GEODIS | Distribution & Express, Bruges. GEODIS Agences, Bureau et Point relais.

Barbara L - 2022-12-08

Je suis étonnée des commentaires négatifs par rapport à notre expérience personnelle. Notre livraison nous a été annoncée avec 1 jour d'avance et les créneaux horaires ont été respectés. Le livreur nous a téléphoné dès son arrivée devant notre domicile et nous soulignons son professionnalisme, amabilité et sourire. Nous remercions l'équipe.

Meïly Hebel - 2022-09-26

Je confirme les commentaires précédents. Livraison soit disant le 24 septembre. J'étais à la maison et rien. Maintenant il y a marqué que le colis est en attente d'instruction client mais impossible de les joindre, le téléphone ne répond pas, pas de réponse au mail. Honnêtement je pense que ça va passer par la case de la Direction générale de la consommation, de la concurrence et de la répression des fraudes.

Sarah A. - 2022-09-21

Un service de livraison aux moyens ancestraux. Même Darty et Boulanger font mieux ! On ne choisit que son jour de livraison, même pas de demi journée proposé, on sait 1h avant l’heure APPROXIMATIVE de passage (fourchette d’1h annoncée), les délais même annoncés 1h avant ne sont pas tenus. Bref, maintenant je renonce à commander quand je vois que c’est eux qui livrent. Sans parler du fait que les objets arrivent à chaque fois cassés 4 miroirs, 3 buffets)…Catastrophique !

Christine Bocahu - 2022-10-29

Bonjour J'aurais dû être livré vendredi entre 8het 18h .au final on me dit entre 13 et 16 .à la fin 18h toujours personne .en suivant le colis je m'aperçois qu apparemment j'aurais refusé le colis à 17h alors que j'ai posé ma journée pour cette livraison et on me dit lundi!!!.je repose une journée ??? J'aimerai savoir qui est le livreur car je n'ai vu personne et en plus il ment!!! Franchement pas sérieux. Comment fait on pour le dédommagement de mes 2 journées

Nico Fi - 2022-11-13

Livraison catastrophique. Le livreur a refusé d’avancer son camion jusqu'à la porte du garage alors que l'allée était dégagée, il a alors répondu à ma femme enceinte de 5 mois « on va le porter tous les deux » (Lors de la commande, le vendeur nous a assuré que le camion renterait dans l’allée et que le sommier et le matelas seraient déposés dans le garage). Lorsque ma femme lui a dit qu’elle était enceinte, il a répondu que ça ne se voyait pas et que « c'est pas grave c'est pas comme si vous étiez à 5 ou 6 mois de grossesse ». Elle lui a répondu que c'est dans les premiers mois qu'on perd un bébé et que même après il est déconseillé de porter des charges lourdes pour les femmes enceintes. Elle l’a informe être à 5 mois de grossesse mais cela ne l'a pas arrêté pas dans sa stupidité et son manque de considération. Il lui a fait porter le matelas et le sommier, lui en marche avant et elle en marche arrière. Rien pour l'épargner. Lorsqu’elle lui a dit que c'était lourd il lui a répondu que « non c'est pas si lourd et vous êtes en mesure de le porter », sous entendant qu’elle n’était pas en sucre. J’attends toujours la réponse de Géodis la société de livraison pour connaitre le nom du livreur et déposer plainte mais toujours pas de réponse depuis le 28 octobre....

Quentin Bruneau - 2022-06-28

A fuir, service client incompétent, impolis (raccroche au nez des clients) ! Quand on propose un créneau au client, on s'engage à le respecter. Si c'est 8h/12h c'est pas 19H30 le soir . Quand doit représenter un colis à un client suite à un avis de passage, on ne l'appelle pas le matin même pour lui dire que son colis est resté à quai et qu'il ne sera pas livré. Enfin pour terminer l'histoire, on prend soin des colis des gens en évitant de saccager la marchandise. Particuliers, évitez ces gens, professionnels pitié prenez un autre prestataire

Morin Sandy - 2022-12-04

Un grand merci, grâce à l’un des collaborateurs de Geodis j’ai pu récupérer mon colis !

