FedEx Express France, Ludres. FedEx Agences, Bureau et Point relais.

Kirbo - 2022-12-14

personnellement j'ai eu un peux peur au vus des avis et de la réputation de FedEx mais au final le colis est carrément arriver en avance livreur sympa et colis en parfaite états 0 dommages sur le carton. si je dois repasser commande chez fedex j'hésiterais moins à présent

Hervé Roth - 2022-09-02

Bonjour, Je tiens à manifester mon mécontentement,concernant l'agence de Ludres. Les deux interlocuteurs que j'ai contacté ont été incapables de me renseigner sur le devenir de ma commande. Un manque de professionnalisme notoire et un mépris du client. A l'avenir je ferai attention que se ne soit plus FedEx qui me livre.

Arthur Nolan - 2022-09-20

Non seulement mon colis voyage dans toute l'Europe mais en plus vous ne prévenez même pas du retard ! Il faut donc appeler votre numéro SURTAXÉ alors que VOUS êtes en tort pour entendre dire que le colis arrivera peut être demain ou après demain en fait vous n'en savez rien...

Thibaut Vallet - 2022-10-03

C'est scandaleux, Cela fait 3 jours que j'essaye de contacter le service client Fedex, et l'agence de Ludres. Mon colis est bloqué chez eux, j'ai dû payer 30 euros de surcoût de téléphone pour rien, en pleine attente pour parler à un conseiller, après 4 minutes, ils coupent systématiquement l'appel. J'ai appeler le vendeur qui essaye également d'intervenir de son côté mais rien n'y fait. Il m'a par ailleurs été confirmé n'avoir que des problèmes avec cette société. Dans tous les cas, si je dois refaire des achats sur internet, et que je vois que ce transporteur est concerné, j'annulerai immédiatement, et ferai une réclamation auprès du vendeur. Il est hors de question que je sois de nouveau concerné par une livraison de cette société

Batinova Batinova - 2022-08-06

Livraison non reçu , pourtant j' ai tout indiqué jusqu'au numéro de sonette mais non un incapable de livreur n'a pas trouvé l'adresse , en détail je regarde adresse erroné ?! Non monsieur l'adresse est bonne , et le pire il indique que mon colis est livré. Franchement j'ai envie de vous insulter de tout les noms.

Thibault Vaillant - 2022-10-22

Expérience absolument catastrophique. Il aurait été difficile de faire pire. Personnels INCOMPÉTENTS, MENTEURS et FAINÉANTS. Incapables de lire des directives simples ou de communiquer entre eux, il aura fallu une semaine pour livrer un colis, alors que j'avais décrit le bâtiment et donné plusieurs numéros de téléphone.... Le problème étant que certains livreurs ne daignent simplement pas se déplacer! Ils ont en plus le culot de vous rejeter la faute en prétextant qu'une mauvaise adresse à été donnée ou que personne n'était là pour réceptionner le colis, ce qui est faux évidemment. À fuire absolument.

Aline Petitcollot - 2021-08-24

Très professionnel et aimable. Service IRRÉPROCHABLE

Marco Berdin - 2022-11-05

Soutien à David la farge , je ne l'enlèverai seulement si il obtient réparation.

Mya Myaa - 2022-03-14

Livraison prévu ce jour , je suis rester bloquer à la maison pour rien …. C’est déjà la deuxième fois !!!! Apparemment je n’étais pas là … évidemment aucun avis de passage . Aucun professionnalisme a fuir . La prochaine fois je prendrez une autre société de livraison qui eux feront leurs travail correctement. J’aurais mis un zéro si j’avais pu !!!

Victor Langlois - 2022-12-14

Informations impossible par chat, mail impossible à envoyer, et les numéros surtaxés demandent des infos que l'on a pas

Suada Sabani - 2022-03-22

Payer pour les appeler plusieurs fois sans qu’il me répondent ! Une vrai arnaque ils profitent dès qu’il le peuvent.. mon colis en attente à cause de leur non professionnalisme.

