FedEx World Service Center, Paris. FedEx Agences, Bureau et Point relais.

Margaux Molina - 2022-10-24

Mais vraiment incompétent. Il n y en a pas un qui a su me dire ce qu'il se passait avec mon colis. Vraiment ennuyant les gars au téléphone. Il te disent que tu te trompes et que tout va bien chez eux. Inadmissible

Sali Gomez - 2022-08-26

Terrible entreprise n'a pas encore de clients. Chaque jour, ils envoient un message pour payer les douanes et cela a déjà été payé deux fois et ils ne livrent pas la commande.

Vanessa Bader - 2022-09-18

Une honte totale j’ai regardé les autres avis je ne suis pas la seule malheureusement le colis a été livré complètement éclaté j’ai même pas eu le temps de l’ouvrir que le livreur est déjà parti il m’a demandé l’argent et il ne l’a pas déclaré surtout que bien évidemment il nous donne pas le colis sans avoir payé la douane! C’est logique !! du coup il m’on mis au contentieux alors que j’ai envoyé les papiers qu’il prouvait comme quoi j’avais bien payé déjà d’une ils embauchent des escrocs de deux il couvre les escrocs de trois ils n’ont aucun respect pour qui que ce soit plus jamais je veux me faire livrer par ces abrutît de voleur! Et qui plus est ils ont retirer mon commentaire je recommencerai tous les jours si il le fait vous êtes des voleur incompétent Sans personne derrière à par des messages déjà rédiger vous êtes mauvais nul on devrais tous porter plainte contre vous et vous liquider bande d’incompétent

Salomé Ngoka - 2022-11-23

Un service de livraison décevant qui protège ces livreurs voleurs ! D’abord mon colis est déclaré comme livré, je me plains directement vers eux (car je n’ai rien reçu) puis il devient mystérieusement déclaré « perdu ». Plus de trois semaines pour avoir une réponse du service client ( que j’ai fini par recontacter pour avoir une réponse) qui me répond je cite : « Madame votre colis est perdu dans nos systèmes, le vendeur le sait, voyez avec lui pour le remboursement ». Super l’accompagnement, sachant que le vendeur ne répond pas! Me voilà aujourd’hui sans colis ni remboursement… MERCI FED EX !

David Hvass - 2022-08-12

Incompétence lamentable. Je ne peux pas croire à quel point FedEx n'est pas fiable. Une simple livraison à mon adresse et tout ce que je reçois est une notification de livraison sur leur site Web et un bon de livraison électronique. Pas un seul coup à ma porte ni à ma sonnette. Je n'ai pas reçu mon colis. Le bon de livraison électronique n'indique même pas mon adresse et n'a pas de signature de réception juste un destinataire tapé D.AVID citant mal mon prénom. AUCUNE RÉPONSE DE FedEx, aucune. Evitez cette compagnie.

Noune Panier - 2022-09-09

1 étoile parce que pas le choix de n'en mettre aucune... agence bd haussman à Paris. par quoi commencer ? accueil désastreux ! Monsieur qui êtes à ce point imbu de votre personne, que vous ne respectez pas les clients, à peine ont-ils franchis la porte. De grâce changez vite de métier. Vous nuisez beaucoup à l'image de l'entreprise !

Anne Ayala - 2022-08-24

Je mets une étoile car le choix d’en mettre aucune n’est pas proposé FedEx a perdu mon colis, c’est une mission d’essayer de les joindre et enfin quand vous réussissez à les avoir au téléphone, ils ne répondent pas aux questions, vous donnent de fausses informations Et ont le culot de vous raccrocher au nez. Le personnel de FedEx est irrespectueux, manque de professionnalisme, et dans l’illégalité Cette entreprise ne devrait même pas avoir le droit d’exister

Nico Pavlo - 2022-12-20

Un désastre - j'attends un paquet depuis plus de 10 jours, que soit disant ils ont essayé de livrer mais aucun contact. Depuis, le paquet est bloqué en agence, j'ai parlé avec 5 agents différents en ligne qui me disent que le paquet sera livré le lendemain, et rien du tout... je ne sais plus quoi faire. Plus jamais FEDEX.

Charlotte Denquin - 2022-11-17

La honte. Un colis marqué livré depuis lundi mais qui n'a jamais atteint ma boîte aux lettres. Livreur soit disant "perdu au milieu de nulle part" alors que des colis nous parviennent chaque semaine. Une réclamation déposée mardi, comme par hasard un coup de fil 1h après. Livraison programmée mercredi qui n'a jamais eu lieu, soit disant "client absent" alors que le livreur disposait de deux numéros de téléphone et que nous étions présents. Ce jeudi, on me dit que mon colis va être livré avant midi. 17h et toujours rien et, en plus, le service téléphonique se permet d'être désagréable au possible, ne voulant pas fournir d'explication quant au fait qu'il soit marqué livré depuis lundi et me disant simplement d'un ton hautain "vous allez être livré aujourd'hui". Livreurs, gérants et responsables téléphoniques, rien n'est à garder dans cette boîte moins professionnelle qu'une association tenue par des collégiens.