Manuel Biota - 2022-08-29

accueil téléphonique client parfait prise en compte des demandes spécifiques. agréable et efficace

Le Lou - 2022-07-06

Je suis venue ce jour récupérer un colis. La jeune fille qui m’a accueillie est adorable et serviable. Souriante et polie au possible, c’est rare aujourd’hui! Traitement rapide. Je reviendrai si j’ai besoin.

Noemi Micheli - 2022-12-09

Ils donnent un créneau de livraison entre 8 heures et 18 heures et ensuite ils ne passent pas. Impossible de parler au service clientèle. L'appel est payant.

Oxana Gigova - 2022-11-25

Geodis, c'est un pur désastre, une somme d'incompétences rarement égalée. A chaque fois qu'on a eu une livraison avec eux, parce que notre prestataire passait par eux, ça ne s'est pas bien passé. Ils vous envoient des mails avec des jours et des créneaux de livraison qu'ils ne respectent pas, leur livreurs ne livrent pas quand c'est à plus de 50 km de leur dépôt un vendredi, ils n'appellent pas pour prévenir qu'ils ne passeront pas et au téléphone, le service client vous pipeaute en disant que "si, si le livreur arrive vous êtes sur sa tournée". Résultat, une livraison avec une deadline au vendredi, que Geodis reçoit un mercredi, qu'ils prévoit de vous livrer le vendredi entre 15h et 18h. On a attendu jusqu'à 19h30, le livreur n'est jamais passé, n'a jamais appelé. Bref ils s'en foutent.

Nath Jamgotchian - 2022-11-16

livreur a peine aimable, a refusé de reprendre les emballages, et a deux doigts de ne pas reperndre la palette. il etait hors de question qu'il nous aide a deballer ou transporter le meuble : comment aurait fait une personne agée.

Nico Nicisarox - 2022-07-13

Livraison programmée pour le lundi entre 8h et 18h’ plusieurs message reçu dans la journée pour le confirmer et la par magie je découvre que j ai refusé la livraison à 17h et donc avec mon soit disant accord elle est reprogrammées pour le lendemain. Le jour suivant reçu le colis en fin de journée le chauffeur ne sait pas pourquoi comment et aucune excuse pour le retard de 24 h vous êtes des rigolos, des mythos et incompétents changer de métier, la base du transporteurs est de livrer en temps et en heure.

Alice Mckee - 2022-12-07

Livraison reportée sans qu'on reçoive le moindre SMS ou email, service client a 0.80€ la minute qui raccroche après nous avoir fait patienter 5 minutes, une honte ! "Service" de livraison a fuir !! Et "Romain Duserviceclient" (ils n'ont quun employé chez Geodis?!!) ne vous embêtez pas à me lâcher une réponse d excuse pré enregistrée par vos patrons.. j'ai déjà lu les commentaires précédent, je ne sais pas si on doit en rire ou en pleurer !

Mika Land - 2022-12-17

Livraison prévue le 16/12, décalée au 17 pour soit-disant un problème de véhicule. Je pense plutôt à un problème d'organisation car aucune Livraison le 17 !!!!! C'est quoi votre job déjà ?????

Isabelle Vincent - 2022-12-09

Scandaleux à fuir...on vous donne un créneau ce matin de 10h45 à 11h45 .sms reçu à 10h. Nous regardons sur le suivi. 4 livraisons avant la notre. Le camion est localisé pas loin de chez nous. Vers 11h il y a plus qu une livraison .11h30. Nous consultons le suivi. Plus rien n apparaît. Pas de news. Vers 14h45 je vais voir où en est le suivi. C est marqué pas de réponse adresse pas trouvé. De qui ce moque t on . On nous a pas contacté que je sache!!le livreur a décidé de rentrer et partir en week-end au lieu de livrer sa dernière commande. Ce sont des plantes.honteux et quel manque de respect pour les clients. Nous avons signalé le problème à la société leaderplant. En leur conseillant de changer de transporteur. 😡 la société Geodis ne mérite même pas une étoile. 😤

Nana Sur - 2022-12-02

Livraison non respecté appel téléphonique à 90cts la mn le prix d un appel je devais être livré le 1er /12 et ont me répondu le 1er au téléphone qu ils peuvent me livré le 5

