FedEx Express France, Troyes. FedEx Agences, Bureau et Point relais.

Mikail Mikailov - 2022-12-17

Nul ! Rdv pris par internet, on passe la journée a attendre pour ne pas rater le livreur qui ne vient pas, n'appelle pas et bingo a 16h un mail indiquant que nous sommes absents... Scandaleux ne mérite même pas une étoile, ce livreur devrait être vire sur le champs... Suite, le lendemain 8h d'attente le livreur nest toujours pas venu, pas de mail ni contact impossible de replanifier pour le lundi et deux jours de perdus... Scandaleux inadmissible ils sont la honte de leur profession...fixer des rendez vous pour ne pas les respecter c'est en dessous de tout....

Francoise Rougevin - 2022-12-20

PURE ARNAQUEJ AI DES MAILS DE LIVRAISON 3 FOIS PAR JOUR... ALORD QUE JE N ATTENDS RIEN..... NE REPONDEZ SURTOUT PAS......IGNOREZ.....POUBELLE

Dulion Rudy - 2022-12-07

Un service lamentable, double facturation de frais de douanes, aucune gestion depuis mai, encaissement du chèque de règlement sans aucunes explications ni suivi du dossier de réclamation, sur place un personnel incapable d’entreprendre quoi que ce soit! A fuir!

Sam Bed - 2022-11-14

Jamais vu un service de livraison aussi nul , leurs livreurs paresseux et pas sérieux du tout , à chaque fois des notifications sont laissées par leur soin disant que nous sommes absents, alors qu'il y a toujours quelqu'un à la maison , dorénavant je vais fuir les sites qui font appel à leur services, à boycotter absolument

Valérie Kasper - 2022-04-10

Je n'ai que du positif à dire sur FedEx,je recommande pour son sérieux.

Sayoline “saiyo” Dès - 2022-09-22

Je suis toujours dans l'attente de mon colis, vous livré à une date avant, puis il y a aucun moyen de modifier la date de livraison. Vous prévoyez des livraisons, mais vous passez que les gens ne travaille pas. Quel honte

Zhang Yiwen - 2022-10-14

je dépose ma valise ici , les gens sont gentils et donnent des conseils utiles

Dt Gd - 2022-06-25

Passage à 7h absents. Non mais déjà vérification à la caméra aucun passage à 7h menteur ! Et de deux la société ouvre à 9h donc à 7h effectivement y a personne. Fedex toujours le même problème Ups 100% mieux

Laurence Maitrot - 2020-12-11

Ils ont été à la hauteur. ... dispo. ..concernés par mon problème qui est devenu le leur. ..chapeau

Ladilafé - 2022-05-10

Bravo à vos livreurs qui jettent l'emballage de leurs clubs sandwich du camion sur la route en conduisant. J'étais derrière. Bravo l'image, je ne suis pas le seul à l'avoir constater.. Bonne journée

Vince Valette - 2021-08-28

des livreurs qui ne prennent pas les paquets... des livreurs qui appellent a 6h20 du matin pour harceler un client... faudrait peut etre revoir quelques notions de bases

Anony Mous - 2022-04-21

Apelle du livreur a 6h55...... il sonne a 6h55 aussi une honte je déconseille !

Tine89 - 2022-02-07

Satisfaite du service, colis reçu rapidement comme annoncé. Rien à dire.

Bruno Paragot - 2022-08-03

Aujourd'hui coursier passé à la maison reste 1mn et parti sans laisser un avis de passage (enregistré par vidéo surveillance)

Christiane Denis - 2022-10-10

Personnel souriant

Charly Hobeniche - 2020-12-16

Satisfait, ils sont arrangeants possibilité de récupérer les colis directement au dépôt sans attendre la date de livraison 👍

Famille Varry - 2021-08-24

Déjà 2 RDV dans le vent 😡. Il vous donne un rdv de livraison et il ne passe pas !!!! Déjà le 2 ème RDV et toujours personne qui livre. C'est quoi cette société bidon !!! 🤬🤬🤬🤬

Alain - 2020-12-11

plus jamais cette boite pour être livré, les horaire d'ouverture ne correspondent pas , impossible de joindre quelqu'un au tel pour une 1ere livraison chez eux je suis vraiment très très déçu et ne recommande pas du tout.