Edinson Cavani - 2022-05-03

Pratique l'usurpation d'identité !! Il dépose les colis dans la propriété, sois le jette ou le depose derrière le portail. Et signe à la place du client ! Appelez sa comme vous voulez, mais cest bien de l'usurpation d'identité. N'appelle pas le particulier, ne cherche même pas à savoir si c'est bien l'adresse du client. Vu de l'intérieur ! J'ai fait 5 jours. Je parle pas du dépôt quand ils reçoivent les colis.

Mogenot Eric - 2022-10-20

Parfait Service au top

Natrix_ Ir - 2021-06-03

Respect des gestes barrières, livreurs sympa colis bien remis en main propre.

S K - 2022-03-05

Je mets une étoile malheureusement je ne peux pas mettre 0.une société non professionnelle et non sérieuse. Se foutent de la tête des clients. Je travaille avec d autres sociétés de transport et pour le coup des vraies pro. Ça fait 2 mois que j attends mes colis. Des rdv pris, mais aucun passage. Des chauffeurs qui me raccrochent au nez, incroyable mais vrai. Qui se permet de me dire en rigolant parler moi en turc. Qui me dit je me fou des clients et de fedex. C est la première fois que je tombe sur ce genre de livreur

Maryse Tt - 2022-03-02

Mon colis qui devait être livre mardi avant 18h ,n'est pas arrivé et aurait été livre le mercredi contre ma signature,alors que j'étais au travail....et bien sûr ,le livreur est reparti avec mon colis....comme c'est pratique pour se faire de l'argent de poche....et que dire du service client qui se moque bien de nous...j'ai déposé une plainte pour vol au commissariat....C'est scandaleux.

Pierre-alexandre Hugron - 2021-12-22

Mon colis devais être livré avant midi, fin de journée toujours rien... je contacte le service client qui me dit que mon colis ne me sera livré que dans 2 jours.. On comprend bien le mépris qu'ils ont pour leurs clients via leur communication désastreuse....

Majorfeelgood - 2021-12-14

Bien que la livraison fut chaotique (repoussée 3 fois) depuis la Chine, j'ai appelé l'agence de LUDRES. Personnel sympa, compétent et à l'écoute. La livraison a eu lieu dès le lendemain comme indiquée par l'agence.

Mimi Mimi - 2022-08-16

Le livreur il sonne pas il s'arrête pas ils mettent juste des avis de passage dans les boîtes aux lettres c'est n'importe quoi surtout que tu restes chez toi à rien faire à regarder si il passe zerooooo des gris nuls!

Naxap 神 - 2022-03-11

aucun soucis livrée a la date prévu, livreuse aimable et colis en parfait état !

Stephane Noel - 2022-02-24

Incompétence incroyable il faut apprendre à tenir un calendrier dans le bon sens faire payer les clients avec un numéro surtaxé et le comble

Bau J - 2021-11-24

Livraison prévu ce jour avant 18heures deja c'est très précis.. Du coup je passe ma journée bloqué à la maison 19heures toujours rien... je réactualise à nouveau le suivi de livraison qui me signal que le livreur est venu sonner à 15h mais que personne n'étais présent au domicile (aucun avis de passage j'étais bien sûr présent et attentif) . Je suis dégoûté deux journées de gâche en espérant avoir mon colis demain. Conclusion aucun professionnalisme le livreur voulait sûrement finir sa tournée plus tôt

Coralie Cbb - 2021-10-05

J'attendais un colis cette semaine et j'ai eu très peur en lisant les avis... Mais non tout s'est bien passé. Je précise que nous avons choisi de venir le retirer pour gagner du temps. A part les infos du site pas toujours claires (la mise à disposition est annoncée immédiate avant de valider, puis sous 24h une fois validé... En réalité elle était bien immédiate), et l'impossibilité de laisser une note écrite (pour préciser l'horaire de passage ou d'une personne qui viendra chercher le colis a notre place), tout était rapide et professionnel.

Zazou L'ampoule - 2021-09-16

Incompétent

Laetitia Boulmier - 2022-07-27

Service client déplorable, grosses difficultés à joindre un conseiller (par téléphone ou par internet), ils sont incapables de nous dire pourquoi notre colis est bloqué depuis 1 semaine à l'aéroport de Paris Je ne recommande pas

Fahim Badji - 2021-07-31

Bonjour, Ils laissent croire qu'ils ont livré le colis alors que non ! Sur leur site internet marqué livré alors que j'ai rien reçu ! Il a fallu appeler maintes fois pour me dire que le livreur a laissé un avis de passage, et c'était faux ! Il n'avait rien laisser. J'ai dû les harceler par les appels pour être livré plusieurs jours après. Pas sérieux, non réceptifs au téléphone, trop cher pour ce que c'est.

