FedEx Express FR. FedEx Agences, Bureau et Point relais.

Vala Māno - 2022-12-08

Insupportable FedEx. J’attends mon colis depuis plusieurs semaines par contre les frais de douanes ça c’est rapide! Je vais venir le chercher moi même!

Audrey Hector-weil - 2022-08-17

Une honte. Une étoile est déjà de trop. On appelle on appelle pour savoir pourquoi notre colis part à 104820 endroits, l’adresse change tout le temps. Le livreur livre au mauvais endroit puis nous appelle pour dire qu’il faut changer l’adresse. Au téléphone les personnes disent qu’ils vont vous aider. Évidement leur téléphoner est payant. Une véritable honte. Je déconseille FedEx. Fuyez si vous voulez recevoir votre colis rapidement.

F Bg - 2022-11-03

Très bon accueil pour la novice que j'étais.

Thibaut Dama - 2022-08-11

Je mets une étoile parce que je peux pas en mettre zéro Aujourd'hui en rentrant . Sur l'autoroute une camionnette de livraison nous a doublé par la droite en faisant des gestes par la fenêtre et à forcé le passage quitte à nous rentrer dedans à ma famille et moi heureusement que j'ai pu freiner a temps sinon on aurait fini dans le décor 110 kmh en sachant qu'on a deux enfants en bas âge. On a une photo pour FedEx Strasbourg de la camionnette si il faut plaque (FH-...-RA 67)

Evelyne Garstecki - 2022-07-02

cela fait 2 fois que je suis sensée être livrée d'un petit colis, aucune nouvelle, et en suivant son acheminement, ce colis apparait comme étant livré !!!! malgré un n° de téléphone surtaxé, et en suivant les différentes étapes, impossible d'avoir un interlocuteur pour me donner des renseignements, minable au possible !!!!

Yannick Maier - 2022-05-02

Service plus que déplorable!!! Pour demander le règlement des frais de douane ils sont réactif, par contre pour la livraison, 3 dates données, aucune n’est respectée! J’ai fait remonter l’information à mes fournisseurs habituels, hors de question que je refasse une livraison par le biais de FedEx!!! NULS

Daniele Weitz - 2022-09-07

Personnel très sympathique

Fank Boxi - 2022-07-12

Ça fait six mois que j’ai payé le dédouanement de 16 € je leurs ai envoyé la preuve de payement une photo photocopie du chèque et de l’extrait bancaire il continue à me demander les 16 € pour moi c’est du harcèlement et cela ça fait six mois que ça dur

Max Cigrang - 2022-04-05

Terrible. Colis disparu depuis 1 mois, impossible d'avoir quelqu'un du service clientèle.

Manuel Jaeger - 2022-08-31

Complètement à côté de la plaque

Mathieu Lejay - 2022-03-23

Une étoile s'est déjà de trop. Ne jamais faire de payment CB chez FedEx ensuite ils font des prélèvements frauduleux. J'ai engagé une procédure avec ma banque pour tenter de me faire rembourser. FedEx ne répond pas à mes réclamations...

Caroline Thebe - 2022-01-18

Équipe très sympathique !

Eric Münch - 2022-04-05

Ne JAMAIS faire de payment CB, je suis aussi en litige et j’attends toujours une reponse de leur part, prélèvement de 420 € alors que le colis n’est jamais parti, au telephone c’était 120€, je ne comprends comment sont gérées ces boites qui brassent des milliards, sûrement au bénéfice des actionnaires et au mépris des clients

Rosa Corsaro - 2021-05-19

Dommage, ils ne répondent pas aux appels téléphoniques, ils ne livrent pas de colis... Je ne recommande pas !!!! 🤮Si je pouvais, je retirerais également cette étoile !!

Salomon Keller - 2021-06-01

2ieme fois en 1semaine que le livreur dépose en point relais au lieu de passer au domicile. Pas très professionnel....

Marie Gomis - 2020-06-23

Une entreprise vraiment pas SÉRIEUX du tous aucun respect du client, ne respect pas les produits carton cabossé, le livreur se trompe sur le numéro de commande résultat vous vous retrouvez avec une table à la place de vos chaises et Vous vous retrouvez livrés à vous-même pour régler ce problème. Et les personnes du service client sont très mal polis aussi bref vous êtes servie du début à la fin je vous souhaite pas de faire affaire avec eux!