Marchal Poli - 2021-01-04

Colis déclarés livrés et pris en compte par ma personne... sauf qu'ils sont posés en vrac devant ma porte, donnant sur l axe principal (donc aucune sécurité), et que les jours et heures de livraison correspondent à mes horaires de travail.. et je suis à 30kms de chez moi... Fedex, une explication là dessus?

Rudy Boldrini - 2022-05-14

Honteux. Les jours de date de livraison (rdv pris sur le net 4j avant) ne sont jamais respecté. Prévoyez 3 j de congés pour espérer avoir votre colis.

T T - 2020-07-25

Du grand n important quoi, impossible de savoir ou est mon colis,

Solene Gilli - 2022-02-14

un scandal. livraison prévu aujourd’hui reporter à demain. 13€ de frais de livraison pour que mon colis n’arrive même pas le jour demander. À fuir !!!!

Mick Ael - 2021-05-09

L'heure de livraison de concordant pas avec mes horaires de travail j'ai été chercher le colis sur place, équipe sympathique et accueillante.

Arnaud Phoenix - 2020-11-28

très bon accueil, bien organisé

Andrei Lunca - 2021-05-05

Une étoile, c'est trop pour ce service.

Louna Magnien - 2021-10-21

Le livreur tente de nous livrer à 7h du matin et ne nous appellent pas. Suite à cela nous avons contacté le SAV, pas de bonjour et aucune formule de politesse.

Pablo - 2021-07-19

Pas du tout professionnel. Je travail en 2X8 et on m'appelle pour me dire qu'ils livrent que le matin dans mon secteur, ce qui fait que je dois attendre toute une semaine pour avoir mon colis en livraison EXPRESS. Bien sûr ils ne font pas de dépôt dans un relai colis car ils ne peuvent pas. C'est quand même affolant qu'une entreprise reconnue mondialement ait aussi peu de solution pour leurs clients, enfin je sais pas moi proposer des partenariats avec les commerçants, proposer des heures sup à vos livreurs pour les secteurs que vous livrer "que le matin". Décevant.

Rj Gto - 2020-02-03

Rendez-vous pris, je prends un jour de congés sans solde. Je reste planté devant ma baie vitré avec mon portail ouvert à attendre. Je reçois un mail m'indiquant que la livraison n'a pas eu lieu car j'étais absent. C'est une honte, service pitoyable et incompétence la plus totale.

Malgorzata K - 2021-03-08

Livraison annoncée pour aujourd'hui, colis pas livré, le suivi pas actualisé depuis samedi, c'est du grand n'importe quoi. Ajoutez à cela le coup de fil au service client facturé 12 cts/minute qui ne vous apprend rien, sinon qu'il faudra rappeler (et repayer) pour faire une réclamation ou demander une nouvelle livraison. Scandaleux...

Stephane Alves - 2021-06-08

Livraison prévue vendredi, repoussée à lundi, reportée à Mardi, et aujourd'hui Mardi, je vois que la livraison est prévue pour demain Mercredi. Aucun respect des dates de livraison, mon employeur est heureux que je prenne 3 jours pour un colis. Au prix du transport ils pourraient au moins livré en temps et en heure, si DHL et UPS y arrivent pourquoi pas FedEx....

Thierry Varoumas - 2021-01-15

Mon colis devait être livre ce jour avant 18 heure votre livreur n est jamais venus .Javais posé une journée de congé afin d être présent et j ai donc patienté toute la journée ,vous m avez donc fait perdre mon temps et de l' argent.Absolument pas professionnelle !