تونس الأخرى - 2022-03-02

livraison prévu lundi , je recoie ni appel ni rien de tout mais heureusement j'ai vu le camion par mon balcon je suis descendu vite mais il est partie sans rien laissser ni avis de passage ni appel , rien de tout ; je reprogramme la livraison mardi et je me suis pointé devant chez moi depuis 7h du matin aprés 5h d'attente j'appelle le service pour verifier et ils m'ont dis que le livreur a passé mais il m'a pas trouvé; 2 jour de congé , j'ai perdu 2 jour ; ils veulent qu'on se déplace chez leur local ;

L - 2021-12-01

Inadmissible, si j avais pu mettre 0 je l'aurais fait. Mon colis devait arriver avant 12h j'étais chez moi toute la matinée et je reçois un SMS me disant que j étais pas chez moi à 10 heures 20 alors que j y étais !!! Alors que ma sonnette fonctionne très bien je suis quasi persuadé que aucun livreur ne s'est présenté. Obligé de téléphoner au service client qui est payant pour une nouvelle livraison j espère que j aurais mon colis à temps.

Jean-marie Ortu - 2022-01-02

Très pro comme d'habitude

Bernard Fernandes - 2022-01-16

Livraison était bien défini par moi j'ai attendue toute la journée personne et venue et je regarde où est mon colis sa me disais qu'il était livrer la vieille je vais voir à ma boîte au lettre colis parterre sous la pluie il et rester 2 jours sous la pluie envoyer 3 emails aucune réponse.

La Chaîne De Totof - 2020-12-11

Colis jamais reçu mais écrit comme remis donc 100€ de perdu merci FedEx ludres

San Beg - 2020-08-31

Service injoingnable, livraison non honorée.. Étonnant que votre société tourne encore

Jean-yves Raigue - 2021-05-28

Équipe dynamique et serviable.

Sylvie De Pellegrin - 2021-10-20

je reçois un sms me disant que mon colis arrivera avant 18 heures il est 20h , toujours rien ..! j appelle pour connaitre le suivi du colis et un type , a peine poli, me répond que le colis est bloque a l aéroport !!!! il ne sais pas quand il sera a nouveau en transit ! donc FEDEX ne sait meme pas où ni comment nos colis seront livrés ....... mais ils ne se genent pas pour envoyer quand meme le sms de livraison . Aucun professionnalisme , aucune réactivité , et mauvaise qualité du suivi ! je ne recommande pas du tout !

Raenda Said - 2021-02-23

Service exécrable ! Des frais de dossier s'élevant à 20 euros et des frais de port en plus. Les contacter pour avoir des renseignements ? Quasi impossible avec leur numéro surtaxé et le délai d'attente. Je ne recommanderai pas vos services même à mon pire ennemi. En continuant ainsi et vu votre mauvaise réputation vous n'aurez plus aucun client.

Sonia Stéphanie - 2021-09-12

Ben on a du mal a avoir un nouveau Rdv avec les livreurs . Ils ne repassent pas souvent .Vous devez rappeler 3 à 4 fois t qu ils repassent vous livrer. Ils vous font payer le fait de ne pas être la au 1er Rdv . Mais je pense pas que se soit l expérience de tout le monde. Pour ma part c est pas la 1ère fois . A des mois d intervalle

Callisto Fox - 2021-02-02

33€ pour livrer un tube de plan de 40cm de long, faut pas déconner... [EDIT] Colis qui devait être livré vendredi mais a été reporté à aujourd'hui lundi. Livreur que j'ai attendu TOUTE la journée, qui soit disant serait passé aujourd'hui vers midi, ce qui est faux. Appel de l'agence à l'instant, interlocuteur particulièrement désagréable et hautain... RIEN A REDIRE, VOUS AVEZ TOUT FAUX

Marylene Knutti - 2021-09-03

Evaluation uniquement sur le service a l accueil. Personnel competent et sympatique. Par contre j ai ete obligee d aller chercher mon colis qui devait m etre livre a domicile. Et les dates qui m etaient fixees ont ete reportee 3 fois sans explication. Alors les relations au telephone via une plateforme le parcours du combattant.