Daniel Gross - 2022-12-13

ARNAQUE FEDEX ‼️‼️‼️ FedEx au niveau livraison , il y as rien à signaler !!! PAR CONYRE LA FACTURATION C’EST UNE CATASTROPHE !!! A la boutique je envoi un colis en Europe , moins de 1kG , la employé me dis 36€ , car j’ai un compte FedEx. Et surprise , quelques jours plus tard , je suis prélevé de mon compte 80€ !!! Mon conseil , DEMANDER UN JUSTIFICATIF, pour avoir une trace. Grosse ARNAQUE !!!

Shaima Shay - 2022-10-26

Plus simple de passer par un pigeon voyageur que par cette grosse arnaque.

Magali Beuzelin - 2022-11-29

Un service sav nul. M'indiquebmon colis en provenance des usa livré alors que j'ai rien. Je les contacts difficilement et après que l'on mais couper 4 fois la conversation chat ont me dit que l'on colis a était livré aux usa que c'est du a l'expéditeur, conversation couper par leur soin. Je prend contact avec l'expéditeur qui m'explique que le colis a juste était d'abord livré au centre de douane de ne pas m'inquiéter que le colis est bien à destination de la france. Donc service client impossible à joindre et en plus incompétent.

Burnellking - 2022-12-13

très gentil, serviable et prêt à se plier en deux pour aider le client.

Azaar Zubair - 2022-11-05

TNT/FedeX est le pire service de messagerie. surtout à DUBAI & FRANCE vraiment pas bon & très grossier. J'étais censé recevoir les documents le 13.06.2022 avant 18h00, heure des Émirats arabes unis (14h00 GMT), mais l'envoi n'est toujours pas parti de France. Qu'est-ce que vous faites ? entreprise vraiment pas bonne et irresponsable.

Underground Luv - 2022-10-28

incompetence totale, mal poli, agressivité, raccroche au nez au téléphone et refuse de livrer le colis. le pire transporteur en France, a éviter

Emma Soriano - 2022-09-20

Simple FEDEX A PERDU MON COLIS BRAVO !

Nathan Hsu - 2022-08-08

Personnels super gentils amiables et serviables👍👍

Jas Chan - 2022-12-09

Ils ne tiennent jamais leur promesse et mettent leur client en attente tous les jours. Ils ne vous contacteront pas s'ils rencontrent des problèmes, à moins que vous ne les contactiez vous-même.

Mimi Seton - 2022-11-08

HORRIBLE. Reçu des messages contradictoires sur les dates de livraison sur mon téléphone : un disait le 4, un disait le 2, etc. Ensuite : connexion téléphonique impossible alors que je n'avais pas de colis et une note disant qu'il était livré : ligne téléphonique inaudible et attente très longue pour recevoir ce! Après avoir insisté pour qu'ils aient mis le colis dans une boîte aux lettres à laquelle je n'ai pas accès, et m'avoir dit que ma propriétaire avait signé alors qu'elle se trouvait à 900 miles de Paris, ils sont revenus et ont livré - en main propre - ce que j'ai demandé. Génial - MAIS le livreur n'avait pas de stylo ni de papier sur lui - ? ! - j'ai donc dû fouiller dans mes affaires pour en trouver un pour écrire une note indiquant que j'avais reçu le colis. Est-ce professionnel ? Tu décides.

Светлана Светланка - 2022-08-18

Je habite a Paris...je ne veux jamais utiliser FedEx. Ils écrivent la mauvaise adresse Ils n'appellent pas ... Quelques problèmes .. J'ai attendu le troisième jour à la place. Désolé

Екатерина Морозова - 2022-06-29

Le coursier a volé mon colis. Le site Web de FedEx indique que j'ai reçu le colis, même si je n'ai pas vu le coursier. Je ne connais pas le pire service ! Impossible de contacter l'assistance !