Nadine Riot - 2022-08-06

Livreur à l' heure, agréable et très disponible A aidé mon mari a déballer une porte de douche Expérience positive pour nous, très bon Livreur pour un samedi. Il vaut bien cette note

Marine D'oliveira - 2022-08-12

Livraison prevu entre 10h50 et 11h50 le livreur arrive à 12h45 je lui dit que je suis la dans 10 minutes il refuse d'attendre alors qu'il n'a pas respecter l'heure de livraison et nous on paye 40€ pour avoir le colis . A fuir vraiment et parlons même pas du grand soin qui prenne de nos colis . Société de bruges à fuir

Thierry Demoures - 2022-07-08

Je devais recevoir un colis hier en fin d'après-midi. Reprogrammé le jour même en fin de journée sans aucun motif, et aucun coup de téléphone. Le lendemain je devais recevoir le fameux colis entre 9h45 et 11h45 et à 12h00 impossibilité de me livrer et toujours aucun appel de leur part. Faut savoir qu'il mon déjà livrer à cette adresse sans problème. Impossible de les contacter par mail sur le site depuis hier. Franchement je déconseille fortement cette entreprise par son manque de professionnalisme et sans aucun retour de leur part. Je vais contacter l'entreprise à qui j'ai commandé mon achat, pour leur vraiment ce que je pense de GEODIS... C'est vraiment des mauvais...

D Mrx - 2021-02-16

Bon accueil à nouveau. Délais tenus pour cette nouvelle livraison sur le 33.

Pommepuy Stéphan - 2022-07-11

Nul tout simplement ! je ne le l'ai pas choisi comme société de livraison, vous recevez des sms et des mails votre livraison est prévue tel jour de telle heure à telle heure, et il vous font poireauter sans que vous voyez les voyez arriver ....................... A fuir sérieusement.

Sweety Six - 2022-05-27

Déplorable ! Un conseil si vous commandez sur internet : demandez à qui vous avez à faire concernant le transport (surtout si il s'agit de meubles) avant de payer votre commande J'ai perdu 2 jours de congés payés à attendre chez moi à cause de ce transporteur qui ne s'est jamais présenté à la date prévue ! Le livreur ne vous contacte pas, et ne laisse aucun avis de passage. Par contre ils envoient bien un mail indiquant que le livreur s'est présenté et que vous n'étiez pas là. En plus d'être incompétents, se sont des menteurs et ils sont irrespectueux des gens qui attendent leurs livraisons importantes. A fuir absolument, à moins d'aimer prendre des risques.

Laurent Naim - 2022-02-09

2nd livraison avec le même GEODIS vraiment nul... A fuir

Vali Pikeroën - 2022-08-22

Ne pas utiliser les "services" de cette entreprise : déjà ils vous donnent un créneau de livraison entre 8h et 18h !!!! et en plus, vous avez uniquement un numéro de téléphone surtaxé pour tenter de les joindre. Fuyez braves gens !

Jxste_ _shanna - 2022-04-20

Composé de personnel extrêmement aimable, serviable ,professionnel

Med - 2022-04-17

Le pire des transporteurs ! Je déconseille fortement.

Joris D - 2022-12-16

Nuls, mauvais, incompétents, que dire de plus... À si, désolé pour les quelques personnes dans cette société qui font leurs travails...

Nicolas Fort - 2022-09-19

Livraison programmée pour aujourd'hui. Aucune nouvelle. J'ai attendu toute la journée pour rien.

Remy Couture - 2022-10-18

Bonjour à quoi vous jouer sérieusement on passe des commande et sa nous livre à 1h05 du matin je suis reconnu handicapé je dort la nuit moi je travail de 9h30 à 12h30 merci de me contacter après ses horraire mais pas à 1h05 et il m’a même pas téléphone votre livreur sa deviens n’importe quoi les livraisons

Anthony Lux - 2022-12-15

Grand entrepôt et accès très facile.