Clément Grandjean - 2021-10-18

J'envoie une feuille A4 pour les USA, ils demandent 125€ en liquide uniquement. Je les paie à la main puis quelques semaines plus tard, une agence de recouvrement m'harcèle de courriers pour facture non acquittée.

Docteur Muto - 2021-08-09

Des incompétents. 1 an que je me bat avec leur sav en envoyant ma preuve de facture que j'ai bien paye concernant la réception d'un colis. Leur société, Intrum, s'occupant des litiges et aussi incompétentes qu'eux. Aucun numéro de téléphone pour les joindre. Et le seul conseiller existant vous renvoi sur un standard de paiement a chaque fois. Aucune possibilité de pouvoir les joindre aussi par email. Pas de doute, je comprend mieux la réputation très mauvaise de cette société. Si vous voulez vous faire menacer d'impayer alors que vous avez paye a la réception de votre colis. Allez chez FedEx, vous serez servi. Totalement a fuir

Franck Toucheron - 2020-05-25

une grosse bande de nul a eviter absolument 6 jours de retard

Passe D - 2021-02-01

Délais non respecté

Victor Colin - 2021-01-25

Service affligeant ! Aucun sens du commerce ! Aucun suivi de votre envoi... Délais non tenus. Tarifs qui ont triplés ! Avec un niveau de service indigne d'une société de cette dimension ! Inutile de leur écrire, ils ne vous répondent pas. Bref, il faut tout de suite aller a la concurrence !! Et espérer que celle ci meure avec le Covid

Annoncepub Annoncepub - 2021-06-25

Attend depuis 8h Matin à la Maison Déjà 18h soir Je l'appelle Service Fidex Madame Réponde comme Qoui Livreur été Passé Ya vais Percone C'est Honte Monteur la Service je suit pat ete ou travaille à couse de Colis il m propose soit aller Cherche 70km moi même ou demande attendre just que Lundi aujourd'hui il et Vendredi oufff je suit très Nerve Courage A vous les Amis

Mathilde Simonnot - 2021-10-27

Erreur d'adresse à la livraison, mais équipe réactive pour retrouver mon colis

S F - 2021-01-25

De fieffés menteurs qui disent avoir mis en livraisons à Nancy un colis le 23 novembre 2020,mensonge,pas d avis de passage non plus,pas de deuxième présentation. Des menteurs ,et pas professionnels. A paris on me dit que le colis sera livré ,là aussi mensonge pas de nouvelles.le commerçant m a fait un geste commercial et a renvoyé un autre colis le 18 décembre 2020 ,pas de nouvelles non plus ...on va me dire là encore que nous étions absent et que le livreur menteur n a pas pu laisser d avis de passage ??? À fuir ,une plainte sera déposée le 27 janvier 2021 car l histoire a assez duré. UNE HONTE ON JOUE AVEC LES NERFS DES CLIENTS DANS CETTE ENTREPRISE.

Anne Joliez - 2021-05-27

A fuir !!! Commande de partitions en provenance des USA, port payé par l'expéditeur. A l'import, Fedex facture une TVA à 20% au lieu de 5.5%, vous ajoute 15€ de frais de contre-remboursement (donc vous payez 15€ en plus, pour permettre à Fedex d'encaisser votre chèque !!!) et 3€ de frais de dossier. Réclamation passée en mars. Deux mois, 6 relances écrites et 3 relances téléphoniques plus tard, toujours aucune réponse de leurs services. Catastrophique....

Jean-pierre Puton - 2020-12-20

On vous annonce une livraison et le livreur ( annoncé par texto et donc attendu à l’heure prévue) NE VIENT PAS, en conséquence de quoi votre colis est déposé à un point relais situé à l’autre bout de la ville ! 😡 Servies FedEx à déconseiller !!!

Alexandre P - 2019-05-23

Un colis qui met 2jours pour faire 1/2 tour du monde et 5 jours pour faire 10km... pas très professionnel...

Laurent Owaka - 2019-12-26

Très nul