Diane Lesergent - 2022-11-22

Cauchemardesque Demande d’enlèvement d’un colis, le livreur passe en dehors des heures que j’ai sélectionné systématiquement depuis dix jours (quand il daigne passer) Résultat le délai de retour de mon achat expire et j’ai 690 euros de mobilisé que je ne peux plus rendre AU SECOURS À FUIR AU MAXIMUM JE VOUS EN SUPPLIE +++++

Mehdi Bouguerra - 2022-12-02

Ils ne passent jamais leurs livreurs! Et les teleconseillers sont totalement incompétents et incapables de résoudre les problèmes... à fuir

Luis Luxurypr - 2022-10-01

Je suggère fortement à la société FedEx de donner une formation sur le service à la clientèle à toute leur équipe dans cette boutique. L'expérience n'est pas seulement décevante il est regrettable de rencontrer des personnes qui ne savent d'abord pas comment interagir avec un client et aussi si ce client est étranger. J'ai perdu mon temps à attendre que l'aide n'arrive pas. Grâce à une autre société, j'ai trouvé une solution.

Rosanna Gangaprashad - 2022-11-10

Comment entrer en contact avec Fedex ? Le numéro qu'ils fournissent est automatisé comme si je ne pouvais parler à personne. Ils ont dit qu'ils avaient livré mon colis mais je ne l'ai pas reçu !

Thibault Smeers - 2022-11-10

3 colis qui devais être livrer par le même livreur celui à 20 euros il ma al déposé mais les 2 autres ( 800 euros au total ) ils à signer électroniquement et d'après fedex "la déposer à un point relais" arriver au point relais "les colis n'étaient jamais arriver la-bas.

Prasanna Indunil - 2022-09-28

Il y a certains des documents les plus importants de Malte. Est censé livrer le 26 septembre 2022. Mais toujours pas. Quand je suis prêt à le suivre, il s'affiche comme toujours à l'aéroport de Paris. Je ne sais pas ce qui se passe avec ça. C'est une question très importante, alors veuillez prendre les mesures nécessaires pour la finaliser. Prenant le code 770016293556. Responsable des ressources humaines de la succursale Fedex Paris ou toute autre personne, veuillez en tenir compte. Merci.

Cami Salazar - 2022-08-17

J'ai envoyé un colis avec un des documents très importants à l'intérieur ce qui m'a coûté 101€ pour l'envoie en Angleterre depuis la boutique. Je l'ai payé et je l'ai envoyé. Le colis a pris du temps à arriver parce que ils l'ont perdu mais finalement trouvé. Quelques mois après je reçois une lettre de FedEx disant que je dois régler les 101€ car selon eu ils avaient pas mon paiement dans leur base de donnés et que si je ne le payez pas dans 7 jours ils allaient prendre action judiciaire. Je les envoie la preuve de paiement et je reçois encore deux ou trois mails en me disant qu'ils trouvent pas le paiement et que je dois régler. C'est devenu limite un harcèlement et un arnaque. J'ai envoyé une deuxième fois la preuve de paiement j'espère qu'ils me laisseront tranquille maintenant !!!!

Chalus Katidja - 2022-06-23

Comme tout les autres clients. Le colis n'a subitement plus de suivi depuis qu'il est arrivé à cette entrepôt. On va s'y rendre directement puisqu'ils ne sont pas capable de faire leur boulot. Incroyable ! 1 semaine et toujours pas de nouvelle depuis l'arrivée de mon colis sur le territoire français. Le service client qui devait revenir vers moi n'est toujours pas revenu. Je me suis déplacée au dépôt à Marly ! Mais on ne peut pas récupérer les colis. Service minable !

Romain Gareyte - 2022-03-31

En tant que professionnel, le service proposé par FedEx est de plus en plus lamentable. De plus en plus de colis sont bloqués sans raison, sans notification auprès de la société. Aucun suivi et aucune mise en relation adéquate. Et c'est sans parler des colis qui sont perdus, que ce soit à l'international et même en France!

Ambre Hounkpatin - 2022-06-15

On n’en peut plus le service que nous propose FedEx est vraiment 0. On paie plus cher pour une livraison prioritaire pour au final qu’il soit retardé et une fois qu’on les appelle ils nous répondent que le colis est égaré ? 0/10

Nicolas Bragard - 2022-07-18

Apres avoir payer un supplément pour avoir une livraison au bon endroit. Mon colis a été perdu, je n'ai aucun retour de leur part, c'est le silence radio. Malgré plusieurs relance, ils sont d'une incompétence notable. Je déconseille très fortement de prendre cette entreprise pour les livraisons.

