaillot - 2022-06-13

Transporteur en carton, le livreur qui ne sait même pas lire une adresse, et trouve le moyen de livrer à la concurrence, et quand on veut se plaindre, bim! un appel à 0.80cts /min, j’espère fortement que mes fournisseurs changerons de prestataire rapidement. On se demande bien comment ces boites arrivent à tourner.

Isabelle Vicente - 2022-07-25

Hotesse acceuillante.Par contreLa personne qui s ' occupé du chargement ne vous dit pas bonjour

Michel Gibrat - 2022-04-18

Très bien

Frederic Helluin - 2022-07-27

Super entreprise et personnel sympas et compétent

Rom Perot - 2022-05-19

NUL.... NUL......rendez-vous pris non respecté, repousser 3 fois en une journée, le livreur arrive certes sympathique, mais le colis est endommagé retour a expéditeur, 2 fois que j'ai eu a faire a ce transporteur ........à chaque fois des soucis

Papelard Serge - 2021-06-08

Bien responsable de quai super malgré problème de téléphone

Valentin Gasull - 2022-05-02

Petit conseil pour vous y rendre en venant de Clermont Ferrand passer par les petites routes avant Gerzat pour un dépaysement total et une impression de campagne en plein milieu de la ville (et aussi d'abandon des services d'urbanisme de la métropole mais c'est un autre sujet)

Mickael Begin - 2022-05-24

Livraison prévue lundi entre 8h et 13h on vous appelle à 10h à ben on a pas reçu votre colis vous prennez un rdv pour le lendemain et là on vous dis entre 10h10 et 12h10 puis ls livreur arrivera à 11h38 puis vous attendez dehors pour être sûr 15min après vous regarder le suivi livraison le livreur et déjà reparti. il est même pas passer. Vous appellez on vous dis c'est un beug le chauffeur doit faire sa pause et il arrive dans 30 mm et vous attendez et le chauffeur je ne l'aurais pas vu du matin il est13h .vous m'avez bien bouffer matin mes deux a

Isabelle Laval - 2022-04-28

Livreurs très courtois et accueil téléphonique très professionnel pour planifier un nouveau rendez-vous. Continuez comme ça !

Pat De Velours - 2021-10-31

Honteux on me donne un rdv entre 8 h et 18 h puis il change 13 h 30 et 15 h 30 et personne vient il demande no de tel et ne nous appelle pas et nous ne pouvons pas les appeler car il faut payer du coup il faut attendre qu'on nous propose un rdv et qui paye nos heures a rester à attendre plutôt q de travailler je recommande pas je vais essayer de contacter les vendeurs de plus les prendre une journée de perdu honteux ils vont pas avoir de la bonne pub c sûr ils s'étonneront pas si la boîte fermé un jour le livreur pas sympa m'a mal parler à pas voulu attendre que j'ouvre mon colis il m'a dit débrouiller vous je m'en vais il m'a laissé la palette car il voulait pas descendre mon colis de la palette ma voisine m'a aider a le porter heureusement et la palette j'en fais quoi en appartement il m'a dit débrouiller vous voilà je recommande pas cette société la livraison était sur cournon

Christian Léone - 2022-02-09

Bonjour Un suivi de colis Des délais de livraison respecté Chauffeur très professionnel Je recommande cette entreprise vivement

Jean-philippe 0208 - 2021-07-13

Le livreur M GIRAUD Didier est plus que professionnel, avec plus de livreurs comme lui l entreprise gagneré beaucoup !

Philippe Bennasar - 2021-04-23

apres mon precedent message j'ai décidé d"appeler geodis à clermont ferrand malgré le tarif téléphonique..... (trop cher ) là j'ai eu au téléphone une dame prénommée Géraldine qui a été extremement professionnelle et qui m'a tres bien renseigné,je tenais à la remercier une nouvelle fois

Patrick Covex - 2021-12-07

Tres agréable et rapide

Isabelle Decroix - 2021-08-30

Mauvaise expérience : après avoir convenu d'une journée de rendez Vous avec Géodis, je suis restée toute une journée chez moi (alors que j'aurais dû être partie) pour attendre un colis, qui n'est jamais arrivé. Ensuite, appel surtaxé, et une dame sympathique m'a répondu pour voir comment faire au mieux... il y a certainement dans cette entreprise des gens consciencieux, mais au vu de beaucoup de commentaires, il semble qu'il y aurait des choses à revoir dans le fonctionnement. Histoire de confiance ...

Puyet John - 2021-10-06

Livraison sans bon de livraison livreur pas aimable je recommande pas

Fathia Chalabi - 2021-08-17

Très bonne accueil...