Lorant Fausset - 2022-04-23

Une honte !!! Des gens incompétents Le chauffeur se pointe devant l’impasse ne cherche pas à trouver la maison il prends une photo du panneau et repart sans chercher à me joindre Re livraison le lendemain, lorsque je vais sur le site on me dit livraison en cours alors que je suis devant l’impasse aucun camion de présent Mensonge et mensonge Si vous n’êtes pas capable de faire votre métier correctement laissez le à des sociétés bien plus compétentes Je vais communiquer votre société à mes clients et entourage afin de vous évitez

Manon Pukrop - 2022-05-15

Livreur qui ne se pointe même pas, ne me contacte pas et qui indique sur le suivi "Livraison refusée - Un nouveau rendez-vous est convenu avec le destinataire" sans doute que ça le faisait chi*r de faire son travail un samedi et qu'il voulait débaucher plus tôt... Du coup, ils vont tenter de me livrer quand je serais pas là et aucun moyen de choisir une autre date de livraison...🤷🏼‍♀️

Alexandre Seguinel - 2022-08-17

Livraison prévu le 12 aout aujourd'hui 17 toujours rien !! celle-ci est repoussée tous les jours voila la raison :( Livraison différée - L'adresse du destinataire est ponctuellement interdite à la circulation) sauf que tous les jours je recoit des colis pour ma carrosserie, j'ai envoyé une email à Geodis j'attend encore de leur nouvelle, ce qui me rassure vu les notes d'une étoile je ne suis pas le seul . Minable voila le terme exacte d'un service incompétent

Olivia Borne - 2022-07-19

À fuir absolument Propose des jours de passage et ne passe pas sans même prévenir. Je ne comprends pas un non respect des clients à ce point !!!!🥵

Mel M - 2022-04-15

C est un peu compliqué mais le monsieur est tout seul

Baptiste - 2021-11-26

Attendu 20 minutes que quelqu'un vienne au comptoir pour une île a quai.

Stéphan Pompom - 2022-07-09

Ils devaient me livrer samedi matin 9/07/22, suite à un SMS reçu de leur part, je les attends encore !!!!!!! Pas très ponctuel ni poli de ne pas prévenir de cette non livraison.

David Parage - 2022-06-21

Très bon service après vente

Laurent Lieffroy - 2022-04-21

Je suis très content du livreur qui est aimable et serviable. La livraison s est faites sur la route de Sautuges tout près de Le Temple le 20/04. Nous avons été prévenu que la livraison se ferait entre 11h40 et 12h40 et cela s est fait à 11h40.

Axel Etchart - 2021-11-30

Retrait au dépôt. Personnel efficace et souriant ( même sous le masque ;-) ). Colis fragile en parfait état. Merci.

Noemie Charton - 2021-12-06

Grand créneau horaire 8/18h (raccourci par un sms de 2h le jour même) créneau respecté et livreurs agréables

Charles Agout - 2022-03-30

Livraison attendu le matin. 3 personnes à la maison. Le livreur n’a même pas sonné. Un simple avis de passage à 16h. Juste scandaleux

Mélissa Arfi - 2022-02-11

Attente interminable, ça papote, ça clope mais ça ne bosse pas.

Cecile Hosteins - 2021-10-27

Livraison comme annoncée avec Teddy, un conducteur très aimable, serviable et efficace. Bravo et merci!

Damien Louradour - 2022-02-08

Contrairement à GLS par exemple, ils n'appelle pas le client pour savoir si vous présent...

Bruno Lequerre - 2022-06-16

Déplorable société, personnel fainéant.

Cazaux Aurélie - 2022-02-25

1 étoile c’est vraiment parce que je n’ai pas le choix ! Service pitoyable : je suis commerçante et c’est le pire service de livraison auquel j’ai affaire !

Nathalie Burdigala - 2021-01-11

Trop drôle ! Un salarié préfère s'en aller, le directeur raconte qu'il a été viré pour se donner une dimension, pour briller ! 😂 Quel sérieux ! Bof. Le poste de directeur dure 3 ans, après, direction la porte !

Aude Miot - 2022-02-18

Que dire chauffeur super et agréable mais la personne chargée de logistique décevante !!! Pas de dialogue et de services à attendre de ce service logistique qui n en est pas un !!!! Heureusement que le chauffeur était plus que efficace !!!!