Bonbons Du Ried - 2021-08-18

Ne respecte pas les dates d'enlèvements

Binta Djalo - 2020-12-21

Cela fait des jours que je passe des heures au téléphone avec le service client pour recevoir un colis, parce que les livreurs censés passer ne se présentent jamais, malgré toutes mes précautions. Je commençais à perdre patience mais j'ai tenu (frais de livraison obliges...) et j'ai rappelé le 21/12. Philippe a été réellement exceptionnel par sa gentillesse et sa volonté de m'aider, le tout avec le sourire. Il a fait tout le possible afin que je reçoive ma commande et m'a rassurée sur le fait qu'il vérifierait que cette dernière serait bien livrée. J'ai rarement de bonnes expériences avec ce genre de services, alors merci encore pour votre sympathie :)

Coralie - 2021-05-07

Je n'ai pas eu à faire à leur service mais plutôt à la conduite irresponsable et dangereuse de l un de leur livreur. Ce matin en allant au travail je m'apprêtais à dépasser un camion, je suis sûr la voie de gauche le livreur me suivait avec sa camionnette.Subitement celui-ci accélère me dépasse par la droite et me fait une queue de poisson. Soit je freinait en plein milieu de la route soit je me faisais écraser contre la glissière centrale.... Honteux !!!!

Sana Benqassi - 2020-08-29

S'il était possible de ne mettre aucune étoile, cela serait plus en adéquation avec mon retour. Appel au service client, j'ai eu une personne hautaine, antipathique, qui prend les gens pour des demeurés. Le second appel relève un peu le niveau. Mais aucun des deux conseillers n'a su me dire où se trouvait mon colis. Non seulement une entreprise à éviter mais une politique de recrutement à revoir en urgence. Visité en août

Stella Chagnot - 2021-03-04

Très mal accueilli

Paul Lambolez - 2021-01-19

Service pitoyable. Mon colis est arrivé depuis une semaine dans le dépôt FEDEX, tous les jours le suivi me dit qu'il va être livré et j'attends jusqu'à 19h. Je n'oublierai pas de choisir n'importe quel autre transporteur pour mes futures commandes.

Dominique Rf - 2021-01-19

Trop trop bien

Yannick Abrador - 2020-11-13

Livraison rapide Livreur au Top S'arrange toujours pour laisser le colis chez un voisin, si possible. Rien à dire !!!!!!

Videocrypt (hulk) - 2020-11-18

Une véritable honte ; le colis arrive à traverser l'Atlantique en 24heures; à Strasbourg il est bloqué, envoyé à l'autre bout du département... Au téléphone ils sont audieux, remplisse des soit disant fiche de litige. Choisissez la concurrence, cela fait la deuxième fois que ça m'arrive. Le service est performant à l'étranger, en France ça rame. Vous payez cher pour rien du tout.

Patrick Chobriat - 2021-06-28

Cool pour vider

Slobodan Bunjevac - 2019-02-08

Nickel... Rien à dire. Pas présent chez moi, le livreur m'appelle et nous convenons de où il dépose le paquet. Des pros... Rien à voir avec l'incompétence hallucinante d'UPS.

Ludovic Ludovic - 2020-08-05

Personnel d'accueil à l'agence très professionnel et sympathique.

Shériban Solma - 2020-01-31

FEDEX AURAIT DU M’ENLEVER UN COLIS DE 37 KG LE 27/12/2019 LE MONTANT DE 118€ A ÉTÉ PRÉLEVÉ, ALORS QUE NOUS SOMMES LE 31/01/2020 LE COLIS EST TOUJOURS AU MILIEUX DE MON SALON, DES INCAPABLE IMPOSSIBLE D'AVOIR QUELQU'UN DE SÉRIEUX AU TÉLÉPHONE , QUE DES MAROCAIN QUI SOIT DISANT N'ONT AUCUN RESPONSABLE .... JE COMPTE PORTER PLAINTE POUR ESCROQUERIE. PLUS JAMAIS FEDEX!!!! PASSER PAR LA CONCURRENCE!!!!

Junk Head - 2021-03-27

J ai malheureusement eu affaire a Fedec suite a un achat au etat unis. Frais de douane exhorbitant, livraison annoncée mais pas eut lieu. Numero surtaxé. Communication aux fraises. Je rejoins la plupart des avis ici.

Olivier Rebel - 2021-03-22

Comparé au service de DHL c'est pitoyable ! Colis arrivé depuis 5 jours de Thailande, aucune tentative de livraison, il faut aller le chercher au dépôt ! Lamentable ! 5 Tentatives de contact téléphonique. 5X 15mn d'attente payantes pour rien ! Injoignable... Service catastrophique. Je n'utiliserai plus que DHL, l'expéditeur voulait absolument Fedex...DHL est autrement efficace ...

Marie-hélène Munier - 2019-06-04

Le livreur n'a pas sonné ! On était resté exprès à la maison toute la journée car nous avions besoin du contenu du colis pour avancer sur des travaux. Rien de plus agaçant que de s'entendre dire qun,il n'y avait personne chez vous 😠 livraison reprogrammée demain. Peut être qu'on aura un peu de chance ! C'est malheureux

Mystral - 2018-07-12

Vous êtes gonflés avec votre service téléphonique payant. En plus sa se permet de ne pas répondre tout de suite. Pour au final demander de formuler la demande par mail. Franchement. Bravo.