Miguel Duque - 2020-08-12

Professionnel

Jean-claude Guillaume - 2021-11-09

Nul,quand les chauffeurs ont trop de livraisons,ils se dedouanent en inventant une impossibilité à joindre le client alors que l'adresse est bonne ! De plus le numéro 0892 de Geodis est payant.

Yann Serpette - 2021-05-26

Le livreur n'appelle pas quand il est là. Pourtant mon numéro a bien été communiqué. On s'est loupé de 5 minutes. Oui car le créneau initial donné de "entre 8h et 18h", pardon mais on a autre chose à faire de notre journée. 1 h avant un créneau plus précis est donné mais bon. Du mal à comprendre l'orga car au final beaucoup de temps perdu des 2 côtés. Quel intérêt ?

Thomas Bouzaires - 2021-09-06

Annule la livraison sans prévenir sans aucun explication et impossible de les contacter sans appeler un numéro surtaxé !

Nyko Lah - 2021-07-08

"Malheureusement, FRANCE_EXPRESS n'a pas pu livrer votre colis et a besoin d'informations supplémentaires pour effectuer une nouvelle tentative de livraison. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." Mon adresse est bonne... Leur numéro est payant... je dois payer pour leur donner des infos alors que mon adresse est correcte .... Tout est dis

Stephane - 2021-11-03

envoient une panoplie de SMS et mails pour annoncer une livraison entre 8H et 18H. Finalement préviennent le jour même qu'ils ne peuvent pas, sans aucune raison valable (dixit le "responsable d'exploitation"). Affligeant ! Faites comme moi, écrivez à leurs chargeurs pour dénoncer leur incompétence.

Jacques Bousseau - 2021-04-06

Rien à redire...

Mathilda Villedieu - 2019-12-30

Après deux erreurs de colis le troisième étant endommagé je ne conseille pas geodis ce sont des incapable Le canapé endommagé par leur propre livreur qui a limite pris la fuite Nous n’avons pas était informé de l’arrivage du canapé le téléphone se met à sonné à 9H le matin pour au final recevoir un canapé pitoyable Donc je conseille d’ouvrier les cartons si vous en avez le temps car nous nous n’avons eu aucun temps à ce sujet

Damien Lopes - 2021-10-07

Mon colis a été livré chez une autre personne, heureusement que la personne honnête m'a téléphoné pr le récupérer, je pouvais tjs attendre chez moi, merci de lire les adresses, et les noms de famille avant de déposer les colis ou de ns téléphoner !!!

Julian Julian - 2021-01-28

Des vrai incompétents pitoyable ils m’ont livré mais tortue animaux vivants le colis a été déposé devant ma porte ils m’ont pas appelé ils on pas sonné le chauffeur a même signé à ma place résultat je serais pas allé sortir ma poubelle elles étaient mortes à rester dehors dans le froide merci c’est encore pire que Chronopost

David Rc - 2020-01-13

Ras rapide

Loïc Baptistini - 2021-03-29

Livraison ce jour catastrophique: le livreur monte dans mon bureau et me dit àlors que j'etais au telephone un : "venais m'aider je suis en double file "... Bon admettons , je raccroche je descends et la je le vois lacher du haut du camion (alors qu'il avait un hayon) mon colis de 50 kilos de 1 metre 50 de haut , lui faisant la remarque "il me dit en plein milieu de la rue portez le vous meme et si ca vous va pas je remmene la marchandise" . Donc pour information quand geodis promet une livraison à une adrese c'est dans la rue de l'autre coté de la rue sur le trottoir .... Ca c'est du professionnalisme Du jamais vu en 20 ans d'experience !! Bravo

Elise Begon - 2020-08-28

Le livreur a fait demi tour pour me livrer le jour convenu et à déposer le colis au mieux. Livreur cordial et poli.

Daniel D - 2021-02-06

Très non accueil

Sha - 2020-08-01

Les mauvais commentaire dise déjà ce qu'il y a à dire ... A fuire.... A fuite.... Ya juste à ajouter, que leur numéro payant ne marche pas les samedi matin... Il dise que c'est ouvert, mais c'est faux, le samedi matin personne vous répondra.

Bruno Bruno - 2021-03-09

Très mauvaise entreprise évite de passé par eux

Marie-claude Tailla - 2021-04-24

Je ne pouvais pas être là au passage du livreur. J'ai appelé et on m'a demandé dans combien de temps.ble livreur est venu à l'heure dite. Merci à lui car c'était un colis important

Bruno Poguet - 2020-10-21

Ne proposer qu'un créneau de livraison entre 8h et 18h n'est pas digne d'un transporteur en 2020