Yann G - 2022-08-15

4,75 - Presque parfait. En particulier, un colis arrivé avant même qu'on ait eu le temps de prévenir le destinataire qu'il était parti (quand il faut faire vite, parce qu'il n'y a qu'un poisson d'avril par an, et que le destinataire est un acteur clé chez FedEx). Toutefois, 1) des courriels incriminants émanant d'une adresse courriel personnelle inconnue, quant à un colis FedEx qui aurait été livré dans une société dans le sud-est (secteur aéronautique) : sans résolution pour l'instant en dépit de la nuisance à l'image et du nombre de commerces impliqués (leurs adresses sont en cc dans lesdits courriels). 2) des fonds versés sans facture FedEx suite à un constat quant aux factures FedEx (de type : "Si vous avez payé, vous pouvez ignorer cette facture" au dessus d'un tableau indiquant que le montant des sommes dues à FedEx est de zéro euro) : geste resté sans accusé de réception ou remerciement de la part de FedEx pour l'instant.

Ruddy Vitasse - 2022-02-04

Mérite 0⭐ Le livreur passe devant chez moi sans s'arrêter, pas d'avis de passage J'appelle FedEx qui me répond "je ne peux rien faire". J'envoie un mail de réclamation, la réponse "voyez avec votre expéditeur pour un remboursement" Société qui est contre productive Mon colis a été déposé à 10km de chez moi alors que le livreur est passé devant chez moi sans s'arrêter Incroyable ce service, on est où ? C'est quoi leur métier? Livreur? Reconvertissez vous en mondial Relay, vous n'aurez plus à livrer au domicile des gens Virez aussi votre service de contact par téléphone et mail incompétent.

S N - 2022-02-03

Cet endroit a dépassé mes attentes. La lecture des critiques m'a fait penser au pire. L'associé parlait un anglais parfait, était serviable et aussi très drôle. Le prix et le service étaient bons, colis rendu à destination sans aucun problème.

Vitalia S - 2022-12-19

Le niveau d'incompétence est au-delà de toute croyance. Honnêtement, je ne comprends pas comment fonctionne cette société.

Lorenzo De Gennaro - 2022-06-04

La dame qui nous a aidés nous a beaucoup aidés à résoudre tous nos problèmes et parlait un anglais parfait

Florent M. - 2022-07-07

Service de livraison déplorable à éviter absolument. 2ème expérience complétement ratée, il s'avère que FedEX sous-traite certaines de ses livraisons à des gens incompétents, qui ont déclaré de manière mensongère le colis livré alors que j'étais absent le jour de la livraison. Après 5 appels auprès d'un numéro surtaxé, aucune solution n'a été trouvée, et mon colis se trouve toujours quelque part dans la nature.

Florent Blondeau - 2022-06-29

Vraiment le pire transporteur actuellement ! Demande d'enlèvement de colis ce jour, entre 12h et 18h, et comme d'habitude personne n'est venue... Bravo Fedex, vraiment vous n'avez aucun respect de vos clients. Et je parle pas de vos livreurs qui déposes pas les colis chez le client mais dans un relay pour aller plus vite...

Pascal Burel - 2022-11-16

personnel désagréable, ne met pas d'avis de passage, il indique qu'il a livré mon colis alors que je n'ai rien reçu et impossible de joindre quelqu'un .... éviter FedEx

Mathieu Molas - 2022-06-20

Cette compagnie ne mérite pas de servir le gens car il ne serve à donner un minimum de service. Un cauchemar total.

Arthur Maloisel - 2022-06-12

La pire société de transport ! Livreur qui ne livre ps les colis. Que des problèmes à répétition. Service client déplorable, et uniquement accessible via un numéro surtaxé. Un cauchemar Ne mérite même pas une étoile

Marcin Kovalevskij - 2022-10-27

1 étoile pour un colis perdu et un support client boiteux

Matthias - 2022-08-01

L'accueil est formidable !

Choca Pix - 2022-07-07

Franchement c’est une honte en 2022 d’avoir un service de livraison aussi lamentable fixe des dates de livraison qu’ils n’honorent pas. Et le personnel est incapable de répondre aux attentes des clients à fuir

Sandrine - 2021-12-17

La colis m'a sois disant été livré en main propre, or je n'étais pas chez moi. Sur la preuve de livraison, on peut voir une signature, où on distingue clairement mon prénom. Vous l'aurez deviné, ce n'est pas la mienne. Mais qui s'est donc emparé de mon colis? Grande question mais pas de réponse. Le service client ne vous aidera pas et fera tout pour couvrir le livreur.

Jean Sebastien Guedon - 2022-10-28

Peu fiable, non professionnel, peu disposé à s'adapter, c'est juste le pire service

Rostam Chaiyev - 2022-05-03

Ils sont 0

Andy Ferrero - 2021-12-06

Très satisfait de Rachi! Très aimable, très disponible. Un plaisir de travailler avec lu.

Yousra Regragui - 2022-11-20

Le pire service de livraison que j’ai vu, je l’ai appelé trois fois pour programmer ma livraison et je n’ai rien reçu en plus les appels vers eux sont payants n’importe quoi