Samir Samir - 2019-08-08

J'ai mis une étoile parce que je ne pouvais pas en mettre moins. pas du tout sérieux, j'étais supposé recevoir un colis aujourd'hui avant 12h donc je reste à la maison en attendant le colis, évidemment il n'arrive pas, j'appelle le service client et ils me disent qu'il arrivera demain, sans aucune explication et bien sûr ils facturent l'appel. très mauvaise expérience avec FEDEX

Ari Cover - 2019-12-28

Une agence où le client est traité avec beaucoup d'attention, le sens du service étant une priorité pour le personnel.Merci à l'équipe de l'agence de Troyes.

Ysabel Lichter - 2020-05-27

Debout depuis 07h30 pour réceptionner un colis, déception quand j'ouvre ma porte fenêtre pour aérer et que je m'aperçois que le colis est à terre par dessus la grille. Je ne dis pas bravo au livreur qui a fait sa tournée à Pars Lès Romilly ce jour !!!!! (oui je mets mon patelin comme ça le livreur se reconnaîtra 🤬)

Sébastien Gautier - 2019-08-06

Un super service, très rapide ! Sauf que pour etre rapide, le chauffeur a juste déposé le colis dans un autre point relais que celui indiqué sur le bon de livraison .... Nous sommes samedi, on va pas s'em..., le client final est en week-end, il a tout son temps pour cavaller et consommer du carburant à rechercher son colis ! Un grand merci à toute l'équipe TNT / Fedex pour ce jeu de piste grandeur nature ! Commande annulée et remboursée par C Discount qui, pour le coup, se sont montrés très pro . En espérant que C Discount vous fasse aussi le coup du jeu de piste pour vous régler votre piètre prestation !

Roudaut Yann - 2020-01-05

Un grand merci au personnel de l'agence de TROYES. J'avais programmé une livraison pour samedi, mais suite à un rendez vous de dernière minutes pendant le créneaux horaire de la livraison ai vainement essayer de le déplacer en téléphonant au numéro surtaxé... Aucune réponse donc déplacement à l'agence de TROYES de mon épouse après son travail hier pour essayer d'y récupérer le colis (très volumineux). Elle est revenu enchanté, car elle a agréablement été accueillie et deux employés l'on aidé à charger le colis (après avoir plié les sièges de son véhicules). Ils se sont montrés courtois, polis et attentionnés. Elle n'a fait que des éloges sur ces deux personnes, et c'est tellement rare actuellement que je mets sans regrets la note de 5 étoiles à cette agence. cdt

Evelyne Mamyline - 2019-10-14

Très bon accueil

R V - 2016-06-17

J'ai mis une étoile parce que j'ai pas pu mettre moins. Un livreur malpoli, qui m'appelle 4 fois au téléphone et qui m'envoie des textos parce que je ne suis pas chez moi. Qui me tutoie au téléphone sur un ton que j'ai pas apprécié. Je ne recommande pas

Lambert Gerard - 2018-07-18

Colis prévu pour le 12/07 , je n'ai pas vu le chauffeur, on est le 13/07 toujours pas passé, maintenant c'est fermé, je vais etre obligé d'attendre lundi 16/07 si toutefois il passe, que de journées de perdues, Merci FEDEX Troyes.au moins vous ne livrez pas mais vous savez vous moquer du client. Nous sommes le 16/07 toujours pas de livraison. Le 17/07 pas de livraison, je me demande le temps que cette histoire va prendre, ils prennent vraiment les clients pour des c... Le 18/07 MIRACLE un SMS et voici mon colis livré, le chauffeur est sympa mais à quand une semaine de retard, peut etre pas de sa faute, mais bon en retard quand même. A l'avenir FEDEX à éviter.

Ora Cerrito (unlimited0825) - 2018-07-14

Livreur qui ne sonne pas, Donc avis de passage dans la boite au lettres. Je me déplace à l'agence pour aller chercher mon colis et c'est fermé. OK on est le 14 juillet je m'y attendais, Par contre, Ça coûte trop cher de mettre un mot sur la porte pour prévenir ? J'en ai profité pour proposer de nouveaux horaires, l'agence étant également ouverte l'après-midi en semaine.