Lalla - 2019-12-21

bonjour, le livreur n'est jamais passé chez moi et pour preuve je n'ai pas reçu de papier d'absence, il est allé livré directement le point relais LE CHARTREUX (54 art sur meurthe) et d'ailleurs la responsable me l'a clairement dit et que c'était systématiquement comme ça depuis longtemps et que malgré plusieurs réclamations faites on lui a dit que ce n'était pas vrai et qu'elle et les clients mentaient alors j'espère que cette fois ci cela va bouger car de toute façon je vais poster DES AVIS CLAIREMENT NÉGATIFS ET DIRE A TOUT LE MONDE DE NE PLUS JAMAIS PASSER PAR TNT CAR VOUS N’ÊTES CLAIREMENT PAS COMPÉTENTS C'est inadmissible de payer une machine très chère et la livraison puis de bloquer le jour de livraison afin de rester chez nous pour justement accueillir le livreur afin de recevoir notre commande pour au final recevoir un sms qui dit clairement que je ne suis pas chez moi alors que clairement que si, c'est vraiment scandaleux et inadmissible surtout que votre livraison n'est clairement pas donnée. SURTOUT NE PASSER JAMAIS PAR TNT, ÉVITEZ LES AU MAXIMUM CAR ILS NE SONT PAS PROFESSIONNELS ET VOUS NE RECEVREZ PAS VOTRE COLIS CHEZ VOUS CAR IL SERA LIVRE QUE DANS LES POINTS RELAIS !

Jérémiah Vix - 2018-10-06

Service au top un grand merci pour cette accueil et cette prise en charge ce samedi... tnt peut revoir ses services... Fedex vraiment très pro... ils cherchent des solutions pour les clients en galère je recommande vivement 👌👍

Vincent Rabere - 2019-01-19

Service d'expédition de colis express. Rien a dire, toujours serviable et très professionnel.

Laetitia Sch - 2019-02-21

Reçu un sms et mail pour m avertir de la livraison entre 8h et 14h le jour même. Sauf que personne n est jamais venue ! Suite à l appelle surtaxé au service client on m annonce que je ne serais livré que le lendemain , que ce sont des messages informatiques etc... le lendemain même message pour m annoncer la livraison entre 10h et 12h. Il est 9h le livreur vient de passer, il ne comprenait pas et m a dit que déjà plusieurs clients se sont plaind de ça .Un 0 pointé à fedex express !!

Nicolas P - 2019-07-27

Locaux impossibles à trouver via Google maps, pas du tout là où maps les indique. Voici les coordonnées GPS exactes de l'entrée du parking client de leurs locaux: 48,5421487, 7,6221326 Copiez/collez les dans la barre de recherche de maps. J'ai réussi à trouver en interpellant l'un de leurs livreurs qui passait par la et qui a eu la gentillesse de m'amener au bon endroit. En plus le seul numéro de tel disponible renvoie à une centrale où il est impossible de joindre qui qui que ce soit sans identifiant client, or je ne suis pas client chez eux, on m'a juste envoyé un colis par FedEx donc impossible d'avoir plus d'infos. Sans ce livreur providentiel je n'aurais jamais trouvé, la zone de l'aéroport étant un dédale de rues dépourvues du moindre panneau de direction FedEx. Il serait urgent pour FedEx de mettre à jour leur véritable localisation.

G. G. - 2018-05-11

Sont sympa, juste un peu galère à trouver (Google map fait passer par le parking)

Héloïse Kleiss - 2020-06-17

Mauvais service client. Ne répondent pas au téléphone.

Olivier Baret - 2018-05-24

1etoile, inacceptable et inadmissible de votre part. J'ai passé une commande avec service express ou j'ai payer plus cher et aucune commande arriver à ce jour. J'ai téléphoné à mon fournisseur qui me certifie que la livraison a été faite, pas d'avis de passage ni d'appel. J'essaie de joindre cedex Entzheim, impossible d'avoir une personne plus de 20mn d'attente à 0,15cts la minute,je ne vous félicite pas,mais c'est comme ça que vous vous enrechissez. A revoir absolument votre service ou votre plate forme ou alors embaucher.......

Daniel Gaessler - 2019-05-04

Très bon prestataire de service

Swiffer - 2019-01-28

Cela va faire trois semaines que j'attend mon colis et il n'est toujours pas là

Kintz Yvon - 2015-09-22

sérieux rapide

Raf Cegla - 2018-12-22

tout rapidement et efficacement

Hasan Soultigov - 2022-12-07

👍🏻

Truck Story - 2019-02-14

Haut

Stive Morgan - 2020-07-02

👍

Jef Lamouroux - 2022-04-21

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Валентин Бурмецкий - 2021-07-23

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