Lucas Raki - 2018-03-15

Super entreprise des collègue vraiment bien. Un bonne ambiance

Antoine Vergnaud - 2016-07-13

Messages du livreur sur répondeur me disant que si je ne suis pas là le lendemain, je devrais aller chercher mes colis. Le lendemain, les avis de passages n'indiquent rien du tout, pas d'adresse ni de date et horaire de retrait! Que dois je faire avec ces avis de passage??

Solène Faverjon - 2018-12-03

C'est une honte, on attend un colis important, on reste à la maison pour le réceptionner ! On fait des aller retour à la fenêtre, on reçoit un mail comme quoi la colis est repporter comme quoi on était pas présent. Alors après t'appelle biensure tu paye l'appelle car sinon c'est pas drôle, et on te dit qu'il est bien passé mais que t'étais pas la: Sauf que il n'a pas sonné et pas d'avis de passage dans la boîte au lettre donc pour moi il n'est pas passé du tous! La personne au téléphone te dit qu'il va repasse en fin de mâtiné, tu ne le voit pas arrive bien-sûr, tu rappelle et on te dit enfaite non il repassera pas on peut vous livrer demain si vous voulez. Je déconseille fortement ce livreur

Yannick Alcatraz - 2017-10-03

Je mets 2 étoiles car livraison en avance du jour estimé, donc sa pas de problème plutôt satisfait. Mais un livreur qui met un avis de passage marquer "absent" sans avoir téléphoner ni klaxonner (car pas de sonnette) alors que j'étais présent je ne comprends pas ...et la dame du service clients qui comprend à moitié ce que je dis et me répond parfois à coté en aillant l'impression de la déranger et avec un accent pas français me dit en gros, soit je vais le chercher à l'entrepot à 1h de chez moi soit faut attendre le lendemain pour une livraison avant 18h ...donc en gros soit je pers 2h de ma journée sur la route soit faut que je réserve carrément ma journée du lendemain sans savoir à quelle heure je reçois mon colis et sans être certain que le livreur ne fera pas la même chose !! Même chronopost est plus intelligent ...je ne me ferais plus livrer par eux 1ère et dernière fois

Michel Vignal - 2018-07-10

Sans nouvelle d'un colis enlevé en France le 28 mai, je visite la France de plateforme en plateforme. Suivant les interlocuteurs qui ont bien voulu me répondre après de longues attentes (payantes) mon colis serait peut être en Angleterre, en Ecosse, aux Pays Bas. Tout le monde commet des erreurs, mais faire payer les clients pour ne pas savoir les renseigner est scandaleux. Un conseil, si vous avez des colis de valeur, ne les confiez pas à Fedex,

Adrien N - 2019-09-19

Tu attends ton colis toute la journée pour que l'on te dise que tu n'étais pas là... Pas d'avis de passage, pas un coup de klaxon rien! Après plusieurs coups de téléphone, tous surtaxés, on me dit que mon colis a été pris en charge par TNT!!! Autant dire que je ne suis pas près de voir mon colis. Par contre, le responsable de Fedex à Troyes a vraiment été super et c'est grâce à lui que j'ai pu retrouver mon colis d'où ma note. Encore merci à ce monsieur. Mais un conseil, ne passez pas par TNT pour livrer vos colis, vous n'aurez que des plaintes. Bon courage à vous

Octane Accessoires - 2018-01-02

Très bon état d'esprit de l'équipe sur l'agence de TROYES! Très satisfait en tout point, les ramassages, le service de l'agence de TROYES, l'efficacité de livraison des envois, les tarifs, lecommercial local.

Jean Yves Claudin - 2017-11-30

Livreurs sérieux, trop parfois de signatures.

Julien Bride - 2017-08-20

Toujours un service de qualité et un personnel sympa et a l'ecoute

Mathilde Md - 2018-10-17

Les horaires sur internet ne sont pas les bons, c'est ouvert l'après midi jusqu'à 18h30!